Отзывы Панорама Бизнес и Апарт-отель, 4 звезды

Спёртый воздух в номере, вонь в санузле, сломанная кровать.

Холодно ночью, климат работает только на холод.

Ресторан не работал не смог поужинать

Работа персонала и отношение к постояльцам! В связи с тем что задерживался рейс, мне необходим был поздний выезд...... позвонил на ресепшн, мне подтвердили возможность позднего отъезда, естественно за доп плату, через час позвонили и отказали.........во первых: уважающие себя отели, так не поступают, тк репутация превыше всего; во вторых: совершенно некомпетентный персонал, к тому же не умеющий принимать решения и отвечать за них; в третьих: проблемы с канализацией или вытяжкой, при смывание унитаза, вытягивает всю воду из слива душевой, поэтому приходилось постоянно включать воду дабы не задохнутся от запахов канализации......... и тд😳😩 Всегда все было хорошо, но ничего не бывает вечным.........😩 Разочарован 😢

Ощущался не сильный, но неприятный запах канализации в помещении санузла. Вероятно пахнет загрязненный сифон или что-то подобное, потому как при использовании воды и, соответственно, заполнении ею канализационного стока, запах исчезал. В целом, надеюсь, это недостаток только конкретного номера

Небольшой напор воды, долго ждать горячую воду

Горячую воду нужно ждать минут 5, да и течет она тонкой струйкой. Как душ принимать, не понятно...

Потертый отель, не соответствует заявленным четырём звездам.

Душно в номере, фанкойл плохо работал. Душевая грязноватая

Но: за время нескольких визитов вот какие вопросы остались: 1. не все администраторы владеют английским языком 2. во время последнего визита гостей при бронировании номера мы специально узнавали об доп услугах - в частности о бассейне и фитнес зале. Нам было сказано, что все есть ( это было в пятницу), но по прибытии в воскресенье обнаружилось, что бассейн закрывает на ремонт. Также хотелось бы получать ваучер в том числе и на английском языке, т. к. мало кто из гостей-иностранцев может хоть что-то прочесть на русском языке. Желаем успехов и процветания

Чтобы было уже на момент бронирования известно, что не работает бассейн. Можно было бы отослать эту информацию в письме и разрешать отказаться от бронирования

Бассейн в наши даты посещения был закрыт. Окна сплошные, не открываются (правда, предусмотрена система вентиляции в каждой комнате, но меня это не спасло - предпочитаю спать с открытыми окнами). Скромный "шведский стол".

В номере и ванной комнате есть специфический запах. Если вы захотите открыть окно и проветрить, то это не возможно - окна глухие и не открываются. Бассейн и аква зона были на тех.обслуживании. К сожалению, об этом сообщили уже после заезда в отель.

Слишком поздно сообщили о закрытом бассейна. В ресторане на 11 этаже по полу бегал самый обычный рыжий таракан. Отель без уюта. Только бизнес.

Для гостиницы, позиционирующей себя как бизнес - отвратительно работает Wi-Fi. Постоянные потери пакетов и долгое ожидание загрузки. Работать тяжело. Также в душе довольно долго стекает холодная вода, прежде сем пойдет горячая.

-низкие кровати

Из недостатков: на завтраках постоянно что-то из блюд заканчивалось и долго не появлялось.

Во-первых, отношение персонала к гостям, а именно те кто работает в фитнес-центре. Во-вторых, никакой изоляции в комнатах. В 9 утра разбудили немыслемые крики и какие то лозунги, исходящие с первого этажа центра. В-третьих, это бизнес центр, а не гостиница. В спа ты не можешь выйти из номера в своем халате, на месте его не выдают .. т.е. иди одетым и неси халат. Очень не удобно!!! Одним словом, если хотите комфорта, то выбирайте другую гостиницу!!!

Грязная душевая кабина. Дорогущий минибар (390р пиво), скромный по меркам данного места завтрак. Стоимость номера дорогая

Грязные окна и запах канализации. В остальном все хорошо

Иногда очень долго приходиться ждать лифт.

Завтрак скудный, но съедобный. В целом кухня ресторана страдает излишком соли.

В номерах расположены какие-то установки вместо батареи, которые летом не работают на обогрев, что в наших условиях не очень предусмотрительно. В номере довольно прохладно.

