Отзывы Pacific Regency Hotel Suites, 5 звезд

Хотели вечером полежать на лежаках, покурить кальян, но сказали что можно лежать только если закажем бутылку дорого алкоголя, причем цена какая то нереальная была. В итоге занят был только один стол, остальные все пустые, не вижу смысла так ограничивать, если никто согласен

Поселили на 32м этаже, над нами бассейн, всю ночь на бассейне вечеринки, громко играет музыка, невозможно заснуть. Отключали горячую воду на весь день. Кухня есть, но посуды для приготовления нет. Отель уже требует ремонта.

Странная система канализации в номере. Все шумит, вода шуршит. В душе не было горячей воды.

Не понравилось то что номера уже староватые, мебель старая, завтрак так себе, в Куале можно найти по этой цене отели получше

Забронировали и оплатили улучшенный люкс с видом на город. При заселении нам дали номер меньшей площади и с видом на стену соседнего здания (которая находится буквально в паре метров от нашего окна). При этом в соседнем здании шел ремонт, и люди, которые делали этот ремонт, в 10 глаз с интересом уставились на нас. На ресепшне на мое удивление ответили, что нам бесплатно улучшили категорию номера. Я сказала, что никакого "улучшения" с видом на ремонтников нам не нужно, после чего нам переселили в наш номер. За это отелю огромный минус.

Окна номера на 19м этаже выходили на унылую глухую стену(а мечталось о красивом виде на город).Бассейн на крыше 34 этажа действительно есть, открытый и доступный посетителям, но в реальности всё не настолько красиво, как на фотографиях: пейзаж с небоскрёбами очень портит какая-то бестолковая сцена установленная прямо за ним.

Нам не был предоставлен оплаченный нами улучшенный люкс, вместо которогонам предложили делюкс. то есть но номер категорией ниже. при этом никакого пересчета стоимости при заселении не было. обосновывалось этотем, что наш оплаченный номер сейчас занят, а предложенный нам делюкслучше чем улучшенный люкс! так же нам было заявлено, что они великодушнопредоставляют нам другой номер без доплаты! мы сочли такое поведениеминимум как наглость! весь отель требует ремонта, то там то здесьотклеившиеся обои. запах затхлости везде. дверь в номер это отдельнаятема... выглядит как дверь в сарай заброшенный. сантехника поломана. также поразил своей запущенностью бассейн... такое впечатление, что вода внем никогда не менялась, а заполняется он дождевой. сам бассейн выглядитнеухоженным, на стенках разводы. у нас он вызвал чувство брезгливости.

Бассейн работает до 19 часов, а не до 20 как принято везде

Жаль, что часы работы бассейна всего лишь с 07 утра до 07 вечера.Отсутствие посуды, в которой можно что-то приготовить (хотя в номере имеется электрическая плита).

Номер показался несколько потрепаным для люкса. Ощущения камфорта не было, фото с сайта, конечно, вызывают более восторженные ощущения.Дико бесил постоянно вылетающий вай-фай. Стоило планшету или телефону перейти в спящий режим, нужно было заново вводить логин и пароль. Списываю это на проблемы телефона и планшета. На айфоне у мужа все было норм))

Несколько раз слетал код-ключь (правда все быстро востанавливали), нобегать вверх вниз пришлось)). депозит платите налом!!! до сих пор невернули. ..жду

Номер не убирают,постель грязная как и палас.Не опрятный номер,грязные окна.

Отель старый и поюзанный и давно не соответствует 5 звёздам. На потолках подтёки, обои местами содраны, в углах и шкафах пыль, на коврах пятна. Окна выходят в кондей соседнего отеля и не закрываются (прибиты винтом))). До ближайшего метро прилично, такси в 2 раза дороже чем по городу, дополнительные сборы и залог за ключ.

Не понравились маленькие муравьи в номере и гремящий кондей.Также непонятно,зачем нужна кухня,если по факту ей не воспользоваться ввиду отсутствия чайника и прочих кухонных принадлежностей.

Ну ни как не 5 звезд. На двоих взрослых и маленького ребенка в ванной 2 больших полотенце, одно для рук и одно для ног. Наборы для ванной на одну персону только. В уголке с кухней муравьи. Звукоизоляция почти отсутсвует, слышно как общаются за стенкой. Завтрак еле дотягивает до 3 звезд, еда в номер, несли в два раза дольше обещанного, принесли не то, совершенно не вкусно.

Прошло 25 дней с даты отъезда, а депозит в размере 100 рингит так и не вернули!

Wi-fi

Будьте готовы, что вся фурнитура и само здание довольно изношенны. Косметический ремонт был бы очень кстати.

