Отзывы PİYA SPORT HOTEL, 4 звезды

Не работала женская раздевалка в зоне спа. Неожиданно оказалось что хамам не разделен на мужской и женский. Девочек 14-17 лет не водили поэтому

Очень скудный завтрак

Твердая 3

Номер оказался немного меньше чем на фото.

Мы жили в номере 408, это на 4 этаже. Сам номер смотрит на шахту. Окно открывается на 8-10 см, кондиционер напоминает "ветерок". Дневной свет отсутствует (заявлено вид на тихую улицу). Слышимость отменная. Слышно что делают за 3 номера. Сверху слышно кухню с 5 утра и в течение всего дня. Номер расположен у лифта (3 шага вперед), поэтому побыть в тишине просто нереально. Петухи или птицы со схожим криком кричат с 2-х ночи и до 6 утра. Сам номер душный. Фото соответствуют частично. Сильно пахло канализацией. В душе вода набиралась по щиколотки и лилась через край. Просьбу провести ремонт проигнорировали. Просьбу поменять номер, сделали вид, что не услышали. Гладильные принадлежности, что есть в описании отсутствуют. Обратите внимание, что на фото есть чайник, по факту его нет. Бассейн не работал вообще.

Все остальное, увы. Замелили рано, но не предупредили, что в стандарт вместо оплаченного делюкса. Вид на соседнюю стену через метр, маленький номер. Запах сигарет в коридорах отеля. Тренажерный зал на минус третьем этаже - место в коридоре с накиданными на площади 20 м2 тренажерами. Доступен с 12 до 18. И все бы ничего, но комната сразу за этим куском коридора - курилка с открытой дверью. Запах на весь коридор-зал и спа зону. В общем, пользоваться нельзя. В номере - подушки огромные, даже для человека, предпочитающего большие. Кровати не кинг сайз, 160 см. Район - торговые улицы. До центра пешком недалеко, но селиться там безсмысленно с условием рассказанного выше и кучи других вариантов в самом центре.

Из минусов могу выделить следующее: - Звукоизоляция. Слышно абсолютно всё, что происходит как на улице, так и в соседних номерах; - Уборка в номере ежедневная, но включает в себя только застилание постели (за 4 ночи нам не меняли постельное бельё) и вынос мусора из урн. Ни разу в номере не пылесосили/подметали; - Бассейн и сауну можно посещать бесплатно только с 12:00 до 18:00. Очень неудобное время, если человек приезжает смотреть достопримечательности. В любое другое время - $10 с человека; - Очень маленькая зона для тренировок. Там неудобно заниматься даже двоим людям одновременно + персонал курит в соседней комнате и в тренировочной зоне очень воняет дымом. Тренироваться в таких условиях крайне некомфортно.

Запах из труб канализации в ванной комнате.

Пучок волос в душе при въезде....

Хотелось бы разнообразия в столовой, увеличение режима работы спа-зоны. Бассейн и сауна работали ограничено по времени, неудобно

Проблемы с интернетом, постоянно приходилось вводить пароль, и если количество сессий на весь отель закончилось, то вы вообще без интернета, неприятный запах в номерах, особенно в санузле, система вентиляции работает переодически , проблемы с водой , то сильно горячая, то холодная , плохое качество уборки , только меняют полотенца и кладут принадлежности, полы если и протирают то очень плохо. Отель заявлен как "спа", но после 18 часов, с вас поросят за вход в спа 10$ с человека, хамам не включают, то есть он есть , но там холодно, в сауне температура 48гр.

Цена/качество абсолютно не соответствуют 4*! Бассейн, хамам и сауну без доплат можно посетить только с 12-00 до 18-00. Мы пришли в 13.00 все холодное - включали при нас; в женской раздевалке устроили что-то типа подсобки, пошли с мужем в мужскую. Через пару минут туда зашла барышня (прекрасно говорящая/понимающая по-русски) делать уборку! Завтрак убогий, абсолютно не вкусный. В 4-х так кормить не должны. Номерной фонд заслуживает отдельной статьи! Номера делюкс - это ложь. Да чисто и с мебелью все в порядке, НО: когда окна выходят в "закрытый колодец" (сверху крыша) - у тебя НИКОГДА не будет света и кислорода в номере. Каждый день мы возвращались в душный, влажный номер; кондиционер старый и его включение ситуацию не меняло. "Естественно", при обращении с просьбой о замене, нам были показаны номера ещё хуже; остальные - заняты. Мы поговорили с уборщицей и выяснилось что 80% номеров имеют окна в "колодец"! Я попробовала выложить фото с "прекрасным" видом, но их не добавляют! Мы выезжали в 6 утра; обещали сделать ланч-боксы, даже запись сделали. Но утром выяснилось, что про нас забыли. Откуда столько хороших отзывов- не понятно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ!

