Отзывы Palmon Bay Hotel & Spa, 4 звезды

Была удивлена, что горничные стучали в дверь с уборкой номера каждый раз когда мы находились в номере. Хотя мы отсутствовали в отеле часов 6 дневного времени. Вообще (в течение 16 дней) не доставлялись принадлежности для личной гигиены (гель для душа, лосьон для тела).

Зима

Всё понравилось

Все понравилось .

Вода в джакузи СПА-комплекса показалась сильно хлорированной, вечером после этого очень сушило кожу.

Маленький номер,манеж для ребёнка не поставить ,пришлось годовалому ребёнку спать с нами,но кровать была ужасная,две односпалки придвинутые вместе,которые разъезжались и выспаться было невозможно(((

Нет таблички с пояснением к аварийному вызову в туалете!

Халаты в СПА крмплексе маловаты по размерам.

* в целом понравилось все, разве что ужин средний (пришли за час до окончания, почти все горячее было или чуть теплым или холодным (и жестким..)))

Мне достался номер, который выходил во внутренний двор, там работали установки для спа – очень громкие, а с утра что-то делали рабочие. Поэтому балконом практически не пользовалась :(

Часто гостиница занята и порой нет свободных номеров.

Море в районе пляжа отеля имеет илистое дно, в результате вода мутная. Нам пришлось искать другой пляж.

Нет утюга, даже чтобы погладить одну футболку, нужно обращаться в Laundry и платить...

Не хватает развлечений. Ну хоть бы изредка что-то для детишек и взрослых.

Нет чайника в номере. На пляже кабинки для переодевания невозможно закрыть. Завтрак мог бы быть разнообразие.

Такого нет

Утром под подушкой нашли грязные салфетки, думать противно что там. Короче ужас. Все положительные черты отеля сразу стали неважными.

Персонал несколько разболтан. В 4-х звездочном отеле никто не вышел помочь мне с багажом - ни при въезде, ни при выезде. Я так поняла, что портье на входе отсутствует. Горничная иногда убирала небрежно. Постельное белье меняли не каждый день, но я была 1 неделю меня это не напрягло. Попросила халат на ресепшен, обещали принести, так его и не получила. Плохой кофе на завтрак.

При заселении предоставили номер категории ниже спасло только то что у меня была с собой распечатка от букинге где указано что номер с балконом и вид на сад или город и с 2 кроватями. Кое как но друг друга поняли но они сослались что такой номер выбрал компьютер, я говорю это ваши проблемы но не мои. В итоге сказали что есть всего один номер свободный мы посмотрели и взяли его хотя он тоже не соответствовал нашему бронированию был с 1 кроватью, но хорошо что кровать была большая. И не понравилось море как будто пахнет тиной

Персонал на стойке регистрации очень слабый. За исключением пары молодых людей. Очень ленивые девушки. Всегда без настроения. Чтобы вызвать такси, нужно 10 минут ждать, пока администратор оформит заезд. Это неприемлимо. На пляже кафе. Не рекомендую. Очень низкий уровень. Если еда на два балла, не ждите извинений. Безразличие во всем. Чистота на 3 балла. Прекрасный СПА. Но также чувствуется отсутствие работы руководителя. У бассейнов грязно, мокрые полотенца на полу, грязная посуда на лежаках. Массажистки моют пол. Это абсурд. Великолепная база отеля, и полное отсутствие понимания как сделать Высокий стандарт. Я в этом бизнесе профессионал. Мне искренне жаль, что такой отель имеет очень слабый менеджмент.

Очень сильная слышимость с улицы. При закрытом балконе в номере гремит музыка из пляжного бара где-то до часа ночи. Приходилось дослушивать концерты, а потом ложиться спать. Достаточно скудное меню панорамного ресторана Оливия.

1. Неудобно пользоваться освещением в номере (непонятная схема) 2. Маленькие лифты в отеле (и ко всему прочему в разных корпусах отеля разная нумерация этажей) 3. Очень скудный шведский стол. На 3-ий день пребывания в отеле не хочется идти на завтрак. 4. В номере по факту не вид на море, а частичный вид на море. Что не очень приятно. 5. Неудобно пользоваться шампунями и гелями в душе. Очень плохая полка для этих принадлежностей. 6. В отеле периодически что-то ремонтировали и бурили стены, что было слышно по всей гостинице.

