Отзывы Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, 5 звезд

Может, стоит при подписывании чеков из ресторанов, смотреть у отдыхающих хотя бы карточку из отеля с указанием номера?Нам при выселении был включен чей то чужой счет за ужин на кругленькую сумму. Но девочки на лобби подняли все чеки и во всем разобрались. В чеке был действительно указан наш номер, но фамилия и подпись другие. Так что отдых не был омрачен этим маленьким недоразумением.

Более разнообразный завтрак

Разнообразить завтраки, улучшить качество еды на тематических ужинах. К приготовлению еды по меню, притензий нет. Лучше следить за чистотой бассейнов, в них опадает растительность с деревьев.

Цена Preis für Hotelszimmer und Restaurants Knappe Anzahl von Liegestühle am Pool

Даже не знаю. Единственный минус- пришлось ждать заселения до 14-00, а в отель приехали в 9-30, да еще и дождь шел, а все остальное прекрасно

Ресторан тайской кухни на 2-м этаже "не вкусный". По-моему. Здорово выручают местные ресторанчики в 100 метрах по пляжу.

Завтрак скудноватый, цены в ресторане дорогие

Вид на море из номера, с огроменной натяжкой, скорее вид на бассейн (не очень красиво со стороны отеля). Включили в счёт мини-бар, которым не пользовались.(позор отелю такого уровня). Максимально вытягивают деньги, предлагают открыть счёт, от суммы зависит скидка (эту сумму необходимо истратить или она сгорает), действует во всех ресторанах и барах на территории, все очень красиво на словах, но как оказалось везде постоянно разные акции где оплата возможна только наличными и данный счет не применим.

Отель находится в далеке от жизни...))) до любых магазинов ехать на шатлбус или такси....В номерах бывают залетают огромные тараканы и стрекозы, вообще много ящериц по стенам в корридорах...Хотя потом привыкли...)

Ничего

Кондиционер невозможно включить на тепло, однако такая функция на дисплее есть, но при включении на более высокую температуру,всё равно дует холодный воздух, даже если подождать. Запрограммирован на 21 градус и изменить на дисплее невозможно.Если погода плохая,шторм, гроза и сильный ветер, в номере холодно и сыро. Мы вызвали персонал, мастер что-то поковырял под заслонкой на потолке в коммуникациях, однако это ничего не дало.

Публичный пляж, который убирали только утром, каждый день был усыпан мусором. Да, сезон дождей, да, волны прибивают мусор к берегу. Но в моем понимании территория, прилегающая к пятизвездочному отелю, не может оставаться в таком состоянии, и кроме плановой уборки городской службой отель мог бы приложить свои силы для поддержания чистоты на пляже. Также присутствует неприятный запах в отеле, включая номера, который усиливается ближе к морю. Результат погодных явлений, но он присутствует и нужно быть к этому готовым.

Скорее пожелания и мысли по поводу возможных улучшений: 1/ Поскольку у бассейна сосредртачивается максимальное количество людей, стоит как можно чаще делать уборку в туалетах у бассейна. 2/ Во время прилива следует убирать мусор с пляжа не только утром и вечером, но и в течение дня. Сам пляж очень чистый, это касается именно дней пролива. 3/ Может быть имеет смысл набирать больше персонала в основной ресторан на завтраки во время заезда большого количества туристов (на кухне людей достаточно, а вот официантам временами было непросто, хотя они стрались).

Рядом все очень дорого по меркам Тайланда.

Все развлечения на территории отеля очень дорогие - за территорией все тоже самое в 2 раза дешевле, во время выпадения обильных осадков в виде дождя, появлялся запах канализации или тухлой воды, тренажёрный зал староват.

Немножко подтянуть уровень обслуживания в основном ресторане Locavore.

Турецкая 4+ с неадекватными ценами в ресторане, при этом умудряются за 180 бад еще и прокисший кокос принести (средняя цена по острову 50). Номера подуставшие. В несезон если не готовы провести отпуск в бассейне лучше не брать этот отель тк банг тао это длинный пляж на котором нет ни естественных ни искусственных волнорезов и в море купаться практически невозможно.. Обещанные виды на море в 70% это вид на бассейн и на малюсенький клочок моря

Минус относится ко всем отелям Лагуны-вся близлежащая неотельная инфраструктура местного общепита завышает цены как минимум в два раза, поэтому лучше выезжать на ужин но не до первой улицы деревни(там тот же подход). Советую пользоваться услугами такси-метр, или брать в аренду авто или байк.

Не понравилось то, что туристы раскладывают полотенца на шезлонги и уходят, фактически загорает немного людей а лежаки почти все заняты. Надо при въезде в отель раздавать небольшую памятку о правилах проживания в таких отелях и будет все отлично.

Очередь на завтрак... я такого не видела ни в одном отеле 5*; поздно убирали номер, один день вообще не убрали, хотя меня в номере не было до 17ч...

