Отзывы Отель Водоспад, 3 звезды

Массовый заезд групп "по интересам" и завтраки, не соответствующие общепринятым стандартам

Отсутствие работы ресторана, некомпетентность персонала, шум, отсутствие удобств для отдыхающих

Far away from skiing,you behaved like in the army with those who were at the spa at 18:55 after 19 o'clock is paid,poor breakfast, I do not know English, I do not give the bill,pictures do not match reality messze a síeléstől, úgy viselkedtél, mint a hadseregben azokkal, akik a gyógyfürdőben 18: 00-kor 19 óra után fizetnek, rossz reggelit, nem tudom angolul, nem adom meg a számlát, a képek nem egyeznek valóság ďaleko od lyžovania, ste sa správali ako v armáde s tými, ktorí boli v kúpeľoch v 18:55 po 19 hodine je zaplatená, chutná raňajky, neviem angličtinu, neposkytujem účet, obrázky sa nezhodujú realita вдали от лыжного спорта, вы вели себя как в армии с теми, кто был в спа-центре в 18:55 после 19 часов, оплачивается, плохой завтрак, я не знаю английского, я не даю счет, картины не совпадают реальность

Запах канализации в ванной комнате

Не понравилось время завтрака с 7.00 до 9.00. Мы же приехали отдыхать а не вставать по будильнику на завтрак,тем более в период рождественских праздников. Завтрак должен быть по моему с 8.00 и до 10.00.Правда в последний день все же изменили время с 8.00. Ну и немного завышена цена проживания в стандарте.Хотя это же высокий сезон.

Минусы: убитый тренажерный зал, хотелось бы электрочайника в номере, и высокие цены в ресторане. Действительно,есть чувство,что за отелем особо не следят. Мы отдыхали в январе и людей было крайне мало.Может, поэтому трансфера на Буковель не было (его могли организовать индивидуально за много денег,как и любой другой таксист в Яремче), каминные залы не работали и часть услуг тоже. Но зато мы полностью получили,что хотели: спокойствия и уединения, без людей и суеты. До жд вокзала действительно пешком идти далеко с сумками (около 3 км вверх-вниз). Если у вас много сумок и мало сил, возьмите такси.

Выше описано

Выбор в меню ресторана очень скромен

Неправильно указано расстояние до Буковель. Указано в два раза меньше, чем на самом деле.

В стакане была чья-то линза. В номере не проветривалось вообще до нашего поселения. Номер по такой цене должен быть лучше

Бар

Грязный ковролин, неприятный запах в ванной, нет нормальной уборки номера. Отсутствие шумоизоляции. Вкусный, но однообразный завтрак. В случае заезда группы шведский стол.

Программы ТВ

Наш день начался с того, что приехали мы именно в тот момент, когда в отеле не было света, а т.к. в отеле карточная система , нам не смогли запрограммировать карту без света ( пришлось погулять по городу часок ) . После , началась неразбериха с номером ( бронировали тут на сайте ) . Нам дали карточку от номера , в котором уже жили люди , а после пытались предложить номер эконом класса , т.к. к сожалению номеров нашего класса больше не осталось . Но в конечном итоге , все же поселили в тот номер , который был забронирован . Не сказать что бы это как то испортило наше впечатление об отеле , однако было все равно не приятно . Из минусов в номере , можно выделить следующее : - не было пульта к телевизору - перьевая подушка Из минусов в бассейне : - было прохладно купаться ( возможно это связано с тем , что не было большого наплыва людей и отопление попросту не включали ) - к шкафчикам в раздевалках , нету ключей ( вашу одежду могут легко забрать недобросовестные люди )

Насчет ресторана..возможно мы приехали не совсем в сезон,как нам сказали,но половины из предложенного в меню не было,т.к просто не готовили. Но отдельное спасибо мальчику-официанту(имени,увы,не знаю),находил выход из положения). И насчет завтраков..иногда они просто напоминали остатки вчерашнего банкета..надеюсь администрация прислушается к замечанию и все исправит.

На ресепшене никогда не здороваются и не говорят до свидания. Бильярд вроде есть, Но! Стол кривой, полотно порванное кий тоже убогий. Очень еще тянет запах хлорки с бассейна который расположен на нулевом этаже. Через шахту лифта запах проникает на все этажи.

