Отзывы Ottawa Embassy Hotel & Suites, 3 звезды

Нам достался номер на 11 этаже, а на крыше похоже размещён чиллер. Было очень шумно ночью.

В отель мы приехали около полуночи, о чём заранее дважды известилиадминистрацию отеля (с утра и в середине дня), подтвердив свой заказ итвёрдое намерение провести ночь в заранее заказанных апартаментах - сдвумя кроватями в номере. нас заверили по телефону, что всё в порядке,но по прибытии оказалось, что далеко не всё: номера для нас просто небыло. нам предложили 2 альтернативы: уехать немедленно в другой отель натакси за счёт данного заведения или переночевать в маленьком номере содной кроватью. сделав «наивное лицо», администратор заявила, что простоне увидела в заказе точные данные (о 2-ух кроватях и величине номера).на следующий день, правда, обещали поселить нас в заранее заказанныеапартаменты (теперь вдруг почему-то «стали видны детали»), но не ранее3-ёх часов дня. то есть следующий день был бы безнадёжно испорчен, а приограниченном времени пребывания в городе - это принципиально. но делатьбыло нечего, возврат в гостиницу из другого отеля администратор необещала за счёт отеля, и мы остались здесь в маленьком номере. сглаживаянеудобства, администратор сделала нам подарок – завтрак, который воплату ранее не входил. на другой день, действительно, дали наш«законный» номер. позавтракав (кстати, ожидание завтрака заняло околополутора часов, знай мы о длительности процедуры заранее, простоотказались бы от данной подарочной трапезы), мы подняли вопрос овозврате части денег, т.к. номер, в котором мы переночевали, стоилзначительно меньше заказанного. администратор «удивилась» и объяснила,что возврат денег нам не положен, так как мы завтракали, а еда в заказне входила, следовательно, это и был возврат разницы в стоимости. теперьуже мы изумились, ведь ночью нас уверили, что мы получили подарок запричинённое отелем неудобство. но…. добиться ничего не смогли. I bookedin advance two nights in the hotel. Since my train to Ottawa arrivedlate in night, I called the hotel to notify that I should arrive atabout 23:00.

Нас заселили на последний этаж, начиная с коридора невыносимый звук как тревоги при пожаре. Сказали что это вентеляционная система отеля так работает. Переселить в равноценный ( кровать размером king size ) сказали что не могут, так как нет в наличии . В итоге переселили в ниже по цене, деньги не вернули!