Отзывы Отель ЖанТамАль

Убитый отель, вода еле бежит, сантехнику давно пора под замену. Цену в два раза снизить и будет ок

Подъездная дорога до отеля убита хлам, таксисты хотят дополнительную оплату за заезд в отель, зимой она превращается в скособоченный каток с колеями.

Wi-Fi; более разнообразить меню

Слишком мягкий матрас, розовое белье на нем, леопардовое покрывало сверху (я не шучу!), завтрак скромный - не наешься толком перед каталкой, отсутствие косметической облицовки внешних стен здания отеля А в номере не подметали все время пребывания

Банковские карты не принимают. В номерах не помешал бы какой-нибудь небольшой холодильник. Чистота вызывает вопросы, за 7 ночей в номере убирались только один раз. Были пятна на постельном белье. Ресторан очень слабый – нет повара и приготовить ничего кроме пельменей и вареников не могут.

Иногда было очень холодно в номерах, спали в одежде. Но нам выдали одеяло и топили по возможности. Потом такой проблемы не было.

Жаль, что кафе не работало в полной мере. Очень мало блюд, но все что делали - было очень вкусно!

1 пытались за что-то еще взять 800 рублей(так и не поняли за что) 2 в номере нет холодильника 3 из окна очень дуло (некомфортно было спать у окна, в остальном номере вполне тепло) 4 меню с завтраком скудное (каши вкусные, а вот манты и блины были так себе) 5 за такую цену мы нашли отель намного лучше и ближе к Эльбрусу!

Не убирались в номере, неприятный запах в ванной комнате, очень плохой интернет!

Неудобное и короткое доподнительное место в номере. Персонал кухни жарил шашлыки под козырьком бокового входа в отель и дым с запахом распространился по всем этажам.

Отсутствовали средства личной гигиены (зубной щетки и пасты абсолютно не было, халата тоже, тапочки положили на третий день; комплект мыло-шампунь-гель положили один раз) качество отделки номеров среднее, внешне хорошо, но по инженерному не совсем грамотно( например, из душевой кабины вода вытекала в коридор номера) уборка раз в 2-3 дня.

Останавливаюсь второй раз. Что было 2 года назад повторилось точь в точь. Персонал ну просто не адекватный. Извиняюсь, но это хачсервис. Девушка на рецепции не может с вами решить заселение минут 10. Происходит это так. Звонит куда-то ун ее видимо нет данных. Алле машаааа а вот тут такой приехал.....а куда его.....а сколько денег....а ты тоже не знаешь ну ладдднооо.....и если в это время на рецепцию подходит еще один человек то движение замирает минут на 20. Я реально поездил по миру, и очень жаль что на кавказе реально ну худший сервис. Неспроста там нет сетевых отелей. т.к нет тупо персонала нормального. Село. Приеду на Эльбрус еще и никогда не остановлюсь в жантамале. И еще минус. Спустя 2 недели мне звонят из отеля и говорят что я не оплатил номер))).... я лично в отеле оплачивал, чек не брал, т.к он тупо был от руки и я был не в командировке......сейчас буду звонить в букинг, чтобы вычеркнули этот отель из своей номенклатуры......ужас...

На момент проживания были проблемы с Wi-fi, не ловили каналы по ТВ. Круглые сутки шёл ремонт (спешили к открытию сезона).

Это российский дворец из 90-х. Позолота и очко в полу у "ресторана" в подвале.

Подключить триколор, т.е. он есть, но его нет!!!, заменить двери в сауну, так как они сломаны и весь жар выходит, не выключать отопление в обед, установить модули wi-fi в люксовые номера дополнительно, т.к. на террасе ловит очень слабо.

Сервис на нуле!!

Необходимо завершить наружную отделку здания, а также обеспечить уверенный приём wi-fi на всех этажах здания

Телевидение практически не показывает, телесигнал рябит, "Трикалор" не оплачен, Олимпиаду посмотреть не удалось, Wi-Fi в номерах кроме первого этажа нет. Номера первого этажа занимает обслуживающий персонал и их многочисленные родственники. Отношение к постояльцам ужасное. Мы просили переселись нас с третьего на первый этаж, администратор сказала, что уберут номер и можно спускаться через час. Спустились с вещами оказалось, что в номер заселились родственники (бабушка, ребенок и парень) одной из сотрудниц которая выбежала из соседнего номера и начала врать, что это это очень важные гости которые приехали в командировку и номер был забронирован заранее. Питание так же оставляет желать лучшего. Три дня завтракали и ужинали. В дальнейшем от питания в отеле пришлось отказаться. День первый: С вечера заказали на завтрак кашу, омлет и картошку фри, принесли две каши на воде и горячие сырники со сметной. Мы согласились сырники были неплохие. День второй: Заказали на завтрак кашу и сырники, принесли кашу и полусырые холодные сырники. На ужин заказали салат, помидоры явно отдавали тухлятиной. День третий: Заказали кашу и блины, принесли еле теплую водянистую кашу на воде и холодную запеканку по словам официантки "блины не получились". Запеканка как поняли позже осталась от завтрака корпоратива торговой сети "МАГНИТ" которую кто то видимо недоел. В общем если вы хозяин гостиницы читаете этот отзыв и вам не безразлично ваше заведение задумайтесь для кого вы его создали.

