Отзывы Pansionat Orlinoe Gnezdo

Доступ к WI-FI в номерах послужит повышению рейтинга пансионата!

Неплохо было бы заменить платяной шкаф советского периода на более современный. Однако, это незначительная мелочь...

Перед выездом (ехать до Кисловодска 3 часа) решил на всякий случай проверить бронь (этож Кисловодск, сервис то своеобразный) - "обрадовали" что мест нет, бронь они не знают, короче ахтунг :)) Поругался, назвал номер брони, тем более они отвечали письмом что место для парковки есть, так что явно все видели. Обещали перезвонить :) Перезвонили через 15 мин - "зам.директора" рассказывал что они как-то странной работают с букингом, цена 2200 была по акции, сейчас такой нет и т.д. и т.п. Поскольку ехал с 3 по 5 января, то шанс найти нормальную гостиничку был минимальный, поэтому нахлобучил этого "зам.директора" - сказал что это сугубо их проблемы, пусть ищут номер и т.д. Перезвонила потом администраторша, сказала что кого-то отселили в соседний санаторий :))) и есть номер за 3200. Пришлось согласиться. По приезду уже все было норм, уже быстро заселили за 3200 за сутки и по фото же явно был тот самый номер который я бронировал за 2200 :) Из минусов так же - плохая шумоизоляция между номерами , фена в ванной нет, завтрак - творог с изюмом, кашка овсяная на воде и на выбор чай - зеленый или горный :) Парковка тоже очень маленькая и развернуться на ней невозможно если там больше 5 машин - приходится сдавать 50 метров задом с горки

Завтраки похожи на завтраки в детском садике. Два дня из трёх кормили овсяной кашей

За 5 дней,у нас ни раз не прибрали номер, мы не особо жалуемся)) просто оказалось, что для этого надо сдавать ключ... НО никто нам об этом не сказала. только в последний день, когда я искала туал.бумагу) ну и обычно, всегда есть запасной у горничной, но тут, они боялись побеспокоить))

Пансионат а-ля 80-е. Солдатский звтрак включен в стоимость. Вода горячая не всегда. Wifi в номерах нет практически. Кухня отдельная песня. Не сопоставимы ЦЕНА-качество пансионата.

Забронировали в отеле заранее за месяц номер полулюкс, была акция полулюкс с видом на горы и большой кроватью по цене стандартного номера за 2800 руб сутки. Должен был ехать на выходные с девушкой, но в последние дни у нее срочно изменились планы и я поехал с младшим братом. Мы приехали на заселение к 12 ч, как и написано на сайте. Далее началось интересное: нас не могли заселить час. Оказалось, что увидев двух мальчиков, администратор, ничего не спросив нас, самовольно меняла нам номер, переселяя в наш полулюкс кого-то из стандартного. Т.е в ее понимании, родственники мужского пола спать вместе не могут, а если бы я приехал с сестрой, то мы могли бы спать вместе??? С таким произволом я еще не сталкивался. Я бронировал именно полулюкс, а не стандартный номер. Если бы я хотел стандартный, я забронировал бы именно его. В отеле царит свое видение кого и как селить, абсолютно не спрашивая гостей. Гости тут пустое место и это за немалые деньги по меркам Кисловодска. Сам отель старый, полы деревянные, в номере все старое: кровати, телевизор, шторы это клочок ткани. Общий балкон на несколько номеров. Вечером хорошо бы иметь фонарик, т.к свет экономят и в коридорах темень. Проверил огнетушители, висящие в коридорах, во всех давление на нуле. Случись пожар, все сгорит, как спичка и нечем тушить. В стоимость 2800 руб входил завтрак, шок это ничего не сказать! Разорванные в клочья переваренные сосиски (фото специально сделал), каша на воде, сам повар сказал, что не варит ее, а просто заливает кипятком. В итоге это полусырая, полувареная крупа, есть невозможно. Чай общий, заваренный в чайнике. Нам не хватило вареных яиц и для нас не сварили новые, а отдали от другого стола от людей, которые не съели, салфетки разрезаны напополам, на них экономят...Честно говоря, с таким я никогда не сталкивался, я думал, что таких отелей и такого обслуживания не бывает. Никому и никогда не рекомендую этот отель и ставлю ему ноль! За цену 2800 руб в сутки это просто издевательство!

