Отзывы Palazzo Dama, 5 звезд

Подушки не удобные и завтрак скудный

Завтраки на тройку

Все было прекрасно

Это не настоящие 5 звёзд. Отель это не только здание, это приватность, сервис и гостеприимство. Очень плохо организованный завтрак, персонал старается, но один человек не в силах обслужить такое количество гостей. Никакого welcome package, ни напитка, ни записки, ничего. Вечером и в течении дня в отеле полно чужих людей, не являющихся гостями отеля. Вечером лобби превращается в клуб с «девочками и папиками», с визгами и сигаретами у входа. В течении отдыха лобби и весь первый этаж оккупирован каким-то чужими людьми, в этот момент ты не чувствуешь себя гостем отеля, чувствуешь себя в гостях. Хотя я платил за номер, а эти люди просто с улицы. Номер на 2м этаже невозможно шумный! Попросили переселить нас. В итоге поселились на 3м этаже. Где не было напора воды в душе. Купил жене цветы. Поставили их в стакан. Думаете нам принесли вазу в номер? Нет, цветы так и остались стоять в стакане, при чем второго стакана, взамен этого не принесли. Уборщица не понимает разницу между шампунем и гелем для душа, в итоге куча ласьенов и ни одного шампуня. И как занавес: кофе машина в номере ПЛАТНАЯ, пришлось оплатить наглядя какое-то количество капсул. При том что пополняли их невовремя. Решайте сами, но это не тот сервис на который рассчитываешь за 20.000₽ в день. Персоналу можно простить многое, но менеджмент просто ужасный.

Шум от дискотеки

Странно что мужчина на ресепшене не знает во сколько закрывается ресторан у них же в отеле, при этом хостес от этого ресторана стоит буквально в 5 метрах от него за углом. Ресторан кстати прекрасный, работает до 1 часу ночи.

Если вы не являетесь поклонником клубной жизни, вам не стоит размещаться в этом отеле, тк в пятницу и субботу весь первый этаж превращается в частный ночной клуб, диджей играет до утра! Мы жили на втором этаже и прослушивали ( не желая того) все эти клубные миксы(((( Также не нашли обязательного для уровня заявленного уровня отеля набора sewing kit, тапочек и шапочки для душа. Завтраки скудные.

НО, завтраки - очень скудные ( 1-ин вид ветчины, 1-ин вид колбасы, 2-а вида сыра, йогурт, чуть выпечки... Сок - разбавляют водой, он даже не натуральный, а вообще не понятно какой... Овощей нет ни каких, омлеты, яйца в разных видах, натуральные соки, каши - всё за отдельную плату)! В плане еды - скупердяи, что не характерно в целом для Италии! Очень пожалели, что оплатили завтраки в этом отеле заранее!

Пятна на мягком изголовье кровати, на 3 этаже в номерах очень маленькие окна.

Очень шумно в номерах, отсутствие шумомзоляции, медлительный персонал, отсутствие тапочек и банных принадлежностей (ватные диски, шапочка для душа, ушные палочки) , грязные номера , плохая уборка , скудный завтрак, горячее за отдельную стоимость.

Часто ездим в Рим и останавливаемся у Попполо, решили попробовать новый отель, но очень разочаровал консьерж-администраторы, которые не знали ни хороших ресторанов, а еще и на запрос пойти в оперу посоветовали туристическую постановку для тех, кто, видимо, в опере вообще не бывал. На запрос о современном искусстве нам 2 раза перепутали адрес, тк совсем не в курсе о существовании таких в ГОРОДЕ. А ПРО РЕСТОРАН В ОБЕДЕННОЕ ВРЕМЯ, в который нас направили, сказав, что это прекрасное место хотелось бы пригласить владельца гостиницы, чтобы он знал, что советуют его работники. Консьерж - это не глупые хихикующие девочки-администраторы, по крайней мере, если гостиница позиционирует себя как пять звезд. Про завтрак, на который кроме мюслей и йогуртов с круассанами вынесли однажды 3 кусочка сыра и ветчины - молчу. Сказали - закончились. В другие дни спрашивать не стали.

На завтраке чашки дважды подавали грязными.

Завтрак

Немного странный завтрак включён в стоимость: много круасанов и йогурт, и все,больше ничего(( Остальное по меню за отдельную плату.

Очень шумно, отель стоит на перекрёстке. Завтрак континентальный, по сравнению с другими отелями очень скромный. Да ещё и невкусный - среднего качества сладкие круассаны и напитки. Сок и йогурты нужно ждать, хотя они должны стоять на столе.Если кто-то рассчитывает на настоящий итальянский завтрак, нужно выбирать другой отель.Официанты не спешат, впрочем, как и все другие службы.Не рекомендую этот отель для отдыха.

Из неудачного не могу вспомнить ничего !