В апартаменты бы побольше телевизор.

Достаточно сильный запах дез.средств в номере.

Может, всё бы было хорошо, если бы можно было помыться.... тонюсенькая струйка горячей воды сделала это невозможным. Пожертвовала своим отдыхом после дороги, запустила "специалистов", при этом они сами пришли, кто-то из соседей пожаловался ... ничего не помогло. И никакого "извините"...

Завтрак в данном отеле ужасный, кофе не вкусный

Плохой напор воды.В номере прохладно и хотелось погреться в ванне, но в душе почти не шла вода.В итоге раскрутил лейку и шланг и оттуда вышло огромное количество ржавчины.После этого напор был супер!

Отель по комфорту, сервису, кроватям, полотенцам, состоянию и отделке номеров, маленьким телевизорам в номерах и так далее - твёрдые три звезды, но даже близко не подходит к международному стандарту для 4 звездной гостиницы.

В номере плохая вентиляция

Отсутсвие розетки у кровати. Не работающий прикроватный светильник.

Ресторан не впечатлил

Телевизор.

Окна не открываются, кондиционера нет, он просто не работает. А в номере температура +28. И это 4 звезды????.

Не работал wi fi

Могли бы и туалет помыть, все таки апартаменты как никак, а так за такую цену все более чем нормально

Ужасные матрацы, маленькие кровати. Цена не соответствует обстановке. Завтрак хороший. Замечаиельный персонал на ресепшне.

Ужасно! В номерах душно, не проветривается, кондиционер не работает. В первый раз пришлось открывать дверь в коридор, чтобы можно было находиться в номере. Завтрак более, чем скромный. Искусственная икра на завтрак в четырехзвездочном отеле - это очень странно. Больше никогда!

В номере душно. Вентиляции не хватает. Ресторан не впечатлил.

Завтраки скудные

Кровать требует ремонта

Очень душно в номере, не работает система вентилирования и кондиционирования.

Кровать, матрас плохого качества, одни пружины.

Немного "потрепанный" номер

Кондиционер очень слабый. Через панорамные окна слышно улицу.

Хорошо, что в отеле есть фитнес клуб с душем и бассейном. Поскольку вода в номере текла ржавая, а напор был слабый. Возможно, это был один такой номер, но он почему-то достался мне 😀

Дорогой минибар , нет доводчиков на шкафах - не серьезно. Странное ощущение в коридорах, когда много людей в визовом центре и магазинах при отеле- напоминает торговый центр, а не гостевой дом . Румсервис только до 12 ночи

Окна в номере не открываются в принципе.

Недостатки: в номере холодно, можно включить что-то наподобие батареи, но она не греет и очень шумит. Просили у администратора радиатор - принесли без проблем. Горячая вода в ванной очень медленно нагревается (минут 15), полотенец положили почему-то всего 4. Для четырех звезд это, вроде, недостаточно. Принадлежности для душа тоже были только на одного человека.

1. Нет нормального кругового подъезда к гостинице для высадки пассажиров и выгрузки багажа. Приходится выходить прямо на дороге и переносить чемодан через разбитую брусчатку на тротуаре. Это все неудобно; 2. Окна в номере не открываются. Чувствуется явный недостаток свежего воздуха. При этом батареи-кондиционеры под окном работают в это время года только на обогрев. Большой минус, я недоволен. Очень хотелось проветрить; 3. В ванной комнате плитка на полу кое-где продавлена и треснута. Несерьезно. Не было штанги и шторки, к вечеру в тот же день все сделали. Над унитазом расположена вентиляция, которая не отключается и не регулируется. Сидишь, и на тебя сверху дует прохладный воздух. Не комфортно; 4. По телевизору, который висит в гостиной-студии, всего несколько каналов; 5. Матрац и кровать можно было бы и получше поставить в такой хороший номер; 6. Завтраки в целом приемлемые, но похоже, что там шеф-поваром работает Человек-Укроп. Он везде. Большинство блюд посыпаны укропом. Для чего? А если люди его не едят? Не понимаю этого вообще. Есть тостер, но хлеб не квадратный для него, а мелко нарезан. Некоторые продукты лежат в невысоких мини-холодильниках, дверцы которых открываются в стороны. Не всегда удобно брать нарезку или сыр, мне не понравилась эта идея. Оладьи сухие, но зато отличные тонкие блинчики. Шоколадной пасты типа Нутеллы к ним нет, только сгущенка. Сладкого на завтрак практически нет, два-три пирожных, и то невкусных. Еще рисовая каша вполне приличная. Кофе тоже хороший.