Ужасная слышимость в номерах.

Шумоизоляция в номере отсутствует - слышно все, что говорят в соседнем номере. В первой комнате номера, розетки есть только возле холодильника и ТВ, а возле журнального столика их нет (проблематично работать за ноутбуком). Подушки маленькие, перьевые и быстро сбиваются. Кровать в номере - это металлический каркас с ламелями на котором лежит матрац, а в качестве изголовья - лист ДСП, прибитый к стене. Wi-Fi очень слабый (сигнал аналогичной силы был из соседнего отеля!) и регулярно пропадал (трижды обращался на рецепцию). Каждый из членов семьи (3 чел.) попадал в ситуацию, когда вечером вместо горячей воды в душе была теплая (комнатной температуры). В ванной комнате присутствует запас сырости и немного канализации, а пластиковый потолок посередине провисает. Бассейн есть, но вода в нем прохладная, мутноватая, а в помещении слабое освещение (даже на глубине 1,7 м дно сложно рассмотреть). В день приезда нам отказали в ужине в ресторане отеля, т.к. у них был очень большой заказ - на 20 чел. (в отеле 60 номеров), поэтому вынуждены были ужинать в ресторане соседнего отеля. После одного обеда в ресторане этого отеля, больше в нем не обедали и не ужинали. Утром завтрак в ресторане должен быть с 8 до 10, а, по факту с 9 до 10, но об этом "забыли" предупредить. После пребывания в отеле половины срока, перестали работать оба ключа от двери номера. Рядом с отелем ж/д переезд.

Громкая и навязчивая музыка в ресторане, не очень хороший кофе (впрочем, как и в большинстве других мест в Яремче), отсутствие минимально качественных вин в баре

Питание в ресторане не понравилось

Неприветливые девушки на ресепшене, за 6 дней ни разу не сменили постельное белье.

Бассейн какой-то непонятный-вода ледяная, света нет,сыро, холодно - это все в конце июля. И то до 19 только бесплатный. Сауна тоже. Вайфая в номерах вообще нет.

В номере нет wi-fi.

1) Покрытие WiFi не на всей территории, как написано, стабильно работает только в гостинных залах. В номерах практически не ловит, а на улице уж и говорить нечего. Хотя заявляют о беспроводной зоне на всей территории. 2) Ресторан при отеле печальный. Причём как сами блюда (ореховая скарлупа в чизкейке, недовареная лапша в супе и др), так и цены абсолютно огорчили.3) За меньшие деньги можно найти место лучше, с бОльшим количеством удобств и ближе к городу4) вблизи отеля нет магазинов и аптек, что доставило определённых проблем

Плохой wi-fi в номерах.

В номерах холодно...постоянно звонили просили включить батареи.а так норм

Хочется донести до руководства "У Вас жлобские условия пребывания [все после 19 платно] и не называйте "сауна-коридор-бассейн" СПА-центром".

Недостатков не нашла.Настоящий европейский трехзвездочный отель.

Билльярд бесплатно только до 19.00, хотя можно было б и дольше, если никто не играет в это время за деньги

Мы отдыхали с 6-11 января , выбрали водоспад так как в 2008 там отдыхалиуже но восемь лет спустя отель оказался одним сплошным разочарованием1.уборка номере -за 6 дней один раз застелили кровать из уборки только вынос мусора из номера Грязное полотенце пролежало на полу 3 дня никто не менял и не стерал при выезде заставили заплотить за это полотенце Оргументируя это тем что оно испорчено НОЦелостность полотенца не была нарушена А стерать они его и не пытались что б утрерждать что оно испорчено 2. Цена за завтрак 120 гр с человека Сам завтрак этой цене не соответствовал 3. В отеле есть услуга стирка вещей с нашим порошком 25 грн Сразу не оплатили на утро цена стала 50 гр4. Все элементарное в отеле платно Пользования шампурами 50 гр На втором этаже есть каминный зал Но для того что бы поседеть возле камина нужно заплатить за дрова 50 гр 5. Тренажёрный зал Все тренажеры сломаны 6. Детская комната Комната с маленьким количеством сломаных игрушек 7. Боссеин Ооочень холодно (8. Лоби бар Должен работать до 00:00Но несколько дней подряд закрыто было в 22:00Оргументировалось это тем что работники устали за Новый год и хотят отдохнуть 9. Отопление Было только ночью ,днём батареи холодные 10. После семи вечера все услуги бильярд и холодный боссеин 70 гр в час Стоимость нашего номера эконом стандарт почти 1000 гр в день - эта сумма вообще не соответствовала предаставленому нам сервису Для тех кто все же решит остановиться в водоспаде совет -Всегда пересчитывайте счёт в ресторане (Вообщем выехали мы со скандалом что окончательно испортило нам настроение (((