Уже второй раз при выезде пытаются обсчитать на 50-60 евро в общем счете. Все надо проверять. Это не очень приятно.

При заселении дважды списали деньги за трансфер из аэропорта. Сказала об ошибке на рецепции, прошло две недели - деньги не возвращены. Очень грязный район Игало, с территории отеля лучше не выходить - слишком сильный контраст

Еда могла быть и лучше, как на завтраке так и в ресторане на террасе. обслуживание в ресторане мягко скажем не на высоте

Грязное море( при входе на пляж не проверяют действительно ли вы живёте в отеле и зашли с улицы и из-за этого очень мало свободных лежаков.

Море около отеля не чистое, это единственный минус, если пройти дальше к старому городу, то уже море будет чистое.

Однообразный завтрак, который не меняется на протяжении нескольких лет. Не очень любезен персонал ресторана

Отсутствие вытяжки в ванной комнате. Прохладная вода в крытом бассейне. Но все терпимо. Это если придираться

Оочень много пенсионеров из Германии. Мы были, пожалуй единственной молодой парой. Заблокировали на карте 25 евро как депозит, спустя неделю до сих пор не разблокировали

Номер дали с самым плохим видом(я так понимаю для букинга только эти номера, так как гостиница была полупустая) -первый этаж, вид на ларьки и парковку, чем было испорчено впечатление о гостинице.

С утра в СПА работала только финская сауна, хамам не включали, обещанная соляная стенка не работала. В баре у бассейна на море заказали пицу, пересолили так, что не возможно есть, пришлось отказаться.

Ужасно убирались в номере, только меняли полотенца и выносили мусор В номере нет чайника Цены в баре на пляже очень высокие

Качество еды неплохое, но при этом очень небольшой выбор. а морепродукты - их практически полное отсутствие, это очень плохо

Уборка на балконе. В первую же ночь пребывания ветром (во время сильной грозы) снесло и разбило пепельницу на балконе. Утром попросили убрать осколки стекла. Новую пепельницу поставили на следующий же день (хотя нам она и не была нужна совсем), а осколки стекла валялись на полу балкона все 5 дней нашего пребывания. Ночью было достаточно шумно. Но это больше относится ко всему району Игало.

Маленькая территория отеля, бассейны на улице холодные. Дружелюбный персонал.

Кофе на завтрак ужастно

Недружелюбный персонал в spa

При размещении нужно особо настойчиво добиваться второго ключа Шумоизоляция стеклопакетов отвратительная , в номере как на концерте , до часу ночи , особенно жалуются на это те у кого номера с видом на море , очень страдали пожилые англичане , и вообщем-то съезжали . Да , и почему-то в отеле требуют рассчитыватся при check-out без учета ранее снятой отелем 50-% предоплаты ,говорят это блокированные средства , а не снятые и отель их вернёт после оплаты счета , в течении какого-то времени , придётся понервничать если выберете этот отель

Грязная терраса супер люкса. Ребенок бегал босиком и приходилось каждый раз мыть ноги - они становились серыми. Возможно из-за того что мы жили на 4 этаже, а сверху был ресторан. И с него постоянно летел пепел.