Отель разваливается. Заявленые 5 звезд хорошо смотрелись лет 15-20 назад, сейчас отель в упадке. В отеле нет банкомата (!!!), при этом за такси принимаются только наличные в самом же отеле... Плохая организация системы лифтов и доступа к ресторанам. Окна не открываются. В номере для некурящих запах табака. В общем, это пятерка из прошлого, ничего общего с современным пятизвездочным отелем.

Наверно единственный минус - вай-фай интернет иногда отключался, приходилось повторно к нему подключаться. При заселении берут депозит - замораживают сумму на карте. Депозит мне вернули - т.ч. в этом плане можно не переживать

Отель конечно нуждается в ремонте.

Пыль, отсутствие долгое время ремонта, завтраки

Четыре дня,как уехали из отеля, депозит не вернули

Персонал на стойке тормозит и при оформлении и при выезде. Завтраки дорогие.

Постель грязная, номер пыльный, грязный, плохая аура, персонал агрессивный

Нет такого

Все время хотели развести, и заселении предлагали номер за 150$ хотя мы хотели и был в наличии за 50$ ( нам нужно было всего лишь переносе врать до 4 утра) в ресторане заказали одно вино, а принесли другое , подороже в счете ( типа того не было), такой же развод такси .... Видимо это особенность Куала Лумпур , в номере одна счета ( ну это мелочь)

Не помешал бы ремонт

Двери страшные, кондиционер нерегулируемый, человек на ресепшн заставил долго ждать и даже не улыбался

Мы рюкзачники и поэтому жить можем в любых условиях. Данный отель забронировали на одну ночь для нашего транзита в Куале, так как были неплохие отзывы, бассейн на крыше и центр города. Собственно только из за бассейна на крыше и сделали бронь.По приезду выяснилось, что бассейн закрыт для частной вечеринки и на предложение сделать нам бесплатный завтрак утром пернонал начал жестко тупить...вообщем остались недовольны именно персоналом и обслуживанием. Staff is bad!!!Это тоже самое если забронируем (что и сделали на 3 марта) Марину Санд в Сингапуре, а нам скажут сорри бассейн ит клоусе ))))Вообщем персонал полный минус !!!

Полотенца старые и не очень приятные.

Номера не "свежие"когда то он был очень хорошим..мебель поршарпанная..басейн на крыше оставляет желать лучшего..но хороший район перекрывает эти минусы..так как район проживания в KL очень важен!

Сверхдорогой алкоголь во время вечеринки у бассейна. рекомендую лучше поднакидаться в номере и идти на крышу))

Все старое, в ванной грибок махровый, запах затхлости. Тем, кто хочет чистоты - избегайте стороной.

Пришлось продлевать чек аут на 4 часа.Взяли оплату почти за сутки.Мало куханных принадлежностей.Дорогой транфер в аэропортх(почти двойной тариф).

Запрашивали ранний заезд, но номер наш не подготовили...

Для Кукла-Лумпура слишком европеизированный и дорогой район, не чувствуется никакого колорита. Лучше брать отели рядом с монорельсом в Букит Бинтанг районе или на его границе. Вокруг отеля все дорого, такси из отеля в Аэропорт предлагают ровно в 2 раза дороже обычной ставки ( пришлось выйти на улицу, пройти 5 минут и поймать проезжее такси)

Нет завтраков

Сервис не на высшем уровне. Заказывали еду в номер, уборщик выставил поднос в коридор - поднос простоял в коридоре на полу ровно два дня)))) наверное никому не мешал))) А так, если сильно не придираться, то все хорошо =)

Бассейн работает до 19.00.

Старая мебель, запах затхлости, плесень, шумят кондиционеры, такси дорогое - ловите на дороге сами.

Номер обшарпанный и грязный ( наш номер был 3009 с видом на башни 146м2), долго заселяли, не работал сейф - обращались на рецепшен два раза- тишина и только после звонка в Букин все сделали! Убирались ежедневно, но чистоты не было ( пыль не вытирали, стекла на окнах грязные, в ванной везде длинные черные волосы повсюду! ) лифт ждать очень долго, бассейн работает до 19-00!!! а с утра начинают его чистить, а купаться когда?! в кухне нет тарелок,кастрюль,сковородок и микроволновки(смысл огромной кухни?) , изображение каналов ТВ-отвратительное, окна все закрыты на замок, а с кондиционером при маленьком ребенке не поспишь! Трансферт до\из аэропорта платный! Проживали втроем, а зубную щетку каждый раз ложили только одну!

