Отзывы Пансионат Буран, 3 звезды

Опаздывали на обед, заранее позвонили, отложить в контейнеры не могут , пообедать на территории нельзя, есть только бар...выпить, чай, сладкое РЖД забыло про территорию уже лет 10 ...стены корпусов с отвалившейся штукатуркой, дороги с асфальтом , который уже развалился....допустим на самокат с ребенком не покатаешься

Не приспособлен для отдыха с маленькими детьми - на коляске передвигаться невозможно из-за каскада лестничных пролетов, альтернативных тротуарных дорожек не предусмотрено, приходилось передвигаться по проезжей части. Детские площадки очень примитивны - ограничены горками и качелями. Инфраструктура обветшала, требует восстановления. Питание не отличается разнообразием и выбором блюд. Общая оценка - "четверка" .

Питание неразнообразное, дополнительный сбор за ребенка в размере 500 рублей за ночь, обман с количеством полотенец (Внимание! Попросите передать номер Вам лично, а то при выезде оказывается в номере должно быть больше полотенец). Заставили писать отказ от возмещения ущерба.

Первый раз в жизни встречаю: 1. когда питание не то, чтобы разнообразное, а практически одинаковое -и на завтрак, и на обед, и на ужин личная рекомендацию повару- подружитесь Вы наконец-то с Вашей белой рыбой - резина резиной, интересно, конечно, наблюдать ее эволюцию- обед, ужин - рыба-резина, завтрак- рыбные котлеты 2. когда в бассейн ходить по записи, если пришел ранее- дверь в бассейн на замке - вот так-то! в пятом корпусе , приходя на завтрак, в положенные 9 утра- девушка-официант начинала , двигаться с максимальной для нее скоростью , накрывая на шведские столы. Невольно напрашивается ассоциация с некоторыми российскими муниципалитетами, для которых зима - явление неординарное и к ней они всегда не готовы. Аууу, менеджмент Бурана, напоминаю, завтрак в 9 утра, все должно быть накрыто уже 08.55!! 3. тренажерный зал - с полуубитым инвентарем. Аууу, менеджмент, у вас не предусмотрена единица для зала, можно понять, но вы хотя бы развесьте инструкции , как это делается в цивилизованных местах. 4. номер люкс - как сказал, вызванный уважаемый сантехник, трубы старые, менять надо, но никто не меняет, соответственно напора даже не хватает помыть голову. 5. масса смешного и советского! нужно отдать должное персоналу- он старательный. Но управление хозяйством - никудышное, все сделано как-то не для себя. Да, кстати, разберитесь с системой бронирования, с букингом у вас явная проблема взаимодействия, сложилось впечатление, что и с ИТ системой есть проблемы. Да, кстати, порадовали на корпусах баварские балки, смотрится , действительно, неплохо, но, к сожалению, на этом сходство с немецким качеством заканчивается. P.S. если бы за три дня была бы заплачена десятка, вАПЩе никаких претензий, но заплачено в разы больше. Я оцениваю пребывание с учетом всего перечисленного только на 3 тыс руб (на троих) в день, не болеееееее.

Детскую площадку не плохо бы избавить от стародревних качелей и каруселей, очень портят вид

Холмистая местность и отсутсвуют пандусы - очень тяжело гулять с коляской.

Я бронировал номер с одной большой кроватью, но не на первом этаже. По приезду администратор сказала, что такие номера только на первых этажах, на вторых этажах номера с двумя раздельными кроватями. Мы согласились на первый этаж, т.к. менять категорию номера они не могут, это можем только мы в личном кабинете на Букинге. В итоге на первом этаже нас ждал номер с двумя сдвинутыми кроватями (по ходу больших у них нет). Питание "шведский стол " по часу на прием пищи, но через 20 минут после открытия еды уже нет (исключение обед, здесь еды хватает). Администраторы работают я так понял сутки через двое, но просить о чем либо бесполезно, если хочешь что-то узнать надо самому идти и узнавать они на тебя смотрят с вопросом в глазах и по смене друг другу ни чего не передают.

Питание ужасное, есть невозможно, а до ближайшего магазина проблематично добраться На территории нельзя даже приобрести бутылку воды, кулеры расположены на этажах, кипятка нет Цены на процедуры завышенные

Если приехали с целью лечения, то может это и нормальный вариант, но если хотите просто отдохнуть, приехав на выходные, советую выбрать что-то другое. Скучно. Были на праздничные даты - никаких увеселительных мероприятий не было. Организация питания ужасная: на прием пищи отводится 1 час. Если опоздали хотя бы минут на 15 к открытию, то еды уже не достанется. На сайте санатория неверно указаны часы заезда и отъезда.

