Отзывы Oxygen Lifestyle Hotel/Helvetia Parco, 3 звезды

Мелочь: нужны полочки в душе

Платные полотенца для Бассеина, почему - то набор шампуни , мыло положили только в 1 день приезда ..

Немного тормозил wi-fi, но не критично.

Ужасно скрипучие кровати, при любом повороте ночью просыпались от скрипа.

Как оказалось, номера категории "комфорт" отличаются между собой по дизайну и размерам. Сначала нас поселили в номер, который не соответствовал фотографиям, указанным на букинге, и был очень мал по размерам. Нас попросили подождать в холле отеля до решения вопроса. В это время заселяли других гостей, а мы уставшие с дороги и с ребенком ждали более часа ключей от другого номера. По итогу нам дали комнату чуть больше предыдущей, но чисто визуально она нам показалась тоже очень тесной. Заявлено, что номера категории "комфорт" имеют объем 20 м.кв. Ну, не знаю... Может это вместе с большой террасой. Сама комнатушка хорошо, если имеет метров 13-15. Комната хоть и красиво оформлена, но довольно бестолково. Огромная терраса явно откусила слишком большой кусок комфорта у постояльцев отеля. В номере поместилась лишь кровать... Напротив кровати некое подобие высокого стола с барным креслом. В санузле некуда положить мыло. В большой душевой нет ни единой полочки. Двери в санузел закрываются сами при помощи специального механизма. Не очень удобно, когда там душно. Слабая вентиляция. У отеля нет своего куска пляжа. Все пляжи вокруг платные. Кто-то говорил, что бесплатный в 400-х метрах от отеля, но мы до него так ни разу и не дошли. В сентябре день на пляже стоит 15 евро, но если платите от трех дней, то за день получается по 10 евро. На пляже перед отелем работает весьма приличный дяденька постарше, и жуликоватый молодой пупс, который "забывает" говорить отдыхающим о том, что за три дня Вы платите не 45, а 30 евро. -) Дорогой платный и весьма неудобный узкий паркинг. Детской анимации не было. Возможно, в сентябре не предусмотрена. Игровая комната очень маленькая, и слабо оборудована. Даже в сентябре в отеле было много семей с маленькими детьми. При заселении нам и другим вновь прибывшим русскоговорящая работница отеля говорила о том, что вина не входят в стоимость полного пансиона, но работники ресторана и лично шеф-повар сказал обратное.

Шумные велосипедисты, устраивающие растяжку после велопоездки у бассейна, для них бы специальную зону. Также почему-то не обслуживали на улице во время ланчей, возможно из-за того, что было прохладно. Но в целом сервис был на высоком уровне!

Все отлично.

По мне так очень тихое место, мне ближе больше район Белларивы))

Сделать систему ресторана, заказываешь те блюда, которые будешь на следующий день есть; система шведского стола для Италии я считаю, неуместна.

Не понравился бассейн,не смотря что и глубокий но он не комфортный,не качественный.Завтрак одинаковый за 7 дней ничего не менялось. Главная проблемой был гудящий холодильник,ночью он не давал спать,переодически включался и гудел.И ночью в коридоре горел свет,из-за щели в двери свет попадал в комнату.

Дороговизна лежаков, но это вне пределов компетенции отеля, так как пляж частный и отелю не принадлежит.

К сожалению, ресторан в отеле работает только в определенные часы. Невозможно прийти и спонтанно что-то заказать, когда захотелось есть

Велосипеды приходилось на руках спускать на улицу, нужен съезд велосипедный из отеля на улицу. Слабая анимация для детей.

Wi-fi нестабильный.Был заказан 2-х местный номер комфорт одноместное размещение (пл. 20 м судя по данным Booking), по сути был предоставлен номер меньше по площади (очень похож на стандартный по фото booking). При поселении администрация не предупредила, что тип номера изменен, стоимость осталась, как за комфорт. В принципе и стандартный устроил, но есть разница в цене, оплачен был комфорт. Не предъявляла претенезий, просто не люблю этого делать, но - неприятно

Вода в бассейне была прохладной, вероятно она не успела еще прогреться, так как мы были в начале сезона. На балконе не хватает полноценного стола (есть пластиковая табуретка). Горничная не пополняла косметические принадлежности (шампунь, мыло и т.д.)

Отель настолько хорош, что самый страшный недостаток это старый лифт.

Отель немного непрезентабильно выглядит снаружи, внутри все гораздо лучше

Есть ужасные номера на первых двух этажах(видимо раньше было подсобное помещение) вообще не понимаю как в них можно жить...если бы нас не переселили в другой-были бы очень недовольны отелем.