Отзывы Отель Жемчужина, 4 звезды

Отсутствие халатов, наборов с одноразовыми зубными щётками и пастой

Не красивый интерьер (совок). Плохая работа горничных. В номерах не очень тщательно проводят уборку. Грязный ковролин. Чужие волосы в ванне. Минибар при заселении был неполным и не соответствовал списку. В итоге пытались включить лишнии позиции минибара в счёт. Пришлось доказывать, что не все из этих позиций были использованы мной. Нужно разобраться с работой горничных. Портят впечатление от отеля.

Завтрак так себе

Не было

Нет комнат для курения.

При бронировании заказывали дополнительную кровать , когда заселялись выяснилось , что дополнительную кровать не поставили. Через 20 минут принесли доп.кровать, но к сожалению мы ей так и не воспользовались , кровать была сломаной и постоянно разъезжались ножки и она подала, ребёнок спал вместе с нами.

Такого нет!

Плохо работает сантехника. В номере душно. Вроде с ремонтом, но все какое-то советское. Завтраки скудные.

Ресторан где проходит завтрак, находится на первом этаже у самого входа. Довольно холодно, так как дверь постоянно открывается и закрывается. Для отеля такого плана не хватает хотя бы фитнесс - комнаты, раз уж нет бассейна.

Завтрак на 4* не тянет

Номер был укомплектован на одного человека (полотенца, туалетные принадлежности) ТВ без цифровых каналов

За эти деньги претензий нет. Пожалуй не лишней была бы чистилка обуви на входе (может просто не заметил, но вроде не было).

Наличие запаха застарелого табачного дыма в номере..

Да всё хорошо. Ну, может кондей шумноват.

В стоимость номера входит завтрак, однако ресторан, в котором кормят людей очень мал, пришлось делить стол с незнакомыми людьми (прямо как в столовой). Это резко смазало впечатление об отеле. Хотя само меню было вполне приличным.

Далековато до центра. не плохо бы обновить стойку душа в ванной комнате (не регулируется). не повезло с женщиной поваром которая сначала не дожарила фирменные пермские посикунчики)))), а на предложение официанта переделать (даже не просил), повредничала и пережарила их до подгорелости (ложка дёгтя, куда ж без неё в россии) - съел, не хотел портить вечер и настроение.

Заселили в прокуренный номер (все окна были нараспашку, видимо, пытались избавиться от запаха), за сутки запах так и не выветрился. Больше минусов нет, отличный отель;)

Борьба с курением в нашей стране, на грани нормальности. Могу конечно ошибаться, но по моему для курения нет помещений в отеле, поэтому некоторые постояльцы видимо курили в ванной комнате прямо в номере. Я не курю и для меня этот запах во первых ощутим, во вторых не приятен. Что то бы надо с этим делать.

Завтрак мог быть немного и с более разнообразным ассортиментом...

В ванной комнате на полу отошли плитки и неприятно было по ним ходить, была вероятность получить травму, кран на раковине не закреплен и трудно регулировать воду. В номере довольно свежо, что не очень приятно после душа. Расстояние от кровати до телевизора, размер которого можно оценить как "средненький", довольно большое, что приносит свой дискомфорт от просмотра с кровати. Приходилось садиться ближе в кресло. После уборки номера не пополнили бар в номере, что отразилось на желании пользоваться им в дальнейшем. На четвертом этаже отеля есть гладильная комната, но вот утюг не предназначен для утюжки белой рубашки.

В ванной комнате в раковине отсутствует решётка, зияет дыра, очень неприятно. Номер 502.

Гостиница старая, находится не в центре. Завтрак невкусный.

Все было прекрасно!

Шумоизоляция не полная, хотя, наверное, соседи просто орали

Неочень хорошая шумоизоляция, неприятные шторы, делающие номер дешёвым. Нет розеток около кроватей. Завтрак преимущественно состоял из тяжелой и плотной пищи: спагетти, что-то из кальмара. Был всего один вид омлета и сосиски к нему. Ладно хоть каша была рисовая

Бритва

Необходимо улучшить контроль работы горничных - в номере было небрежно убрано (волосы и фантики). Белье, которое было застелено с пятнами и за 4 суток не менялось

Старые пятна на светлом ковролине, нужно сделать качественную химчистку.

Дует из окон.

Администратор на ресепшене не владел элементарной необходимой информацией, стиль общения напомнил мне фильмы про сервис в СССР..

От окон дуло

На шторах дырка от сигареты. Сами шторы давно не стирали, подоконники пыльные. Телевизор в номере из прошлого века.

