Отзывы Пансионат Кубань, 3 звезды

Разломанная душевая кабинка, по бортику которой был черный грибок - как это вообще возможно в гостинице???? Очень маленькая. неудобная раковина в ванной, только руки помыть, умываться не удобно, вся вода на полу. Все остальное еще можно на "четверочку" оценить. Еда на "3+", абсолютно без восторгов. Месторасположение вроде не плохое. Не советую! Можно найти лучше!

Не очень удобный номер для семьи с маленькими детьми.

Невкусная еда Месторасположение Душевая, умывальник на холодной лоджии Нет тапочек. Полотенца за 5 дней не меняли.

Недостаточно чистый унитаз, стены в ванной и сушилка для белья, отсутствие мусорного ведра в спальне. Ну это если прям придираться. А так все отлично

Впервые видел туалет с душем на лоджии. Лоджия застеклена и утеплена, но сам факт поразил. Особенно бодрит посещение душа утром в момент первых заморозков. Питание - нет слов. Я понимаю, цена номера невысока. Но по мне уж лучше не включать ужин вовсе, чем кормить гостей вот этим. После такого " ужина" пришлось идти ужинать в другом месте. Сразу замечу, что выбора где жить у нас не было, т к оказались в городе в праздничные даты ( незапланированно, случайно, проездом по семейным делам) и все отели были раскуплены. Одну ночь удалось поспать в приличном месте, и одну вот здесь. Также дорога к пансионату. Если ехать на такси по адресу - выходит большой крюк и дорога убита в хлам. Спускались по лестнице на ул.Чкалова и вызывали такси оттуда. Соответственно назад также поднимались с Чкалова. Подъем крутой, осилят не все :-)

Дорога к пансионату. Крутой подъем, поскольку пансионату расположен на горе.

Санузел на балконе - очень спорное решение, в начале октября пол был просто ледяной, вентиляция отсутствует, стены в санузле постоянно были мокрые, полотенца не просыхали, подтекала душевая кабинка, отсутствовали заявленные бесплатные туалетные принадлежности. Уборка странная, заключалась только в пылесошении пола и выкидывании мусорного ведра, полотенца не меняли, даже когда одно кинули на пол, по пыли в складках занавески можно было рисовать... При завтраке с 9 до 10 убираться почему-то начинали раньше 9, причем иногда пытались открыть дверь без стука. По-моему везде уборку начинают после завтрака, чтобы не мешать гостям. На 3-й день пребывания потекли батарейки в пульте, попросили администратора заменить, но так и остались без действующего пульта на последние два дня, притом что на приставке к TV каналы переключить было невозможно.

Не достаточно мебели на лоджии и шума изоляция низкая, через дверь слышно

Отвратительно. ✔Грязный вонючий номер. Сразу ударило в нос запахом сырости и застоявшимся сигаретным дымом. Дверь обитая древним дермантином и парчовые занавески на окнах 🙈на фото все не так убого. ✔На полу под столом пятно непонятного происхождения. ✔Туалет на балконе, отсутствие раковины, только душ. ✔Отсутствие зеркала в одном из номеров в туалете, приходилось бриться в комнате. ✔ Отсутствие кондиционера. ✔Очень узкая балконная дверь. ✔Хорошая слышимость. Ночью мешали разговоры соседей. Снимали два номера. ✔В одном разваливалась душевая кабина, в другом не работал холодильник. ➕Надо отдать должное персоналу - устранили замечания быстро. ✔Местоположение крайне неприятное. Путь к коллонаде занимает 20 минут и лестница в 92 ступени это цветочки по сравнению с закоулками по которыми приходится идти, заваленные мусором. ✔Подъезд к пансионату по очень плохой грунтовой дороге. Могу сказать, что оценка "8" для этого пансионата явно завышена теми, кто видимо больше нигде не бывал .

Установить кондиционер

Кухня очень вкусная, но не всегда соответствует индивидуальной диете..

Оборудовать подъем для инвалидов и детских колясок

Так как город Кисловодск расположен в гористой местности, то ландшафт его многоуровневый. К пансионату "Кубань" ведут 92 ступеньки. Мне 47 и я не считаю это большой проблемой. Физической нагрузки всем нам не хватает. А вот людям в возрасте или с больными ногами я бы не порекомендовала. Также у кого маленькие дети, имейте ввиду, что тащить их вверх по ступенькам придется на руках.

Закрепление каждого гостя пансионата за определенным столом с номерком на скатерти в кафе пансионата, как в "лучших традициях" советских санаториев. Отсутствие фена и одноразовых тапочек в номере. Современные и мобильные путешественники уже не берут с собой фены и тапочки))).

Грязные окна.

Все понравилось😉

Маленький холодильник без морозильной камеры.

Замечания по звукоизоляции и низкому сигналу интернета.

