Отзывы Pansionat Kuban

Не вижу

Нет одноразовых тапочек. Пол холодный - не комфортно. Нет куллеров на этажах. Всегда покупаем с собой воду для приготовления в номере чая или кофе.

Слабый Wi-fi

Отношение персонала на ресепшене, когда нам сказали что цена от бронирования на booking была одна, а на момент приезда она выросла на 100 процентов!!! То есть представляете какое было наше удивление, пока мы не доказали обратно, нас почему то решили так сказать «обуть» на месте!!!

Отвратительное обслуживание. Персонал относится к гостям из рук вон плохо. Заселение заняло почти час, при расчете итоговой стоимости хотели обмануть, рассчитав большую стоимость, чем при броне на booking.com. Расчетные документы выдали на неполную стоимость, в связи с чем пришлось вызывать руководство и решать вопрос административным путем. Питание в пансионате такое, что есть невозможно совсем. Только пирожки более-менее съедобны.

Отвратительный сервис, питание, персонал! Ездила в командировку, закрывающие документы на полную сумму предоставить отказывались, удалось получить в ходе 2х-дневной борьбы, добравшись до собственника. Я уж не говорю о том, что заселение длилось на ресепшене час! Не рекомендую! За такие деньги ужасный сервис!

В четырех местном номере на 5-х человек на весь срок проживания выделили один кусочек мыла и все, туалетной бумаги половину рулона... За четыре дня проживания один раз вынесли мусорное ведро -- на этом вся уборка была окончена. За прикроватным столиком сможет сидеть только инопланетянин с плоскими ногами, нормальный человек должен сидеть на стуле, упираясь коленями в ящики. Wifi существует номинально, реально он никакой. При заселении каждому гостю выдается карточка, которая открывает номер и является пропуском в столовую. Для прохода в столовую карточка прикладывается к контрольному считывателю, для сверки, очень часто система дает сбой и вместо обеда приходится идти и разбираться с допуском... Питание трёхразовое, но со своей системой, как назвать не знаю.. На общем столе кофе, чай, хлеб, на выбор четыре салата и супы (утром каши)... Вторые блюда разносят порционно, по одной тарелке в руки после размещения за столом. Делают это временно нанятые сотрудники, не имеющие никакого отношения к сфере обслуживания, со всеми вытекающими. Регулярно хамят, еду могут не принести, о чем приходится настойчиво сообщать и требовать. По факту студенты за смешную зарплату разносят в сезон по столовой пищу. Меню скудное и специфическое, на завтрак к манной каше предлагают гречку с курицей. На ужин картофельное пюре с жаренными рыбными консервами -- жаренная сайра из банки... При выселении огромная очередь на ресепшен из выезжающих, процесс не организован. За полотенца при заселении вносится залог и его требуют мелкими деньгами без сдачи, при выселении опять требуют размена ибо в кассе только крупные купюры. Горничная при выселении не справляется, что создает дополнительную задержку по времени.. Если хотите выселиться к 12.00, то начинать нужно этот процесс не позже 10 утра... Обертка очень красивая, но внутренности очень не вкусные... Вид из номера делится пополам --- половина красивого моря и половина огромной стройки ...

1. Чек на проживание жали только после нескольких просьб о нем 2. Поменяли постель через 4 дня на пятый(за 7 ночей - один раз) 3. Шампунь и банные принадлежности по два пакетика за все время пребывания

«Южный колхоз» с нагловатым, нервным и медленным персоналом на регистрации

Пляж

Очень не вкусная еда, мясо чаще всего не дожарено, выбор маленький, как и порции! Сама еда ужасно невкусная, пресная, неразнообразная! В итоге питались в других местах! Так же хочу отметить ужасный сервис и обслуживание! На ресепшне сидит очень хамовитый персонал, который не может деликатно решить проблему! Официанты в столовой вобще кошмар, матерятся, еду не подают, а чуть ли не бросают на стол!

Сервис ужасный, как в пансионате, на клиента и его мнение можно наплевать пансионат и так забить, про договорённости тут никто не слышал а когда договоренности не исполняют говорят человека уволился, ничего не знаем и сделать не можем, пришлось отстаивать свои интересы, после этого предложили варианты размещения. В общем пансионат неплохой если готовы ругаться, что бы Вас не выселили.