Светлый ковер в номере.

Шум вентиляции на протяжении всей ночи

Полотенца застираны, поэтому откровенно жесткие. Но это мелочи

Ковролин в номере маркий, видно любой мусор, после того как мы натоптали в обуви, выглядел грязноватым, я бы поменял его на что-то более тёмное ну или вообще пора менять его. Отличная сантехника в санузле - hans grohe, но на фоне настенной плитки (как в квартире эконом класса) не смотрится вообще. Если будете делать ремонт номерного фонда замените на что-нибудь однотонное под натуральный камень - будет стильно и красиво.

Телевизор небольшой, удален от кровати, смотреть тяжеловато. минибар дороговат, но сопоставимо с другими отелями.

Отсутствие сухофруктов на завтраке. Запах кухни на 9 этаже

Нет такого.

Грязное ковровое покрытие, видимо пролили вино. Невозможно закрыть полностью плотные шторы, в гардины сверху натыканы какие-то "бумажки", из-за этого в номере всегда светло. Плохая шумоизоляция, слышно как хлопают двери и работают горничные.

Невнимательность девушки на ресепшене в день отъезда. Мы заказали трансвер. Оплатили. В результате нас посадили в не в то такси и мы чуть не опоздали на самолет.

Ничего

В ресторане Клён, где проходят завтраки, очень сильно дует из окон, а это еще не зима! Нужно срочно принимать меры! При заселении в конверт с ключами молча положили два купона на бесплатный напиток в ресторане Клён при заказе блюда на ужине, но увидели мы эти купоны слишком поздно, так как пользовались одним ключом.

Немного слабоват напор воды в душе и скачет температура воды, но это не критично. Холодно в ресторане, очень дует от окон, но приносят пледы мягкие и теплые.

Очень древние телевизоры. Каналы аналоговые, соответственно, качество картинки низкое. Нет USB и HDMI портов. Интернет по WiFi от Dom. ru очень-очень медленный (менее 0,5 Мбит/с) Это в десять раз медленней того, что даёт мобильная сеть на смартфон в номерах гостиницы Поэтому, есть предложение для Booking.com в России: 1. Квалифицировать не просто наличие телевизоров с плоским экраном, а телевизоров с разрешением FullHD и наличием цифрового вещания хотя бы 20 бесплатных общероссийских каналов 2. Указывать наличие нормального быстрого ( более 5 Мбит/с) интернета по беспроводным сетям, а не просто писать «есть WiFi»

Телевизор в номере из прошлого века. Он совсем не сочетается с уровнем гостиницы. Гладильная доска с утюгом на 3 с минусом. Ресторан и завтрак проходят на первом этаже на входе в гостиницу. Постоянный сквозняк, холодно.....

Запах в номере

1. В номере очень душно, воздух спертый. Кондиционер работает, но не помогает. Открывали окна, чтобы проветрить, но на дворе октябрь, а у нас дети. Спать ночью было очень тяжело из-за духоты, хотя радиаторы не были сильно горячими. 2. ОЧЕНЬ ОПАСНЫЙ открытый балкон в номере, о котором нас никто не предупредил. Дети очень легко открывают пластик дверь балкона, ручка доступна, но на балконе даже взрослому опасно находиться, ограждения там почти нет, всюду щели, и это 9 этаж!! 3. Ресторан: цены не дешевые, но самое главное, качество не соответствует. Рыба была ОЧЕНЬ пересолена и была похожа на рыбу "второй свежести". В другом блюде слишком много острого перца, причем похожего на дешевый покупной Чили, о такой остроте также никакой информации. 4. Мебель уже подустала, нужна замена. Почему всего 2 стула в номере? Номер большой, мы с детьми, и всего 2 стула и маааленький столик. 5. Маленький телевизор для такого номера, плохой сигнал, похоже вообще нет кабельного TV? 6. Минимальный набор удобств, в том числе и гигиенических, номер не для комфортного дневного пребывания, только ночевка. Итог: на нормальную четверку не тянет, примерно 3+

Брали люкс, хотелось бы, чтобы телевизор был напротив кровати тоже, и конечно отсутствие детской кроватки, это огромный минус! Пояснили, что манеж один на весь отель и сегодня уже занят, для такого большого отеля 1 кроватка это не серьёзно

Грязный потолок в ванной. Не меняют тапочки и халаты и постельное.

Замечаний нет

Кухня отвратительная при довольно высокой цене (проверено 5 раз за завтраком и дважды - за ужином)

Придраться даже не к чему было, все на должном уровне.