На завтраках съедобна только яичница и овощи. SPA после 18 платный, полотенца предлагают брать из номера, переодеваться тоже в номере, при этом халатов нет. Плохая звукозоляция. Убираются плохо, несколько дней из душевой воняло.

Работу персонала, поразнообразней завтраки

Отель был выбран исходя из местоположения и наличия в отеле бассейна. При этом ни в бассейн, ни в хамам так и не попали за 5 дней. Оказывается (!) эти услуги не относятся к отелю, хотя указаны в описании. В грубой форме нам было отказано. Время работы бассейна с 12.00 до 18.00 - самое время для прогулок. Далее - только за деньги. Для посещения бассейна нужно купить шапочку за 20 лир, в других не пускают.

Персонал в бассейне

1) Бронировали номер Делюкс , а нам дали номер с видом на шахту. То есть дневного света в номере не было. Все время ощущение, что сумерки, и в 10 утра и в час дня одинаково темно. Фото приложу. 2) район торговый, грузчики таскают тюки, в каждом доме торговля оптом, район совсем не туристический, такое ощущение, что ты живешь на Черкизоне. 3) Заявлено, что с 12 до 18 в СПА пользование бассейном, хамамом и сауной входит в стоимость. Ходили 2 раза. Оба раза просто не включают хамам, если не берешь доп.услуги( массаж, пилинг и пену)он просто холодный. Даже не дают переодеться в раздевалке, заявляя, что это только для тех кто оплатил массаж, скраб и т.д. Нам предложили переодеваться прямо в душевой, на мокром полу. Когда я задала вопрос почему такое отношение- ответили: а вы знаете, что у отеля и СПА разные хозяева??? Вот такой вот сервис. 😑 4) завтрак скромный, состоит из соевой несъедобной колбасы, хлеба, сыра и яиц( яица были не всегда, их съедают, а больше уже не приносят). Возможно в 7.00 ассортимент блюд больше, но мы пару раз пришли в 9.30 и ушли кушать в кафе в соседнем доме.

Заселиться в номер можно строго с 14.00, ни минутой раньше, вещи можно оставить в подсобке и уйти. 3 дня просили утюг, пока сами не спустились на ресепшн не забрали никто ничего не принёс. Персонал говорит на английском и турецком, русского языка никто не понимает. В номере нет чайника. Если открыто окно, на улице очень шумно, мешает спать, так же в номерах ужасная шумоизоляция, слышно все что происходит в соседнем номере и в коридорах. Горничные не соответсвуют персоналу 4 звёзд, ведут себя по хамски.

Все испортило то, что я забыла в номере пальто, в нем я приехала из аэропорта.когда я позвонила по выезду и попросила вернуть. Мне сказали что пальто нет. Некрасиво. Вороватый персонал. И ещё из душа неожиданно идёт кипяток во время мытья

Номер не соответствовал картинке и описанию. Обещанного чайника не дали и вообще удивились, что мы о нем спрашиваем. Однообразный завтрак.

Не сразу нашли вход. Бассейн начинает работать в 12 дня, в это же время чекаут. Из окна был видон на стык домов) Персонал на ресепшене напаривал флаеры экскурсий на параходике, где за 70 евро "включено сколько угодно алкоголя, и ракии, и водки, и джина"(с)

1. Стена в номере была покрыта грибком. В номере бы неприятный запах из-за этого Персонал несколько раз обещал решить эту проблему, но так ничего не было сделано. Это неприемлемо для отеля, претендующего на 4 звезды. 2. Вода в закрытом бассейне очень холодная, бассейн на крыше грязный. При этом часы работы неудобные с 12 до 18 часов (после 18 за отдельную плату). 3. На фотографиях показаны чайники в номерах, но на самом деле их нет. Чай платный. 4. Заукоизоляция в номерах ужасная, слышно все, что происходит в коридоре и соседних номерах. 5. На сайте указано, что выселение из номеров с 12 до 13, но персонал на ресепшн делает вид, что ничего не понимает и настойчиво предлагает освободить номер уже к 12 часам.

Фрукты были зелёные кроме арбузов. Бассейны закрываются в 18.00 и работает только в цокольном помещении за отдельную плату 10 Евро с человека, что совсем не радует. Завтрак был однообразный каждый день.

Завтраки однообразные и не вкусные , каждый день одно и то же . Рядом с отелем напротив входа мусорные контейнеры . Это портит весь вид красивого отеля . Хамам и сауна платные после 15 часов . Странно что об этом не предупреждают заранее .

Работа СПАЦентра Людей болтается много, но сплошные проблемы: