Отзывы Pan Pacific Singapore, 5 звезд

Всё было прекрасно, только побыли мало-)

WIFI

Номера для пятизвездочного отеля достаточно скромные! На завтрак в основном азиатская кухня, кроме яичницы, йогурта и выпечки выбрать нечего. Фрукты не сладкие. Цены на все в Сингапуре просто космос! Известное блюдо Чили краб - 128 сингапурских долларов. Минимально покушать в фудкорте около 35 синг долларов. Прокатиться на лодочке 25 долларов, нас было четверо- семья. Все умножить на 4 и получается очень высокая цена. Если питаться в ресторане- это коло 350-450 долларов за обед или ужин.

Отсутствие завтрака. Были в этом отеле в мой день рождения , администрация отеля никак не отреагировала, хотя сколько путешествуем в этот день - персонал как-то отмечает.

Депозит 100 синг дол., сняли с карты. Пообещали вернуть в течение 7 дней после чек аут. Пока не вернули, но прошло всего 4 дня. Посмотрим. Уборка номера страдает. Много недочётов, хотя даже не присматриваясь.

Есть USB порты в качестве розеток - не работали 3 из 4-х! утром проснулись выбило свет в номере ночью - оказалось. Но починили быстро в течение 5 минут!

Такого нет

Отель огромный и безликий . Вернуться желания нет.

Сняли с карточки депозит в 200 синг долларов, уже прошла неделя, но еще вернулся.

Нет ничего!

Мало лежаков у бассейна, после 11 нет свободных мест.

Расчёт по минибару

Комфортные номера

Отвратительнейший персонал, ну правда , если бы не Вероника и еще пара человек, мои впечатления от персонала были бы просто ужасающими. ОСОБЕННО это касается охраны и консьержей.Полотенца с пятнами...Белые полотенца с не отстирываемыми пятнами, которые раскладывают так, чтобы это было незаметно. Пыль везде. Наш номер был "царством пыли"). Для уровня пяти звезд в отеле довольно много "нюансов", но это все нами было бы благополучно забыто, если бы не перонал. Ребят, ну серьезно.... я еще ни разу не сталкивалась с тем, чтобы в "пятерке" был такой ПОВАЛЬНОЕ безобразие в поведении и отношении к работе персонала. Смысл тогда в Ваших удобных кроватях и месторасположении?..

Местами откровенно требует ремонта.

Нет такого

На сайте booking.com price 243,00 s$, реально с налогами и сборами 276,75 s$ за ночь.Указывайте на сайте реальную цену.

Завтрак мог бы быть подешевле

Ремонт бассейна, о котором меня предупредили за 2-е суток до заезда, после списания денег с банковской карты

- заселяли около получаса, мы были на ресепшине одни- в номере ровные поверхности чистые, но в углах были видны ошметки пыли- в номере какой то стойкий затхлый запах, настолько устойчивый, что им пропахли все наши вещи и запах остался даже по приезде домой.- 5-звездочный отель не должен усложнять жизнь своим клиентам: зачем мучать клиента, заставляя его производить поиск предоставляемых отелем услуг в меню телевизора вместо того, чтобы положить на столик листок в распечаткой (как делают все нормальные отели)- телевизор вообще смотреть нельзя. Из за морально устаревшей видео-системы, подключенной к телевизору, изображение на экране лагает – можно испортить глаза- у телевизора нет usb-разъема (и это в отеле 5 звезд). Мы довольно часто путешествуем «далеко от дома» и привыкли, что русских каналов не бывает. Usb-флешка с взятыми из дома фильмами всегда выручает. Но не в этом случае.- поставили вечером на 2 часа планшет на зарядку. Из-за скачка напряжения сгорел блок питания. Ремонт по возвращении обошелся в 6т.р.

При звезде мы сами тащили свой багаж до номера, никто к нам даже не подошёл и не предложил помощь, что уже не соответсвует кол-ву звёзд отеля. Также когда мы спросили на ресепшене куда можно сходить покушать в 2 часа ночи, нам сказали, что все уже закрыто, пришлось упрашивать, чтобы хотя бы что-то посоветовали, где можно поесть, так как мы были очень голодные. За эти деньги можно остановиться и в Марина Бей.)