Отвратительное обслуживание. Все началось ещё в Москве, когда попросили внести предоплату на карту некой Яне. Ок, внесли. Безусловно никаких чеков ее получили. Приехали с коллегами в командировку, каждого заселяли час! Попросили доплатить оставшуюся сумму, на просьбу подучить приходный ордер и путевку-приходите за сутки до отъезда. Разговаривает персонал по-хамски, на все переговаривается. Попросили сделать на следующий день, сказали-ладно, раз вы настаиваете) мы жили 4 суток, каждый день подходили к ним за документами... сделали на 4й день так не на полную сумма. А ту сумму, которую в Москве оплачивали замолчали! На 6 человек!! Абсолютно чёрная бухгалтерия. Даже директор, до которого пришлось дойти, банально хамит. Не ходите туда есть! Даже вареные яйца тухлые. Омлет, который выставляюсь вам порционно невозможно есть... на обеды и ужины нам повезло не попасть, но на завтраках это просто полный кошмар! Можно было только овощи есть. А вот это «вода кипяченая охлажденная»🤢 В общем это худшее место, никому не советую! Отравиться запросто, персонал совершенно не клиентоориентированный.

Еда ужасна, расположение не очень, рядом стройка, пляж плохой

Отсутствие на территории пансионата парковки и проблема с лифтом.

Перебои с электричеством, постоянный ремонт лифтов и ужасный уровень WiFi (5этаж, комната 508- нет Интернета) , отключение ВСЕЙ воды и внезапный вой сирены оповещения, сложно спокойно пить кофе в номере, когда внезапно завоет сирена по типу "воздушной тревоги". Качество и разнообразие еды оставляет желать лучшего, абсолютно не соответствует 6000 руб./ночь

1. Дорого. За 6000 р. в сутки, можно устроить себе отдых в Турции горАздо лучше, чем здесь. За такой ценник положили нам на два дня на двоих всего 2 одноразовых шампуня, причем таких, что голову ими мыть вообще невозможно. Так у меня еще волосы короткие и не густые, а девушкам с шикарной шевелюрой это вообще только на челку! Да что там говорить - муж помыть голову не смог. Это конечно неприятно. 2. Питание за такую цену - как в школьной столовке. Разбавленное пюре, запеканка на 90% из манки или муки, творог там только проглядывает иногда, суп на воде, ну и т.п. 3. Ну и еще - тем, кто любит глубину и понырять - ехать в ту часть города не советую - море мелкое, идешь-идешь и все тебе по пояс.

Пришлось общаться с руководством пансионата по вопросу питания по системе "шведский стол".

Хотелось бы больше фруктов

Правила бронирования выложенные на Букинг не соответствуют. И при этом администраторы это не слышат, когда им при заселении показываешь условия бронирования!!! Порции в столовой явно не для взрослого.

В непогоду некуда себя деть. Хорошо было бы поставить теннисные столы

Пляж, разнообразие еды, анимация, досуг

Ветер норд-ост. бывает нечасто. испытать на себе , не по телеку посмотреть

Персонал кроме официантов в столовой отстой грубые и невоспитаные в номерах жутко сыростью воняет а пляж одно название

-

Были некоторые трудности с парковкой.

Питание было разнообразным, но скудным на разные сезонные фрукты. Выпечка оставляет желать лучшего.

Мне не хватило только спортивного зала

Не принимают банковские карты к оплате при заселении. К такому были не готовы, пришлось пройтись до банкомата, предварительно поискав его. И да, цена на букинге дороже чем в самом отеле ровно на комиссию букинга - 10%. Хотите сэкономить - бронируйте прямо у них. Но мы не пожалели, иначе без букинга мы бы не нашли это место в принципе.

Отсутствие парковки Ужасный вай-фай

Питание ужасное, порции маленькие и невкусные, на выбор Вам предложат только 4 вида салатов, а точнее тертую свеклу, капусту, кабачки и что-нибудь еще в таком же роде. Фруктов не ждите. На входе в столовую сумки просят оставить, хоть и брать с собой нечего. На десерт разные булочки, самый дешевый чай и кофе с утра. Тапочек и халатов в номерах нет. Гостиница находится в 5 мин от набережной, но если вы захотите посидеть в приличном заведении, вам понадобится банкомат или посетить песчаный пляж с раздевалками идти придется не менее 1 км.

Еда

Ужасная еда, отсутствие ресторана, ужасно неприветливый персонал на ресепшн и в столовой

Отсутствие доброжелательных улыбок в столовом зале. Маленькая территория пансионата, погулять вечером негде.

Иногда беспокоил запах канализации в номере. Развлекательная программа слабая, может под конец сезона устали.. Порции горячего очень маленькие и нет выбора. Пляж непригоден для купания, хотя у кого то получалось там купаться. Альтернативного питания на территории пансионата нет.

