Отзывы Панорама Бизнес и Апарт-отель, 4 звезды

Номер, по сравнению с внешним обликом, был достаточно простой. Кровать и матрас неудобные, выспаться не удалось. Также вайфай соединение постоянно обрывалось.

Завтрак неважный, Мебель старая.

Заблаговременно забронировал номер. Предварительно позвонил, уточнил условия размещения (возможно ли выполнение моих пожеланий). Получил от отеля заверения, что все пожелания будут выполнены. Приехал. Оплатил. Заселили в микрономер на 4 ом этаже, дышать нечем, спать невозможно, очень сильный шум с улицы, люди с чутким сном , примите к сведению!!! Пытался выяснить в чем причина, администратор закатывал глаза и тупо повторяла – «Ну хотите я перед вами извинюсь!!!!» . На следующее утро хотел обсудить ситуацию с управляющим. Управляющий посчитал ненужным общаться со мной. Вместо этого пришел странного вида, неопрятно одетый человек, и сказал: «…я , этА, охранник. поприсутствовать хАчу!» и молча стоял, с глупым видом, пока я общался с очередным бестолковым администратором. Удалось переселиться в такой же номер но на 7 м. этаже. Шум. духота . Через два дня мне заблокировали доступ в номер. Подошел выяснить в чем причина, думал что электроника сбой дала. Администратор мне сообщает: « …нет, с картой все в порядке, это я вам закрыла номер, вы должны доплатить за ранний заезд». Я очень удивился, стал объяснять , что за все заплатил, иначе, как известно, отель меня бы не заселил. Администратор попросила меня подтвердить факт оплаты. На мой вопрос – « а как…?, если вы сказали, что все фин. документы выдаете при выезде. И подтвердить оплату я могу только тем, что заселен в отель», - администратор ничего толком не ответил и продолжал настаивать на оплате и отказывался открыть мне доступ в номер. Пришлось заплатить второй раз!!! Останавливался в этом отеле раз 7 или 8. Всегда проживал в просторных номерах за эти же деньги! Такого свинства раньше не было. Данное заведение совершенно не нуждается в постоянных клиентах. Обязательно требуйте при заезде подтверждение того, что вы заплатили иначе могут попросить не только за ранний заезд, но и за все время проживания.

Душевая кабина требует замены-встроена криво,между стеной и кабиной зазор в 4-5 см,в котором грязь скопилась за несколько лет. Пол кабины замазан оранжевым герметиком,напрягает запах сточных труб.

Приехал в майское похолодание... отопление уже отключили и в номере было прохладновато. Мой коллега запросил радиатор и ему принесли без проблем, а я чуток померз. Есть небольшие нарекание на лифт- очень долго приходилось его ждать, что-то с системой управления лифтов не то, или же работают два лифта из трех...

Ресторен

Подушка ужасная, вся в комках

Не очень понравились завтраки, хотелось бы разнообразия.

Сломанная мебель и холод в номере

Отсутствие подземной стоянки, при входе в отель засыпающий охранник,слишком тёмное освещение, (понимаю, кризис). В целом вполне хороший отель. Благословений Вам!

Завтрак нормальный. Но лично я, предпочитаю шведский стол а не заказ по меню, в связи с чем ставлю небольшой минус.

Не смог найти панель управления кондиционером - только инструкцию. До респешн невозможно дозвониться по внутренней связи.

Не понравился ассортимент завтраков, очень скудный Также скудный ассортимент room service, нечего то и заказывать Недостаток парковки перед входом, приходится с вещами далеко идти, при этом нет услуги носильщиков Очень грязно перед входом Уборка номера оставляет желать лучшего,плохо пылесосят ковровое покрытия Отсутствие проветривания

В здании бизес-центра находится ресторан и в выходные от них бывает много шума Воздух сухой , т.к. нет возможности открыть окно

Нет замечаний

Шум вентиляции, особенно ночью несколько раздражает.

Обещали комплимент от отеля в честь дня рождения, но так и не подарили... расстроили.

