Отзывы Palm Beach Club

Первое что не понравилось, это не понимание персонала что ты от них хочешь, а это то что сразу при заселении я попросил заплатить дополнительно за последний день денег, чтоб не выселяться в 12:00 а в 18:00 так как я улетал вечерним рейсом в Барселону и где-то надо было находится целых 6 часов. На что мне персонал отеля сказал, что это можно будет сделать только в последний день. Я им не один раз сказал что это не получится так как не будет у них такой возможности. Но они меня уверили что нет. Конечно когда наступил час пик так и случилось и мне пришлось искать новый отель на 6 часов и это был Палм Бич. И это могу подтвердить. Второе, сейчас идёт капитальный ремонт соседнего отеля Троя и если вы хотите провести время в отеле то строительный шум вам обеспечен! Я был со скидкой по букингу, но еслиб скидки не было то качество апартаментов требует ремонта. И ещё если вы путешествуете как и я налегке, то те стиральные машинки которые стоят не на каждом этаже чтоб ими пользоваться, ни кто не знает как. Но я разобрался. Закладываем вещи, 5 штук по 1 евро и все. Но не советую стирать светлое с темным. И там где на машинке написано что стирка +_30 мин, на самом деле 50 минут примерно. Порошок уже поступает с водой. А вот выбрать температуру это проблема. 3 режима а какие градусы не известно? Я стирал на среднем, это больше 30 градусов это точно! The first thing that did not like it, it is not the understanding of the staff that you want from them, and this is what immediately upon check-in I asked to pay extra for the last day of money, so as not to check out at 12:00 and at 18:00 as I flew the evening flight to Barcelona and somewhere had to To which I was told by the hotel staff that this can only be done on the last day. I told them more than once that it will not work because they will not have such an opportunity. But they assured me that no. Of course when the rush hour came and it happened and I had to look for a new hotel for 6 hours and it was palm beach.

Уборка в номере ужасная, вернее сказать что ее совсем нет. Полы не помыли ни разу, постельное белье не поменяли ни разу. (За 11 дней). Максимум меняют полотенца. Отдельный момент - пляжные полотенца, их выдают в аренду за 5 евро, но! без возможности замены грязных на чистые, что вообще не имеет смысла. Зато полотенца в номер выдают в любом количестве и меняют когда попросишь, с ними в итоге на пляж и ходили. Карточки от номера, размагничиваются буквально "от взгляда" на любой мобильник. Меняли их по два раза в день. Стоит забыть и кинуть в один карман или одну сумку с мобильным - всё номер не открыть, карту надо менять. Если вам нужна полная тишина ночью, то этот вариант не подойдет, с набережной все слышно, хотя нам не мешало.

Все старое, грязно Полотенца только в первый день были нормальные, дальше просвечивающаяся тряпка Завтраки раньше были вкусные, в этот раз круассаны не Свежие, еда каждый день одна и та же разная ... Из Моющих средств выдали на старте 2 мини мыла и больше не приносили, пришлось докупать Шампунь, бальзам и т д вообще не кладут Гладить надо в коридоре- утюг старый и с нагаром

Номер бронировался за 4 месяца до заезда, поселили на первом этаже , обращение переселить в номер на другой этаж проигнорировали.

В номере не закрывались на замок балконные двери. Сложилось впечатление что это было сделано умышленно. Нам достаточно быстро прислали мастера, но он справился с решением этой проблемы не с первого раза, и это заняло очень много времени. Хотя надо было лишь ослабить 2 винта. В итоге двери починили и даже смазали (открывались они с большим трудом) При заезде в номере нас ждал стул со сломанной ножкой. Стул забрали- новый не дали.🤷‍♀️ Мебель обшарпанная, местами с прорывами. Интернет слабо работает.

Грязно, много пыли, тараканы, половину лампочек, розеток, сейф не работает, течет сантехника и весь день стройка с самого утра.

Вход в отель по дороге в паркинг или через магазины- нашли не сразу) В отеле напротив идёт ремонт, но это временно.

Главный минус - напротив идет перестройка отеля Троя и, кто привык спать долго, в 8 утра будет обязательно разбужен. Думал, что к своему визиту ремонт не застану, но похоже это надолго. Сложно выбрать идеальный номер, т.к. различия минимальны и фото повторяются. Соответственно, может и повезти, а может наоборот, все быть очень плохо. Самые неудачные и шумные, как по мне, номера - это на 1-3 этажах, учитывая, что ресепшн находится из-за особенности рельефа аж на 3 этаже.

