Отзывы Palm Resort

Заказали номер за месяц до приезда. при заселении оказалось что номер не готов( заселили в другой на один час) за 4 дня убрались один раз. ванная комната очень не удобна( возможно нам не повезло) ни какой шумоизоляции( слышно всё: соседей по комнатам, соседей по дому. особенно придворный курятник . будильник можно не ставить - петухи разбудят.) ..............персоналу не стоит придираться к гостям из-за их оплошностей тогда когда первые смотрят на свои сквозь пальцы( номер был подан не идеальным (грязные стулья,отбитые плинтуса ,пыль под краватями,)

За эти деньги, можно найти и лучше вариант

Нет шумоизоляции.

Отсутствие розетки возле кровати, нет второго стула в номере.

Шумоизоляция не очень. ((( слышно и улицу и соседей.

1.Можно поставить микроволновку в номер и дать гостям средство для мытья посуды (которая,кстати, в достатке есть в номере). 2. Петух по утрам!)))

Хотелось бы чайник в номер..

Гардины нужно подкрутить)

Забронировал номер за месяц до поездки, так как путешествовали с детьми, хотели заранее быть уверенными в результате. Вначале все было хорошо. Позвонила хозяйка, уточнила точно ли мы приедем, убедившись, что точно обещала найти номер побольше и подороже. Мы согласились. Но!!! за три дня до нашего приезда, звонок от той же хозяйки со словами: у меня больших номеров нету я вам дам два маленьких номера ( двухместных ) при том, что нас семеро и мы реально бронировали более чем за месяц и получили подтверждение брони. На вопрос почему так произошло ответила: я бронь не принимала, вы делали бронь на сайте Букинг.ком а они все перепутали и пусть Букинг.ком отвечают и пусть они находят вам номера у меня ничего нету. Все решилось после звонка Сотрудникам Букинг.ком. Номер нашёлся, и никаких извинений или звонка со стороны хозяйки не было. По приезду нам дали два номера как положено, один обычный номер один большой на 4 человек, но!!! в одном из номеров воняло из ванной комнаты так, что представить себе невозможно. Попросили поменять номер на что получили ответ, что других свободных номеров нету и делайте, что хотите. Может быть завтра освободиться и мы вас переселим. А на вопрос почему нас поселили в другое крыло ( при бронировании мы просили номера ближе к олимпийскому парку и видом из балкона на Олимпийский парк, как на фото рекламы гостевого дома на сайте бронирования ) мне сказали, что другие заплатили денег и мы им отдали!!! А мы, что не платим, что ли??? И вообще зачем принимать тогда бронь??? Так как мы были с двумя маленькими детьми и приехали примерно в 22:00 не стали ругаться и пошли спать. Но больше мы в такую авантюру и обман подписываться не будем!!! А вы выбирайте сами нужен вам такой сюрприз по приезду или нет. Приятных путешествий.

Не хватает парковки

Нет вай фая, или нам не дали пороль, но это и не нужно! Был неприятный запах в душевой кабине, но это исправлялось закрытием двери в ванную комнату! Шумно, но это гостевой дом, поэтому для его цены, прям самое то! Нет парковки(((

Немного напрягала повышенная слышимость.

Может быть тапочки, халат было бы неплохо...для удобства...но тогда и цена будет выше, это логично)))

Можно было бы вместо чайника на этаже в коридоре, установить кулер с водой (всегда есть горячая и холодная питьевая вода). Даже не обязательно на всех этажах, достаточно на одном, или в холле. Просто воду из под крана не все любят пить 😉 даже если ее кипятить. А в целом, все очень понравилось. Спасибо персоналу за сервис.

Заявлено,что вынос мусора с номера каждый день, у нас его вынесли один раз за 4 ночи (вынесли сразу после первой ночи)

Нам понравилось расположение отеля, так как цель поездки была Олимпийский парк, поющие фонтаны, поездки в Сочи и на Роза Хутор. Но если отдыхать летом, то до моря сами не дойдете. Все перегорожено трассой "Формула 1" и заборами вдоль автострады. Но там летом вроде бы своих отдыхающих возят на море. Фен слабенький, дорожный, так что берите свой, кому нужен. В целом чистенько, спокойно. Спасибо.

Запах в ванной комнате

Чайник на этаже и телевизор без пульта

Единственный недостаток отеля невозможно расплатится картой. Неудобно.

За 3 дня не убирали ни разу( а так отлично, я бы вернулась ещё, если решат вопрос с уборкой

Наличие пятен на стульях в номере.Нам не дали тот номер,который мы бронировали,из-за какой-то возникшей проблемы после фотосессии.Доплачивали 500₽,сказали,что это с большой скидкой.

Нет минусов.

Всё понравилось!

Если бы был ночник (чтобы включать, когда ребенок спит), было бы супер!

Единственным минусом был фен с коротким шнуром где-то 0,5м

Жене не понравилось что за 4 дня не разу не помыли пол.Но я не считаю что это недостаток.

-

Отсутствие парковки. И это скорее не минус отеля, а минус Олимпийского парка, идти до входа далеко, тк трасса Фомулы1 огибает парк. Идёшь какими-то тропами и часто не по пешеходной зоне.

Это не гостиница, а гостевой дом.Заявленный уровень комфорта не соответствует действительности(нет прикроватного освещения, розеток возле зеркал, крючков в ванной, тапочек, размер фена 10см, чайник и утюг на этаже),а бронировали гостиничный номер категории полулюкс.Стоимость для гостевого дома очень сильно завышена.Для отдыха летом-до моря 3км.