Есть странности с горячей водой

На завтраке немного уйти от пионерского лагеря. Что-нибудь типа европейского.

Полулюкс на три. Грязновато в номере, душ работает через раз. Завтрак входит в оплату, но почему-то нам, включая малолетнего ребенка, его не досталось, пришлось идти по соседству в ресторан. Приеду ли еще раз----нет, однозначно.

Номера не совсем комфортные(нет фена, старые телевизора, отдельные номера требуют ремонта), питание скромное и однообразное.

Хотелось бы увидеть фен у себя в номере,как это было заявлено при описании номера,а не один на весь отель и тот произведен еще в советском союзе,быстрее на ветру высушить волосы.

Стоимость двухместного номера 2800 рублей. Что мы за это получаем? Обшарпанную мебель советских времен, допотопный телевизор, неработающий пульт, комковатую подушку, старые двери и отсутствие хоть каких-то мелочей, типа геля или шампуня, которые обычно предлагают в гостиницах с ценами "чуть выше среднего". Мы оплачивали номер с холодильником, но его в номере не было, спросили администратора - она пообещала принести ("ой, его из вашего номера убрали"), но так и не принесла. Администратора на месте почти никогда нет, лежит табличка с телефоном - супер, надо постоянно звонить, учитывая, что у нас московские телефоны, это не очень здорово. Ах, да, в стоимость еще входит завтрак - ну, друзья, если вы считаете, что холодное вареное яйцо, синюшная сосиска и огромная тарелка прогорклой каши (дополняемые еле теплым разбавленным чаем) - это вкусный завтрак, то я вам искренне сочувствую. Сделайте хотя бы шаг навстречу клиентам и предложите им приготовить яйца на их вкус (на стоимость не повлияет, зато хотя бы чуть-чуть изменит атмосферу советской столовки, где "тетя маша" в засаленном фартуке швыряет на стол то, что есть, без вариантов). Довершением всего был наш поход в сауну этого "чудесного" отеля (за которую надо платить отдельно, кстати говоря). Мало того, что в прихожей нас встретил грязный потрескавшийся диван, так в бассейне прямо на самом виду плавали три этикетки известной пивной марки. Понятно, что, видимо, пиво пили в бассейне предыдущие посетители, которые отдыхали там накануне, но персонал даже для вида не удосужился проверить, все ли чисто. В бассейн залезать я, конечно , не смогла. Не очень приятно плавать с пивными этикетками. И после того, как мы показали эти плавающие этикетки администрации, перед нами даже не извинились, а на вопрос о скидке хотя бы (в нормальном отеле извинились бы и денег не взяли) с недовольным видом сказали - "максимальная скидка 300 рублей". Что хочу сказать в завершении.

Пожалуй, единственное, что не понравилось - балкон не разделен на секции, мимо твоего номера, открытой двери на балкон иногда прохаживались постояльцы из соседних номеров - нарушается чувство приватности.

Слабое освещение, не хватает розеток, ну или тройничка

Воды горячей не было. Сливать надо было около часа.

Высоко подниматься к нему пешком по дороге. Пожилым людям тяжело. По лестнице чуть длиннее, но удобнее.

В номере было всего две работающие розетки. Если работали телевизор и холодильник, то чтобы включить чайник приходилось что-то выключать. Были еще две розетки, но они не работали. Wi-Fi ловит только на рецепшене, но так как все равно покупала местную симку для планшета, то было не принципиально важно. Сломан замок в ванной.

"Совок" в Кисловодске неистребим.

Закончился травяной чай в кафе при обилии его в продаже во всех магазинах напротив пансионата

Двери скрипят. Однообразный завтрак

Мало освещения на улице -ступеньки, со стороны санатория им.Кирова.

Никаких культурно-развлекательных развлечений в пансионате не предусмотрено,кроме телевизора в номере.