Ужасная сырость,по ночам холодно (берите с собой обогреватель,в отеле не топят). Перебои с горячей водой(её просто нет,сколько не жди), в ресторане нет повора( кушаешь то,что приготовили).

Высокие подушки ((

Отель не рекомендую.В номере за неделю убрались 1 раз, постель не меняли и не запраявляли ни разу, вай фай работает только на первом эатже, воды не было 2 раза за неделю. Если вечером возвращаться в отель с поляны чегет пешком, то в полной тьме через лес.в отеле все разваливается - отломался душ, перила в холле...настоятельно не рекомендую.завтрак - отдельная песня, то же не очень веселая.

Все понравилось !!!

Wi-Fi в номер

WiFi не во всех номерах, но обещают это исправить.Ночью приходится идти по неосвещенной дороге в кромешной темноте. Снаружи отель выглядит слегка убого.

Забронировали номер (304), при заселении обнаружили треснутый стеклопакет, когда заселялись в номере было холодно, администратор сказала, что это из-за того, что проветривали. Оказалось, что причина холода - окно, и администрация об этом знала. Просили поставить хотя бы обогреватель дополнительный, его в отеле не оказалось. Некрасивый поступок администрации отеля.

Грязная душевая,волосы на полу,вешалок нет(висят какие-то детские из проволоки).Нет чайника,воду приходится долго ждать,пока нагреется.Зато в номере два набора ниток с иголками(можно открывать кружок по шитью)...

Кормежка никакая. Может быть потому, что во всей гостинице было не больше 5 постояльцев, но продукты для приготовления были явно не свежие.

1. Полное бумаги ведро в туалете2. Не смог выйти к машине в 00:00, выходная дверь была закрыта. На ресепшене никого3. При всей роскоши номера - отсутствует мини холодильник. Были с собой некоторые продукты, некуда было положить.

Вай фай еле ловит. Слышимость в отеле просто ужасная. если кто то смеется в на кухне то слышно аж на третьем этаже.

Немного напрягло месторасположение, глубоко в лесу, но если вы на машине, то все супер! С душем не сразу разобралась, но это я такая просто))) Вода в душе не достаточно горячая для зимнего курорта, так и не смогла согреться.

Нет холодильника в номере Стандарт.

Wi-fi только в холле, завтраки оч.неудачные...

Не очень хороший подъезд к отелю. Нет тапочек и фена. А в остальном все отлично.

Нет освещения по дороге к отелю.

Удобства в номере, кровати, ужин достаточно дорогой, отсутствие трансфера

Непредсказуемый персонал

Судя по всему отель строился с претензией на роскошь. Строился, да не достроился. Мраморные столы, лестницы, стулья из дуба. На этом роскошь заканчивается и начинается совковый номер. Неуютные кровати, тесно, не работали светильник, все тумбочки разваливались, полотенца и простыни выдались раз на неделю. В целом жить можно, душ и туалет хорошие, но 4500р за этот номер ИМХО много. В отеле нет ни бани, ни бильярда, ни оплаты картами, только лыжехранилище и ресторан. Лучше беднота снаружи, но комфорт внутри.

Стоянки для авто не было, было шумно, как будто администрации отеля было глубоко наплевать на отдыхающих, пьяные туристы и тупой смех в коридоре всю ночь, напоминал перон жд вокзала

Меню в ресторане никакое, все родом из 90х, да и то что там написано фикция, в реальности есть 10 процентов блюд. Где кавказские блюда? Где мангал? Не принимаются кредитные карты, но этим в регионе каждый первый грешит. Почему люксе сауна подключена скрутками проводов торчащих из стены? А это 220 вольт как никак. Горяркую воду нужно ждать, т.е. открыть кран и через 5 минут вода потеплеет. Если ключ не сдать на reception, то номер не уберут, ключ то один всего ;)Но видно что персонал старается, особенно в ресторане.Все эти мелочи с лихвой компенсирует Чегет! А отель я уверен через год другой наберет должны уровень.

Очень холодный номер, всего 3 фена на весь отель. Кафе то работало, то нет. Не все блюда из меню были в наличии. Слабый сигнал Wi-fi.

Запах в ванной и неудобные кровати

Сэкономили на дверях. они очень тонкие. Слышен каждый чих в коридоре. Даже когда в коридоре кто-то говорит по телефону- сллыщно каждое слово. Не уснуть.

Всякие мелочи: вай-фай работает не во всех номерах, полотенца синтетические, но зато разных цветов, что очень предусмотрительно.

Недостатков нет

При заезде нам сообщили что интернет не работает хотя был указан бесплатный Вай фай при бронировании. Видимо просто его не оплатили т к не сезон был. В других местах города работал. Ресторан также не работал из-за не сезона. Приходилось ездить в кафешки. Нет бара. Вобщем все приходилось покупать в номер, хорошо хоть холодильник был. Цена высокая.

Низкий уровень шумоизоляции в номерах,особенно ночью.

Нет полочек в душевых кабинках, шампуни, гель для душа приходилось ставить на пол

Стены снаружи без отделки.мангал не обустроен. Времянка.