Отзывы Палисад Resort

Нет забора между соседними участками/виллами. Цена немного завышена.

Будте аккуратны при подъезде территории коттеджей , очень высокие лежачие полицейские!!!!

Вода из под крана содержит много железа. Необходимо брать с собой питьевую воду.

Некуда выйти прогуляться с ребенком

... при отъезде возникли проблемы. По независящим от нас причинам (состояние здоровья одного из наших друзей) мы были вынуждены сократить время пребывания на вилле. Вместо 2х суток мы провели менее одних. При попытке вернуть деньги за вторые сутки начались проблемы, так как сотрудники начали ссылаться на какой-то прайс лист, который, естественно, мы ранее не видели и он не был приложением к договору, и утверждать что возврату подлежит только 20% от суммы предварительной оплаты. Компромиса с управляющим мы не достигли и нам пригласили юриста, человека который сделал наш день, Бушуеву Марию Владимировну. Бушуева М.В. достаточно грубо общалась с нами, переходила на личные оскорбления и отказывалась подписывать акт приемки помещения. Доверенность на представление интересов генерального директора удалось получить только с боем и спустя 2,5 часа. Суммарно процесс выезда у нас занял 3 часа без учета сбора вещей и переезда в блок ресепшена. Такие сотрудники не должны общаться с клиентами, а по уровню субординации такой человек как Бушуева больше подходит на должность консъержа в муниципальных учреждениях или продавца на рынке в Саратове. Мы сами из Саратова и знаем о чем говорим) деньги мы так и не смогли вернуть, поэтому сейчас будем вести долгую переписку с отелем с предоставлением справок о состоянии здоровья и прочее.

Есть некоторые минусы, но на фоне положительных эмоций они теряются.

При выезде потребовали доплатить 2 тысячи за испачканную скатерть (осталось пара пятен от вина) - как-то странно, я привыкла к тому что в отелях скатерти/полотенца/постельное белье - это часто заменяемые расходники.

Отсутствие постоянного транспорта до основного корпуса и ресторана. Не очень продумана система охраны на территории вилл. Отсутсвие развлечений на территории вилл.

Дороговато. На рынке появляются другие интересные предложения за меньшие деньги

Ничего

Советую принимать бар при заселении в виллу. По какой-то причине у нас не досчитались нескольких позиций в холодильнике и пришлось за них платить. За собаку даже маленькой породы берут 2000 в сутки, мне кажется это многовато.

В нашем случае было все хорошо и отдых удался. Больших минусов не замечено, а придираться желания нет. Единственный совет персоналу - блуждающим по gps москвичам, говорите сразу, чтобы забивали ресторан Палисад, ибо букинг ведёт не туда( и можно, как в нашем случае, посетить пару прекрасных мест совсем не рядом)

Очень долго ждали заселения, приехали в 16.00, заселились только в начале шестого. Не знаю, входит ли в услуги уборка, но ее не было. Вернее милые девушки-горничные пришли и предложили убраться, когда же мы вернулись - абсолютно все осталось также как и было до нашего ухода - возможно речь шла только о замене полотенец... Капсулы для кофе машины также не пополнялись. Поскольку до самого Петрухин клаб 4 км, а обслуживаются дома оттуда - очень долгий сервис. В ресторане Палисад крайне долгое обслуживание. Дома расположены близко друг к другу и между ними нет забора - поэтому должно повезти с соседями :).

Мы отлично отдохнули, но было бы хорошо добавить посуды (тарелок) и приборов. Мы приехали вчетвером (дом заявлен на семерых) - и то приходилось после каждой еды мыть посуду, чтобы хватило на следующий раз. В одном из санузлов немного пахло канализацией...но ничего. Ещё мы попросили встречающего поставить температуру в доме повыше, потому что замёрзли с дороги, в итоге было слишком жарко (+29!). Самостоятельно отрегулировать температуру мы не могли - техническая комната закрыта, а вызывать сотрудника ради такого дела из центрального отеля не хотелось. Я бы добавила краны-регуляторы на батареях в комнатах и гостиной. Ещё цена проживания немаленькая, но дом стоит того, а если ехать большой компанией, то все будет доступно (хотя в спальнях мест на 4 человека, остальным нужно будет спать в гостиной). Ещё не хватило проводов мини-джек, чтобы подсоединить колонки/тв к планшету.

Нет доставки из ресторана на виллу!

Проживание не больше 4 человек, тк всего две спальни. Ну максимум 5 (место на диване). Очень маленькие душевые кабины. Не развернуться. Не хватает посуды. Только для двух человек.

Не сразу сообразили, где же ресепшн, где можно забрать ключи, немного покружили по поселкам. Ресепшн оказался в ресторане Палисад, который находится в Петрухин Клуб - это в 5 км от самих коттеджей, нас же навигатор сразу привел в Арнеево, пришлось возвращаться.

У мангала-печи нет освещения... Шашлык с фонариком...

Навигация до ресепшен.

