Отзывы Отель Восход, 2 звезды

Уборка в номере. За 6 дней ни разу не пылесосили. Скопилось много крошек на полу.

Душно в номере и слишком шумно от дороги.

Неприятно удивило низкое качество уборки в номере. Такого еще не было. На полу между кроватями даже кучки мусора лежали от прежних жильцов. Ручки у шкафов заляпаны. Стекла грязные. Пожалуйста, контролируйте работу горничных!

В номерах без кондиционеров может быть душно (особенно летом), а если открыть окна — то становится шумно. Во второй корпус было бы очень неплохо сделать второй вход со двора, как это устроено в первом корпусе. Не помешал бы кофейный автомат в зоне круглосуточной доступности.

Фен! ну ооочень слабый, 30 сек работает и отрубается из-за перегрев, чтобы посушить голову надо запастись терпением или везти свой фен.

В номере нет тапочек, нет фена, одеяла очень толстые,хотя приехали летом, в июне; всего 2 полотенца на человека, это очень мало, по норме вроде положено 3 или 4. Брали номер стандарт. Телевизор стоял на столе, занимал много места, ему место на стене перед кроватью, было бы больше свободного пространства. В номере нет чайника, вода питьевая в конце коридора в кулере.

Немного грязноват ковёр

Довольно душно в номере, но если приоткрыть окно, то вполне нормально

Единственный минус - это кровать, которая всю ночь угрожающе скрипела и пошатывалась, надо бы заменить, пора ей на покой :-)

В номере отсутствовали элементарные предметы домашней одежды - тапочки и халат. Постельное белье было с пятнами неизвестного происхождения. Из вентиляции в ванной ощущался запах туалетной комнаты. Телевизор плохо работал - из заявленных кабельных каналов ни один не работал. Также не работал кондиционер, было относительно душно и неприятно в комнате. Горничных прошу тщательнее убирать комнату - обнаружила следы пыли, волос в туалете, дверях и подоконнике. Не мешало бы обновить покрытие на стенах - повсюду тёмные пятна, на обоях.

При заселении администратор безапеляционно сказала, что не сможет заселить нас в два соседних номера (бронирование 2 эконом, на семью из 4 человек, дети -подростки), никаких предложений других вариантов, чтобы создать нам комфортные условия не последовало, видимо в таком большом отеле не нашлось ни одного варианта.Претензии мы не предъявляли, девушки отработали строго по формальному признаку, пожелание -поворачиваться к клиенту лицом. Кстати, заметила потом, что персонал держался как-то сухо, на приветствие иногда даже не отвечали, все через силу какую-то. Из номера в первый день ни до кого не дозвонились (ни дежурная, ни ресепшн), не было одного полотенца, пришлось заходить в другой корпус через улицу, чтобы изложить свои пожелания о полотенце, мыле которое тоже нам никто не положил. Заселили нас в соседние блоки, соседи там уже жили, в одном случае повезло, а в другом нет (все на распашку, в ванной грязно, остатки трапезы выбрасывались в урну в ванной..., соседей не выбирают, но...) Обещанный кулер на этаже, когда понадобился, оказался без воды, дозвониться ни до кого опять не смогли, для чего даны телефоны? Я понимаю, что дежурная может где-то убираться, но охрана, ресепшн -они просто телефон не берут? При выезде дозвонились до дежурной, по инструкции надо было сдать ей номер и ключи...Ждём... А она оказывается зашла в номер к детям, сказала им оставить полотенца на кроватях и все..., до нас не дошла...Пришлось опять идти в другой корпус, чтобы сдать карточки -ключи. Когда выезжали на машине с парковки мы "познакомились"с парковщиком, который все время порывался куда-то уйти, при заезде -муж обошел все будки, но никого не нашел. Если коротко -переночевать можно, обслуживание строго по нормативу.Парковка платная, 150 руб./день, оплатить мягко но настойчиво предложили сразу.

Нет такого))

Зачем то выкинули мою зубную пасту и щетку при уборке ванной комнаты

Далеко от центра,но ближе к центру,значит выше цена за проживание.

Попался номер с плохим душем,шумно с открытым окном

Сотрудники перекладина ответственность друг на друга и из-за этого не могутра решить вопросы и получаются конфликты. И платный фен для волос, 100 рублей сутки.

Помещение для завтрака тесновато. Ну и косметический ремонт в номерах не помешал бы. Но это мелочи, в целом все хорошо!

Хотелось бы, чтобы после уборки оставляли приоткрытое окно. А то открыли номер, а дышать невозможно из-за запаха химии после уборки. 10 минут с открытыми окнами спасли ситуацию.

Грязные окна, очень шумный холодильник

Мыло ванючее

Ковровое покрытие в коридоре, запах нехороший (грязными носками)

В эконом номере не дают шампунь и гель для душа. Кровать скрипит. Двери в санузел открываются и закрываются с ба-бахами.

Охранник грубый. Не приветливый

Не очень удачно прошло заселение. Была большая очередь в 3.30 PM и люди пытались скандалить

Персонал не очень дружелюбен

Прожженный ковер стоит поменять

Не совсем удобные подушки.

