Отзывы Отель Золотая Бухта

Все - скорей к руководству. За эти деньги,хотя бы завтрак должен быть включён в стоимость. Одноразовых зубных щёток тоже нет,да и водичку в мини баре можно сделать бесплатной. Пляж хороший,но если не купаться в море,очень скользкие камни,а потом начинаются водоросли,не очень приятно 😖

Полное Несоответствие номера заявленной цене и категории . Условия отдыха детей до 7 лет- их просто нет. Расположение отеля - ниже среднего- все развлечения далеко.

Завтрак не входит в стоимость дорогущего проживания, заявленный вай фай подключить так и не удалось

Не в сезон подаётся континентальный завтрак за отдельную плату. Целесообразнее было бы просто добавить меню завтрака, потому что не всем нужен завтрак из пяти блюд, иногда достаточно кофе и круассана. Если придираться, то не очень удобные подушки.

Нужен хороший завтрак. Его нужно включать в счёт. Нужно разрешить малышам кататься на самокатах по территории.

Воду в холодильнике можно было бы бесплатной оставить (хотя бы пару бутылочек)

Неприветливый ресепшн, нет завтрака, уборщики настойчиво предложили обходить вымытые ими участки плитки (!!), бойлер слабый, вайфай никакой. телефон в номере не работал. зачем открываться, если вы не готовы???

Горячей воды в болере не хватает для двух человек.

Мыши скреблись всю ночь

РАБОТА РЕСТОРАНА -МАЛО БЛЮД, НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ НЕСОГЛАСОВАННАЯ РАБОТА РЕСЕПШН И РЕСТОРАНА ПРИ ЗАКАЗЕ ОБЕДОВ

Мутноватая вода в море

Обслуживание в ресторане из бара, один официант меню не дождёшься...

1. Дно морского пляжа отвратительное. Нет, не так: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Это не дно - это буераки подводные.Полигон разбомбленный. Неописуемо плохо. Ребенок там не сможет купаться ни при каких обстоятельствах. И замечательный бассейн в этом случае не решает проблему - отдыхать-то приехали на море всё-таки... 2. Определённо не хватает детской площадки, где дети могли бы просто поиграть. Маленького загончика, именуемого детской игровой комнатой, совершенно недостаточно. 3. Если в отеле заселено менее 20 человек, то ресторан, без объявления войны, меняет шведский стол на континентальный. Иногда это неожиданно и очень неудобно. 4. Во время дождя, полагаю, необходимо оперативно убирать матрасики с лежаков. Почему-то персонал возле бассейна так не делает. Потом отдыхающие должны в лужу ложиться?

Персоналу отеля нужно быть немного информативнее и предупредительнее с клиентами. Только к концу проживания узнали как пройти на мол. А до этого считали, что он относится к другому отелю. На ресепшен ничего не рассказали...

Голова болела))))

Скучно, молодежи там будет уныло.

Стоимость проживания, учитывая тот факт, что это не система все включено. Платный мини бар в номере. Отсутствие в номере фена и утюга, одноразовых зубных щеток. Скудный выбор еды на шведском столе. Отсутствие алкоголя (вина как минимум) на обед/ужин.

Хотя в отеле есть все необходимое для комфортного проживания, магазины и аптеки не очень близко!

Запах в домике ( похож на лак дерева)

Несколько дорого

Много людей приходящих но не живущих там .Мы жили бунгало улучшенном прямо из окна выход на хоз. двор где очень много шума утром днём и поздно вечером курящие сотрудники из Ресторана 27-й причал и другие работники,т. К. Там места для курения.Всё это мы слышали и нюхали. Вход в море очень тяжелый сложный и болючий большие камни.

Без спецскидки - очень дорого!!! Плохое море - дно у пляжа почистить бы... Но сам пляж чудесный! Хороший бассейн, чудный ресторан!

Плохой заход в море-скользкие камни.

Питание(завтрак на 1000 рублей с человека не тянул! Половину из того что заказывали на завтрак пришлось напоминать официанту чтобы вынес.) При бронировании утверждали что ребенок входит в стоимость, на деле пришлось доплачивать за то чтобы выдали постельное на диван для ребенка(1000 рублей если бронируешь проживание через их сайт и 2000 рублей ЕСЛИ БРОНИРУЕШЬ ЧЕРЕЗ BOOKING!!!) Пускают сторонних отдыхающих и если не успел занять шезлонг с утра можешь остаться без него. Сервис в баре у бассейна отвратительный!!!

Неоправданно высокая цена на проживание, параллельно с тем, что вход с "улицы" на целый день стоит 500 руб, и основная масса людей в бассейне те, кто не проживает в отеле.

Не понравилось, что в номере не было мусорного ведра. Не очень понравилось, что на территорию пускают людей, которые там не проживают.