Один электрический чайник на этаж, кондиционер висит прямо над кроватью, в первый день был сильный запах табака, видимо предыдущие люди курили в номере. Отель находится далеко от моря, не предоставляет в прокат велосипеды или самокаты. Цена без завтрака и ужина за такой номер считаю высокой, так как ближе к морю есть более интересные предложения. Не предоставляется трансфер до аэропорта, приходится самим беспокоиться и заказывать такси.

Несуразно установлен унитаз в номере где останавливался (между стеной и передом ободка расстояние около 20 см)

Кондиционер дует прямо на кровать. Без него очень жарко, а с ним мы постоянно просыпались с болью в горле и насморком. До моря идти прилично. Для нас это в принципе было неплохо, много гуляли)) но с маленькими детками будет неудобно. Завтраки так себе. Например, в один день это блинчики со сгущенкой (покупные) и капустный салат, йогурт, хлеб, масло. Я плохо понимаю, как всё это совместимо между собой. И это не шведский стол, вы приходите и сегодня у вас вот такой завтрак. Поблизости есть столовая, еда там тоже на троечку. Возможно, хозяевам отеля стоит задуматься о собственной столовой... или хотя бы готовить завтраки получше. Брать не количеством несовместимой еды, а качеством - те же блинчики жарить самим, например. И будет очень здорово наличие трансфера к морю, хотя бы утром -туда, вечером обратно.

Персонал грубый, завтраки оставляют желать лучшего. Номера грязные, куча комаров. Номера не убирают. Пить на территории запрещено.

Завтрак скудный: две сосиски разных производителей, Столовая ложка консервированной фасоли, масло и хлеб! И ещё бисквит маленький с маленькой чашкой кофе! Шумоизоляции нет. Слышно, как в соседнем доме храпят (дома рядом друг с другом)! Отель хоть и не далеко от Олимаийского парка, но все же пешком в парк сложно попасть - нужно долго обходить ограждение! Передвигались на такси. Здесь по Вашей просьбе не дадут дополнительный пакетик шампуня или Геля для душа. То, что дали при заезде не пенится совсем! Будьте внимательны!!! Здесь не дают фискальный чек! Выдали от руки заполненную квитанцию к приходному ордеру без каких-либо опознавательных знаков! Нелегальный отель какой-то! Крайне возмущена! Букинг, с кем вы сотрудничаете???

Недостатков не обнаружено, все очень понравилось.

До моря далеко. С маленьким ребенком пешком до моря (мы ходили к морю напротив Фишта) 40 минут. Но выход есть, можно на такси, около 100 рублей получается. Еще можно было бы чайник в каждый номер, а не на этаж.

Отсутствие телеканала Россия 1 и Россия 24 в номере.

Администраторы полусонные. Ручка на двери балкона сломана. Нет тапочек. Чайник - один на этаж, вода для чайника - водопроводная. Шумно. - все слышно из соседнего номера, из коридора. Неприятно удивило сверление стен в 22 часа. ,Убирать номер один раз в 3 дня - грустно, я думала что такого уже нигде нет. Чистота не конек заведения - белье, пыль на всех поверхностях. К приезду гостя в номере жарко, ни сплит ни холодильник не включены. Предлагаю заменить 1 полотенце на чайник в номер! Или на ежедневную уборку - выиграет заведение.

Был правда небольшой недостаток: в нашем номере в ванной комнате был запах канализации. Ну эту проблему легко решить установкой вытяжки. Это может быть особенность именно нашего номера.

Расположение очень плохое. До моря далеко. Трансфер отсутствует. До Олимпийского парка рукой подать,но до входа будете топать и топать. Персонал на рецепшене не подготовленный.

Единственный минус-это отдаленность от моря.Пешком идти тяжеловато.Особенно кто с маленькими детьми.Но до самого лучшего пляжа "роза-хутор" можно добраться на такси (Яндекс такси) стоимость проезда в один конец 120 р.

Нет безналичного расчёта

- К пляжу идти через Олимпийский парк, окруженный заборами - далековато для тех, кто не любит бродить по жаре. Минут 20-25 ходьбы. - Добраться непросто. Поселок Мирный - этакий анклав между Олимпийским парком, трассой Формулы-1 и железной дорогой. - за двое суток не убрались в комнате

Отсутствие парковки, слабоватый набор услуг.

Всегда можно придраться к чему-нибудь. Так, например, на три дня выдали только один, при том похоже уже начатый рулон т/б, когда он закончился, не заменили. И было бы не плохо, если бы давали одноразовые тапочки, по-моему они стоят копейки, зато сразу улучшается отношение к гостинице.

Из минусов: пахнет канализацией в с/у, по утрам когда соседи выходят из номера, через двери все слышно, завтраки просто смешные (кофе растворимый, одной яйцо и замороженные разогретые блинчики удивили сразу) и до 10 утра максимум можно поесть.

Отсутствие стоянки для машины

Дорога к морю и кухню, может быть, добавить было бы хорошо

Дальность до моря(

Далеко приходится обходить трассу формулы1 через мост чтоб попасть к олимпийским объектам и морю, хотя географичеки это совсем рядом. Впрочем едва ли это вопрос к отелю, в целом сервис хороший.

Далеко до пляжа. Магазины поблизости имеют малый ассортимент.

Единственный минус это фен! Им даже шерсть хомячку не высушить!!!

Нужно починить замки на входных дверях в номер люкс!

Уборку в номере забывают делать, приходилось напоминать.