Отзывы Palazzetto Pisani

Цена-качество не соответствует! Номер за эту цену абсолютно не приведён в порядок! Паркет поломанный, сама комната очень не уютна и не соответствует фотографиям на сайте. За те деньги, которые мы заплатили, можно было бы привести номер в порядок! В номере стоят искусственные цветы, это ужасно. При заселении на кровати было выложено сердце из ИСКУССТВЕННЫХ лепестков... это не уровень на который мы рассчитывали!!! Персонал не очень отзывчивый! И учтите,что балконов в номерах нет, а на сайте писали, что он есть!!! Не советую этот отель для вашего отдыха в таком прекрасном городе! Не совершайте ошибки и не портите отелем впечатление о городе!!!!

Нет такого

Очень слабый напор воды, извините!

Кровать и подушка были очень неудобными

Канализация с верхнего номера проходила где-то вверху на потолке))) проходила очень шумно))

Отсутствие халата в номере

Нет лифта. Нелегко найти пешком, потому что отель спрятан во дворах

Интернет в номере слабо работал. В холле и др местах сигнал был хороший.

Я просто в шоке о поведения представителей отеля. За огромное количество путешествий по Италии я первый раз столкнулась с таким обманом!!! Начну с того, что единственная ночь, которую я планировала провести в отеле, была ночью накануне моего Дня Рождения. Естественно я очень внимательно подошла к выбору отеля на эту дату. Мне был важен комфорт и красивый вид из окна, а также вкусный завтрак в мое праздничное утро. Поэтому я остановила свой выбор на Grand Pissani, в котором по описанию был вид на Гранд Канал и роскошный завтрак в стенах палаццо. Сделав бронь на двухместный номер Делюкс с видом на достопримечательность ща 116 евро /ночь ( как было указано в бронировании), я радостно готовилась к поездке. За несколько недель до поездки мне пришло письмо от отеля, что «Ваш номер будет расположен на 1 этаже, без вида на гранд канал, если хотите вид и другой этаж, сделайте апгрейд за доп плату». Мои попытки возмутиться ( тк в бронировании был указан вид)и решить этот вопрос с booking ничем не закончились ( на что я потратила почти неделю!!!) Тогда я решила не портить себе День Рождения и уже накануне поездки, побоявшись сырости на 1 этаже из-за наводнения, я сделала апгрейд на представительский люкс с террасой Фосколо ( 179 евро/ночь), что находится в соседнем здании и также принадлежит данному отелю. При этом, за 10 дней до поездки с моей Карты уже списали 116 евро за двухместный номер и мне оставалось только доплатить разницу 63 евро + налог. В итоге, при выселении, с меня списали полную стоимость номера - 179 евро+ налог= 186 евро. Сказав, что 116 евро просто заблокированы и вернутся в течение 2-х недель. На данный момент прошло уже 18 дней, деньги не вернулись. Отель не отвечает на мои письма!!! Вот такой отличный подарок на День Рождения получился:((( кстати, меня даже не поздравили с Днём Рождения в отеле, хотя знали о нем. И да, завтрак за 18 евро, очень посредственный! В общем, если не хотите подобного обмана, не выбирайте этот отель!

Изначально отлель предлагался с завтраком, но на месте оказалось,что завтрак в стоимость не вкючен, платили по 15 евро.

Стоимость номера внушительная, можно было бы и включить легкий завтрак.

Не уютно, в душе перепады давления и температуры воды, скользкий пол, далеко от сан марко

