Отзывы P&O Serviced Apartments Solec

Из форточки одной из спален на нас напало облако мошек, пришлось пылесосить потолок перед сном.

Ключи нужно было забирать в другом месте, км 3 от самой квартиры, хотя возле двери есть отдельный ящик сделанный специально что бы забирать ключ на месте.

Залог. Не вернули до сих пор.

В пару местах была паутина 🙄

Спальня выходила на шумную улицу, ночью гоняли рейсеры и мешали спать, с 8 утра до 19 ремонты с перфораторами

В номере было грязно, на прикроватной тумбочке в осветителе отсутствовала лампочка, ручка двери в туалет вываливалась из двери. Также не получили ключ от подземного паркинга, со слов персонала они просто закончились. В моем понимании - это не нормально, раз уж компания обещает парковку.

Ключи от квартиры надо забирать в другом месте, это не очень далеко, но если вы без машины то вот тут надо будет потрудится. Залог в размере 500 злотых, возвращают по прошествию 7-10 рабочих дней! По-моему как то очень долго. Нам ещё не вернули! Буду надеятся, что вернут! Не отвечают на СМС и WhatsApp! По всем остальным номерам тоже тишина.

Wi-fi два дня не работал, пришлось связываться сначала с представителями апартаментов, потом с Booking. Но скорость Wi-fi все равно была минимальной. Офис для получения ключей находится вдалеке от апартаментов (сдавать более удобно, просто бросаешь в почт.яшик). Наверное , лучше получать ключи по коду.

Пыльно, непонятно как зайти в подъезд, немного сломан душ, бокалов всего на два человека, хотя апартаменты на 6ых

Вода в душе очень плохо сливалась, хотел попросить отремонтировать, но персонал ни разу не ответил на звонки

Кровать в спальне маленькая Кондионер в спальне отсутствует Нет москитных сеток -нельзя открыть окно Ключ выдали -дверь не открывалась !

Слабый сигнал Wi-Fi.

Не понравилось практически все! 1) В информационном письме о том где и как получать ключи содержалась информация про депозит.... На мой вопрос о размере депозита мне ответили, что депозит в размере 500PLN(прибл 9500 руб) необходим только в варианте дистанционного получения ключей. Если ключи получать в офисе - депозит не нужен. Но НЕТ!, при визите за ключами в офис (кстати далеко от апартаментов на Solec 18) депозит все таки взяли (можно оплатить картой, а можно наличными). Сказали, что если платить наличными - вернут в день выезда, но после 16.00 (при условии  check out в 11.00) ))) 2) В офисе выдали ключи и пульт от парковки, а также бумагу где были написаны правила проживания, код от домофона и пароль Wi-Fi (парковка, кстати, - супер (на минус 2-ом этаже). 3) Приехали в апартаменты: а) грязно (и это при условии отдельной оплаты уборки!!!!),фото прилагаются; б) в апартаментах отсутствовало: мыло, шампунь, гель для душа, средство для мытья посуды, средство для посудомойки(сама посудомойка присутствует), губка для посуды, печь СВЧ. Холодильник - как минбар в отелях. Была только туалетная бумага))) 4) пароль от Wi-Fi, полученный в офисе - НЕ ПОДХОДИТ!!!!!!!!!!! (были немного шокированы(мягко говоря)) Оправившись от шока, вызванного описанным в п.п 3 и 4, позвонили в офис P&O Apartments(там говорят по-русски). Рассказали про все выше перечисленное, добавив, что сломан замок в ванную комнату. В ответ услышали: мы Вам перезвоним. Звонка мы так и не дождались!!! Ни в тот же день, ни на следующий...., вообще не дождались. Пароль от Wi-Fi нашли случайно..... полезли изучать сам модем, и там, на нижней поверхности был написан пароль (может кому пригодится данная инфа), все остальное(мыло и т.д.) - пришлось купить. Ванная комната: при заселении было грязно, везде чьи-то волосы. Сама ванная сильно течет(будьте аккуратнее, не поскользнитесь, вылезая из душа!).