Скудные завтраки , достаточно однообразные, каша конечно, хорошо , но каждый день надоедает. Экономия во всем; Отопление в холодные и сырые дни включали поздно ,если не попросишь включить пораньше девочек-администраторов. Спасибо им- они сами мерзли в неотапливаемом холле- относились к нашим просьбам с пониманием. Даже туалетную бумагу и ту нужно было выпрашивать - так не должно быть. Плохое, скудное освещение, нет настольных ламп и фенов в номерах , все нужно просить! Нет вентиляции в ванной комнате

Понравилось все

При заселении сообщили, что повара нет и заказать обед и ужин не представляется возможным. Заказывали одну двуспальную кровать, в результате дали две односпальные кровати которые сдвинули вместе. Спать с младенцем на такой кровати было не удобно.

При заселении номер был не убран - кучки пыли и семечки под кроватью. Обстановка убогая. Постельное белье и одеяла - такие были в пионерских лагерях моего детства (мне 45 лет).Ремонт - тоже прошлого века веке.Запах сырости и затхлости.Завтраки скудные. Персонал необучен - горничная выкинула забытые мною в обувном ящичке почти новые кожаные туфли. Вырнулась в отель через 2 дня (останавливалась в другом отеле г.Кисловодстка) - поставили перед фактом. Ни извинений, ни компенсации.В один из дней - с вечера до обеда следующего дня не было света. Вода до горячей нагревается после долгого пропускания. РЕЗЮМЕ - пансионат с кучей проблем и заплаченных денег не стоит.

Завтраки просто безобразны! Стыдно за это брать деньги! Каждый день какая-то невменяемая пересоленная каша, сахара на столах нет, кофе за дополнительную плату, про масло на хлеб я вообще молчу, за холодной водой надо бежать этажом выше, так как в баре кулера нет. Господа управляющие, вам должно быть стыдно, живя в таком благодатном крае жмотиться даже на отварные яйца! Мебель изрядно потрепанная, но на это можно закрыть глаза. А вот работа персонала - увы, вторая смена- полная противоположность Ларисе! Дама (не буду называть ее имени) отжимает на всем! Второе одеяло (в номерах прохладно,отопления нет, и даже полотенцесушитель в ванной холодный!), рефлектор, стол, стулья на балкон, сушилка для белья- всё за дополнительную оплату! Мой совет - просят денег за какую-то пустячную вещь- дождитесь Ларису! Получите всё-то же самое бесплатно, с улыбкой и искренним желанием сделать вам приятно!

Перебои с водой.

Бронь по букингу не прошла!!! звонила директор отеля Ой вы у нас тут горите красным, произошла накладочка

Иногда были перебои с горячей водой, но недолго, минут 10 по длительности.

Не везде принимает Wi-Fi.

Слабый wi-fi только в лобби, в номере его просто нет, но это мелочи. Более неприятный момент -отсутствие в душе горячей воды вечером, видимо ее всю забирала работающая сауна. Ребята, не решите эту проблему, будете терять клиентов.

Заказывали трансфер из аэропорта - не встретили, забыли. Ситуацию разбирали уже с хозяйкой. Неудобные подушки, в номерах нет фена, еда довольно невкусная, кормят скромно. Рассчитывайте есть в городе.

Все жутко старое, грязь, вонь сантехники, в этом пансионате жуткая помойка

1. Цена на букинге не соответствовала действительности, аришлось выложить больше. Заселялмя в 12 ночи, искать что-то другое в незнакомом городе накладно.2. Прохдадно в номере. 3. вид из окна/балкано в никуда.4. расположение на горе, придется подниматься.в целом, пансионат представляет собой идеальное гнездышко женщины, рожденной там, где горы и растет виноградная лоза. Убранство номеров, росписи по стенам-во все ощущается женское начало.

Совковские интерьеры номеров, холла,отсутствие ремонта, очень холодно, неудобные кровати, плохая сантехника, ужасные одеяла, старое белье, отсутствие фена, маленький телевизор, светлые шторы,перемены с температурой горячей воды( при приеме душа горячая вода бывает вовсе не горячая)