Ограниченное количество горячей воды в водонагревателе в домиках.

Желательно круглогодичное питание на месте

При бронировании и непосредственно перед заездом не было сообщено, что завтрак будет в другом отеле (сообщили при заселении), куда ежедневно нас доставлял трансфер. Подстраиваться по утрам под определенное время завтрака с 2-х-годовалым ребенком было крайне неудобно. У наших друзей в обычном бунгало с видом на бассейн за 3 дня пребывания ни разу не убирался номер (даже не выносили мусор!). Жаль, что мы от них узнали об этом только после отъезда!

Очень странно, живя в бунгало за 15 000 в сутки, остаться без лежака у бассейна, потому что руководство комплекса пускает на территорию за 700 рублей всех желающих. Думаю, за такие деньги у жителей Бухты должно быть преимущество в "занимании" лежаков. За 10 дней отдыха смогли попасть к бассейну лишь 2 раза. В остальное время все было занято городскими отдыхающими. Неприятно. Плюс очень удивил шведский стол. Уж если вы заставляете в высокий сезон покупать бунгало только с трехразовым питанием (если есть возможность - лучше это питание не брать) - так хоть кормите прилично. Выбора никакого нет (на третий день уже не лезло одно и то же), плюс люля, тефтельки и т.д. очень сильно оставляли желать лучшего. Макароны всегда переварены, картошка "мыльная"... За 10 дней пообедали 4 раза и больше не смогли... Старались есть в городе или в вашем же ресторане. Очень странно, когда в одном и том же ресторане по меню кормят отменно, выше всяких похвал, а шведский стол организовывают безвкусный.

Персоналу необходимо быть более приветливым клиентоориентированным при таком статусе гостиницы.

Шведский стол на твёрдую 3. Почти не менялся (маленький выбор). Давно не видел макарон (именно макарон, не спагетти приготовленные альденте) на завтрак, обед и ужин))) напомнило СССР, качество еды оставляет желать лучшего (попадалось не свежее мясо, курица, видимо это общая проблема Юга, где все быстро портится). В целом, учитывая общий уровень еды в городе Анапа, лучше наверно нет. Официанты не внимательные, приходиться самому спрашивать, просить принести салфетки и т.д. Хороший кофе только платный, то что бесплатно на завтрак, порошковая не вкусная бурда. Безопасность хромает - не проверяли нашу машину по приезду(( (мало ли что я там с собой в багажнике привёз)!!! Для молодожен нет никаких подарков и скидок (не приятно, такое событие раз в жизни). Море грязное, пахнёт тиной и много медуз((( плавали только в бассейне. Много отдыхающих приходит из вне за деньги плавать в бассейне (приходилось с утра занимать место у бассейна).

На дне моря навалены крупные камни, железобетонные конструкции, за которые иногда задеваешь,когда плывешь, занырнуть глубоко опасно. Не очень вкусно и плохо оформлены блюда, невкусный, черствый хлеб и выпечка ( это в Краснодарском крае!!!). Очень ранний ужин- с 17.00 до 19.00.Не всегда устойчивый прием телевизионных передач.Ночной шум от городских дискотек.

Официанты в ресторане могли бы быть поросторопнее и внимательнее. Надеюсь это временно, судя по рекламе ресторану всего 4 месяца. Ценник кусается, но я не пожалел.

Профессионального персонала

Очень грязное море возле берега. По дну очень не приятно ходить,режишь ноги об камни. На территорию пускают людей по 500 рублей .

Плохой пляж. Много людей со стороны. Бунгало требуют ремонта.

Отдыхали второй раз. Претензий нет.

Море в Анапе невозможное. Плаваешь в водорослях, на пляже водоросли гниют, персонал , правда, старался их убрать. В связи с этим бассейн битком набит народом ( пускают за отдельную плату посторонних желающих). И ещё, домик оказался неудобным. Шумный водопровод и канализация. Шумный визгливый кондиционер, шумная скрипучая кровать. Спали очень плохо. Хорошо, что жили один день.

Единственное, что расстроило — горничная, принимавшая номер, оказалась хамкой и хабалкой.

Купание ночью с 00 час до 1 час группы пьяных подростков в бассейне , с истошными криками . При этом реакция сотрудников была очень медленной . Скорее всего они просто замёрзли и ушли спать самостоятельно

Запускают на территорию отеля всех желающих покупаться в бассейне за 500р. с человека. Пол Анапы там. Народ заходит в основном неадекватный. Уехали мы сразу на след день. Буду писать во все журналы, сми. Невозможно отдохнуть. Платишь 19000р. за сутки, а кто то за 500р. нарушает твой отдых.

