Отзывы Отель Замок Сочи

Запах канализации в номере

Мебель в ванной старая, стыки ржавые, уборку в номерах не делают, постельное белье не подходит кровати по размеру (постоянно выправляется, к утру спишь на голом матрасе). Сильно испортил впечатление тот факт, что во всей гостинице не могли найти столовые приборы для использования в номере, даже чайные ложки для чая, администратор отправила со словами: «ничем не могу вам помочь», элементарно не могла порезать фрукты. Официантка из столовой разговаривала невежливо. С виду симпатично, но на европейскую трёшку совсем не тянет

1. Грязное постельное белье. Простынь, такое ощущение, была не новая-желтая вся, с огромными пятнами. Одеяла, подушки тоже все в пятнах. 2. Чистота номера в общем была не на высшем уровне. 3. Грязная ванная комната. Сломана душевая ручка. 4. Мусор под и за кроватью. 5. Неприятный запах в номере. 6. Комната на фото и реальности совсем разная. 7. Невозможно открыть полностью дверь балкона т.к. мешает кровать. 8. В номере нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн при экстренной ситуации. 9. Одинаковый завтрак. Выбора почти нет.

Море далеко, хотя ходит шатл. Если опоздал, то такси. Пешком не реально. В гору идти "увечье для народа". В столовой работает каршеринговая фирма. Сами не готовят, все привозят. Кушать можно только хлеб. Остальное годиться только для гуманитарных обедов в районах стихийных бедствий. Вроде неплохой отель, но лучше бы не старались кормить туристов. И цена за человека 400 рублей. И выбор есть, но вкуса и калорий 0.

Все отвратительно! Старый отель 90-х годов.

Плохое месторасположение по отношению к пляжу, плохое питание (ассортимент не велик, еда не свежая, цена несоизмеримо высокая), при вьезде на ресепшене попалась недовольная женщина (на заданный вопрос ответила "Посмотрите на стенде, там все написано", рядом мало столовых, до остановки общественного транспорта достаточно далеко, бассейн работает только до 8 вечера, потом всех разгоняют, в номерах не мешало бы сделать косметический ремонт (в ванной комнате вместо вытяжки была просто дыра, замки в дверях "еле дышат"). Трансфер до пляжа тоже ужасный, вместо того чтобы запустить 2 машины, ездит только одна, в которую весь народ не вмещается.

Номер на вид класса «эконом»,чисто,подойдёт для ночлега,номер маленький по квадратуре...из-за дождя бассейн не посещали.

Обстановка 50 х годов в номерах, завтрак вчерашний

Мебель нужно срочно обновить!!! Заходишь в номер и попадаешь в совдеп! И балконы, само здание не мешало бы побелить

Неприятный запах в ванной комноте, низкие потолки на девятом этаже, отсутствие столовых приборов в номере.

В номере была еле живая душевая кабина, приходилось каждый раз ее чинить. Мебель старая, но это лишняя придирка.

Номер был плохо убран, под кроватью лежали чужие тапки и ушные палочки. В номере шкаф с оторванной задней стенкой, зеркало шкафа разбито, торчат провода. В душе плесень. Унитаз установлен неудобно, сесть на него невозможно. Ночью был стойкий запах канализации из ванной. Мы снимали 2 номера и ситуация с запахом была одинаковой в обоих номерах. Чайника в номере нет. Дверь в туалет балконная, открыть и закрыть ее тихо невозможно. На крытой спортивной площадке есть кольца и ворота, но мяч с грыжей, играть невозможно. Комплексный обед стоит 450 рублей, детям до 6 лет бесплатно. Однако выбор крайне маленький, нам попалась кислая капуста. Парковки на территории нет, есть крошечная на 6 мест за территорией, не охраняемая.

Расположение отеля не удобное. Жили на 7 этаже, очень близко цветущее дерево, где было очень много насекомых/пчёл/жуков. Из ванной комнаты пахло канализацией (освежитель не помогал). На ресепшене не очень приветливый персонал. Не работал фен.