1. По фотографиям и в описании не указывают, что жить придется не в основном корпусе, а в здании рядом, на 4 этаж приходится подниматься пешком (отсутствует лифт, хотя заявляют 3 звезды), вид из окна на стройку, хотя в описании к номеру это не указано и фото прилагаются основного корпуса. 2. Убирают в номере посредственно, вынесут мусор и всего-то. При заезде был плохо вымыт туалет. 3. Также не плохо было бы добавить стулья на балкон (в основном корпусе имеются), при заезде не предупредили, что при выезде необходима подпись горничной в карточке гостя о приеме номера, в итоге пришлось возвращаться на четвертый этаж проставить подпись (в других гостиницах эта проблема решается обычным звонком). 4. Питание не плохое, не хватает разнообразия горячих блюд и напитков, чай просто ужасный. 5. На пляже не выдают полотенца

Все понравилось

Кухня как свиней кормят ещё и холодным !!!!!! Стоянку не предоставили как внутри так и за пределами пансионата ! Вообщем ребята ! Не ногой туда больше ! И вам не советую !!!!!!!!

Выбор вторых блюд в обед и ужин можно было бы расширить, порции слишком маленькие, не наедался даже 8 летний ребенок. Добавить фрукты на ужин. Добавить вино на ужин и обед.

Кондиционер дул прямо на доп.диван.Если попросить горничную подождать, она больше не вернётся. Нашей семье доставляло дискомфорт то, что пансионат большой, у бассейна целый день музыка, от этого было неуютно.

Сразу как только заехали оказалось , что парковки нет !!! Дополнительное место для ребенка 6 лет, там оказалось дороже чем на сайте.(Платежных документов ни каких не дают).Пляж отвратительный, душ и туалет платные , шезлонги только на верху , а возле воды шезлонги платные причем заставлены очень плотно , полотенца нужно брать в отеле и нести с собой и только до 20-часов.Питание скудное , нет сезонных фруктов , нет приличных овощей ( только марковь,капуста,свекла) ,кофе только утром ,ну и конечно же три мизерных кусочка мяска с ложкой риса для мужчины - это бред ...

На ресепшине нет оплаты банковской картой. Кондиционер в номере дует прямо на дополнительное место. Отсутствие заказного меню, официанты приносят одинаковый для всех гарнир с детской (до 10 лет) порцией котлетки (рыбки, курицы, печени). Азу из говядины - это мясной максимум. Все взрослые догоняются горами салатов из элементов шведского стола. Пляж маленький, шезлонгов не хватает, из 8-ми тентов-зонтов два неисправны, туалет и душ за 20руб., в раздевалках пахнет"по-маленькому". На автостоянке число мест ограничено. Пепельницы в номерах ущемляют права детей и некурящих.

Это не первая линия ! Пляж находится очень далеко. Да туда возит микроавтобус, но всего лишь до набережной - до самого пляжа нужно идти пешком. Пляж арендуется у другого пансионата... Поэтому прямо возле моря расположится бесплатно не удастся. У пансионата Кубань пляж находится выше, как бы на втором ярусе. Дно совершенно не расчищенно Огромные острые камни повсюду , которые ранят и детей и взрослых. По поводу питания отдельная тема!!! Мясные блюда и гарниры выносят порционно. Причем порция, как для детей из детского сада. Смешно до слёз. Заэкономились выше крыши! !

Отсутствие гарантированной парковки, отсутствие оплаты банковской картой, дополнительный детский коммунальный сбор за ребенка (300 Р/сутки, не было оговорено ранее, узнал во время регистрации), полный пансион (безлимит - овощи, приправы, напитки, выпечка, сухие завтраки, первые блюда, каши, фрукты; ограничения в мясных блюдах и гарнирах - строго порционно, контроль за выносом​ еды).

Мало дней отдыха.Все

Питание : необходимо предлагать на выбор два, три блюда( горячих), на данный момент выбор не предусмотрен. Так же можно не успеть на блюда шведского стола( салаты или запеканки и т д) дополнительно не подают.

Удаленность от моря, кругом строящиеся объекты. Питание комплексное не вкусно порции детские . Сумки при входе в столовую нужно оставлять у девушке которая сидит на входе, видимо боятся что люди салат с пюре утянут или хлеб с булками. Никто не предупредил что все ключи карты надо брать с собой на каждый прием пищи так как каждый раз ты ими отмечаешься на входе в столовую, пришлось возвращаться в номер .причем одна карточка нужна в номере для того чтобы работал кондиционер а так во время приемов пищи кондиционер не работает в номере и соответственно когда приходишь в номере духота. Никто не предупредил что в 4 х этажном корпусе идет ремонт причем на нашу просьбу прекратить работы хотя бы часов в 19 администратор сказала что работы могут вестись до 23 часов это просто капец . В номере нет ни какой связи поэтому чтобы связаться с рецепцией надо идти в основной корпус . Близко с пансионатом ни какой альтернативы по питанию нет . В кафе у бассейна только пиво вода попкорн и мороженое. Мы в это пансионат больше не приедем ни когда .

Еда