Отзывы Otyrar Hotel

Технический шумок был ночью

Минусов нет

Расположение в жилом доме

Ранний заезд хотя бы в половину цены. Не хочется за 6 часов платить как за сутки. Пришлось ждать на вокзале до 12 дня

Нет

В одном номере вода плохо в душе сливалась, вай фай слабоват=)

Минусов нет!

Я патологически чистоплотна и мгновенно замечаю пыльные плинтуса, волосы предыдущих жильцов на полу,недобросовестно вымытую раковину (не внутри, а именно снаружи), грязный (откровенно пыльный) кафель в туалете на уровне глаз. На респшене я сказала, что прошу сделать влажную уборку, и когда пришла с прогулки заметила, что пол вымыт. Но кафель и раковина были по прежнему грязными. а вобщем атмосфера доброжелательная, и спалось мне там очень хорошо, хоть я и не люблю проводить ночи вне дома. Еще один момент. На мои вопросы как добраться до тех или иных объектов персонал неизменно отвечал: "Лучше на такси",хотя когда я настаивала на варианте с общественным транспортом, все таки выяснялось, что можно и на автобусе. Оказывается и до центра достаточно быстро на автобусе и до аэропорта. разница составляет не одну тысячу тенге) а в общем обстановка мне понравилась, там хорошая атмосфера и спокойный уютный интерьер. ставлю твердую "4") и спасибо за теплый прием, уважаемые жители Астаны!

Наличие халата и тапочек. Даже в 4х звездах это не всегда бывает...

ВСЕ

Мокрицы в туалете.

Место положения отеля

Равнодушие

Было грязно в ванной комнате, огромные черные волосы на полу, санузел и душевая грязноватые, дверь душевой сломана, смеситель на раковине был разболтан.

Нет парковок

WiFi в номере был очень слабый. Можно сказать, что его не было. Очень скудный завтрак.

Волосы в постели, в ванной, слишком скудный завтрак, местоположение очень неудобное, центр далеко

Все было хорошо

Сломана крышка стульчака унитаза. Зубную щетку и пасту выдали только после напоминания. Материал полотенец и халата очень грубый и раздражает тело. Отсутствует кондиционер и вентилятор. Когда я пожаловался администратору на сломанную крышку стульчака унитаза, она никак не отреагировала. В общем 3 звездам не соответствует.

Первый этаж жилого дома, каждый номер имеет смежную стену со входом в подъезд, двери не переставали хлопатъ и скрипетъ металлом круглосуточно, тишина и покой были толъко в мечтах о сне, детская площадка напротив гостиницы на всю ширину, так что озвучивали все мои мысли...

Ужасный сервис, грубый персонал,завтраки не вкусные, в номерах не было ванных принадлежностей,фена,полы грязные

Разнообразить меню завтраков

Слышно соседа за стенкой

В номерах почти не ловил wi fi.

Приехав в отель, наш номер был уже сдан, дали другой ещё лучше, но если бы не было свободных ???

Цена не соответствует качеству, убираются плохо. В номере убираются только по запросу, хотя я останавливалась на 5 дней. Завтраки невкусные.

В номере мало мебели. Негде разложить вещи. Были два дня, обошлись чемоданом. Вода горячая не сразу шла, нужно было проливать. Фен один на отель - платный, утюг тоже.

Вай фай в комнате не ловит вообще. Далековато от остановок общественного транспорта - минут 20-25 пешком до проспекта Республики.

В номере не оказалось одноразовых тапочек (пришлось спрашивать). В ванной комнате не было зубной щетки и пасты, шампуня, шапочки для принятия душа. Только жидкое мыло в диспенсоре. Несмотря на то, что завтрак входит в стоимость оплаты за номер и должен предоставляться с 7.00 до 11.00, приходилось просить, чтобы его приготовили к 7.30 или 7.45. И это персонал делал, как большое одолжение. На сайте гостиницы в разделе "Акции" имеется информация о предоставлении 10% скидки при предъявлении командировочного удостоверения. Однако ни от кого невозможно было получить вразумительного ответа, почему эта акция не работает.

Нет номеров доя курящих

За 4 дня в номере действительно ни разу не убрали, но это не сильно напрягало, так как я там только ночевала.

Отсутствие локальной кухни.

Жара в номере, хоть и зима. Угольный смог, вечером. Но это уже недоработка властей города, а не персонала отеля.

Ничего такого.

Не очень удобный душ. К сожалению, регуляция высоты душа невозможна, а расположен он довольно высоко, так что если вы не очень высокого роста, хотите или нет, а голову придётся мыть ежедневно (или пользоваться шапочкой для душа).

На сантехнике явно сэкономили. Унитаз не смывался и подтекал. Из душа и крана шла холодная вода! И душевого шланга не было, вода шла сверху. И неравномерной струей. Очень неудобно. В комнате не было ни шампуней, ни расчески, ни щетки для обуви, как в других отелях. Мини-бара тоже нет.

Очень шумно. И комнаты очень маленькие, хоть и брал улучшенный стандартный номер.

Питание не только завтрак,но и обед и ужин

В номере за 4 дня вообще не убирали, банных принадлежностей нет, WI-FI не работал, завтрак ужасный.

- возможно у меня попался такой номер (№2), но в нём очень нестабильно (в некоторых местах, по одному/два деления) принимал wifi, работать было нельзя (спас мобильный оператор с копеечными ценами за интернет)- душ! нет, с водой всё хорошо и горячая и холодная, и сама душевая кабина и комната - великолепны, однако сама лейка душа, видно забита и если включать душ на хороший напор, струи начинают сильно резаться - очень неприятно

Завтрак можно немного разнообразить.