Отзывы Отель Замок

08.03.2018 я с супругом решила пообедать в ресторане "Замок коварства и любви", приехали туда не забронировав место, во второй половине дня 3 стола было свободно, однако не гостеприимный администратор (женщина блондинка) в грубой форме ответила нам, что свободных мест нет. Тем самым она проявила неуважение к нам. В дальнейшем данное заведение посещать не собираемся и другим своим знакомым рекомендовать не будем.

Персонал отеля, Администратора не найти, странное оформление, конечно быстро,взяли деньги дали ключ живите. При выезде уточняли мы заплатили или нет. Завтрак нам сказали не включен. 500р с чел.не стали заказывать, с Администрированием Беда. еще из минусов телик 3 канала со снегом не понятно что. Цена мне кажется завышена.

Изначально было указано, что номер стоит 3500 в т ч и завтрак, но с нас взяли деньги за завтрак отдельно по 500 руб с каждого

Хорошо бы подправить дверцы, чтобы полегче закрывались - в номере, шкафу и ванной.

Останавливались в январе, в полулюксе. К сожалению, несмотря на горячие батареи, в комнате оказалось прохладно. Особенно ночью. Видимо корпус не рассчитан на холодное время года. Убранство комнат больше напоминает обстановку протокольной советской гостиницы, чем заявленный замковый уют. Стульев нет, была одна табуретка. Ни одного крючка для одежды, предполагается, видимо относить куртки в шкаф в спальню. Отдельно хочу отметить неудачные (на мой взгляд) обильные занавески и тюли. В комнатах было три обзорных окна с видом на скалы. Но эта пыльная малиновая материя, которая застила весь вид и, честно говоря, раздражала. Туда отлично подошли бы деревянные жалюзи. Заявленный диван оказался двумя раскладными креслами. Поэтому подростку пришлось спать на узком, жёстком кресле. Ванная в общем и целом нормальная, напор воды отличный. Правда попался ночной гость рыжий усатый. Звукоизоляция неважная, хотя если нагуляться и устать это не мешает. Мы были в праздники, поэтому завтракать можно было только с 11 часов. Мы к этому времени уже уезжали в Кисловодск. После заезда в комнатах не убирались и мусор не выносили.

Расположение уникальное, но в номерах грязно, волосы на полу, в туалетной комнате не убраны принадлежности от прежних гостей, фен не работал, шторы на окнах оборваны, в одном из номеров было очень холодно, в туалетной комнате запах канализации, отсутствовали тапочки, полотенца и халаты застираны, на два гостя в номере было 3 полотенца, не было геля для душа.

Не работающий ресепшн, бомжеватого вида персонал, очень грязно в номере, жирные пятна на покрывалах, дыры в занавесках, одноразовые тапки б/у, телевизор показывает полтора канала в отвратительном качестве, адская кровать с торчащими пружинами то и дело хотела развалиться, шкаф сломан, в ванной волосы от предыдущих постояльцев, можно не напрягаясь слышать соседей. В ресторане обедали всего один раз, из пяти блюд не понравилось ничего! Категорически не рекомендуем этот отель, спина все еще болит!

Застиранные полотенца, и нет завтрака

Грязный унитаз, полас в пятнах, прокуренный номер. Завтрак в праздничные дни не был включен в стоимость номера.