Бронировал в июле, полностью внёс предоплату. В графе «особые пожелания» попросил по-возможности номер с хорошим видом из окна. За 2 дня до отъезда оказалось что за хороший вид из окна нужно заплатить ПЛЮС 500 евро (и это при том, что за 2 ночи я уже уплатил 480 евро)! Связался с отелем, сказал что при таких расценках мне красивый вид не нужен, но получил ответ - или 2 ночи за 980 евро, или мест НЕТ! Приложенное подтверждение моего бронирования за 480 евро не произвело впечатления на администрацию сего объекта, а отмена по собственной инициативе грозила штрафом в размере 100% стоимости. Прекрасное настроение перед отъездом в отпуск, не правда-ли?! Пришлось обратиться в службу поддержки Booking.com, (спасибо им огромное) после чего через 10 минут пришло письмо от отеля, что они с радостью меня ждут!))). Конечно, при желании я мог-бы приложить приличное количество фото с убитой мебелью и отсутствием должного ремонта номеров, но я при написании отзыва не хочу принизить отель, а всего-лишь дать объективную оценку, чтобы потенциальные туристы обходили стороной это место. Итак: GPS-координаты, указанные отелем на сайте - приведут Вас в закоулок со спуском в воду, отель мы нашли с помощью любезного администратора другого отеля. Отель «на Гранд Канале» предоставил номер с видом в окна соседнего дома. Фото приложено. Жуткий запах в санузле, ревущий как взлетающий самолёт кондиционер (пришлось отключить), плюс отсутствие естественного освещения - вот что нас ожидало. Запомнились ужасные подушки, спать на которых было невозможно. Душевая кабина не пригодна к использованию если Вы не худого телосложения, и не потому что внутри мало места, Вы просто не сможете в неё войти! Завтраки-обеды-ужины по космической цене. Это кратко и объективно, без придирок к мелочам, которых было в избытке. За 15 лет моих путешествий это второй по счёту отель, который реально удивил!!! Всем хорошего отдыха!)

Пришлось немного потрудиться в поисках отеля, полазить по местным катакомбам. Не помешал бы указатель или более развернутое пояснение на том же Букинге, как его найти. Больше слабых мест не обнаружено.

Абсолютно не вкусная еда в ресторане, это даже не субъективное мнение, тирамиссу, судя по всему делался из замороженного полуфабриката , который не до конца разморозили. Справедливости ради - это касалось ужина, завтраки прекрасные.

Не дали тапочки и халат, пришлось просить, но в итоге принесли только тапочки. В отеле 4*, обязаны выдавать без просьб. Попросили утюг, ждали ровно 2,5 часа пока принесут, раза три просили, говорили, что он занят. Может стоит приобрести побольше утюгов, ведь возможно я могу куда-то опаздывать, а мне приходится ждать утюг. При чем отвечали дерзко, что он занят. В ванной в обед пахло канализацией. В общем и целом, только из-за интерьера плюс, а в остальном не очень

Нет лифта

Заявлена была кофеварка в номере, ее не было, был чайник, но пакеты только чай. Тапочки были заявлены, но принесли только по просьбе. Без оценки, для информации, хочу отметить высокие ступени два с половиной пролета на 2 этаж, и в другой части отеля на завтрак, нам нормально, но для пожилых людей будет сложновато.

Шумный кондиционер, который стоит на полу , но без него очень душно в номере

Грубый, невежливый персонал

Трудно найти недостатки, ну может из окна номера ничего не видно, но мы приезжали не из окон смотреть. И может для кого то недостаток: нет лифта и тапочек ( но это старинное здание, и гостиный дом, берите свое)

Не было халатов и тапочек.освещение плохое.

Все понравилось

Завтрак оплачивается отдельно

Очень длинные лестницы к номеру. Но, не могу отнести это к катастрофическому минусу.

Целый день день было горячей воды. Не были предоставлены халаты, т.к. возникли проблемы с прачечной.

Отсутсвует roomservice и минибар

В холле был запах канализации (в номере не было)

Работа ресепшн. Сам вход в отель очень маленький, ни разместиться, ни подождать, ни багаж оставить-все это на 10 квадратах. Номер Аврора. Сам номер неплох-но рядом технические помещения из которых адский стук-за 2 дня проблему так никто и не решил, а Новый номер дать им было как-то не сподручно. Поэтому аккуратнее с бронированием именно этого номера. Номер почти на уровене воды. По пути в номер очень прокуренный коридор. В принципе,отель неплохой, но не за такие деньги. И ещё, есть бесплатный трансфер на завод Мурано-там вас будут разводить на покупку оригинальных изделий по 1000 евро... держитесь!!!!

Минусы: - Отсутствие лифта. Но лифт просто не был запланирован проектом здания 16 века.

Мебель старая, матрас продавленный, грязные кондиционеры, пол в номере с наклоном.

Для заявленного номера - представительский люкс "Гранд канал" потолки очень низкие и фото не соответствовало оригиналу.

