Отзывы Palacio Estoril Hotel Golf & Spa, 5 звезд

Я начиталась положительных отзывово на Booking.com и поехала. Но это не 5*-ный отель. В лучшем случае 4*. Но, я бы сказала, 3*+. Он действителньо расположен в очень красивом старинном здании, на стенах портреты королей, которые там останавливались. Внутри отеля все в мраморе, хрустальные люстры, резная деревянная мебель. Но, видимо, с тех времен отель ни разу не обновлялся. Все очень старое и это бросается в глаза. даже в столовой на завтраке протертый ковер на полу. Не говоря уже о номерах. Старая ванная с желтыми пятнами на дне ванны. Ну ООООчень старые полотенца и халаты. Совсем износились от времени. На халатах кое-где пятна, которые уже не отстирываются. Суперстарое шерстяное одеяло - все в катышках и свалялось от времени. Очень старый фитнес-центр со старым бассейном и жуткими шкафчиками с навесными замками времен моего детства. По персоналу так скажу - все очень вежливы, приветливы, но лишний раз делать ничего не будут. Неторопливые такие все,с ленцой. Персонал в основном возрастной, большинство плохо говорит по-английски, все время переспрашивают. Справедливости ради, должна сказать, что room-service работает очень быстро: что в номер ни закажешь, уже через 5 минут приносят. Зато омлета за завтраком можно и 15 минут ждать. Еще очень важный нюанс - номера с хорошим видом -только с одной стороны. Мы взяли номер junior suite, и у нас были окна на парковку. Обычно в номерах такого уровня всегда из окон хороший вид. Мы просили поменять, но нам сказали, что в номерах идет ремонт и свободных нет. На следующий день и через день нам предлагали другие номера с хорошим видом на море на последнем этаже, но все они были очень маленькие,а наш первоначальный был двухкомнатным. Относительно моря - до него идти не менее 5 минут через подземный тоннель. У отеля нет пляжа. На набережной рядом с отелем есть пляж, но он общественный. Берег там такой, что вряд ли кто-то сможет купаться. с одной стороны большие камни, с другой - мелкий берег и огромные волны (океан все-таки).

В ресторане Grill я заказала из меню Show что-то там филе меньон, так вот, мясо было старое - не очень вкусно, заказала там еще просто морковку и сельдерей - все принесли заветренное. Обстановка и живая музыка - класс, сама еда - нет. Ну есть кафе на первом этаже там гораздо вкуснее.

Прокуренные номера, хотя в отеле не курят. Возможно после гостей, которые были в казино.

Останавливался в люксе,мебель старая,не в смысле дизайна,а местами разваливается,везде пыльно,под минибаром с открытия пыль не протирали,плохая шумомзоляция

Такого не оказалось

Плохое обслуживание во время завтрака, после уборки в номере, бокалы из нашего номера стояли на софе в коридоре до уборки следующего дня.

Трудно выбрать явные минусы. наверное это не очень просторный номер.цены в обоих ресторанах при отеле слегка "перегреты"(возможно, потому что имеют по мишленовской звезде). в гриле оченьвкусно - один раз советую. официант "сдует все пылинки"

Ресторан Grill, неправильная подача и не вкусно

Не стабильно работающий Wi-Fi в номере.

В последний день отдыха потек кондиционер, не раскладывается диван в номерах в suit, при заселении под диваном были окурки, много пыли, убирают тщательно, но, видимо, старое здание, много ковров.

Интернет

Официанты в ресторане и консьержи могли быть расторопнее. Бассейн обязательно нужно делать подогреваемым, вода в нем в июне ледяная. Мебель в номерах нуждается в обновлении. Room service часто не понимает запросов на английском языке.

Не стабильно работающий Wi-Fi в номере.

В последний день отдыха потек кондиционер, не раскладывается диван в номерах в suit, при заселении под диваном были окурки, много пыли, убирают тщательно, но, видимо, старое здание, много ковров.

НО, этот отель совсем не для вас, если в вашем чемодане есть бикини. Он не для пляжного отдыха!!! В отеле бассейн с пресной водой и температура воды в нем 22,5 градуса. И это при том, что до океана идти минут 10, в океане вода 16 градусов (в августе) и он кишит медузами. Лежаков жестко не хватает! И!!! ВНИМАНИЕ!!! Если вам повезло и вы все таки заняли лежак, то с него ни ногой... Так как если вы отлучитесь на часик (допустим чтобы пообедать) ваше место будет занято, а ваши личные вещи будут лежать на земле... На вопрос "что это", вам укажут на табличку на которой написано что "лежаки не резервируются"... Лично мне было очень неприятно, что мои вещи (одежду, крема, пазлы сына, которые, кстати, частично потеряли) кто то трогал. Из-за этого я прервала свое пребывание в этом отеле и переселилась в другой, где есть подогреваемый бассейн с морской водой и достаточно лежаков.

Затрудняюсь ответить...