Отзывы Отель Загреб, 3 звезды

Впервые оценка отеля на booking.com не соответствовала ожиданиям. Ужасный запах в ванной/туалете и из-за этого в комнате, очень холодно в ванной/туалете, WiFi постоянно (раз в 2 минуты) сбрасывался или не работал. Вид из окна на полу разрушившийся гараж или цех.

- Днем лифт на 4 этаж невозможно дождаться. Видимо из-за поликлиники на 5-6 этажах. - Очень маленький и неудобный рабочий стол. Крохотный, да еще и с ненужными ящиками. Сидеть и работать за ним очень неудобно. - Утром из душевого стока пошел "душок" канализации. Видимо, нет нормального водяного замка.

Останавливался в этом отеле несколько раз и пока не к чему придраться.

На большой кровати простыня была впритык размеру кровати, ее нельзя было заправить из-за размера. Это единственный небольшой недостаток.

Кровать была ужасной, ковралин на полу был не обнородный были видны следы от чего то. Слышимость очень сильная, как со стороны двери, так и через стены.

Наверное единственный для меня существенный минус - отвратительный запах из канализации в сан. узле. Возможно строители не предусмотрели гидрозатвор, когда делали слив в полу, или просто забилось, но это неприятно. надеюсь руководство отеля исправит этот недочет.

Завтрак скудноват, хотя возможно я придираюсь за эти деньги. Но все же хорошо бы каши в ассортименте и горячие блюда погорячее.

Кондиционер шумит. Кровать узкая. Но это не мешает.

Трещал кондиционер, в ванной ужасный запах канализации

Был летом. Так во всем отеле кондеи шумели по ночам- причем это не рабочий шум, а регулярно появляющийся вой ( то ли помпа включалась то ли еще что) Шум из кондея появлялся с периодичностью в минут 10 так что спать с ним было невозможно. Попросил сменить номер - в другом было тоже самое. Стафы сказали "да у нас по всему отелю эта проблема"... В общем пришлось спать с открытым окном, а выходило оно на оживленную улицу.

При заселении в номер не предоставили тапочки, после уборки на следующий день тапочки уже присутствовали. Сплит система гудела так, что не было возможности ее включить, в результате обращения к администратору получила ответ: "Ну а что вы хотели, жара такая, что все выходит из строя". В такой ситуации хотелось бы получать информацию о неисправностях до заселения в номер. Питание в ресторане отвратительное (брала первое и горячее) пересолено и достаточно своеобразно приготовлено, в результате получила изжогу. В силу частых командировок по работе имею возможность сравнить качество обслуживания и питания в разных отелях примерно той же ценовой категории за номер в других регионах. К сожалению осталась не довольна, в следующий раз выберу другой отель.

Шумный кондиционер

Запах из канализации в номерах.

Немного тесноват номер на двоих

Не работал wi-fi, кондиционер трещал на весь этаж каждую минуту, сломан стульчак на унитазе, одеяло на 30 см уже кровати. И самое интересное, персонал сказал ,что это нормально!

Кондиционеры старые и очень гремят, спать невозможно.Нет банкоматов,печально

Короткая кровать, мне , в принципе, хватало, но для роста 1,8 м будет маловата

1. Персонал. При заселении на ресепшене нас сразу ошарашили вопросом о том, нормально ли поместимся на кровати. Мы удивились, номер ведь бронировали двухместный, а кровать в нем полутораспальная. Удивительно, мы много путешествуем, но обычно, даже если номер эконом, неважно, но он для 2х человек, то кровать всегда двуспальная! В итоге нам предложили побольше номер и подороже. На самом деле ничего страшного, поспали бы и на узкой кровати, но просто с порога не понравилась работа персонала.. Женщина была нас старше и общалась непрофессионально, суетливо, как будто она наша тетя, постоянно твердила у вас же ЭКОНОМ, ЭКОНОМ (хотя что тут такого?) и смотрите лучше фотографии, на них ведь явно, по ее словам, должно быть видны габариты... 2. Очень плохая шумоизоляция, слышны все звуки из коридора.3. Кондиционер громко трещит, то есть спать с ним нельзя, а при открытых окнах тоже шумно, так как окна выходят на оживленную дорогу.4. Общий лифт с поликлиникой, которая на 6 этаже. Объясню в чем неудобство. Наш номер был на 5 этаже. При выселении ждали его минут 10 безрезультатно. Днем все ездили с 1 на 6 этаж туда-сюда. Лифт старый и у него нет понятия приоритетности вызовов. Пришлось тащить тяжеленные чемоданы волоком по лестнице.5. Субъективно, но какой-то мрачноватый дизайн в номере