Не хватало воды в номере

Спа с вонючим бассейном и хамамом( пахло канализацией), подуставший номер( треснутая и плохо закрывающаяся дверца душа, скрипящая кровать), плохая вентиляция( нет возможности открыть окно, это убивает!), доставка из ресторана в отеле в номер платная( такое обдиралово встречаю впервые за все путешествия!!!).

1. Обещали номер на одном этаже, дали на другом. 2. В номере холодно, при включении штатных обогревателей температура поднимается только тогда, когда вентилятор работал как турбина самолета на максимальной мощности. 3. Отсутствует вентиляция, окна не открываются вообще, даже ручек нет. 4. Влажность 10%, что опасно для здоровья (гигрометр был с собой) 5. Ремонт - ободранные косяки, душевая фурнитура - "я снова у бабушки" 6. Хамская уборщица, которые пытались выгнать нас из номера, потому что оказывается у нее это последний номер на этаже и ей не хочется уйти на следующий этаж и возвращаться потом! 7. Утром хиленькие шторки пропускают солнечный свет, так что не обольщайтесь поспать позже 6 утра. 8. WIFI - не работает либо вообще, либо может письмо загрузиться за 10 минут. 9. Наглый официант - сели за столик утром, подошел официант и прогнал за другой, типа это стол для больших семей, когда можно было просто сдвинуть пару маленьких столиков. 10. Бассейн намного меньше, чем на фото)

Рваное постельное белье, плохо работающая горячая вода, скудный завтрак.

Началось с того, что при прибытии моё бронирование не нашлось в системе отеля (хотя бронирование в Booking.com сотрудница на ресепшн сразу нашла) - оказалось, что в системе отеля оно зарегистрировано не на моё имя, а на имя второго гостя, которое также было указано в бронировании на Booking.com. В номере (апартаменты) предусмотрен гостиный уголок, там есть обеденный стол, чайник, микроволновка, чашки, стаканы, тарелки, ножи, ложки, вилки и даже электрическая плита. Вот только никакой посуды, которая подходила бы для этой плиты, в номере нет - ни кастрюль, ни сковородок. Зачем тогда плита - непонятно. Если посуда выдаётся по запросу - надо эту информацию разместить в номере (в этом самом гостином уголке), а если не выдаётся - на сайте написать, что ехать надо со своими кастрюльками и сковородками. При заселении выяснилось, что в настольной лампе перегорела лампочка. Время было позднее (спать уже хотелось), поэтому информацию об этой неисправности передали на ресепшн на следующий день. К вечеру настольная лампа исчезла совсем и появилась снова только через 2 дня (когда уже уезжать надо было). Видимо, 2 дня лампочку искали по всему городу... Завтрак совершенно не соответствует 4-звёздному отелю. Выбор крайне скудный, а то, что есть, моментально разбирается, и лотки стоят пустыми, пока не "намекнёшь" официантам (которые стоят за углом и в процесс стараются не вмешиваться). Кофе-машина то не работает совсем (то в ней нет кофе, то засорился приёмник отходов), а когда работает, то из двух возможных режимов функционирует всего один (другая кнопка заклеена красной бумажкой). Окно не открывается, поэтому проветрить номер невозможно. Лифтов 3, но ждать приходится долго.

Очень вялый завтрак - то ложки закончились, то чашки, делаем всё медленно- обслуживают мальчики. А вечером ужин или обед за хорошие деньги- девочки хорошо крутятся

Долгое ожидание лифта

На завтраке - горы грязной посуды, которая не убирается. скудный выбор еды, а то что есть выглядит плохо. персонал - охрана, горничные не приветливые, не здороваются. комната - кондиционер не работал на охлаждение. окна не открываются, нет свежего воздуха в двух словах- не гостиница, а проходной двор. На верхних этажах расположены офисы- в лифтах масса людей не проживающих.

Качество бизнес-ланча. Забывчивость официантов.