Найти пансионат очень сложно. Пешие прогулки только по плохо асфальтированным, узким и темным улицам - очень неприятно. Пансионат находится на горе. Лестницы все убитые или вообще их нет. Люди с ограниченными возможностями о прогулке в центр города могут только мечтать. В номере воды питьевой нет. В душевой кабине плесень и криво замазанные щели. Балкон, видимо, приделан позже, чем построен сам пансионат, отсюда и наклон пола в сторону улицы (жутковато на него выходить, но выходить надо - в санузел попасть можно только через этот балкон). Простыня маленькая, вся скатывается в комок.

Отсутствие кондиционера в номере в такую жару, было самым негативным моментом из всего пребывания.

Застиранное до дыр постельное белье. Полотенца обновили на 3-й день, постельное - не уверен, что вообще меняли за неделю. Нет кулера на этаже. Еда на вкус обычно так себе; не уверен, что готовят в пансионате, а не привозят, иногда бывает холодной.

Ужасный пансионат. грязный! в душевой кабине ржавчина и грибок. очень было страшно там купатся. боялись что-нибудь подцепить. комната очень маленькая. администраторы грубые. на просьбу : " у нас в номере плесень ,ржавчина , душ течёт и кран шатается " ответила " если вы такая чувствительная ищите другой отель". так вы общаетесь с клиентами? может пологая что после этого они станут постоянными?))) про отсутсвие заявленного wifi я воообще молчу! огромная просьба хозяевам этого места : хотя бы раз в год поживите в своём пансионате сами! примите душ в кабине куда страшно заходить! пообщайтесь со своим персоналом !

Чтобы дойти до пансионата, надо подняться по лестнице 92 ступеньки.

Смена полотенец и постельного белья производится 1 раз в 5 дней. Хотелось бы, чтоб белье меняли почаще. Хотя бы 1 раз в 2-3 дня. И еще: во время моего отдыха шли ежедневные дожди, было достаточно холодно. В номере-сыро и не комфортно. В итоге-я очень сильно простыла... Думаю, администрации пансионата следует подумать над решением вопроса отопления номеров в период межсезонья.

Питание то очень обильное, то как-будто бы на скорую руку приготовленное. Не понравились омлеты.

Из минусов:площадь номера,нехватка косметического ремонта,дорога к пансионату - лестница на фото - не всем будет удобна

Улучшите сервис. Постели во время уборки не заправляются, не приносят новые мыльные принадлежности, фен и утюг надо просить у администратора, гладильнвя доска только на 3 этаже. Была в двух номерах. Первый #27 (его бронировала другая компания с целью моей деловой поездки): занавески грязные, не было мыла, в душевой нет полочки - куда класть мыльные принадлежности. В столовой еду раскладывают заранее, если приходишь чуть позже, все холодное и обветренное. Если после прогулки вернулся поздно, ужин оставляют, приносят в номер, но не разогревают, вид блюда не аппетитный. В столовой очень мрачно, аж падает настроение. Баню топить умеет только один охранник, надо заранее знать когда его смена и заказывать заранее. Баня находится отдельно от Отеля. Парковка никак не оборудована, площадка для 8-ми машин на горке примерно в 20-ти метрах от здания и охраны. Мы уезжали, охранник поинтересовался: на такси вы или на маршрутке? А то, что моя машина стоит на улице - не помнил, не спросил. Проезд на машине к Отелю для неопытных крайне не удобен, сначала даже кажется опасен.

Никаких услуг, подбор и Приготовление еды, уборка на очень низком уровне

Кого-то может смутить туалет на лоджии. Но нам это неудобств не доставило. Wi-fi не ловил. Не очень удобно будет с детьми в коляске, т.к. вход в пансионат по лестнице в гору.

Подъём по ступенькам до отеля иногда напрягал, но это компенсация за вид из номера. Было бы неплохо, если бы такие принадлежности, как мыло и шампунь появлялись в номере не только в день заселения, хотя это мелочи, которые решаются покупкой оных в ближайшем магазине.

Отсутствие лифта и подъём по ступенькам до корпуса - тяжеловато. обещанной минеральной воды не было.

Заявленный Wi-Fi не удалось поймать ни разу - объяснили тем, что он у них капризный. Неожиданностью стала ванная, проход в которую через балкон, да и сама она как будто часть балкона - зимой прохладно. Попался номер на 4 этаже - угрюмый, с низкими потолками, на фото этого не заметно. В коридоре постоянно какой-то неприятный запах. Подъем по ступенькам действительно очень крутой, да и такси не особо охотно соглашается ехать в объезд по плохой дороге - ранним утром чуть не опоздали на поезд из-за этого.

Полотенце было очень потрепленное,мусор не убирали за два дня ни разу.Пыль на тв,WiFi неудалось подключить.

Питание неплохое, правда после длительного похода по горам не совсем хватало порций для восстановления калорий. Напрягало отсутствие выбора еды, то есть если, условно говоря, печенку не ешь, остаешься без обеда. Оригинальное расположение ванной комнаты - чтоб пройти в санузел, нужно пройти через балкон, неудобно - особенно раздетому зимой. Жаль, что закрыли сауну, мало услуг.

Недоделки в номерах и чистота

Нет кондиционера, атмосфера полного равнодушия,

Необходима генеральная уборка в ванной комнате, так как из-за влажности образовался грибок. Неудобный очень маленький умывальник, вода течёт на пол.