Просила в комментариях обязательно двуспальную кровать - дали номер с двумя односпальными, жили 3 дня -номер ни разу не обрати и белье не поменяли, на минутку на улице +35 пот льётся как из ведра, клиентоориентированность нулевая-пришли за 5 минут до окончания завтрака (платного) и нас не покормили!!! проблемы со стоянкой решили сами, а не администратор, стоянка для машин - ужас, ещё отель далеко от моря (но есть трансфер от отеля). По мне так цена качеству не соответствует. А в целом проблем не возникло, отдохнули хорошо,

Очень сильно воняет канализацией в номере. На территории нет магазина где можно банально купить воды. Отель находится на горе подниматься просто не реально кто будет жить не один день задумайтесь.

На территории паркуется персонал, мне было предложенно припарковаться вдоль дороги, после дискуссии припораавали на маленькой площадке за територией отеля. ( при броннирование главное условие было наличие парковки). Отсутствие в номерах питьевой воды, график работы бара не соответствует действительности, во втором корпусе, где проживал наш друг обшарпаные стены, у нас в номере отлетевшие плитки на полу, канализация сначала воняла, потом не работала ( на заявку по этому поводу ни кто не прореагировал).

Ванная не понравилась. Неопрятная. И неудобные душевые. Плюс неприятный запах канализации

В номере присутствовал неприятный запах, по всей видимости из туалетной комнаты.

Из недостатков можно отметить отсутствие в номере телефона для связи с ресепшеном и столовых приборов, так что, если вам понадобятся штопор или вилка, придётся изрядно побегать по окрестностям. В номере почему-то ни разу за четыре дня не заправили постель, хотя в остальном номер убирался. Утренние рейсы шаттлов чересчур ранние, так что, чтобы на них успеть, нужно слишком рано вставать, что на отдыхе не очень радует.

Даже не скажу, что не понравилось, скорее это наше не инициативность, наверно хотели заселиться как можно быстрее. Номер был на 3 этаже на сторону бассейнов, вид для нас был не очень, обзор бассейнов, где играют дети, соотвественно шумно, утром приходилось закрывать окна, и так же бегают под окнами, а есть и такие которые не хотят подниматься и начинают кричать родителей под окнами. Совет наверно для администрации заселять в такие номера с детьми, Ваши же дети создают активность, ну и следить удобно будет все как на ладони. Поставила бы 10, если вид был бы на море.

У меня один вопрос. Кто им нарисовал 3 звезды?

Местоположение. Оно крайне неудобное. Когда едешь в город еще нормально, но обратный путь это 5-10 минут ходьбы в гору. Во всяком случае - на общественном транспорте. Рядом с отелем только не круглосуточные магазины, ресторанов в округе нет, надо ехать в город. Если готовите - есть жаровня и столики на улице, но посуды нет. Хотя я о ней и не спрашивал, может предоставят, если договоритесь. Гулять в округе тоже негде. Так что если любите вечером выйти побродить по набережной - придется ехать. Шумоизоляция. Окна пластиковые, но если кто-то говорит на соседнем балконе - вы все слышите. Через стену все не так ужасно, но если повышают голос - вы все слышите. Открывается дверь в соседних номерах или кто-то идет по коридору - аналогично.

Далековато от моря

Завтрак, обед и ужин, в столовой только комплекснвй и дорогой. Хотелось бы раздельную продажу блюд.

Плохая, уже старая курортная гостиница на 10-й линии от моря. Они стараюсть держать ее в чистоте, но уже нужен полноценный ремонт ванной.

Не понравилось, то что на весьма просторной лоджии нет ни столика, ни стульев. А они ох, как напрашиваются к размещению там. Запах канализации.

Находится на горе, идти от остановки общественного транспорта с чемоданами неудобно. В номере: душевая кабина, раковина, маленький кран, неудобное расположение унитаза и кабины, обшарпанные двери, балконная неудобная дверь в ванную, грязные перила балконов.

Пешком до моря в обход минут 30. В столовой не вкусно.

Если вы передвигаетесь на общественном транспорте и будете добираться до гостиницы пешком, то имейте ввиду - это будет для вас испытанием! Несколько жестких подъемов вверх не доставят удовольствия выпившим, пожилым людям и инвалидам. Да и трезвому без подготовки довольно сложно подниматься в гостиницу в горку.

Кому-то может не понравиться расположение гостиницы, т.к. добираться до нее нужно в крутую горку. Для нас это была не проблема.