Сложно найти виллы

Эта часть будет больше адресована администрации отеля и при определенном подходе к исправлению возникших проблем никак не отразится на отдыхе постояльцев. Я бы даже сказал, что это конкретные ошибки персонала, которые можно устранить очень быстро. - при заезде на стойке регистрации никого не оказалось, мне пришлось самому искать сотрудника, ответственного за этот процесс, в служебных помещениях. Далее все было очень быстро и без проблем. НО! Данная история повторилась при выезде - я ждал минут 5, а потом пошел искать сотрудника. При этом в служебное помещение мимо меня прошла девушка, которая никак не отреагировала на то, что на стойке регистрации находится человек. В итоге с помощью официантов ресторана я обнаружил необходимого мне сотрудника и сдал ключи. В итоге весь вопрос решается установкой кнопкой вызова сотрудника рецепшена, если они уж так не любят находится на рабочем месте. - это самое эпичное)) один наш товарищ сильно застрял в пробке на выезде из Москвы и прибыл на рецепшн ближе к 22.30. Он радостно получил ключи, пропуск для проезда и выдвинулся в путь, который ему обозначила очень милая девушка (+ наш комментарии по поводу способа проезда). По итогу он уперся в шлагбаум, где ему сообщили, что данная территория является закрытой и въезд на нее невозможен даже с пропуском ПОСЛЕ 22.00!! Почему об этом не сообщается при заезде? это же элементарно! Сделайте альтернативную карту проезда для тех кто приехал после 22.00! В итоге нашего гостя вывели по телефону на необходимую дорогу (не с первого раза) и приключение завершилось. - на кухне (ну и по всему дому естественно) летают мелкие мошки. Живут они видимо где-то в гостиной ближе к кухне. Я думаю их гнездо будет легко обнаружить и вывести их. Этот момент скорее эстетичный, мне все равно, а вот некоторым может не понравится сидящие мошки на поданной на стол еде. - в какой-то момент ближе к ночи в доме стало немного прохладно. Термометр показывал в гостиной 22, а вот в спальнях и в санузлах было явно ниже 20.

По желанию гостей предоставлять пуховую подушку. А также в "Марине" плохо работал кондей в гостиной.

Сложная логистика. Регистрируешься в одном месте, живешь совсем в другом. Ездить туда-сюда приходится по несколько раз в день (типа, в ресторан или покататься на чём-то). В наши дни ресторан один вечер был забронирован под мероприятие, а все квадроциклы и другие виды развлечений оказались сломаны или не работали. Персонал очень медлительный. Чтобы выписаться - пришлось ждать около часа, хотя нас же самих попросили освободить дом в определенное время. Дорого - по цене 5 дней здесь можно снять сносный двухэтажный дом на Рублевке на месяц. Причём те же условия - сам готовь, сам мой и т.д. Ресторан хорош, но опять же - цены на уровне Москва-сити. Потом, ни бассейна, ни гор, ни пляжа. То есть за эти деньги сидишь в глуши в домике и все. И при всем этом готовность идти навстречу гостям какая-то средняя. Попросили при всех пустующих домах сделать нам бесплатную выписку в 17:00 - разрешили только в 15:00, причём потом сами же прислали персонал только к 16 (якобы все машины уехали). А там пешком быстрее идти, чем этот час. В общем, дом хорош - а остальное в исконно русском стиле. Им надо больше стараться, чтобы туда хотелось вернуться.

Ближайший водоем надо бы "окультурить" и сделать небольшой пляж.

Доставка еды из ресторана очень долгая, говорят 30 минут, везут час ..

Не было соли

При бронировании казалось, что все дома стоят на большой внутренней территории с гостиницой, рестораном, развлечениями, прудом и т.д. На самом деле, дома стоят от хозяйского комплекса на расстоянии 5 км. в коттеджном поселке, что очень ограничивает отдых и пользование всеми услугами загородного клуба. Т.е. остается для прогулок только территория дома с мангалом и все. Пруд есть рядом, но это 0,5 км пешком и инфраструктура пруда не впечатляет. Дома так же стоят тесно друг к другу и если гуляет большая компания ( как в нашем случае) вы будете слышать их крики, мат и все вытекающие от их гуляния подробности. Что не есть комильфо, абсолютно!

Доступность развлечений. Не предупредили, что квадроцикл возможно получить только по правам ( знала бы захватила с собой), теннисные корты В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ !!! тоже не доступны на вопрос "Почему?" администратор ответил "Человек с ключами ушел" (извините, но в смысле ушел? время 15:00) Хорошо подождали вечера, отправились обратно к администрации, узнать какие развлечения нам доступны получили ответ "Все работает до 20:00, можете взять настольные игры". Насчет полета на вертолете тоже не перезвонили, такое ощущение сложилось, что на гостей наплевать и деньги заведению не нужны, а все приобретено для фотографий в брошу, отдых был испорчен т.к. были настроены провести отдых активно, а в итоге просидели все два дня в коттедже.

Подвела доставка завтрака немного: долго доставляли, привезли не все. Возможно, из-за свадьбы в основном отеле накануне. Рекомендую везти завтрак с собой

Сами коттеджи находятся в отдалении от самого отеля, поэтому на территории не было развлечений

Замечаний нет

Без машины, к сожалению, добраться до места отдыха невозможно. Но с другой стороны, это не позволяет посторонним проникать на территорию отеля и коттеджного посёлка.

Не хватает развлечений, каток, детская площадка, и прочее либо нет либо далеко.

Еда на заказ холодная. Для розжига огня обязательно нужны дрова. Комплекс новый, поэтому инженерные системы не все пока отлажены