Интернет. низкая скорость и сбои связи.

Питание

Нет того чтобы нам не понравилось!

В номере не работал фен, но у меня был свой, и не хватало чая в номере... Хотелось бы небольшой чайник к имеющимся в номере чашкам:))

Скучновато. Были на 8 марта. Концерт худ. самодеятельности танцующих детей и дискотека "3 калеки" до 11 вечера и все! А цена путевки совсем не маленькая при этом. На уровне отелей с анимацией и развлекательной программой...

Столовая работает по часу на каждый приём пищи, что не особо удобно, так как приходилось подстраиваться под график.предлагаемое меню скудное и настолько невкусное, что приходилось наедаться сушками, которых благо было в достатке на ‘десертном столе’.мясо, курица, рыба если и бывают, то подаются в измельчённом до молекул виде.даже простейшие макароны отварены так, что во рту мгновенно превращаются в кашу. Огромная просьба к администрации отеля-сменить шеф-повара. также нас немного растроил график работы бильярдной комнаты- открыта только до 20.00

Меню шведского стола

Режим питание и само питание. Если прийти на завтрак не к 9 утра, а в 9:40, то еды как то мало, а например выпечка и колбаса вообще отсуствуют, что повкуснее-тоже разбирают) так что там надо прямо к началу завтрака, обеда и ужина приходить, чтоб нормально поесть.

Еда. Все вареное и на пару

Старые телевизоры давно пора заменить на плазмы

В номере есть недочеты. Туалет с ржавчиной со всех сторон, седушка поломанная. У кровати спинка сломанная, еле держится. Кровать. Очень скрипит. У выхода из номера нет коврика, приходишь и грязь вся на весь коридор разносится( внутри номера).

В будние дни намного все хуже, чем в выходные. Ассортимент еды маленький, каши не вкусные, мясо только в виде жареных котлет. В номерах сухо и душно, если открыть окно то очень холодно. Обогреватель спасает частично. Номерной фонд странный, почему нет семейных номеров с одной большой и одной стандартной кроватями? Везде какие-то раскладные диванчики, и не первой свежести. Плюс они стоят под окном и если открывать окно, то дует прямо на ребенка. Степень открывания створки тоже регулировать нельзя. Либо открыто, либо закрыто. По сути кроме спа процедур ничего нет, т.е. это скорее не санаторий, а пансионат.

В номере было холодно, но по первой просьбе принесли обогреватель. Не работал полотенцесушитель. Починили сразу, но через пару часов он опять был холодный. Не хватает активности и отсутствует анимация для детей в пиковые дни (выходные). Поздно начинаются завтрак (9:00) и обед (14:00) и длятся всего час. Если придёте поздно, то выбор будет маленький. Частая повторяемость блюд. Нет кофемашины. Сильно разбавляли какао и каши водой, хотелось бы больше молока!

Не было ежедневной уборки номера и не пополняли моющие средства. Но это - мелочь (мы были только 2 дня).

Душ поменять

Не хватает разнообразия в питании. Кухня вкусная, но больше диетическая, хочеться больше и чаще жареного мяса и сладкого. На территория санатория, к огромному сожалению, нет магазина, в котором можно было бы приобрести например, молочную продукцию. В баре можно купить только сладости, чипсы и т.д.

Однообразное меню, составленное из самых дешевых продуктов - свекла, морковь, капуста, каша на воде, растворимый кофе, мало фруктов, из гарниров - макароны, рис, гречка. Для тех,кто хочет похудеть, отличный вариант. номера советские , старый телевизор, слабый прием Wi-fi отношение мед.персонала - не понравилось. Заболело горло, в праздники врач отсутствовал, послушать легкие не смогли. Сбрызнули спреем 1 раз. Ожидала более профессионального подхода, учитывая отзывы про лечебную базу. Бассейн оч маленький, сауна по записи, цена 1500 руб/час, нужно записываться заранее.

Территория в ремонте

Совсем не разнообразная еда к сожалению..

В номере не было чайника, хотя в описании это есть. Был общий кулер на этаже. Шведский стол такое себе. В баре ресторане нельзя заказать было что-то другое из еды

Качество еды - однозначно улучшать. Очень среднее. Каждый прием пиши длится 1 час, при этом через полчаса некоторые блюда заканчиваются, а пополнения уже не приносят. Голодными не оставались, но по прошествии двух дней разболелся желудок. При этом нет альтернативы питания: ни ресторана поблизости, ни возможности повысить качество питания.

