Отзывы Palace Hotel & Centro Congressi, 4 звезды

Холодно в номере

При заселении в номере температура 16 градусов хотя при заселении ждали 2 часа якобы номер не готов ,брали номер дорогой но никакого смысла ,был балкон ,но дверь закрыта на ключ,номер крошечный.

Nothing

Платная вода в мини баре

Мы были с собачкой. Хорошо было бы получить для неё матрасик и миски как в других отелях...

Отвратительная уборка в номерах (а я бронировал два номера-стандарт), в углах номера вековая пыль. В сан-узле было невероятно холодно, никаких батарей, где можно было бы посушить полотенца или что-то еще. Отсутствие биде. Самое неприятное - это система оплаты пребывания в отеле. При въезде в отель у меня с карты списали полную сумму за пребывания в течение пяти суток в двух номерах-стандарт (примерно 2.750 евро). Но не объяснили, что это якобы блокировка денег. При выезде с меня уже реально списали еще около 2.800 евро, объяснив, что заблокированная сумма мне вернется через неделю. Когда я поинтересовался, а для чего, собственно, блокировалась при въезде полная сумма пребывания в отеле, мне ничего путного не пояснили. Очевидно, что в отеле каждого россиянина изначально принимают за жулика и мошенника, и поэтому сразу гамузом блокируют деньги. А вдруг россиянин не заплатит и уедет? Подобную практику в Италии я встречаю впервые. Последние двадцать лет я езжу на отдых в Италию с семьей. Бывал много раз в достаточно дорогих отелях в Лигурии, Амальфи, Милано-Мариттима, Сардении, в других местах, и ни разу с меня заранее не списывали деньги. В результате у меня образовался овердрафт в размере 500 евро, и я при выезде не смог прикупить еще сувениров в Москву по причине полного отсутствия денежных средств, "любезно" списанных с моей карты. И хотя мой младший сын с невесткой и двумя детьми живут в Комо, в свой следующий приезд я ни в кое случае не остановлюсь в этом отеле. А теперь со страхом я буду ждать - вернет мне отель деньги или нет.

Нет комментария

Старая мебель

Нет бассейна

Очень шумно!!!одной стороной гостиница выходит на дорогу, а с другой на город, где всю ночь грузят мусор. спать невозможно!неудобные номера и ещё более неудобные санузлы. Все очень потертое и несвежее. достаточно войти в лифт, чтобы понять уровень гостиницы. Полное несоответствие фасада и внутреннего содержания.

Кондиционер не работал, спали с открытым окном, а с 7 утра звонят колокола ближайшего собора - красиво, но спать хочется больше.Накрахмаленные простыни скрипят.Не смогли дать расческу, которую я, увы, забыла.

Ресторана в отеле нет - проблема для припозднившихся путников))

Слишком маленький номер, но отличный интерьер ресторана, холла

Нет халатов и тапочек.

Были проблемы с расчетами картой Виза. И при въезде, и по отъезду пришлось рассчитываться наличными. Примите это к сведению.

При оплате нужно внимательно проверять счет. Разница составила 230е, которые хотели взять, как штраф, за несвоевременное изменение дат бронирования, хотя на самом деле оно было сделано вовремя. При повторном пересчете ошибку устранили.

Было очень холодно в номере

В нашем номере был плохой вид.в этот день было очень много гостей

Общее ощущение некого застоя в этом отеле

Не качественная уборка в номере.

Платный wi-fi

Платный интернет, сложное подключение к интернету, шум вокруг отеля в утреннее время

Отсутствие интернета испортило все впечатление об отеле, заявленный интернет в местах общего пользования, отсутствует. Платный стоит 10 евро в час!!! Из окон номера был вид на железную лестницу!!! В номере холодно и не уютно !

Платный интернет, сложное подключение к интернету, шум вокруг отеля в утреннее время

На сайте предоставлены совсем другие номера!Наш номер был окнами на строени,пристройку.Обратились с рецепшн,предложили доплатить за номер,окна которого выходят на озеро(50€ за ночь!)Будьте внимательны при бронировании!!!

Довольно дорогая парковка(15 евро в сутки) и интернет

Первый раз оставляю негативный отзыв о этом отеле. В отеле идет капитальный ремонт, а они об этом не информируют, считая что лучше информировать туристов уже по факту прибытия, а потом разводят руками объясняя что не чего сделать не возможно. Комнаты где сейчас расселяют, старые и прокуренные. Спать не возможно. Советую подождать когда его отремонтируют.

Очень очень маленький номер,даже столика журнального нет.заказали еду из ресторана внизу,пришлось есть прямо на кровати

Платный Wi-Fi,но для нас это не важно, так как мы им практически не пользуемся , тем более, что бесплатный Wi-Fi есть на набережной

Хотелось бы больше декора в номерах. Оформление тянет только на 3-ку. Жаль, что такое прекрасное здание и расположение - и так неказисто внутри.

Интернет по заоблачной цене, даже не стали покупать из принципа. В 100 метрах от отеля городской бесплатный интернет. Сам отель закрыт, сейчас этот отель - просто 3-этажная пристройка к основному зданию, нет смысла выбирать как "исторический и красивое здание". Еда из рум-сервиса невкусная. Парковка на территории 15 евро.

-самый большой осадок, это от персонала на ресепшен. наверно это самые не дружелюбные из всех отелей италии:))

1. на следующий день выключилась батарея в ванной комнате - стало жутко холодно мыться.2. жутко некрасивая одежда на девушках на ресепшне 3. зонты я бы посоветовала большего диаметра. Что на входе совсем маленькие

Wi-fi не входит в стоимость проживания, но, кстати, прямо на набережной работает бесплатная городская сеть.

не было такого