Увеличить ассортимент европейских продуктов. Не видел морепродуктов. Но это не означает, что их не было. Возможно я их не увидел, надо было спросить.

Сначала поселили в номер с видом на ближайшую стройку , попросили поменять, номеров этой категории не оказалось,дали более высокого уровня, спасибо отелю за понимание.

Стабильный WIFI, но очень медленный интернет. По сегодняшним меркам 5Mbps входящего и исходящего трафика недостаточно для комфортной работы. ТВ-каналы по IP-протоколу. Количество каналов небольшое и качество очень среднее. Нет каналов высокой четкости.

Интернет , конечно, не для слабонервных работающих))) Но , если очень нужно - сгодится и такой.

Недостатков нет

Интернет на 3 с минусом. Постоянно приходилось переподключаться, бывало по 4 раза, чтобы появился доступ

Нет каши и творога на завтрак, зато куча китайской еды, если в проживании с включеным завтраком есть опция ребёнок бесплатно, то за его завтраки придётся платить.

Невозможно пользоваться панорамным лифтом с видом на город, если ты живёшь ниже 22 этажа. Хотелось подняться повыше, посмотреть на город сверху, сделать фотографии, но такой возможности нет.

Еда в румсервисе :( сразу испортилось впечатление и не захотелось идти после этого в рестораны отеля.Также в один из дней поступил звонок, с просьбой оплатить допуслуги. на мое объяснение , что я подойду на ресепшн для с утра (так как не был оставлен депозит), сотрудница очень настаивала, чтобы я это сделала именно в тот момент, когда я звонила, хотя впереди еще были 2 ночи проживания. Только на третий раз после моего объяснения, что я сплю , меня решили оставить спокойно. Понятно, что персонал таким образом старается избежать не оплаты, но все же если гость объясняет, что он уже спит, можно войти в положение. Тем более речь шла о каких-то 30$. Собралась уехать на сутки раньше , в Marina Bay, персонал не уточнил, возможно ли что-то мне не понравилось. Да, в этом нет ничего особенного, когда гость уезжает раньше, но сегодня, на мой взгляд, сервис заключается т в том, чтобы уточнить, насколько гость комфортно себя чувствует и понравилось ли ему проживание. Возможно, это придирка.

Нет неприятных воспоминаний

Не сразу нашли как закрыть шторку у прозрачной стенки в ванной, плюс персонал не подсказал что лифт не едет пока не бибикнешь картой входа в номер.

Я минусов не нашел :)

Отвратительный сервис. Сложно представить себе хуже, да еще и в Сингапуре. Регистрация заезда-40 минут.На просьбу поменять номер ( с доплатой), нам ответили ,что может через час- полтора, если кто-то освободится, нас переселят. Через час ожидания , нам посоветовали погулять по городу, может к нашему приходу кто-нибудь освободится. Просьбу мою застелить ребенку диван так никто и не услышал- пришлось укладывать на нашей кровати, хотя номер был класса люкс- двухкомнатный.

-

Бассейн средний, ночью работает только центральный вход, который не очень предполагает, что вы можете прийти пешком.Выбирал по обещаниям вида из окна, но мне попалась неудачная сторона и вид на троечку...Но в целом я бы рекомендовал, это все не столь существенные минусы.

Мало лежаков у бассейна. Не рассчитано на количество проживающих. Иногда приходится ждать.

Единственное преимущество данного отеля, выделявшее его на сайте booking в сравнении с аналогичными вариантами размещения по соседству - лоундж с красивым видом на залив (Marina Bay) на деле оказался доступен только клубным гостям, остановившимся в люксах, которые и так имеют этот вид из окон номеров на высоком этаже. Нам сначала просто отказали в его посещении. А после отзыва об отеле предложили членство в клубе по цене 150 сингапурских долларов в день. Для 5* отеля 2 полотенца и салфеточка на гостя в ванной комнате - не достаточно. Подушки и одеяла с наполнителем "пух-перо" в таком влажном климате - не лучшая идея.

