Отзывы Palace Apartments Krakow Prestige

Данные апартаменты не соответствуют забронированным (фотографии на сайте по которым выбирались апартаменты не соответствовали действительности). Находятся не в месте указанном на сайте (ul. Szlak 50, Старый город, 31-153 Краков, Польша), а за 2 км от него и соответственно дальше от центра города (Sukiennicza 18, 31-069 Kraków), хотя при бронировании не было указано, что апартаменты находятся в разных местах города. Номер в 2 раза меньше. Я уверен, что он гораздо дешевле оплаченного. При разговоре с администратором который находится по адресу указанном в моем бронировании (ul. Szlak 50, Старый город, 31-153 Краков, Польша) TURNAU serviced apartments было ясно указано, что во всем виноват Palace Apartments Krakow Prestige. Когда я нашел администрацию Palace Apartments Krakow Prestige, мне было сказано, что они не имеют к бронированию никакого отношения и помочь ничем не могут, оплату за номер они не получали, сказали что booking.com сам придумал эти номера и они об этом ничего не знают. Постельное белье на третьего человека (за которого была оплачена полная стоимость) так же отсутствовало, банные полотенца вообще отсутствовали. Расстояние до достопримечательностей указанное на страничке при бронировании не соответствует действительности. Я очень разочарован в данном бронировании.

Нет рецепции, в апартаментах минимальная обстановка - не уютно, отсутствуют базовые принадлежности (сменные тряпки для швабры - реально пришлось вытирать пол полотенцем, доски для нарезки, миски для салата, таблетки для посудомойки и т.д.). Грязно: половина посуды была плохо помыта, в кастрюле пригоревшие макароны, на халате чужие волосы. Сложилось впечатление что эти апартаменты в основном используют для коротких встреч, а не для семейного отдыха.