Отзывы Отельный комплекс «Місто», 5 звезд

Номер на 1 этаже со слабой звукоизоляцией, для тех кому нужен отдых это не самый подходящий вариант. Но администрация пошла навстречу и нас переселили на другую сторону где было тихо и комфортно. Это пожалуй самое лучшее впечатление.

- Вы предоставляете чай, кофе, сахар. Но таких мелочей, как чайных ложечка или палочки для размешивания нет. - Звукоизоляция ужасная. Было слышно чих с соседнего номера.

Нареканий нет

Всё было отлично!

Известковый налёт на кранах.

Постель халат и полотенца на них был запах никотина

Из недостатков-в комплексе много входов/выходов и можно запутаться,таксист привез меня ко входу в ночной клуб,а не в отель)))

Погода на улице

Из существенных негативных факторов, выделить нечего. Возможно изменить время завтраков с 8.30 на более раннее.

Я был разочарован если ты не курящий или ты вечером хочешь покушать в ресторане нет не курящей комнат ,все курить люди в одном помещении , и также мы поселились на 2 этаже а музыка бала слышно в наш номер очень шумно , а также ночью в субботу когда было очень громкая музыка также ночью я почувствовал ужасный сольный дым сигарет. Сложилось такое впечатление что я спала не в номере 5 гостинице а в каком-то закуренном баре , просьба оборотите внимание на вентиляционную систему в вашей гостинице ..

Не знаю как другие номера, но мой номер реально обветшал. Просветы в двери, желтая вода из крана, ржавчина и крупушки.

Нет замечаний

Очень громкая музыка в ресторане (было ощущение , что мы спим возле колонки) мешала заснуть. Приходилось обращаться на рецепцию за помощью. Что приятно: сотрудники проблему каким- то образом решали. Сама не понимаю как, но становилось тише. На следующий вечер все повторилось, но тише сделали только к 12 ночи. Учитывайте это во время бронирования!

Хотелось бы номера с большими ваннами)))

Невозможно проветрить номер, открыв окна

Старенькая мебель

Дверь запирается простым ключом а не магнитной картой,

Очень душно. вентиляция неэффективная а окна не открываются

Не понравилось практически все. 5 звезд абсолютно не соответствуют этому отелю. Во-первых, никто не предупредил, что прямо на этаже, напротив моего номера, в 9 утра начнут делать ремонт, с такой громкостью, будто дробят горные породы! Во-вторых, я впервые вижу, что в номере нет даже одной бутылки воды. В-третьих, дождаться от персонала в ответ слова "здравствуйте, пожалуйста и т.д." просто невозможно! Идем дальше, на завтраке, вместо "Добрый день, выберите пожалуйста себе блюда на завтрак, отметьте нужные позиции и т.д., хотя изначально мы поздоровались и спросили, где в ресторане можно присесть на завтрак, нам просто положили на стол меню и бросили(!!!) ручки! Девушка-официант развернулась, и молча ушла! Минут через 10 также молча забрала меню, не сказав ни слова. Блюда выносили в очень странной очередности, не спросив, чай/кофе нужны до/после/во время еды. SPA - в двух бассейнах вода холодная, нет отдельных кабинок для переодевания. На ресепшене в SPA персонал такой же "разговорчивый". Одни говорят , что ничего не нужно брать с собой, другие возвращают на ресепшн за карточками и пропусками. В третий раз приходишь к ресепшену и получаешь ключ от шкафчика - прямо квест. День выезда. Персонал на ресепшене сменился. Молча забрали ключ, также молча "уведомили", что сейчас после нас проверят номер и нужно подождать. Все ли нам понравилось, приедем ли мы еще и т.д. также не услышали, как и слов "до свидания"! Переночевать можно, но отелем это тяжело назвать. Сомневаюсь, что еще раз буду останавливаться в этом отеле.

1. Стены картонные и я слышал все, что происходит за стенкой начиная от разговоров заканчивая чихами. 2. Ремонт уставший 3. Цена завышена, по моим ощущениям, в два раза. 4. Дверь в номер фанерная и замок очень слабый.

Фасадное остекление - окна не открываются, при этом плохо работала система вентиляции и кондиционирования! Финская и русская баня находится в другом здании - идти через улицу. Спа центр в зимнее время очень слабенький. Нет зубной щетки и пасты.

Отдых у бассейна возможен если места не заняты городскими посетителями, приоритета для проживающих не существует и один день мне пришлось полдня ждать свободного шезлонга..

Официантов на баре и в ресторане можно конечно немного "построить", не очень они вежливые и поворотливые

Тараканы в номере

Хотелось бы более щепетильной чистоты, больше косметики и питьевой воды, вода была только в мини баре и всего-лишь 0,5л, хотя на человека в сутки положено 2л воды, это нормы 5ти звёзд.

В комнате не убирали 2 дня (при том что заказан был номер люкс(!!!)) Только после звонка на ресепшн и личной встречи с обслуживающим персоналом поменяли полотенца и душевые принадлежности. В фитнес-центр отказывались пускать без какого-то разрешения, которые должны выдать на ресепшн. Специалисты ресепшн , конечно же, оказались не в курсе какое разрешение и кому необходимо выдать.

Окна в номерах на первом этаже не открываются, поэтому невозможно проветрить или отрегулировать температуру, когда слишком жарко. Год назад прошлой зимой меня даже перевели в номер на втором этаже из-за той же проблемы (было невозможно спать из-за отопления).В ванных комнатах было бы очень неплохо установить светильники рядом с зеркалами, потому что света не хватает, чтобы мужчинам побриться, а женщинам накраситься.Тем не менее, в следующем году планирую останавливаться здесь же :)

Возможно они и есть, но не заметила.

Нет

Внизу ресторан и все слышно. Выход- пить сними а потом спать.

явных недостатков нет

Отдельная тема - ресторан ? Включили в счет 10% за обслуживание и получили плевательское отношение официантов. Им все равно. Вплоть до забытых заказов .Ужас, такое впечатление, что это специально?

Не приведи вам столкнуться в гостинице Мисто с её владельцем ( а он постоянно там находится ): чрезвычайно неприятный человек, ругающий громким матом своих подчинённых в присутствии гостей, крайне агрессивный тип, оставляет отвратительное впечатление, хочется поскорее уехать из этой гостиницы и никогда больше не возвращаться туда.

Нет

В номере не было балкона.

Внизу ресторан и все слышно. Выход- пить сними а потом спать.

Не было воды когда вселились , через 10 минут появилась. Когда выселялись тоже не было , по просьбе - возобновляют.