Отсутствие в ванной комнате раковины. Было не возможно умыться и почистить зубы. Пришлось переселяться с доплатой, что повлекло дополнительные расходы.

В отеле нет лифта-после прогулки по городу подниматься на 4 этаж ( а наш номер там и находился )трудно,а еще и 94 ступеньки,которые ведут к отелю. В душе были сломаны крючки и полочки. Правда нам их отремонтировали про нашей просьбе.

Практически не было фруктов и свежих овощей, время начала завтрака хорошо бы сделать пораньше (не с 9ч., а с 8ч. 30мин.)

Номер предоставили без раковины , при том что стоит душевая кабина. Прорвалодавно батарею в номере. Капает на пол,напольное покрытие мокрое, почти хлюпает под ногами. Заменили после одного часа переговоров. Номера были.Не надо селить людей, даже предлагать номера такие НЕЛЬЗЯ! Покрывала можно сменить-они из старых занавесок, страшные очень. Больше не приеду. Была 4 раза.

Питание зависит от повара, один готовит лучше, другой хуже. Качество медицинской услуги- ингаляции, плохое. Лучше лечиться в санатории.

В душевой кабине плохо переключался вентиль с крана на душ.Некорректно повел себя массажист.Он не пришел,хотя мы заранее договорились. Можно было бы предупредить через админимтратора

Крутой подъем для попадания на территорию. Шумные смесители в раковине и душе. Белье чистое, но иногда встречаются дырки. Небольшие перебои с wi-fi, неидеальное качество приема ТВ сигнала.

В ванну надо ходить через балкон, фото не соответствует, запах канализации в туалете, ужин отвратительный, должно быть стыдно за него брать деньги, интернет не работает, трансфера в аэропорт нет. Переоценили свои силы, после ванн ходить вверх трудно

Всё хорошо.

Плохая звукоизоляция номеров, душ и туалет на балконе (хотя это очень не обычно)

Для больных ног тяжеловат подъем по лестнице, ведущей к пансионату, и в связи со снегопадом не все таксисты соглашались подвести нас ко входу в пансионат. Но впечатление это не очень испортило! Согласна с другими отзывами по интернету, на 4 этаже очень слабый сигнал.

Уборка в номерахОтсутствие туалетной бумагиТечет кран в раковинеОтсутствие Wi-Fi в номере

Не успела такого заметить

Из четырех виденных нами администраторов - две хамки необыкновенной наглости. По приезду в пансионат наш номер оказался занят, нам предложили одну ночь переночевать в другом номере и завтра переехать в другой номер. На следующий день белье в новом номере нам не дали, а предложили самим перенести и застелить кровати тем, на чем мы уже спали. Новых полотенец тоже никто не выдал, особый упор был сделан на то, что горничная этого делать не желает. Вам дескать надо, вы и делайте. Горячей воды в новом номере тоже не было на протяжении 3-х вечеров. Объяснялось это тем, что все принимают душ и горячей воды на всех не хватает и можете нагреть чайник. Днем, кстати, горячей воды тоже не было. Иногда удавалось впоймать тепленькую водичку.Так что, за свои деньги будьте готовы менять себе постель сами и мыться водой из чайника

Не всегда по утрам из крана шла горячая вода, приходилось ждать минут 15-20 пока стечет. Хотя это общего впечатления о пансионате не испортило.

Номер тесноватый.

Wifi в номере, конечно, не ловил, а так где ловил, скорость не очень. Но это мелочи. Фена в номерах нет.

На мой вкус:поменьше перца в котлеты, соли в кляр, и сахара в кашу. Это все при желании можно добавить самому.Но это мой вкус...

1. Древний матрац с упирающимися в спину пружинами от которого началась острая легочная аллергия у меня и мужа (которой уже 5 лет не было). 2. Ужасное обслуживание. Полотенца должны менять раз в 3 дня, но не меняют, также как и туалетную бумагу. Просила на рецепции поменять полотенца и бумагу, когда подошел срок - реакция 0. Пришлось обходиться салфетками (хорошо, что запаслись).3. Еда строго на любителя. Если вы любите на завтрак запеканку из рыбы и тертую свеклу - питание для вас. Для нас это был минус. 4. Ужасный запах пережженного масла и кислятины во всем отеле, когда готовят. 5. В номерах нет wifi. 6. В номерах нет раковины для рук. Руки мыть только в душе (при этом надо извернуться, чтобы не залить себя).7. Душевая находится на импровизированном балконе, поэтому получается большой перепад температуры между номером и душевой. Пол без подогрева. 8. К выходу в город ведет длинная лестница, тяжело подниматься.

До центра недалеко, но вечером не пойдёшь. Дорога по тёмным, грязноватым улочкам смущает...

В пансионате очень старое,ветхое,с дырами,постельное белье.Номер 37 был очень темным.освещение слабое. За 12 дней проживания,только при заселении был положен 1 кусочек мыла и 1 одноразовый шампунь. Питание очень скромное.

Работа администратор,кроме администратора Екатерины,очень вежливый и отзывчивый человек