Ужасная еда. Нельзя экономить на одном из самых главных Компонентов выходного дня и проживания с ребёнком.

Огромное количество лестниц. Они везде и всюду. Не понравилась еда.

Шведский стол - одна курица, Была восемь дней, начала кукарекать. Отдых превратился в постоянные разборки с директором. Поесть кроме столовой на территории больше негде. Экономят на всем, после 17.00 лучше ничему не лоиаться, будете переселяться в другой номер, на весь пансионат два администратора и охрана. Заехали депутаты на пантовые ванны, сняли оплаченный массаж и заменили другими пооцедурами. Я регулярно отдыхаю в санаториях, такого я еще не видела.....

Ремонт дорожек под окнами 5 корп . Шумно(. На весь срок гимнасты арендовали теннисный корт!!!( проживают на территории много детей в лагерях( баскетбол, гимнасты, борцы) . Из за этого нельзя попасть в бассейн в желаемое время....но это все не критично. В целом очень хорошее впечатление

1. Затруднена возможность передвижения по территории с коляской. Санаторий находится на горе. Все здания в разных уровнях. На всех ступеньках отсутствуют пандусы. 2. Питание не соответствует статусу "Санаторий". Многие блюда стоят подаются в уже неудобоваримом виде, с опасностью пищевого отравления. Используются самые дешевые продукты. 3. Несмотря на запрет отдыхающие курят в номерах. Это говорит о том, что в корпусах неисправна пожарная сигнализация. Также, в нарушение ФЗ, отдыхающие и персонал Санатория курят в неположенных местах (в том числе рядом с корпусами). Администрация при этом осведомлена о данных фактах, но никаких мер не предпринимает. 4. Уборка в номерах производится крайне редко и очень поверхностно. На весь корпус только одна горничная, она же и консьерж и прочее (номеров в корпусе около 40). 5. В нарушение условий бронирования был предоставлен номер, не соответствущий оплаченному (более низкого класса).

Очень много лестниц. Много детских команд.

1. Не все предусмотрено для маленьких детей: - мало дорожек для прогулки с коляской, одни лестницы, переходов нет. Это проблема касается не только малышей, но и людей с ограниченными возможностями (видела одно отдыхающего, который сидел только возле своего корпуса) - в бассейне в раздевалке нет комнаты матери, пеленального столика, что крайне неудобно. Однако бассейн много посещают малышей 2. Ездили во второй раз в этот санаторий. Первый - осенью 2016, второй - в июлье 2017. Осенью лучше, поскольку меньше народу: меньше очереди на процедуры, разнообразный выбор блюд в столовой. Если есть возможность, то езжайте осенью

Очень не гостеприимный портье (ресепшн) с фразами: "не нравится, уезжайте", "сейчас вызову охрану" и откровенным враньем. Формулировка о правилах оплаты проживания детей вводит в заблуждение и вызывает конфликтные ситуации при заселении (детям бесплатно только до 2 лет). Полученная кроватка для ребенка была неисправна. Дополнительных полотенец на ребенка не полагается. Кондиционеры в комнате не холодят, а работают только на обогрев или как вентилятор. Минибар в номере отсутствует. Невкусный эспрессо можно купить только после 10.30. Завтрак только с 9 до 10.00 и очень напоминает советскую столовую. В бассейн можно попасть только на определенный сеанс по расписанию. В общем, это бывший пионерский лагерь, и отношение к гостям, как к пионерам.

Разнообразить питание, побольше рыбы, и ввести в рацион творог и сдобу

Узкая кровать (односпальная). Качество некоторых процедур зависило от персонала.

Поздний завтрак и обед, а ужин ранний. Большинство постояльцев дети и пожилые,встают рано, слышимость отличная! В меню в течение двух дней заезда отсутствовала рыба, не продумали время поста. Много симпатичных кошек, но все они болезненные, достаточно опасно. Бассейн слишком хлорированный, тесно даже для10чел. В спортзале даже нет велосипеда, беговой дорожки и шведской стенки! На территории огромное количество лестниц, учитывайте, если надумаете пригласить пожилых родителей.комары-кошмар, запаситесь репеллентами!

