Отзывы Отель Золотой Век

Цена указанная при брони и реальная стоимость проживания значительно отличаются. До заезда персонал не связывался со мной для уточнения вопросов, которые их интересовали (детали заезда) - в итоге пришлось переплатить, ссылаясь на непонятный внутренний документ. за 3 суток вместо 3*1900 (5700) заплатил 7900 - не критично - но не приятно. 2 месяца назад останавливался здесь же - все было отлично и по фиксированной стоимости и по наличию полотенец в номере!

Было бы отлично положить в номер зубной набор и мыло, командировочные оценят;)

1. "Золотой век" мог бы стать почти идеальным отелем по соотношению цена/качество в Санкт-Петербурге, но есть одно но - ЗВУКОИЗОЛЦИЯ. Ее просто НЕТ! До такой степени, что если в соседнем номере, два человека разговаривают спокойным голосом, то не просто слышно что они разговаривают, а полностью понятно о чем они ведут диалог. Очень жаль, сэкономив немного на звукоизоляции отель на мой взгляд потерял солидный кусок репутации.

Вроде как ничего такого отрицательного и не было

Слышно разговоры в других номерах.

Тонкие стены

Такого не было.

Завтраки, качество не на высоте, но это компенсируется их доставкой в номер.

Несмотря на то, что номер на двоих - одно кресло. Конечно, не критично, но с двумя было бы удобней

Ничего

При заселении потребовали заплатить деньги за временную регистрацию, которая гражданам Беларуси не требуется (30 дней). Сказали, что такие инструкции, а по факту - это нарушение прав граждан РБ при нахождении на территории РФ. Персонал в отзыве оценила неудовлетворительно, т.к. после этой ситуации извинений в свой адрес не услышала.

Слышимость соседей и громкий звук воды текущий по трубам в стене

С 22 до 8 сотрудники на ресепшн не доступны. на телефон не отвечают, дверь не открывают. дозвониться до них можно только по городскому телефону. на звонки из номера не ответят. если бы об этом предупреждали, было бы проще.

Ничего

Шумоизоляция.

Тонкие стены, шумные соседи, из-за этого спать было некомфортно.

Основная претензия это чистота, а вернее Ее отсутсвие! Изначально заселили в один номер, за который я доплачивала за раннее заселение(за несколько дней до заезда мне звонили и спрашивали все ли в силе и спросили во сколько я заеду, я предупредила, что будет раннее заселение) и даже с учетом этого, номер был ужасно грязный! На полу в ванной чёрные длинные волосы и при входе и под раковиной! При этом везде пыль и грязь! Даже чайник весь в пыли!)Возле кровати пол пыльный! Я хочу отметить что это явная пыль, которая заметна не вооруженным глазом! Это значит что влажной уборки номер не видел! Приподняв одеяло я увидела, что на бепростыне чёрный длинный волос! И в завершении выше перечисленного, самое ужасное это грязный унитаз!!! Я такого никогда не встречала! Сходив к администратору и сообщив об этом девушка (чёрненькая, там есть ещё и светленькая) очень оперативно сработала, хочется отметить положительно работу администратора, она умничка! Во первых извинилась, во вторых меня моментально пересилили в другой номер и принесли презент (шампанское и конфеты)! Хочу сразу отметить и тот факт, что пишу я все это чтобы в первую очередь владельцы не экономили на горничных, уборках!! Либо строго отслеживали этот момент!!! Иначе клиенты уйдут...новый номер оказался лучше прежнего, но что касается пыли, то она также была везде! Полотенца, если вы хотите что бы вам поменяли, надо оказывается бросать на пол, хотя нигде этого не было написано (как в азимуте, к примеру) только потом горничная мне объяснила, что полотенца она не поменяла так как я их на пол не бросила!) также при заселении и на сайте нигде не было указано, что на ресепшн надо подниматься на 2й этаж, меня при вхоже это не много шокировало, когда я начала тягать свой чемодан, но откуда не возьмись взялся мальчик, который мне помог все донести, что тоже положительный момент!

Сам отель привязать к метро и достопримечательностям города. ( схема )например от отеля 5 -9 минут пешком до Витебского вокзала и на электричке за 25 минут до Екатерининского дворца) Половина туристов города хотят это посмотреть его. Хороший плюс для привлечения туристов в отель.

Сложно к чему-то придраться.

Когда заселились в номер, рядом с чайником были пакетики с чаем.ну иы попили чайку. Следующие 2 дня пакетики , как и разовые чайные ложки , почему то выдали. Хотя я несколько раз уведомляла об этом девушку на ресепшене. В последний день пребывания в отеле нам все-таки положили чайные пакетики и ложки))))

Высокие потолки ,поэтому в номере было прохладно,завтрак приносили в номер ,но так как было холодно завтрак быстро остывал,однообразный но завтрак плотный

Неплохо бы предупреждать об отсутствии ресторана в отеле до бронирования. Ресторан с улицы - это не всегда удобная история, если нужно быстро позавтракать и на улице непогода. Хотя кухня отличная.

Не могу придумать)

Слышно то, что происходит в соседних номерах

При входи в reception сидит барышня-администратор; на диванчике расположился вьетнамский господин, по-видимому хозяин отеля и соседнего вьетнамского ресторана. В качестве приветствия гостю - усталый взгляд от обоих и тишина. Администратор выдает ключ, небольшую анкету на заполнение. Выясняется, что терминал безналичной оплаты не работает, и предлагается безапелляционно оплатить проживание наличными (никаких извинений за причиненные неудобства не прилагается). В беседу включается хозяин отеля, оторвавшийся от поедания винограда, и важным тоном выдает ценные указания администратору и гостю на тему того, куда именно нужно идти в поисках ближайшего банкомата и есть ли на близлежащем Сенном рынке аппарат того банка, который устроил бы гостя. Никаких разъяснений на тему WiFi или времени и месте проведения завтрака не дается. Дверь номера на прикосновения картой-ключом реагирует красным огоньком пока хозяин лениво не поднимается и не прислоняет свою мастер-карту, выдавая при этом пояснение ситуации на едва понятном языке (что-то о том, что карты-ключи запрограммированы на открывание дверей только в определенные часы). Номер небольшой, но чистый, довольно светлый, с высоким потолком. На одной из прикроватных тумб стоит ваза (?), наполовину наполненная водой и протекающая на тумбу. Рядом эффектно налеплена серо-зеленая бывшая в употреблении жвачка (см. фото). Звукоизоляции - ноль, и это ощущается даже при низкой наполняемости отеля. Карта-ключ так и не заработала, когда я вернулся в номер уже вечером. То же касается и терминала по приему безналичной оплаты. На ночь оставаться не стал, до завтрака соответственно тоже не пробыл.

Все понравилось. Отзывы других туристов по звукоизоляции для нас были не критичны. Слышимость была, конечно, но она не мешала отдыхать.

В зимнее время желателен обогреватель в номер - далеко не всегда нужен, но тем не менее.

Плохая шумоизоляция.

Видимо, поскольку отель абсолютно новый, было много строительной пыли в шкафах и каких—то малодоступных местах

Слышимость

Очень, повторю очень сильная слышимость. Слышно все, до мелочей. Ещё было прохладно в номере, но сотрудники отеля помогли это исправить +

Звукоизоляция в номере оставляла желать лучшего

Придраться не к чему. Все было на высшем уровне.

С первого посещения минусов не выделил, посмотрим что будет дальше

Не нашёл.