Отдыхали с молодым человеком,приехали на сутки.Цена 2100 рублей с завтраками на 2х(400рублей завтрак на человека).Сначала я неверно указала кол-во гостей и букинг мне рассчитал один завтрак,я позвонила в отеле что бы это исправить,на что услышала что то типа"вы же на букинге бронируете откуда я знаю что делать" ну окей в итоге я заплатила 2100 по факту а на букинге было 1700.Далее парковка очень маленькая для такого огромного отеля.Заходим на ресепшн (около 1:00 ночи ) отдаем паспорта и идём в курилку на встречу нам пъянная компания видимо это был персонал,курят они в общей курилке которая находиться у бассейна и если ты живёшь на 8 этаже видимо надо всегда идти вниз,это минус и ещё указателей о том что на балконе нельзя курить нет,но это так -будьте внимательны.Далее берём паспорта и штопор(ребята это был винт за который надо тянуть,для гостиницы это вообще пазор, я считаю ,давай такой дебильный штопор хороший нарзанник стоит 300 рублей купите парочку и вашим гостям будет комфортно)Далее поднимаемся в номер ключ и замок настолько старые что я не умею этим пользоваться!Нас встречает Запах КОНАЛИЗАЦИИ И СпЕРТЫЙ ВОЗДУХ ЗАКРытоГО ПОМЕЩЕНИЯ.Я это больше всего ненавижу такое чувство было что я в вонючем холодильнике.На улице было безветренно и этот ужаснейший запах был нашем гостем весь выходной,думаю это как то связанно с тем что в ванной не работала вытяжка.И так тапочки их не было,про щётку и пасту я молчу (при том что магазинов рядом нет)я была в туфлях т.к это был романтический вечер и мне пришлось ходить по номеру босиком!!!Почему в гостинице 3х звёзд с бассейном по 2 полотенца на персону и одно из них маленькое.В ванной не работал фен и вечно отваливалась стеклянная полочка,душ выглядит не опрятно,весь неаккуратно зашпатлеван.Светильники на прикроватной тумбе были не подключены к розеткам,тупо потому что не дотягивались до них.

Соседи курят на балконах, дым летит в окна , на возмущения , администрация ни как не реагирует , но за предоставленное неудобство нам разрешили поздний выезд в 18-00

Заказывать еду в отель можно лишь на следующие сутки. Поблизости от отеля мало кафе и ресторанов.

Отель не первой свежести и двери, душ, мебель довольно уставшие

Запах канализации

Просила двухспальную кровать - в номере было две односпальные.

Все

Не понравилось расположение. Отель находится на горе. Номера-ужас. Такое ощущение, что попала в общежитие. Дверь закрывалась на ключ и только ( 1 оборот). Уходя забирала все самое ценное. Слышимость 100%. На сборы приехали дети и визжали до 3 утра несколько дней подряд. Рядом 1 магазин минутах в 10 от отеля. Аптек рядом нет. Соответственно,чтобы попить чай ( в номере есть чайник (повезет, если исправный), стакан и кружка, надо позаботиться заранее о заварке,воде и еде. Вода- отвратительная. В моем номере была сломана душевая кабина. В номере холодно, прожженные занавески и ковер, по которому босиком ходить неприятно. Ходили по номеру в кроссовках. Стоит отвратительный запах.Светильник не работает. Wi-Fi работает с переменным успехом.В общем, это вариант для тех, кому совсем нигде не досталось места.

Номер без кондиционера. На окнах отсутствуют шторы. Из номера просто выносят мусор. Нет WI-FI. До муниципального пляжа идти около 40 минут. Сама гостиница находится на горе, с достаточно большим уклоном.

Фен в номере был не исправлен. Отсутствует пункт питания! Это огромный минус! Особенно когда приезжаешь поздно вечером с детьми! Заказали доставку еды в гостиницу, охрана не пустила на территорию курьера! Пришлось в ливень в ночи идти к воротам! Господа, это же тюремная зона! Этот момент испортил всё хорошее впечатление о гостинице!

Немного уставали на подъеме,возвращаясь в гостиницу.По утрам в 6 утра начинали орать петухи

Нет кондиционеров. Об этом предупредили при заезде.

На фото красивое здание, но я отдыхала одна и меня поселили в трёхэтажный барак.Его на фото не видно. В место кондиционера стоял вентилятор, который дул прямо.Чтобы дойти от проезжей дороги до "замка" нуждо преодолеть 600 метров горы.Машины ездят по этой дороге постоянно.Легко оказаться под колёсами.Людям с больными ногами и спиной я бы не советовала там отдыхать Магазинов рядом нет, надо ехать в центр.Мне не понравилось.