В санузле в номере был тяжелый запах из канализации.Подушки. Перьевые. Ими же убить человека можно.Полотенца меняли не каждый раз по требованию(когда грязное бросаешь на пол). WI-FI - за ним нужно гоняться. Стабильный прием только в районе ресепшена. Неужели так тяжело поставить по репитеру на каждом этаже?Ресторан - не угадаешь, когда он будет работать. Особенно весело, когда утром хочешь позавтракать - а он вдруг не работает.

До 9-ти все закрыто. Кофе попить нужно идти в соседний отель.

Было мало отдыхающих, Черчиль так и не видели чтоб работал, ресторан рано закрывался.. но мы и так там только завтракали.

Час від часу пропадав WI-FI.

Хотите отдохнуть в ссср - вам сюда. люкс - одно название, мебель ещевремен конца 80-х. в люксе стоит душевая кабина старая и еще протекает.запах в санузле неприятный. выпить кофе до 8 утра невозможно. завтракиза 60 грн - це занадто. ресторан (как они позиционируют) настоящаястоловая. по этой причине мы ходили есть в ближайшие отели. напримерярсон - рекомендую. кухня отличная, особенно мясо под вишневым соусом -пальчики оближите. попробовал поиграть в русский бильярд - мела нет,наклеек на киях нет. удовольствия никакого.

В отеле было довольно прохладно (в те моменты. когда на улице было около +15 и дождь). Отопление включали на пару часов. Хотелось нагреться. Обслуживание на ресепшене хммм... Такое себе.

1.Номер грязный, простыни прокуренные, запах ужасный ( хотя мы делали пометку про номер для некурящих - никто не уведомил и не предложил изменить номер)2. В номере нет вай-фая. Попросили постритать белье - оказалось это большая проблема.в номере не было ни щеток для обуви, ни набора для шитья - ничего! ( мы шли с похода и остро нуждались во всем этом, чтоб, так сказать "почистить перышки", и на каждую просьбу администратор так вздыхала, как будто мы просим ее что-то из ряда вон выходящее)3. Такой невкусной еды в Яремче , да и вообще, в Карпатах, не ела нигде! порции маленькие, принесли сло с оливками) замороженное. ледяное) не знаю, где они такое придумали, или увидели, но выглядело ужасно, а мороженое сало потом еще и потекло(4.В баре не было ничего! начиная с меню - сказали "что видите на витрине - то и есть, а цены мы вам скажем - спрашивайте.

Ужасный запах в гостинице и в самом номере, вай фай ловит только в коридоре и то выбивает, уборка в номере..ну даже полотенца не заменили,так что ужасная!!

Небыло интернета в номере, халатов нет, завтраки дорогие и ужасные.

На всем экономят.днем в номере холодные батареи,с уборкой в номере тоже проблемы.

Уборка в номерахОтсутствие чайников в номерах

Когда зашли в номер- удивил неприятный затхлый запах из канализации в ванной. Это достаточно быстро исправили. В дальнейшем даже если запах появлялся- достаточно было оставить включенную вытяжку, так что особых неудобств не возникало. Огорчил завтрак в ресторане- у нас он не был включен в стоимость проживания, а заказать можно было только комплексный. Так как мы были голодные- соласились и в итоге заплатили по 80 грн с человека за яичницу и бумажную сосиску. Хотя круассан был на высоте. С тех пор мы ограничивались только кофе в лобби баре (все очень вкусно). Но с питанием проблем не возникло, так как рядом, буквально в 300 метрах находится отличный ресторан при гостинице "Ярсон". Обязательно попробуйте там телятину. Вообще, мы там кушали 3 раза в день- потрясяюще вкусно, рекомендую:)