Очень неудобно без лифта, очень крутые лестницы

Найти вход в отель крайне сложно - без GPS не обойтись. Мебель в номерах старая и убитая. Ресторан вообще отстой. Лучше пройти 50м до площади, там есть хорошие рестораны

Не соответствуют картинки и реальность. Имеет смысл только комнаты с видом на канал, наш номер foscolo - очень маленький и с низким потолком, на картинке не так. Был сломан кран в душевой кабине. Есть ощущение изношенности

Персонал мог бы быть более радушным

Старые номера, все разваливается, штукатурка падает прямо на голову во время принятия душа. Номер не соответствует фото и стоимости. Не рекомендую данный отель!

Не понравился предложенный номер BOVOL. Бронировала 2х местный номер ДЕЛЮКС c 1кроватью- Foscolo il Palazzo. Горячая вода со скачками. Шумоизоляция ужасная, слышны шаги и разговоры за стеной. Окна с решетками, с видом на стену. При бронирования предлагались номера с шикарными фотографиями. Не соответствие реальности и фото номера.

Подушки ужасные ! Горячая вода закончилась адвокат время купания!!!!

Узкие и крутые лестницы могут стать проблемой для пожилых людей. Отель непросто найти, если добираться пешком, а не по воде. Вход в него спрятан за узкой темной аркой, вход в которую начинается с площади перед консерваторией. Зато с воды отель виден прекрасно и все таксисты знают как довезти туда туристов.

Настроение испортил дедушка на ресепшене, номер оплатил сразу при бронировании, но ему мне пришлось доказывать минут 40, что все оплачено. Распечатки с bookinga ему вообще не аргументы. Требовал еще раз оплаты, но потом он позвонил куда то и ему напомнили как работать с программой. Извинился и отпустил..

Не самый доброжелательный персонал на ресепшене в дневное время (особенно Вероника) - при звезде хотелось даже поменять отель. Было ещё пару ситуаций при проживании из-за ошибки отеля... они решились, но осадок остался. Перебои с горячей водой - периодически по паре минут лилась то ледяная вода, то кипяток. Объективно: отель отличный, но персонал может смазать все впечатление, что с нами и случилось.

Бронировали отель специально на праздник Redentore, чтобы посмотреть салют из окон и с балконов его известного бара (главная достопримечательность отеля). По приезде выяснилось, что бар закрыт на частную вечеринку. И никто из отеля не удосужился предупредить нас об этом заранее. Номер стоил 500 евро за ночь. За эти деньги хотелось бы получить нечто бОльшее, чем орущие напольные "кондиционеры", занимающие пол-комнаты, и отсутствие воды в душе....

Скромный завтрак (шведский стол) Нет бара в номере Кондиционер напольный сильно гудел

Дух старости (1980), а не старины (XVIII)... Окна в номере выходят на стену (используются только для проветривания). Кроме того, при бронировании указано, что плата взымается при заезде, а деньги (всю сумму) заблокировали на следующий день после бронирования и при выезде пришлось заплатить. Обещали вернуть заблокированную часть, дней через 15. Так что оплата при заезде - это не достоверная информация. При бронировании лучше указывать оплата наличными, а если потребуют ввести номер карты укажите действующую "пустую". Избавите себя от не нужных проблем... Да, гостиницу без навигатора будет сложно найти. По моему мнению, целесообразно разместить скрин шот карты или повесить 1-2 указателя при подходе к гостинице...

Думаю отелю нужно высылать при бронировании очень точную схему как найти вход в отель , это сделать совсем нелегко

Найти отель оказалось не просто.

Не понравился запах канализации в спальне, не связанной с ванной комнатой!

Замечаний нет

Написали,у нас пятилетие свадьбы в вашей гостинице!думали,сообразят нас поздравить хотя бы проссеко,но ответили*мы рады* и всёёёё(((вечером на ресершн сказали,если хотите шамп на день свадьбы-заплатите(((( но мы уже отметили в шикарном ресторане!!!и их шамп за 1 евро нам особо не надо было,просто проверили дорогой номер в отеле на вшивость)))отель качество и цена не соотв,больше пафос

Уж только если слишком громкие китайцы утром в коридоре, но это но вина отеля

Ночью очень холодно, плохая шумоизоляция, когда горничные убирают соседние номера, не возможно спать.

Нам понравилось всё! Но тем, кто не любит шум по утрам, надо быть готовым, что в номере с видом на Гранд канал, утром будет очень оживлённо - снующие туда -сюда вапоретто и грузовые лодки, эмоциональные разговоры их владельцев, приветствующих друг друга, крики чаек - всё это неотъемлемый атрибут номеров с видом. Но... оно того стоит!

Было сложно найти)))