Украли ipad когда оставил сумку в консьерж службе :(((

Лежаки у бассейна не удобные, но это так, когда хоть к чему то хочется придраться

Однообразие блюд на завтрак. Бассейн расположен так, что солнце появляется на бОльшей его территории только после 11.00 часов.

Ни чем выдающимся данный отель не отличается. весьма аскетичный внутри;дизайн интересный, но нельзя сказать, что мы были в восторге. наверное,если бы цена была раза в три-четыре поменьше, то наверное этот отель былбы хорош. но! цена ооочень сильно завышена! номер совершенно заурядный –исключительно для бизнес визитов. в номере чисто, есть чайник, всеработает, но вот «души» в нем нет, как и в самом отеле. санузелспроектирован сверх – бестолково: пол санузла находится выше, чем полномера так что, вода из душа вполне может протечь в номер (и судя поразводам на паласе такое уже было). балкон покрашен неряшливо (естьподтеки краски и в некоторых местах рамы испачканы краской). если быпоставили на балконе какие-то растения, то было бы уютнее, а так кругомодин бетон. но самый главный обман – это минибар! будьте оченьвнимательны – мелким шрифтом на минибаре написано, что если вы вытащиличто-то из минибара (шоколадку и/или баночку с водой) больше чем на30 секунд, то это автоматом включается в ваш счет! и неважно выпили выэту банку или нет – в минибаре стоят датчики. а если вы хотите, чтобы изминибара все убрали – это стоит s$21 (около 900 руб. на наши деньги).правда когда мы подошли на ресепшн и сказали, что по незнанию досталибанки с колой, но их не открывали и не выпили, то их моментальноисключили из нашего счета. при заселении мы попросили номер на верхнемэтаже и с хорошим видом (такую же просьбу я отправлял через booking.com)– нам было сразу же предложено доплатить s$20. при отказе доплачиватьнам дали номер на 9-м этаже с видом на какую-то техническую зону вовнутреннем дворе (правильнее это было бы назвать полным отсутствиемвида). и только когда я спустился и объяснил, что нас не устраиваеттакой вид и почему, нам любезно предложили номер на 12-м этаже с видомна Marina Bay Sands и залив. правда полную панораму перекрывал другойотель (более хороший вид доступен только начиная с 20-х этажей), но всеравно видом мы остались довольны.

Очень долгая регистрация. Отель так не ответил на запрос о раннем размещении, пришлось гулять 5 часов. Завтраки отвратительные: скудный ассортимент, апельсиновый свежевыжатый сок наполовину разбавлять водой. Свежесваренный кофе уже 15 минут как стоит. Интернет просто ужасен, даже в 4 утра.

Номер с налогами значительно дороже, чем когда бронируешь!панорамныйномер 41м, оказался вполне обыкновенным(можно было бронироватьстандартный)и совсем не 41м!был в этом отеле 1 год назад-стандартныйномер был дешевле и ничем не отличался!!!!

Wi-Fi в номере практически не работает.

Проблемы с интернетом, не очень качественная уборка номеров, не пополнялся минибар, мягкая мебель в лобби отеля нуждается в химчитстке

Брали обычный делюкс и запрашивали высокий этаж специальным письмом в отель. Эта категория идет до 22 этажа. Но давали только 13. Так что это пожелание проигнорировали и предпочли нас развести на "панорамность". Зато из-за ошибки персонала в компьютер занесли ранний выезд вместо позднего, за который не взяли денег. Завтраки безумные около 50 синг.долл. мы не брали.

Дорогой завтрак, еще и потому что сейчас курс на рубли особенный. В целом цена адекватная для отеля такого уровня

Соотношение цены и качества не для этого отеля.Цена сильно завышена..Номер был с пылью в углах и не только. Номера не уютные. Начитавшись хороших отзывов о разнообразных и вкусных завтраках, мы с мужем решили выбрать этот отель, и были сильно разочарованы... Завтраки были очень посредственными((( Взяли депозит и уже прошел месяц, а его еще не вернули. Совет: оставляйте депозит наличными.

Все понравилось)

Приехали в 20-30, номер не был подготовлен, при этом бронировали и оплачивали за 2 месяца!!!Кровати маленькие, узкие!!! Номер маленький.

Nothing to here.