Цена качество при покупке полного пансиона совершенно не оправдана

1. ЦЕНА! очень дорого! 6000-8000 руб. в сутки с человека. Хоть отель и хороший, но таких денег он не стоит.2. Сейчас нас этот "момент" не коснулся, но на будущее, если остановиться в этом отеле в сезон, то очень огромным минусом является пропуск посторонних людей на территорию за плату, в связи с чем, судя по многочисленным отзывам, - нехватка лежаков, шум, много посторонних людей. Оплачивая такие большие деньги, считаю такого просто не должно быть!

- персонал не персонал, ощущение, что ты что-то должен . Переселяли 3 раза, без особых извинений и.т.д.

Не работал бассейн, нет завтраков и ресторана - или не работал, цена высоковата в сезон, на пляже было грязно, детям нельзя ходить по газонам с травой

Не работал бассейн. Перебои с вай-фаем и электричеством. Горячей воды хватало на одного человека( потом долго ждать, пока нагреет "бойлер"). Телевидение, как минимум за эти деньги, должно быть "Триколор". В номере прохладно.И это все на три дня проживания (по-моему многовато).

Понятно что не сезон,но очень жаль что не работает прибрежное кафе.и нет мангала чтобы самостоятельно пожарить шашлычок.

Нет ресторана на территории еду пришлось заказывать из других заведений

Цены в ресторане отеля высоковаты. Завтраки изо дня в день однотипные, но вкусные и питательные, правда время обслуживания за завтраком растягивается на 1 - 1,5 часа, официанты никуда не торопятся. В номере кондиционер практически не работал, при его включении грохот стоял на весь номер.

Такового не нашлось

Из минусов, посторонние люди на территории , у одного гостя украли телефон. Очень медленное обслуживание в ресторане, приходилось ждать 30-40 минут завтрак и по итогу он был холодный.

Питание ничего особенного, без изысков, но все вполне съедобно

Кафе не работает круглосуточно как заявлено в описание работы, доставка по меню из ресторана до бунгало 500 рублей в независимости от заказа по стоимости заказа пусть это будет кофе чашка или полный ужин на 4 персоны

Платный проход на территорию отеля и на пляж всех желающих -это понятно.Но бассейном, наверное,должны пользоваться только отдыхающие в отеле

На пляж , на территорию отеля продают билеты по 500 р всем желающим с 9 утра и до 10 вечера. Если не успеть занять зонтик до 9-00 , то места на пляже и у бассейна не окажется. Причем никаких ограничений, правил не существует. Огромная толпа 'чужого" народу на всей территории отеля.

Все блюда на завтрак обед и ужин постоянно повторялись. Сначала первую неделю давали блины или оладьи а потом перестали. Ребенка это очень огорчало, при таком меню в ресторане могли бы блюда поприличней давать. В начале отдыха еда казалась вкусной. Потом все приелось. Поэтому мы ходили кушать в город. Еда в отеле как в столовой.

Еду на неделю оплачиваю 140 тысяч рублей, казалось бы за порядочный отель, а на самом деле лажа полная...Запускают на территорию левых людей вход 500 рублей и там этого быдла с пивом и семками...)))в общем не советую))) а там решать конечно же вам!всем добра)

Расположение бунгало возле хозяйственных блоков,где шумят в ночное время. Плохое качество питания и обслуживания в ресторане. Большое количество гостей отеля в дневное время и как следствие, отсутствие свободных лежаков возле бассейна. Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг.

Много посторонних людей,купающихся на пляже и в бассейне(вход на территорию 500 руб),нет анимации ,мальчику 15 лет было явно скучно,платный мини бар,хотелось поразнообразней обед,не очень удобен ранний ужин с 17-00 до 19-00

Персонал ресторана 27 причал в большинстве своем абсолютно равнодушны к посетителям, управление явно хромает, спасает только вкусная кухня, спасибо повару! Ресепшен - забывает Вашу просьбу минут через 10 и звонит с тем же вопросом и на ответ мы же предупреждали вас отвечают - а да мы забыли. Бунгало на пляже с 9 утра будет очень шумно, если откроете дверь на террасу, если закроете все равно будет шумно, но поменьше, и чаще всего это не люди, пришедшие позагорать/отдохнуть, а персонал бара и кафе могут даже сверлить и таскать стулья и прочую утварь))). Очень душно, нет приточно-вытяжной вентиляции даже в ванне, установлен кондиционер, но это спорный способ борьбы с духотой. Wi-Fi слаб. Нет фитнес зоны хоть какой нибудь, конечно это не всем и надо. Ну и самое главное с пятницы по воскресенье, если не займете лежак на пляже или у бассейна, место сложно найти, так как за 500 рублей пускают всех желающих. В целом место отличное, но управление очень хромает, все же за 150 тыс недельного отдыха Управляющий отеля должен большую часть времени уделять отдыхающим отеля и сервису, а не людям приходящим на банкет и по выпивать у бассейна и прочее.