Завтраки скудные, детская комната после 18:00 почему то платная и заняться там детям особо не чем. Ещё в комнате мы 2 раза поймали огромного таракана

Цены в ресторанах, особенно на напитки. Бесплатную воду подают не во всех ресторанах и часто вообще забывают принести.

Нас долго не хотели заселять, требовали показать карту, с которой я производил оплату. Даже когда мне прислали из Москвы сканер карты, заселять отказывались. В итоге, после продолжительного скандала, нас заселили. Прошло 5 часов((( грустное начало отдыха(((

Цены в ресторанах по текущему курсу высокие. Плангтон в море кусается, но он кусается на любом пляже острова. Много русских с невоспитанными детьми.

Качество фруктов плохое в сравнении с другими отелями. 1 русский канал в телевизоре, дорогие рестораны внутри отеля. Советую выезжать из отеля и обедать, иначе будете по 100$ платить за пару человек (и это без алкоголя)Вне отеля, много мест, где можно вкусно поесть в 3 раза дешевле. Очень дорогой массаж.

Не все что написано в этом разделе минус :)Интернет:Достаточно шустрый - можно смотреть кино on-line в среднем разрешении, доступен почти везде в том числе у ближайших к морю лежаков,но почти каждый раз при подключении требует вводить заново пароль - за неделю достает.Номер:Брали самый простой. В отеле два корпуса - beach wing и laguna wing. Мы были во втором - если повезет жить в самом его начале то еще ничего, в противном случае придется очень долго идти до бассейна, пляжа, ресторана огибая всю лагуну по лабиринту коридоров корпуса.В номере ванна сделана в виде углубления полу с двумя ступеньками. Для маленького ребенка не безопасно - можно туда упасть.Жили на первом этаже - пол плиточный - не холодный.При выходе из номера, если вытащить карточку включается кондиционер, задумано вроде хорошо, но кондиционер включается на полную мощность, и если вас долго нет, будет охлаждать до +21 градуса, что по сравнению с +35 на улице очень холодно - ребенок (1,5 года) в итоге простыл.На веранде днем нет ни малейшей тени - солнце печет во всю. Утром кусучие мошки, вечером коварные комары в большом количестве.Уборка: Регулярно ( ежедневно) меняли постельное белье, во второй половине дня заходили спросить не нужно ли убраться еще раз. Однако, убитый на зеркале комар поприветствовал нас при въезде и остался на том же месте при выезеде. На веранде не подметают и не убирают - убитый огромных размеров таракан пролежал несколько дней пока его начисто не сьели муравьи.Заезд: Заселяют с 14-ти часов. Мы приехали примерно в 10, пришлось подождать около 40 минут - персонал сообщил несколько раз какие они молодцы, что заселяют нас раньше. Требуют депозит 2000THB за день пребывания. Рекомендуют вносить наличными. По просьбе вернули его за сутки до отъезда.Завтраки:У нас был обычный шведский стол. Вполне хороший. Фруктов более 6 видов, регулярно меняются - на что люди жалуются не понятно.Расположение: Отель находится в уединенной курортной зоне - ничего кроме других отелей...

Очень жарко в зоне бассейна. Слишком теплая вода. Желательно продумать озеленение.Неадекватно высокие цены на питание.

Далеко от достопримечательностей, Пхукет-тауна, порта - такси дорогое и только по фиксированному тарифу; по счетчику никто не едет.

- Несколько преувеличенная красота Лагуны (вид на Лагуну не самый прекрасный, особенно на блочное здание напротив, но тихо, не солнечно по утрам, не слышно прибоя, птицы утром и вечером поют очень красиво). Жили в номере 206.- Дорогая еда в отеле (хотя все, что заказывалось в номер было вкуснее того, что ели на пляже)- Дизайн номеров (все работало, но мебель требует обновления). Слово "роскошный" с номерами не ассоциируется. Но все обустроено функционально.

Очень не понравились соотечественники которые с семи утра занимают лежаки закидывая их полотенцами и оставляют их на целый день хотя сами на них не лежат они просто уходят , авось вечером придут, хотелось бы что б администрация отеля сделала карточную залоговую систему ( отдал карточку -взял полотенце , и на оборот. Слабый интернет, даже в лобби работает с перерывами

Много русских не совсем воспитанных.

Нужно разнообразить завтрак. На 4 день знаешь абсолютно все!

В море иногда кусается планктон.

Неплохо бы "побороть" комаров!

В этом году не очень хорошо работал wifi . И на пляже всего один туалет который всегда в неприглядном виде и за близости бассейна. Может все таки построили бы еще один.