Берут депозит. Причем так и не поняла, когда его вернут... И вернут ли..( Для пятерки две бутылки воды в номере- маловато... И неприлично высокине цены в барах)

Нет адаптера, услуга платная и несли его 1.5 часа

В отеле, похоже, есть старая и новая части здания. Мы заказали большой номер, но нам сначала по ошибке дали самый маленький. Он был значительно меньше заказанного, но гораздо более современный, чем второй. В большом все было приготовлено только для одного человека (туалетные принадлежности, халат, полотенца), хотя нас определенно было двое. Обстановка несколько уставшая, состарившаяся.

Ужасное отношение к русским туристам! мы прождали заселение в номер 4 часа!!! Пока не устроили скандал, никто и не спешил. Отель сам по себе не плохой, номера тоже. Минус в номере-это ванная комната, мы почти затопили ее, тк вода не уходила из душа. Пароль от интернета меняют каждый день, приходится бегать за ним на ресепшн. Карты от комнат глючат. Компания, которая находится в отеле по аренде авто ужасная, позвонили по указанному телефону,все объяснили что хотим,обещали прийти к нам в номер через 10 мин, прождали час, позвонили снова, прождали еще час, машину арендовали в итоге в др компании. Остановились всего на сутки и получили кучу негатива. На ресепшене при заселении нами занималась девушка по имени Memey и благодаря ей из суток 4 часа мы втупую просидели в холле отеля, ожидая комнаты, которая почему то не была готова, хотя бронировали мы отель на 1,5 месяца! НЕ СОВЕТУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ!Terrible attitude to Russian tourists! we waited for check in Room 4:00 !!!The hotel is not bad, rooms too. Less room is a bathroom, we almost sank it, maybe the water is not left out of the shower. Password on the Internet is changing every day, we have to run to him at the reception. The company, which is located at the car rental terrible, call the telephone number, explained everything we wanted and promised to come to our room after 10 minutes, waited an hour rang again, waited for another hour, rented car as a result in other companies. We stopped just for a day and got a bunch of negativity. At the reception on arrival we engaged a lady Memey, she made us wait 4:00 we sat in the hotel lobby, waiting room, which is not ready, even though we booked the hotel for 1.5 months! DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL!

При входе в отель немного не понятно где сам отель - оказалось надо сесть на лифт и на 7 этаж ехать. (до 7 этажа там офисы). и оказалось мы зашли с заднего входа, вывеска маленькая была.

Везде пытались обсчитать, даже в начислении налогов, персонал немного хамоват.

Вид из окна был в окна соседнего здания.

Время работы бассейна до 19-00 не очень хорошо. после жаркого для не искупнешься

Старый отель, давно не производили косметического ремонта, поселили на курящем этаже (при условии, что просили non smoking), запах старой мебели и посторонные ароматы (очень чувствительная к посторонним запахам)

Из минусов это то, что есть кухня нет посуды, не открывается окно в самой студии оно прикрученно на саморезики, которые мной были благополучно откручены, я всегда беру отверточку в поездку ни когда без дела не лежала в сумке, окна не моются ужасно заляпанные. Чтобы расспечатать 1 стр А4 вам понадобится отдать это 4 мур.... народ совсем афигел!!! 1 мур это 14 рублей

Мебель и номера требуют косметического ремонта или лучше замены. Все довольно старенькое.

Обязательный залог в 300 рингит, если вы оплачиваете дебетовой картой или наличными. Если у вас кредитная карта, то всё ОК.Звукоизоляция могла бы быть получше в полулюксе.Нормальной еды в округе не найти.

Посуда для кухни по запросу. Так же как и адаптер для зарядки устройств. Рядом нет обменника. Продуктовых магазинов рядом нет. На 34 этаже луна-бар. по пятницам и во время банкетов на верхних этажах спать просто невозможно. И кондей работает, но гудит.. Интернет работает по утрам и днем. Вечером проблематично было даже звонить по скайпу, не говоря уже о загрузке кино и т.д.

Всего 2 лифта для такого высокоэтажного отеля - частенько приходилось ждатьНаличие кухни в номере (это плюс), но отсутствие какой-либо посуды и чайника - огроменный минусЗавтрак мог бы и быть получше

Таксисты у отеля.Таксисты наглые козлы,в глазах только деньги.Они думают,что туристы все лохи ,а они умники.Будьте бдительны с ними!!!

Старая обшарпанная мебель. Жили в люксе - темный, окна не мыли, вид на стройку.

единственный минус - это то, что отель не новый. остальное - плюс

Сняли депозит за проживание с карты. Прошло пять дней , но деньги пока не вернули ....

Очень грязные окна - портят весь вид!

Отель потрепанный, старая мебель, техника, этажи пропитаны запахом табачного дыма.