- это не отель с 3-мя звездами, а "общага"- парковка на дороге у подъезда к отелю- не просто найти отель даже с навигатором- кровати только раздельные(как нас сообщили)- грязный номер- убогая мебель

Грязь грязь грязь. Отодвинули кровать - под ней бутылки и ушечистки, простынь испачкана, полы грязные

Отсутствие элементарных вещей в номере: вешалок в шкафу, столовых приборов. WiFi очень слабый.Пляж маленький, очень далеко от отеля.

На фото презентации корпус с балконами.Поселили в другой корпус без балконов.Есть общий балкон с сушилками для полотенец и купальников.К сожалению,нет кондиционера.Для августа было жарко,хотя в номере был ветерок.

Территориальное расположение.

Хотелось бы иметь возможность завтракать в отеле

Заказывали номер с двумя односпальными кроватями, и одной двухспальной. По факту предоставили трех местный номер с четырьмя односпальными кроватями. И тремя(!) стульями к столу. Из освещения в номере горит всего одна лампа из трех. Номер с холодильником и телевизором, телевизор стоит на холодильнике, а розетка рядом всего одна. На фото на сайте действительно изображен отель, а поселили нас в трех этажную гостиницу, больше напоминающую общежитие, которая расположена по соседству.

Относительно маленькая парковка

Месторосположение, очень далеко от пляжа

Далеко от моря, пошли и заблудились; вход на ближайший пляж только по пропускам. Балконы сквозные, поэтому дико мешали обкуривающие со всех сторон соседи! Нет места для прогулок, - при выходе из ворот крутой подъём в гору и помойка! Негде перекусить поблизости. Магазин далековато (идти в гору по жаре прямо по проезжей улице, обходя припаркованные автомобили, расставленные вдоль итак очень узких улочек). Ужасная духота в номере (вентилятор не спасал). Насекомые! Они там повсюду: в гостинице, в бассейне, в коридорах, на балконе (большие и страшные)! Жуки, залетающие в номер могут сесть на вас - один ночью сел на лицо и обжёг его!!! В бассейн не хотелось заходить из-за грязи и плавающих насекомых! Пару раз забыли вынести мусор из номера. Транспорт в округе - не понятно, в какую сторону ехать. Местные никто ничего не может толком подсказать. Но если вы не привередливые, то жить можно.

Единственный доступный пляж в пешеходной доступности - пляж яхт клуба. Все остальные - закрытые ведомственные. До бесплатных городских нужно добираться на автобусе.

Отель все таки грязный, можно было бы хоть раз помыть лифт. Бассейн то же не чистят. После первой уборке исчезло третей полотенце и не появлялось.

Паук в ванной, приходилось носить с собой бумажный пропуск, был сломан вентилятор

1. В номерах нет кондиционера, вентилятор нужно искать по другим номерам, если нашли - вам повезло 2. При оплате наличными нужно платить 3% комиссию, о которой заранее не сообщается 3. До моря далеко. Пешком практически нереально, особенно с ребенком. Автобусы до отеля не ходят, есть остановка на Курортном проспекте, но только если вы едете в центр. Из центра там никто не остановится - очень интенсивное движение, и время похода от автобуса до отеля увеличивается на 10 минут.

НЕТ ПИТАНИЯ !!!

Все понравилось.

Не работает кафе

1. В гостинице нет кафе, поэтому завтракать приходилось далеко от гостиницы в городе. 2. Далеко от побережья моря. Пешком до моря добираться не меньше 30 минут. Я хожу быстро. 3. Не убираются в комнате без просьбы. Даже по просьбе уборку делают просто ужасно. За 6 суток ни разу не поменяли полотенце. Чтобы получить гель для душа и шампунь мне пришлось ночью звонить старшему администратору.4. улица до гостиницы ночью не освещается.5. Пришлось платить непонятную комиссию за денежный перевод. Оказалось владелец гостиницы находится в Москве, поэтому когда платишь за номер, то деньги переводятся в Москву. Это очень смущает. 6. Администраторы вешают лапшу на уши. Попросил убраться в комнате. Администратор обещала, но результата не было.7. На ближайшем к гостинице пляже вода воняет отходами из очистных сооружений.

Линолеум на полу, духота, постоянный ремонт, что то пилят, роняют чинят, до моря надо долго ехать, ходить в гору