Плохо работает домофон при входе в подъезд. Мы не могли попасть в подъезд.хозяин апартаментов не отвечал ни по одному телефону. Мы стояли в 9 часов вечера с детьми на улице и не знали, что делать. Пока нам не открыли дверь выходившие люди. Потом мы проверили домофон , так и не работал и из за этого мы не пошли гулять по городу, так как боялись остаться на улице. Хозяин сказал, что в апартаментах будет ключ от бесплатной подземной парковки, но никакого ключа не было. На улице мы кое как с большим трудом нашли парковку. Хотя при бронировании ориентировались имённо на наличие парковки. Считаем, что такое отношение крайне несерьёзно.

Дом новый, в некоторых аппартаментах еще проводят ремонтные работы, но так как шумели всегда после 10 утра и до 8 вечера, это совершенно не мешало. Достаточно слабая звукоизоляция. На этаже жила молодежная компания, которую было слышно, когда они пьяные возвращались ночью (туристы). У нас был казус с ключами - мы оплатили заранее проживание и сумму депозита, так как были с грудным ребенком и не хотели ехать за ключами в офис - нам выслали на почту данные и подробную информацию как попасть в аппартаменты с кодом сейфа на двери с ключами (очень удобная тема!!!), НО! Нам дали код от сейфа с ошибкой и мы пол часа стояли в коридоре и сами подбирали код. Благо муж имеет логический склад ума и смог сделать это. Данный момент, конечно, немного не понравился, так как ребенок маленький спал на руках после перелета. Ждем возврата депозитной суммы. Надеемся, что все будет ОК

Хамский персонал, на звонки и смс вообще не реагирует!!!Сняли у меня с карты на 40 евро больше положенного, плюс 120€ залога,что бы мы не испортили им имущество!за ключами приехали в 9:00 нам сказали ждать до 16:00,я и пятеро маленьких детей бродили по городу 7 часов!После чего уставшие приехали по положенному адресу!Но на этом наши приключение не закончились,и еще на протяжении 2 часов,мы не могли попасть в свой номер, потому что нам дали не правильный код от двери. Когда я начала звонить им на офис и объяснять на ломаном польском,что мы не можем попасть в квартиру,так как код не правильный!Они в наглую бросали трубку.... после 125 звонка от меня,они все таки решили со мной поговорить, перебрав 5 кодов,мы наконец то смогли войти в квартиру!я просто не представляю на сколько без ответственный может быть персонал,за что они получают деньги? Когда мы попали в номер, уже совсем не важно было какие условия...Но испорченное настроение было на все поездку!!! Пишу им про 120€ которые они мне сказали вернут по отъезду, никто не отвечает! Вообще если вы не хотите попасть в такую историю как я, то не рекомендую рассматривать этот вариант! Моя оценка для них 1 балл, за новую мебель в квартире! Chamski personel, połączenia i SMS nie reaguje !!! Zabrali moją kartę z 40 euro więcej Laid, plus 120 € zastawu, że nie będziemy psuć ich własności na klucze przybył 9:00 powiedziano nam czekać aż do 16: 00, i i pięciu młodych dzieci wędrujące po mieście 7:00! potem zmęczony przybył na stanowisku adres! Ale nasza przygoda nie koniec, jeszcze ponad 2 godziny, nie mogliśmy dostać się do mojego pokoju, bo dostaliśmy żadnego prawa kod od drzwi. Kiedy zacząłem do nich zadzwonić do biura i wyjaśnione w łamaną polszczyzną, nie możemy dostać się do mieszkania, ponieważ kod nie jest poprawny! Rzucali w bezczelnego rury .... po 125 zaproszenia ode mnie, wszystkie są takie same zdecydowały się mówić do mnie, po dotknięciu 5 kodów udało nam się w końcu wejść do mieszkania!

Скрытые платежи.

Плохой интернет. Хорошо работает только в коридоре. Одеяло на двуспальной кровати полуторное и короткое. На дополнительном диване вообще для ребёнка. Но так как есть хорошая система кондиционирования, то это не испортило наше пребывание.