1. Очень скудный и однообразный выбор еды. За время отдыха на завтрак было все практически одинаковое, никакого разнообразия. Ужин без напитков. 2. Нет утюга в отеле, ни под залог, ни в аренду! Предложили отдать вещи в прачечную, но это совершенно не удобно! Вещи чистые, необходимо просто прогладить вещи после чемодана, НО утюга не предусмотрено! 3. На ресепшене при выезде из отеля берут непонятную комиссию, про которую не говориться ни при бронировании отеля, ни при заезде! При бронировании отеля было указано, что налог 0,90 евро за сутки с человека, с этим я согласна и готова была оплатить, но они требуют ещё 0,50 евро с человека за сутки, но толком объяснить что это и почему я должна это платить не могут! Сначала молодой человек на ресепшене говорит что это страховка за номер!!! (Что значит страховка за номер??? Включайте ее значит в стоимость номера а не отдельно!) Потом, женщина уверяет что это налог города, и нагло при этом улыбается! Платите и все! Хотя никто об этом не говорил и не предупреждал ни при бронировании ни при заезде! 4. Так же с молодым человеком на ресепшене вечером, перед отъездом обговорили что номер будем продлять до 15-00, все выяснили, все ок! На следующий день, в день отъезда, в 12-00 звонок по телефону!!!( в это время у меня в номере спит маленький ребёнок!!! Продление номера было специально, чтобы ребёнок поспал!!!) далее в 12-30 отключают свет и кондиционер в номере!!! Это что за выживание?! Ведь предварительно все было обговорено! Иду на ресепшен! А там эта ехидно улыбающаяся женщина разводит руками! Мол так получилось! Ключ работает только до 12 а далее надо менять ключ раз вы делали продление! Вопрос, почему меня накануне никто об этом не предупредил, когда я ходила и договаривалась о продлении??? После долгих объяснений с моей стороны дали новый ключ! Итог: Работа персонала на ресепшене отвратительная!

Отель и место неплохие,но аэропорт Тивата - просто клоака. Если соберетесь в Херцег Нови, пользуйтесь другими аэропортами (особенно в высокий сезон). В Европкаре в терминале тоже бардак, дважды сняли деньги, теперь не могут вернуть.

Впринципе все ок

Нигде в правилах не увидела, что СПА центр можно посещать детям только с 10 до 15 часов. Пришла с внучкой в 15-15 и ребенка не пустили, хотя я оказалась в СПА практически одна. Ужин не понравился абсолютно. Жалею, что не пошла на набережную в ресторан. Их рядом очень много.

Очень маленький стандартный номер

Уровню отеля соответствует качество работы персонала только в спа и в зоне бассейнов. Уборка номеров только для видимости: При заселении ко мне попало неотстиранное полотенце с характерными пятнами и оно волшебным образом каждый день с пола попадало обратно ко мне на сушилку; душевую кабину мыли не качественно, были видны следы пребывания прошлых жильцов, кровать не заправляли видимо считали, что у меня и так замечательно получается. Только мусор выносили каждый день. Бассейны чистить не умеют или не хотят. А море, в этой части побережья, грязное. В столовой персонал очень громко разговаривает и гремит посудой убирая грязные столы, причём тележку с отходами ставят около людей, которые завтракают. Рецепция явно не желает понимать и обслуживать гостей. Написала замечания только для того, что бы была возможность исправить. Игало нуждается в хорошем отеле.

• очень слабая уборка номеров • редкая смена постельного белья • в душевой нет полочки для гелей и пр. • завтрак удовлетворительный • номеру 1108 не хватает деталей, например, картины на стене в "гостиной", как вариант напольного светильника в спальне - очень простенько

Из недостатков - завтраки, терпимо, можно было перекусить, но без удоводьствия. Гулять лучше по набережной в сторону Херцег-Нови, купаться там же. Пляж при отеле с хорошим заходом, но это край бухты, и часто бывает не очень чистая вода, но открытый бассейн, построенный прямо в море, просто отличный.

Обеднее питание в столовой

Нет воды в номере. Это ужасно когда на улице 35 градусов. Кухня в ресторане хорошая, но ждать надо очень долго и ассортимент очень бедный. Детям есть нечего. Шведский стол не оправдал ожиданий. Не работает ApplePay. В спа, в бассейн детям нельзя приходить после 15-00 даже с родителями.

Плохо убирают номера Скудный завтрак После 15 часов детей не пускают в СПА

Не очень понравились двери в ванной комнате. непривычно их задвигать-раздвигать.

Кофе на завтраках ( тот что там стоит разливной ) просто........(((. лучше бы вообще его не выставляли Всегда заказывали вкуснейший кофе в баре за деньги.

Холодный бассейн