Не понравился не доброжилателтный персонал ! У персонала на ресепшине всегда было такое выражение лица как буд то у них был вопрос ! Зачем сюда приехали ! При бронировании я указал что нужен в номере интернет так как это связано с моей работой и мне без интернета просто нельзя ! Когда нас поселили в Номерах он просто отсутствовал ! Причем нас поселили сначала в один номер и когда мы пожаловались что вай фая нет нас переселили в другой номер но там его тоже не было ! Я спустился и спросил вай фая вообще существует в отеле и при бронировании я указывал что нужен обязательно интернет в номере ! Мальчик на ресепшине сделал такое выражение лица и я понял что мои пожелание к номеру он вообще не читал ! Я много путешествую не только по Украине но и по всему миру и пожалуй что это самый негативный мой опыт ! Даже в хостелах есть намного доброжелательный персонал и лучший комфорт ! У меня просто вопрос как этот отель Водоспад получил 3 звезды ! Кухня вообще не вкусная ! Маленькие порции и большие цены и качество блюд желает лучшего ! Вечером мы пошли в бассейн и сново столкнулись с недоброжелательность работниками бассейна ! Мне кажется что вся работа зависит от персонала а с таким персоналом как в отеле Водоспад его репутация желает лучшего ! С момента заселения я уже делал утра что бы покинуть этот отель и сменить его на другой !

Главный НЕДОСТАТОК - это одна детская кроватка на всю гостиницу. При бронировании указали её необходимость и нам ответили что она будет. А приехали и по факту она оказалась занята. На что нам ответили что кроватка была, её занели, извиняйте.

В этом году было холодно в номере, протапливали несколько раз на день, а остальное время батареи были холодные. Кухня в отеле так себе, бывает и лучше.Не все сотрудники на рецепции сделают вам кофе до 09.00 утра, могут отправить в соседний отель.

Номер почав обігріватись в день від*їздуне всі рушники змінили

Пешком от центра добраться проблематично. Еда большой минус

Почти разваленный шкаф для одежды в номере 319 и мелкое подобие раковины в номере 321.Запах в ванных комнатах.Шкафы в банном комплексе давно нужно заменить.

Испортилась погода в последний день...

Єдиний офіціант зранку на сніданках:( не встигала.

- В номере не ловит WiFi - Разбита дверная ручка внутри номера на 3 этаже- Не работал пульт ДУ телевизора, на просьбу поменять батарейки никто не отреагировал- Сломана ручка температуры холодильника- На одном из окон отсутствовала ручка открывания

Сильный запах хлорки в бассейне.

Отказали в бронировании без объяснения причин и предложения замены. Просто отказали и все!

Плохо,что все бесплатные услуги после 19.00 становятся платными. Поскольку с самого утра все на экскурсиях,а только к вечеру дома...

Розчарували нас сніданки... Одна офіціантка просто не може впоратись з напливом людей і запам'яти всі замовлення. У разі встанвлення комплексних сніданків, а не шведського столу, йти туди не раджу, бо є велика вірогідність їсти не те що замовив та чекати з годину поки хоч щось принесуть. Проте тут варто зазначити, що влітку на вулиці чекати значно приємніше :)) так що не лінуйтесь виходити на літній майданчик колиби!!!)

В колыбе не готовят шашлыки, рядом находится железная дорога

Необычно было услышать просьбу оплачивать вперед. Завтрак с 8.00 неудобен для тех кто хочет попасть в Буковеле на скидку на подъемники (40 мин езды)

меню ресторана. Уборка в номере.

Кухня.

бар працював не на повну, персонал треба трохи підучити сервісу

Не понравилось обслуживание на лобби-баре (сотрудница обслуживала с таким лицом, как-будто делала одолжение, было не очень приятно).

Однообразные завтраки. В несезон приходится искать где поесть гуцульскую кухню - лучше бы отель предлагал такую услугу. При заезде нас поставили перед фактом, что не работает бассейн и сауна, правда, все решилось в нашу пользу и достаточно быстро (см. раздел "Что понравилось") - перед заездом обязательно проверяйте наличие тех или иных услуг непосредственно в отеле!!! За пользование мангалом после 19:00 берут доп.плату (40 грн.).

Слабая кухня и меню в ресторане. В нашем номере не ловил Wifi. В целом не плохой отель. Бюджетный вариант.