Периодически гремящий кондиционер; плохо работающий слив в душе

Лифт общий с поликлиникой

При заезде была разочарована девушкой с ресепшена. При бронировании меня обрадовали, что есть трансфер и попросили позвонить за час, чтобы его заказали. Ок, прилетев в Москву звоню в отель: "здравствуйте, я ваш гость. Через 1,5 часа я прилетаю в аэропорт г.Саратов..." на этом меня грубо перебили: "и что?" Немного опешив, я всё же смогла договорить до конца и заказать себе трансфер. Однако приехав в отель, водитель озвучил сумму поездки. Интересный трансфер. Не найдя мелких денег, я пошла на ресепшен, где девушка раздраженным тоном: "Вы почему не позвали водителя сюда, чтобы я оплатила трансфер?" Сервис по-саратовски :) с завтраком была такая же ситуация. Было ощущение, что бедная деревенская родственница приехала к богатым свекрам. Но потом на смену заступили очень классные девочки и первое впечатление стало немного сглаживаться

Несколько раз останавливался в этом отеле. В этот раз неприятно удивили 2 таракана, появившиеся 1 на стене за завтраком. Второй - вечером в кафе. Но, думаю, в Загребе решат эту проблему.

Т.к сан узел совмещенный хотелось бы увеличить расстояние между раковиной и унитазом,хотя можно сидя на унитазе чистить зубы над раковиной.

Маленькая кровать на двоих:(

Отель не соответсвует заявленным качествам, в номерах грязно, прокурено, расселение было не в тот номер корый был забронирован. Был заказан номер с большой кроватью, а заселили в номер где односпальная кровать. В ванной комнате на раковине не убраны волосы

Персонал выглядел несколько уставшим.Парковка не крытая.

Отсутствие мусорного ведра в номере. Скудный завтрак, прям очень.

Завтрак достаточно простой, небольшой выбор, хотя и шведский стол, но хотелось бы большего разнообразия. В душе плохая шумоизоляция, слышно как льется вода в номере сверху. Мало телеканалов. Высокая стоимость ужина.

Подтекал душ.

Расположение удобное, но вид из окна расстраивает. В стандартном номере не обнаружил гостевой книги, а также минибара (холодильник был пустой), сейфа, пульта от кондиционера.

Не удачно расположен шкаф для одежды поперек к стене, дверки почти упираются в прикроватную тумбочку.

Улыбки у персонала на завтраке не хватает.

Скидку выходного дня при расчете забыли посчитать. И большим недостатком гостиницы для меня является плохой интернет. Вечером, когда все постояльцы собираются, соединения практически нет.

Wifi работает не постоянно

Отсутствие кулеров с питьевой водой на этажах. Всегда полагала, что это элемент базовой заботы о клиентах. Тем более странно видеть отсутствие кулеров в отеле не самого низкого класса. В номере был электрический чайник, но пить воду из под крана, пусть даже кипяченую, очень не хотелось. При заезде на столе была маленькая бутылочка с водой, я спросила горничную полагается ли новая на каждый день, она сказала, что нет. Хотя на следующий день, по моей просьбе, все-таки дала еще одну. Но все равно отсутствие кулеров поразило. К сожалению, очень нестабильно работал wi-fi, причем именно в понедельник - рабочий день, когда как раз требовалась стабильная связь. На какое-то время сигнал вообще пропал. Потом держался на уровне трех делений из пяти...Это существенно повлияло на мою итоговую оценку отеля.

Засилили в номер с маленькой кроватью.

Номер тесноват

Плохая звукоизоляция дверей.

Вид из окна номера

В том номере в котором останавливался, нет полотенцесушителя. Минус, но не критично.

Очень маленькие номера. Очень холодно в ванной комнате. Утром проснулся от удушающего запаха сигарет. При чем сигаретами пахнёт не только в номере, но и на всей лестничной площадке. Завтрак каждый день одинаковый. Шведский стол не спасает, так как выбор невелик.

Странные технички на этаже - каждый день спрашивали, уезжаю ли я сегодня

Не разбудили

На ресепшен вначале другую сумму назвали - ошиблись или что-то еще так и не понял. Протекает душевая кабина (это проблема большинства российских отелей).

Можно поработать над шумоизоляцией дверей в номерах, иногда было слышно шум в коридоре.

Вид из окна был на завод,но зато была обсолютная тишина и я открывала окно.И еще вроде от общественого транспорта долековато,но то же не страшно такси просто копейки.Так вроде получается что недостатки несущественные.

Бар работает недолго

В 302 номере небольшая щель между створками душа. Просьба отремонтировать.

Вид из окна- или территория завода или шумная дорога

Медленно уходила вода в душевой кабине

Очень грубый персонал на ресепшен, всю информацию об отели пришлось выспрашивать, отсутствие в номере кратной информации об услугах, предоставляемых в отеле