Устаревший интерьер в номерах, скрипучая кровать

Не все номера стандарт одинаковые. Номера с ванной по площади в полтора раза превосходят номера с душевой кабиной. Средний завтрак.

Сотрудница на ресепшен

Завтраки хотелось бы разнообразнее)

Сервис ресепшн, ремонт, запах табака, много посторонних, это проходной двор, бизнес центр, а потом уже отель.

Это не отель, а скорее общежитие. Неудобные кровати, плохой кофе на завтраке. Емкости с продуктами обжигают руки. Персонал на ресепшн, видимо, уже наслушался претензий и избегает разговоров о том, каково гостям отеля. В общем, надо убрать маркировку 4* и не вводить людей в заблуждение.

В номере 502 был слышен шум улицы

Единственный минус - жесткая подушка, но это опять же на любителя. Интересно, если попросить заменить, это возможно? Ну так, чтоб учесть при будущих поездках...

Душевые кабины низкого качества. Завтрак - соответствует провинциальным гостиницам 2 звезды! Сауна не работала.

Я жил на 4 этаже, для того, что бы принять душ, необходимо было сливать воду около 10 минут, затем шла уже горячая. Это единственный минус! Надеюсь руководство отеля исправит эту проблему.

Ресторан на 11 этаже до 24.00 работает.

Завтрак к сожалению не понравился...

Останавливалась здесь 2-ой раз и думаю последний. В 1-ый тоже были недочеты, но в этот раз, это было нечто. Снимала 2-х комнатный номер Комфорт. В 1-ой комнате не работало отопление и учитывая общую площадь обогреватель не справлялся, на улице февраль. Стоит ли говорить, что в 1-ую же ночь простыла. На резепшен никак не отреагировали на мои просьбы сделать нормальную температуру в номере. Не работал телефон весь срок моего пребывания, поэтому приходилось связываться через сотовый, а это роуминг. Никто даже после моих настойчивых просьб не подумал заняться этой проблемой, хотя сказали, что заявку оставили. Следующее, не работал телевизор, но тут слава богу, заменили кабель(оказалось кабель поврежден). Вопрос, как готовили номер за 6700 руб. в сутки к заселению? И самое интересное, у них нет таблички не беспокоить! Поэтому ко мне в номер постоянно вламывались горничные. На 3-и сутки я к этому уже была готова, а вот в первый день это был легкий шок, причем, когда я сказала, что прошу уборку сделать позже, когда я уйду, мне ответили, что она здесь не столько ради уборки, сколько ей срочно надо проверить минибар. Жесть. Это из глобального, а по мелочам можно и еще насобирать. Вывод для меня, чтобы сохранить свои нервы я в следующий раз выберу другой отель.

Завтраки очень скудные, без изысков. Минимализм в зелени и салатах.

Душно в номере. состояние душевой оставляет желать лучшего - в углах желтый налет, по краям плесень, видно, что тщательно здесь не прибирались очень давно.

В номере очень холодно, и дует от окон. Завтраки на троечку

А что был бассейн ?

Завтрак.

Очень холодно в номере. Отопление надо включать самостоятельно. Система при включении ужасно шумит. Вид из окна ужасен - стройка, пустырь. Окна не открываются, проветрить номер невозможно, свежего воздуха нет. На обед заказала салат и мясо. Салат не очень свежий. Кровать очень низкая и матрас проваливается. После сна скорее устала, чем отдохнула. За эту стоимость в городе есть более приятные отели для проживания.

Отель неплохой, но общую картину портят грязные полы почти на каждом этаже, в лобби просто ужас

С карточками беда...если вы их положили рядом с телефон то они тут же размагничиваются и больше в номер ты не попадешь без ресепшена...к сожалению нас об этом не предупредили и мы в халатах бегали по отелю😀

Не понравилась очередь на завтраке, всем не хватало блинов и сырников

В номере очень холодно, не помогает обозреватель или обдув от батареи. Если окно выходит на проезжую улицу, то слышно как ездят машины. Напор воды в ванной слабый. Завтрак обычный, нет как во многих отелях предложения по приготовлению горячих блюд.

