Отзывы Palazzo Dipinto, 4 звезды

Не понравился интерьер. Красиво сделан холл и ресепшн, но абсолютно неинтересно оформлен номер. Учитывая высокую стоимость за номер безусловно хотелось бы большего. Я бы сказала, что отель не дотягивает по уровню обслуживания и интерьеру номеров. На ресепшн только один из трёх консьержей действительно знаком с городом и может что-то толково подсказать. Остальные видимо приезжие сезонные работники не могут что-то внятное предложить. Был несколько неловкий инцидент- консьерж предложил забронировать нам Билеты на концерт в оперу. Мы обрадовались, но решили сделать это на другой день. Когда вернулись с просьбой забронировать билеты, уже был другой консьерж, который пообещал что все сделает. Но по факту мы остались без билетов и нас даже об этом не предупредили. Когда мы уже собрались на оперу, и пришли узнать подробности о брони, нам сказали что ее не сделали. Мы спросили что произошло и почему, на что получили ответ - не дозвонились! И при нас за два часа на концерт стали писать письма к организаторам концерта! Хотя Билеты продавались на сайте! Лучше бы не обещали ничего, чем вот так подставлять. В итоге нам пришлось бежать на оперу заранее что бы самим попробовать достать билет в последний момент. Вроде мелочь, но неприятно.

Ничего негативного сказать не могу

Сильный запах мебели и ремонта. Мне сделали апргрейт. Я сказала 10 раз, что у меня аллергия на запахи. Говорили, полный отель, переселить не можем. Запах во всех номерах. Но у моих коллег запаха в номере не было. Зачем мне такой апгрейтом? Я попросила посмотреть особый запрос. Там гипоаллергенные подушки. В час ночи нашли крошечный, но уютный номер. Но перед моим приходом побрызгали парфюмерией. Опять запах. Я осталась в своём. Открыла три окна. Печка при этом отключается. Холод страшный и запах. Вся в аллергии. На следующий день сказала, найдите мне номер на ночь. Они видели мое лицо. Обработали мой номер озоном и запах почти прошёл. Температура в номере 18. Холодно. Попросила прибавить, прибавили. Один очень наплевательский менеджер. Второй постарше, старается. Мы приехали в командировку, и я намучилась с проживанием.