Впервые столкнулись с вшитой в наматрасник клеенкой(!). Полотенца меняли только если их бросить на пол. Постельное белье не менялось, правда, в шкафу лежала запасная чистая простыня и подушки. Все подушки жесткие. Ужасная звукоизоляция. Все ночные дискотеки будут вас сопровождать даже при закрытой балконной двери. Ремонт в гостинице, стоящей рядом, - шум строительной техники разбудит после того, как смолкнет ночная музыка. Наслаждаться шелестом прибоя и морским воздухом при открытом балконе еще сложно и потому, что постоянно кто-то курит на балконах, табачный дым затягивает в номер (хотя, позиционируется, что все номера для некурящих).

Ощущение недоброкачественной уборки, жуткая слышимость, невозможно спать после 7.30 утра - слышно каждый шорох, шаги, стук соседских дверей. Ужасный вай-фай. Были в апреле-мае 2019 - в соседнем отеле идёт ремонт - как следствие работа строительной техники с 7 утра.

Уборка номера. Цена за парковку.

Номер разительно отличался от фотографий. Мебель старая, освещение в номере работало не все, балконная дверь работала плохо. Убирались в номерах каждый день, но плохо. Выносили мусор, но полы не мыли, пыль не протирали. Через два дня проживания обнаружили на полу разбитое стекло, оставшееся от предыдущих постояльцев. Бассейн чистили не каждый день.

Отель расположен на набережной, и каждую ночь на улице крики, реально - до утра. Да и в самом отеле в основном шумные тусовки. В общем , выспаться хорошо не удалось за неделю. Выпечка на завтраках - вчерашняя , что очень странно для Тенерифе. При уборке - могли не оставить полотенца или оставить в ванной комнате химию.

Номера немного усталые. Уборка номера, несмотря на просьбы, приходила всегда в сон детей.

Номерной фонд очень старый, скрипучие хлопающие двери, треснутая Раковина в санузле, качающиеся полки для туалетных пришадлежносте, разваливающая тумба под раковиной, плохая Уборка в номере. Нам предоставили номер с грязным чайником, плохо помытой посудой, заляпаным стеклом на балконной двери. На просьбу смазать двери пришёл работник и побрызгал на них сверху вонючей жидкостью. На просьбу помыть окна пришёл уборщик, потёр их тряпкой и ушёл, при этом пятна от каких-то наклеек на них так и остались.

Интернет плохо работал в номере.

Очень застиранные, серые с пятнами полотенца, хотя меняли каждый день. Испортило впечатление наличие тараканов на кухне в номере.

У нас был номер делюкс с улучшенной мебелью и т.п. По факту мебель не такая уж и новая, но это не так страшно, как безобразная уборка. После 10 минут хождения в номере, носки были почти черные, пол ни разу не помыли за все пребывание. Горячая вода часто заканчивалась. Вход в номер из коридора с улицы, по периметру входной двери щели, очень дуло. Посуды для готовки по минимуму (огромная кастрюля + сковородка), но сковородку уже пора выкинуть и добавить хотя бы ковшик или маленькую кастрюлю. WiFi очень плохой, даже не тянул звонок в вотцапе.

Вай-фай откровенно слабенький. Уборка вообще не говорят по-английски и приходили в детский сон.

Нужен ремонт номеров. Ночью было шумно.

Нет русскоговорящего администратора.

Плохая уборка. Отель требует ремонта!!!

Старые, обшарпанные номера. Уборка плохого качества. Питание посредственное. Отвратительный кофе на завтраке. Нет воды на ужине. Нет воды в номере.

Номера убитые: Кровать 2-х спальная почему то из 2-ух односпальных!? Диван раскладной в ужасном состоянии!! Шумоизоляция отсутствует совсем!!! Сантехника тоже уже сильно старая. Уборка заключалась в смене полотенец и белья ( полы и мебель по ощущениям не мылись давно!!!)

Шумно. Плохая звукоизоляция. Если попадутся шумные соседи, то слышимость , особенно ночью. С улицы тоже доносится шум и музыка из ночных баров и клубов. Для любителей тишины не рекомендую.,

Если такой ажиотаж у бассейна, можно поставить больше шезлонгов -места предостаточно

Старая и поломанная мебель в номере, старая сантехника в ванно

Самый грязный отель, который приходилось видеть. При заселении нам дали номер на первом этаже. Грязный пол, холодильник снаружи и внутри. Грязная духовка. В ванной стены очень грязные, на плитке червяки, ржавчина внутри. Шторка и полотенца в пятнах. Паутина везде и пауки. Двери грязные. Постельное белье чистое но в дырках. Когда мы достали из шкафа набор белья для дивана, который тоже весь в пятнах, оно было мокрым!!! Пришлось сушить его феном.!!! Шторы дырявые. Кровати металлические.Находиться в нем противно!!! Весь день возле бассейна пьют спиртное молодежь. Поют песни, а вечером всю ночь орут и выясняют отношения!! Где Охрана?!! За такие деньги такое свинство!!!! Я редко пишу отзывы, но в этом случае не смогу промолчать. Берегите себя, не стоит это место денег.