Не дают тапочки

За четыре дня нашего пребывания в гостинице не разу не было уборки в номере,только выносили мусор. При обмене полотенец забыли выдать новые,на двух человек дали одно маленькое полотенце,хорошо,что до отъезда предупредила об этом,а то были бы проблемы при выезде.

Уборка плохо убирали пол,вид из окна не гуд конечно же,и до горничной не дозвонится по номеру что на двери постоянно занято.

Все

Иногда убитая мебель или сантехника. Wi-Fi - отвратительный: постоянно теряются пакеты (полбеды), иногда сеть вырубается на несколько минут, и, что самое плохое, концы в воду: администрация гостиницы за интернет не отвечает, а отвечает некая фирма "Good People Internet" (хаха), до которой не дозвониться, поскольку работают там по очень интересному графику, и даже если заказать обратный звонок.. это бессмысленно. Раньше этот интернет был еще и платным (100р в день на одно устройство), вот, за полтора года хоть какой-то прогресс.

-

Нет фена в номере, шампуня и геля для душа.

Заселение позднее!

Нет ежедневной проверки укомплектованности номера (например, мыло, туалетная бумага). Приходилось постоянно просить, что не всегда удобно. К номеру не полагается гель для душа и шампунь, только мыло.

В камеру хранения нельзя сдать какие-то отдельные вещи, а только вместе с сумкой/рюкзаком (например, ноутбук с проводами к нему не возьмут). Ковролин в номере весь в пятнах и не выглядит чистым. Не завтракал, не обедал и не ужинал, так что по кухне ничего не могу сказать.

Отвратительная уборка номера, в первый день не видели, а утром стали искать заколку, которая упала за кровать и наткнулись на не очень приятный сюрприз (уточнять не будем), но уважаемые сотрудники Вы лучше заглядывайте под кровати (особенно после пар), почему то кондиционер только летом, но от духоты в номере можно избавиться, если открыть окна

Выбирала номер с туалетом и ванной комнатой.....в итоге номер дали с соседней закрытой комнатой, но никого не подселили) напольное покрытие в комнате—когда—то светлое ковровое покрытие.....все в грязных пятнах и явно требующее замены.....противно на него наступать было.....лучше б был голый, но чистый пол из обычного мдф

Нигде в отеле нет пандусов! Очень сложно втащить и вытащить чемодан или коляску

Предложенный при заселении номер был с запахом табака, хотя бронирование предполагало номер для некурящих

Слышал храп соседа через стенку . Хорош , что не было дам...

Буквально месяц назад, к вам заезжали у вас были одноразовые приборы бритвы и зубные щетки, я понимаю что вы их убрали чтобы снизить себестоимость, но сделайте чтобы была нормальная возможность купить эти принадлежности, а то было очень не удобно в 23 часа, бежать из 2ого корпуса в кофте и футболке в первый чтобы купить зубную щетку, это очень нелогично, сделайте чтобы можно было купить у уборщиц или оплатить когда сдаешь пропуска спасибо

Горячие блюда на завтрак были холодными

Очень слышно как машины ездят даже с закрытым окном; под окном шоссе проходит, не понравилось что в 9 утра стучали в номер ..что спрашивали я не поняла...выезд до 12 но в пол 12 еще раз пришла горничная и спросила во сколько выезжаете...можно позвонить и не беспокоить людей..в номере есть телефон,а в целом всё ок

В номере был неприятный запах, доволько шумно, кровать была в плохом состоянии

Что хотите.

Позднее заселение, утром отказали, хотя обещали заселить. Камера хранения с 9-ти, а к 9-ти нужно было быть на регистрации в организации куда приехала. Пришлось добираться туда с вещами.

На завтрак, если пойти с утра 7.00 - 9.00 большая очередь и некуда сесть

Невозможность найти горничную и воспользоваться дополнительными услугами - феном. Утюг разыскали самостоятельно.

Нет фена, утюга, очень маленькая ванная комната и сан.узел, отсутствие вентиляции и плохое освещение номера. Зато есть 6 датчиков дыма )

В номере нет никаких гигиенических принадлежностей, в ванной нет мыла. Питьевая вода, только кулер в конце этажа.

Из пологающегося, всего то два маленьких туалетных мыла размером с конфетку, нет геля для душа и мини шампуня к сожалению, тапочки тоже в стандарт не входят.

Некоторые замки открываются только с 5-10 раза. Нет мыла, шампуня. Завтраки ну очень так себе. 400р явно не стоят. Хотя брал по акции за 100р в сутки - за эту цену просто супер)

Холодильник

Некоторые номера требуют ремонта, чувствуется устойчивый запах табака

Не было чайника, с удовольствием бы заменила вместо холодильника

Пульт к телевизору почти не работал. ( Это не принципиально. Я не для телевизора в Москву ехала). Прокуренный номер, несмотря на объявление, что отель для некурящих. Можно было бы положить пакетик чая