В отеле нет халатов больших размеров( для мужчин).Самый большой-52 размер.

1. Халаты в номере были рваные 2. В раздевалке у бассейна когда сушила волосы взорвался фен и сжег рукав халата , на что персонал ни как не отреагировал, как-будто у них это происходит каждый день 3. До спа зоны из номера нельзя идти сразу в халате и тапочках, приходится идти в своих вещах и переодеваться в раздевалке , в этом большоооой минус неудобства

Не предупредили, что документы об оплате нужно запрашивать заранее. Отель работает с ндс. Счет-фактуру не предоставили до настоящего времени. Прошел уже месяц.

Чайник и кондиционер

На счёт вида из окна не уточняли и на каком этаже будет номер, поэтому с панорамой нам не повезло. Окно выходило во двор со стоянкой. В остальном все круто! Душ плохо работал в комнате #509

Отель абсолютно не соответствует заявленным звездам. Номера, маленькие и некомфортные, кровати нет, вместо нее нечто встроенное в пол с продавленным матрасом, белье самого низкого качества, порваное, одеяло на двуспальную кровать размером с детское односпальное, подушки малюсенькие. Будьте осторожны (!!!) в отеле практикуют использовать нестиранные принадлежности, так халат в моем номере был грязным весь в зубной пасте от предыдущего владельца, в ресторане дважды давали откровенно грязные салфетки просто вывернутые изнанкой. Но самое жуткое это микроклимат номера. В первом номере, куда нас заселили - маленький номер с продавленным до полу матрасом, просто невозможно было находиться - страшная духота и сухость воздуха привели к тому что пришлось открывать дверь, т.к. окна в отеле не открываются вовсе. При этом в отеле нет системы кондиционирования, вместо этого есть батареи, которые при желании можно включить в режим вентилятора - именно вентилятора, инструкция об этом чуде техники помещена на видном месте, однако, очевидно, что гоняя вентилятором сухой, спертый воздух, комфорта не добьешься. Ситуация во втором номере была чуть лучше исключительно из-за того что система обогрева была отключена. В итоге все пять дней так и пришлось жить - либо задыхаться от сухого воздуха, либо отключать батарею и мерзнуть. Полагаю, что летом в отеле еще катастрофичнее. Уму непостижимо как можно строить отель без системы кондиционирования и с неоткрывающимися окнами одновременно. До сих пор не могу привести в порядок кожу рук и нор, которая потрескалась уже на второй день пребывания в отеле. Помещение для завтра и кол-во еды явно не рассчитано на кол-во постояльцев, столы постоянно заняты или завалены грязной посудой, съедобную еду регулярно приходилось ждать. Меню незатейливое, собственная выпечка несъедобная.

Завтраки не впечатляют, но голодными не останетесь.

В комплекте с номером предлагаются услуги бассейна и сауны/хамам, но если у Вас с собой нет купальных/банных принадлежностей, то этими услугами воспользоваться вы не сможете. Странно, что нет одноразового комплекта для этих целей, пусть даже за деньги.

Общая система кондиционирования - воздух немного искусственный и окна не открываются.

Нужно добавить тренинга для персонала ресторана (не хватает квалификации и словарного запаса для приличного заведения).

При уборке номера в бутылки наливают воду из под крана.

Сотрудниками ресепшена не был предупрежден о размере оплаты позднего выезда

В номере душно, проветрить нельзя, так как не открывается окно

Инструкцию по управлению батареей хотелось бы получать при заселении или наклеить на батарею.

Зимой, т.к. Окна не открываются, немного жарковато моему тренированному телу😉

Честно говоря,были пара недочетов-мне не понравилась пыль на полочках шкафа и столе,а также смутила работа кондиционера-в номере было ужасно жарко.Но он не охлаждал помещение.