Этаж рецепшн убирают хорошо-чистота и порядок. А в номере было все очень старое и грязное.Ванная комната была не убрана.

Тараканы!!!!! Большие!!!Но мы их ен убивали(не ели) отпускали.

Плохо убирают, грязно, отель убитый , wi fi работает удовлетворительно

Слабовато работает вай фай,мебель очень старая,кровати ужас,русских каналов нету совсем,дорогая парковка 17€ в сутки

Старый отель! Всё очень уставшее,начиная с мебели,заканчивая сантехникой! Ужасная уборка в номерах,под кроватью пыли толщиной с ладонь! Кондиционер вообще лучше не включать!!!! Там пыль и грязь, можно и заболеть на утро чем-нибудь из за не обслуженного кондея! Двойная кровать всю дорогу разъехалась! Освещение это отдельная тема,всегда хочется включить свет,эти лампы Ильича для чулана!!!! Проживали 3 недели с детьми, измучались от этих"удобств" и самое главное! Заявленного бассейна с подогревом не было! Толька первых 4 дня! Я не знаю что произошло,но на вопрос почему все было хорошо а сейчас вода как в океане, отвечали мол ветер, мало и тд! Короче отель не рекомендую!!!!

Уборка. Иногда забывали положить мыло и шампуни.

Вай фай, вернее его отсутствие. Словить можно на балконе или в коридоре. Детей это доставало, с другой стороны меньше торчали в гаджетах, ведь отдыхать приехали.Если кому для работы- это минус. Ремонт,о этом написано в всех предыдущих отзывах, они постепенно делают ремонт номерного фонда, мы готовы были доплатить при бронировании, сразу до резервации писали в отель, но номеров 63 кв.м с двумя спальнями и гостиной после ремонта-нет. Цена- качество и расположение, мы были готовы. Но, по прибытии было неприятно. Мебель убитая, дверь в туалет плохо закрывалась. Нам на привыкание понадобился день, потом на это не обращали внимания. Лучше настроится заранее, а не наедятся , что вам повезет. В одном из номеров видели в разные дни 4 таракана. Если на машине паркинг не отеля,соответственно платный 1 день-17 евро,неделя 60 евро. Причем это пакетное предложение ,мы были 9 дней.Взяли неделю за 60 , остальные дни по стандарт тарифу. То есть 17 за сутки и оставшиеся часы по 1,5 евро в час. Самое не приятный инцидент был при бронировании. Брал через букинг без отмены бронирования по мин.цене. Делаю так часто, всегда ок. Но в этот раз вместо снятия суммы в евро, транзакция была в долларе. Причем банк сделал конвертацию по загадочному курсу. Разница на трех номерах составила 400 евро. Мой банк утверждает , что запрос и снятие были в долларе,и потом они пересчитали в нац.валюту. Здесь вопросов нет. Они предоставили спец выписку в которой есть вся информация , с международным кодом в котором любой банк может проверить информацию о транзакции. Писал в отель, отвечают - снимали в евро , это ваш банк. Был спор через букинг, предоставил им документы, скриншоты , долго морозились и встали на сторону отеля.Не объяснив причину и какие выписки предоставили они. Что это было не знаю. Неприятно конечно.

Старые номера, требующие ремонта

Это самый старый отель в котором я побывал за последние 10 лет, он требует ремонта

Гостиница на 3

Ремонт бабушка делала, но при бронировании это было понятно

Нанять еще персонал по уборке, чтоб к возвращению с пляжа днем номер был бы уже убран

Тараканы!!!! Уборка. Брали номер после ремонта, но ремонт, видимо, был давно...

Все нормально.

Парковка для машины платная минимум на 7 дней-60 евро. А по суточно 17 евро.

Явно требуется ремонт, хотя бы косметический

Качество уборки низкое: пыль не протирают, полы моют очень плохо, полотенца по просьбе не меняют (вешают на крючки или размещают среди других чистых). Очень слабый Wi-Fi, связь переменна, часты сбои.

Очень миниатюрная плита! Для приготовления пищи для пятерых в двухспальных аппаратаментах, всего два варочных места для установки кастрюль и сковород на плите- это очень неудобно! Скудный ассортимент посуды! Супер шумный вывоз мусора из соседнего отеля, причём вечером или ранним утром!

При заезде в отель, а мы приехали на 3 дня, есть парковка, но она платная. К большому сожалению нам не сказали, что нужно активировать билет у охранника на парковке, чтобы цена была дешевле. Мы узнали это сами, когда спросили на второй день про цену и почему она дороже, чем написано на терминале. Это большой минус рабочим ресепшена, так как мы в первый же день заезда сообщили, что мы на машине! В остальном было всё хорошо.

