Отзывы Palco Rooms&Suites

Отель не соответствует фотографиям. Дешевый ремонт из самых дешевых материалов. Гипсокартон окрашенный в белый цвет и дешевый ламинат - это весь дизайн. На ресепшене "дизайнерский" диван из окрашенных поддонов с подушками!!! Стоимость завышена в 2 раза по сравнению с другими отелями в Палермо. За что???В предоставленном мне номере вообще на стенах отваливалась штукатурка, этот недостаток скрыли нелепой ширмой, в надежде что за нее никто не заглянет. Стены в трещинах, в душевой желтые грязные пятна и сломанная сантехника.Отсутствие шумоизоляции - будто ты спишь прямо на тротуаре. А когда пошел дождь мой номер просто затопило! Дождь с балкона стекал прямо в номер...Но самое ужасное, что без моего ведома менеджер отеля воспользовался данными моей банковской карты (полученными от booking.com) и произвел оплату за 5 дней проживания вместо 2-х!!! Да еще и в другой валюте (в рублях вместо евро)! Я узнал об этом только когда получил смс от банка! Только на конвертации я потерял 100 евро!Пообещали разобраться, даже показали письмо, которое они отправили в свой банк для возврата платежа. Но в итоге так ничего и не сделали! Просто обманули меня! После отъезда про меня сразу забыли.Для отеля - у меня есть фотографии всех документов, фотографии вашего ужасного номера. За незаконное использование моей банковской карты вы будете нести ответственность.