Мы прилетели сильно уставшими и нам предложили по супер акции практически под ультиматум переехать в Клубный номер! Мы пожалели! Во первых нас поселили оооочень далеко! Клубная система совсем не стоит этих денег!!!!! Завтраки ужасные. Свежевыжатых соков нет даже в клубе! Фруктов оооочень мало ! Еда на завтраке вся порционная , что не совсем удобно!!! Например нельзя взять отдельно жареный бекон или сосиски только с омлетом, и то 1 шт. Считаю что для клубной системы такие завтраки неприемлемы. И ещё ужасный бассейн, вернее детская лужа , не больше. И номера совсем не травят от москитов! Каждый день прыгали по номеру убивая Жуков, стрекоз и тд... Не смотря на все это- отель не плохой, не Делюкс, но чисто и аккуратно ну и разумеется супер пляж !!!!

Некомфортна зона бассейна, нет разделения для взрослых и детей. Имеется неуважительный недостаток присущий многим Тайским отелям - TV не имеет русско-язычных каналов.

В одном из номеров чувствовался запах табака после предыдущего постояльца

В стране, в которой фрукты растут круглый год и стоят копейки,во фреши добавлять воду и сироп в целях экономии фруктов (при цене на фреш более 10 долларов) просто не прилично!

Дорогие рестораны и отсутствие завтрака в цене номера

Бассейн технически немного староват, вода не успевает очищаться. Нет системы перелива с очисткой (как в спортивных бассейнах), посему из-за большого количества посетителей, на поверхности постоянная грязная пленка.

Зонтики поставить у лежаков на пляже.

Большое количество детей, старые рваные пляжные полотенца

Приходилось вставать в 7 часов, чтобы занять лежак. И небольшой совет, не касающийся отеля: китайским туристам фиолетово, что на лежаке уже есть полотенце - плюхаются на ваше место, поэтому оставляйте книжку на лежаке или крем для загара.

В отеле совершенно неадекватный ценник на еду, напитки и услуги (прачечная), особенно по нынешнему курсу рубля. + к этому добавляют 10% за сервис и 7% налог.

Ужины по меню в центральном ресторане отеля.

Номер попался холодный, кондиционер даже не включали, он сам включался, когда мы уходили-заходишь в номер, а там морозильник) Кому то +, нам не понравилось. После 10 вечера в отеле тишина, говорит за себя направленность на семейный, детский отдых. Даже местный регги бар все время был пуст. Вытерпели 3 дня, вернулись на Патонг)

Очень мало на пляже лежаков у моря и в тени или под зонтиками. Белокожим северянам легко обгореть в обманчивой тени под пальмами.

Если не отдыхает тот, кто бронировал, то столько много проблем с оплатой. Думаю, что администрации отеля надо изменить что то в этом плане.

Нет обслуживания на пляжеочень дорогие цены в спа и ресторанах

Что отпуск закончился.

Еда дорогая и невкусная, особенно кафе на пляже. Всего три ресторана, альтернативы нет.Завтраки тоже невкусные.

Неплохой отель, но в целом ничего выдающегося. Сервис до 5* не дотягивает. Ровно в 10:30 прямо перед носом убирают блюда с завтрака. Пляж хороший, в январе 2016 очень кусался плангтон.

Проблема с лежаками. Отсутствие сервиса около бассейна.

Цены в баре и в кафе на пляже не адекватны, но это не мешает нормально отдыхать.

Дорогая еда.

Несмотря на то, что оцениваю достаточно высоко отель у меня есть несколько замечаний, так как здесь были в прошлом году с мужем. В этом году хаотично все таскают по всей территории лежаки, пытаясь найти тень. В прошлом году же лежаки стояли упорядоченно вдоль линии пляжа у каждого был зонтик и кнопка вызова сервиса на пляже. Сейчас это как ветром сдуло, все бросают мусор, топчат газон, боюсь когда наступит пик сезона и территорию могут убить таким отношением. Следующее изменение - это отсутствие утреннего прихода слоника. Скорее всего его нет из целей экономии - каждому хотелось угостить слоника и конечно же все уносили фрукты тоннами с завтрака. Слоник был для всех большим впечатлением, отель лишил своих посетителей этого. И еще один минус - это состояние номера - все стены и потолок уже крайне затерты и несмотря полумрачное освещение номера невозможно скрыть грязный цвет стен, запятнанный бордюр на лежаке и полностью в пятнах сама обивка лежака в номере, раковину надо мыть не только внутри, но и снаружи, когда стоишь в душе то видишь грязную чашу, ведра мусорные ржавые, вид их крайне портит впечатление о ванной комнате - необходимо их заменить или одевать мусорный пакет. Пишу это потому, что очень жаль было увидеть негативные изменения, которые могут повлиять на мой последующий выбор этого отеля.

Лично видела крысу и мышь в отеле.

Один из соседних отелей испортил вид лагуны, возведя дополнительный уродливый корпус, не вписывающийся в ландшафт лагуны.

Только отсутствие бара около бассейна)

Достаточно высокая слышимость в номере.