Очень неудобные подушки, плохой вайфай

Неудобные кровати , темнота в помещении , слабая уборка

Можно улучшить интернет, в отеле интернет нестабильный. Мы покупали местную карту с интернетом за 15€, чтобы всегда быть на связи. Мебель не новая, потолки низковаты, но все это некритично! Все плюсы этого места, значительно перевешивают!

Уборка номеров частично и мебель требует обновления. Требуется залог, что не соответствует состоянию номеров.

Несмотря на то, что мы спали с полностью открытой балконной дверью и включенным вентилятором, мне в номере было душно (в декабре) - на улице не было жарко, просто номер не имеет возможности для достаточного проветривания. Но это не помешало нашему отдыху.

Интернет работает хорошо только на ресепшн и на некоторых балконах, около бассейна уже хуже, в номере практически не работает. Поскольку отель стоит таким образом, что практически все номера имеют боковой вид на океан, а сами окна напрямую выходят на соседний отель, внизу которого служебный заезд, регулярно заезжают большие и очень шумные машины, что несколько мешает. Номера люкс расположены почти в самом конце, т.е. далеко от океана. На картинках все выглядит новее и красивее, на самом деле номерам нужен ремонт. При заселении возникает некоторое разочарование.

НА ФОТОГРАФИИ НОМЕР ВЫГЛЯДИТ БОЛЬШЕ. В ОПИСАНИИ БЫЛО УКАЗАНО , ЧТО В ОДНОЙ ИЗ КОМНАТ 2КРОВАТИ+ДИВАН. а ДИВАН ОКАЗАЛСЯ В ГОСТИННОЙ ВМЕСТО СПАЛЬНИ. МЕБЕЛЬ НУЖНО ОБНОВИТЬ! (ДИВАН) ИЗНАЧАЛЬНО МЫ ХОТЕЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР С СОВРЕМЕННЫМ ДИЗАЙНОМ. С БЕЛОЙ МЕБЕЛЬЮ, НО НЕ ПОНЯЛИ КАКОЙ ИЗ НИХ В НОВОМ КОРПУСЕ, А ПО ПРИЕЗДУ ВСЕ НОМЕРА УЖЕ БЫЛИ ЗАНЯТЫ НА НАШИ ДАТЫ

Несколько грязновато ( правда в номере лежала бумажка с реккомендациями обратится на ресепшен с запросами по уборке) и мебель старая. Но кухонная мебель и оборудование отличное ( хоть и не большая). По вечерам и ночью было шумно.

Ожидала по фотографиям фронтального вида на океан, а был только боковой и тот издалека. Завтрак очень прост, при сравнении с другими равнозначными отелями. Шезлонгов возле бассейна не хватало.

Шумные соседи , но администрация , очень помогала решить этот вопрос .

Влажную уборку пола во всём номере, не только в ванне, надо бы делать почаще.

Старые, требующие ремонта, номера. Низкое качество уборки номера. Завышенная стоимость парковки. Отдельная оплата за использование сейфа.

Чистота уборка полный отстой

Ужасные подушки (везите свои), работа службы сервиса (проблемы со сломанными с самого начала шезлонгами на балконе и кондиционером не была решена). Ощущение необходимости ремонта в номере, во всяком случае на 12 этаже.

Все вроде соответствовало фото, но реальная комната немного разочаровала, все практически старое, была с маленьким ребенком и стирать вещи было не очень удобно, приходилось это делать в раковине. Уборки в комнате практически нет, могут только мусор забрать, постель заправляют и через раз заменяют полотенца в ванной, белье не меняли за неделю ни разу, пол был грязный, и пришлось помыть самой, было не сложно, но пришлось покупать половую тряпку. Очень не хватало тапочек, которые в отелях такого уровня всегда присутствуют. И очень не хватало утюга. И пять дней не загорался свет на кухне, потом чудесным образом стал включаться, наверное починили.

Останавливаемся в этом отеле несколько раз в году ,проживали в простых номерах с двумя спальнями ,в этот приезд решили взять Делюкс (он в разы дороже ) разницы никакой не почувствовали ,номер весь в белом и все ,Кровать такая же ужасная жесткая и неудобная ,подушки ужас просто , белье постельное все в пятнах ,полотенца драные . За что переплачивать так и не поняли .сейф так же платный, wi fi бесплатный ,Если номер Делюкс он должен чем то отличаться .уборка в номерах никакая ,даже кровати не заправляют .

Хотелось бы для гостей бесплатную или льготную стоянку автомобилей. Мало российских каналов. Плохой Wi-Fi в номерах