Указано, что есть прокат велосипедов. По факту один взрослый велосипед а-ля "дедушка едет на огород" и два детских. Кроме этого на велосипедах за территорию санатория выезжать нельзя. Добавлю ещё, что номера чистые, постельное белье чистое, но сами по себе номера старенькие, мебель, сантехника и тд требуют замены, хоть и функционируют нормально.

Омрачил праздник 12 июня- День России 😔. Такое впечатления что все про него забыли.

Необходимо лестницы на территории привести в порядок!

Питание не очень: нет диетических блюд, отсутствие десерта, вкусненькое бвстро заканчивается. Отсутствие переходов между корпусами-критично если принимаешь процедуры,да и в столовую надо раздеваться.

Старая мебель. Неудобные кровати. Кое-как работающие телевизоры. Питание в столовой скудное и однообразное, выделяется всего 1 час, это маловато. Все по расписанию, с предварительной записью. Посещение бассейна строго по времени. В тренажерном зале нет беговых дорожек и велотренажеров. Все развлечения рассчитаны только на маленьких детей или пенсионеров. Санаторий состоит из отдельных корпусов не связанных друг с другом, находится на горе, с кучей крутых лестниц по которым карабкаются причитающие пенсионеры. Не для всех это удобно. В общем санаторий времен СССР, переделанный из бывшего пионерлагеря. Рассчитан для отдыха пенсионеров и семей с маленькими детьми. Или если Вам нравится побыть некоторое время в тишине и безмолвии. Без претензий на улучшенный сервис.

Питание хорошее, но без изысков

Терминал для оплаты в бассейне,распечатка мед услуг в номере желательно сделать.

1. Добраться не на машине очень проблематично.2. Врач-терапевт первичного приема (по-моему Нестеренко) ведет себя неподобающе, хамит, ухмыляется, постоянные взгляды исподлобья, ничего толком не объясняет. Что омрачает отдых даже не начавшись. Такое ощущение, что мы приехали отдыхать бесплатно или за её личные деньги.3. Лестницы на территории разваливаются под ногами в прямом смысле этого слова - можно наступить на ступеньку и скатиться на ней вниз. А лестниц там очень много.4. Находиться в номере стандарт (без кондиционера) летом невозможно, температура на время проживания 28-30С !!! Постоянная духота в номере, даже если все открыто, включая дверь. Из-за чего постоянно болела голова и было общее недомогание.5. После уезда проверяющей комиссии выбор блюд в столовой резко сократился..небо и земля..6. Горничные отдельная песня. Просьба к администрации:- научите горничных стучаться прежде чем входить- расскажите им, как убираться, потому что в уборку входило помахать тряпкой по месте следования их самих и то невсегда, так что пол в ванной был в постоянных белых разводах.. - требуйте от них менять постельное белье и полотенца по регламенту, так как мы приезжали на 8 дней полотенца поменяли один раз (и то мы сами их принесли им, нам еще и нахамили после этого!), а постельное белье вообще не меняли, с бумагой туалетной тоже самое...7. Отсутствие лифтов и пандусов. Пожилым придется очень тяжело.

Ужасная еда!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Просто нет слов!Ужасная столовая!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Много грязных и неухоженных кошек на территории. Один банкомат, только ВТБ. Отсутствие реки. Есть озеро, но далеко.

Первые и вторые блюда чуть теплые, желательна температура несколько выше.Отдельные консьержи хмурые, не улыбаются.

Пансионат остался в прошлом с его слипшимся рисом и потертыми диванами. Если вы ожидаете уровня европейских трех звезд - лучше поищите другое место.

Претензии только к организации и качеству питания:- заказать по меню можно только на двое суток вперёд (мы были на праздники и заказать даже не удалось. Ради справедливости надо сказать, что официантки давали выбор был почти из всего меню. В последний день предложили то, что не люблю. Я отказалась, так официантка сбегала на кухню и мне предложили не из меню - за что отдельная благодарность;- супы еле тёплые, выставляют суповницы сразу все и без крышек- остальное всё приносят тоже чуть тёплое.

Время в пансионате остановилось, все как в 80 - 90 годы! Завтрак обед ужин строго по расписанию, в течение часа. Как бизнес ланч, что принесли, то и ешь. Номера сильно потрепаннные. Сам пансионат требует ремонта!

Время в пансионате остановилось, все как в 80 - 90 годы! Завтрак обед ужин строго по расписанию, в течение часа. Как бизнес ланч, что принесли, то и ешь. Номера сильно потрепаннные. Сам пансионат требует ремонта!