Отзывы Отель Винтерфелл на Смоленской, 2 звезды

Если вы планируете спать по ночам, то ни за что не бронируйте этот вариант! Начиная с того, что на рецепшене встречает не самая приветливая женщина, она сообщает что внизу, под ними находится караоке бар. Будут петь. Но тишину все равно следует соблюдать. Ну ладно, будут петь, ничего страшного. Ведь в описании номера написано - звукоизоляция. Но не тут то было. Во-первых, номер просто до безобразия маленький. Кровать, небольшое расстояние и дверь. Окон не было. О чем, кстати, в описании комнаты не было ни слова. Во-вторых, примерно с 8 вечера нехорошие люди начинают свой концерт в караоке. И сразу становится понятно, что про звукоизоляцию, мягко говоря, обманули. Слышно все - кто поет, как поет и где фальшивит. И звук это не самое страшное, самое страшное жуткие басы, которые долбят так, что сотрясается все здание. И вы вместе с ними! Так что поспать за 2 ночи мне практически не удалось. А очень хотелось. Про туалетные пренадолежности тоже немного слукавили. Ничего вам не дадут - ни мыла, ни шампуня. Берите все с собой. Ну и унитаз, который кряхтит с жуткой силой, пугая что вот-вот отвалится, является еще одним минусом этого места. Так что не советую никому тут останавливаться даже за бесплатно.

Предупреждала что приеду в 3-4 утра, с маленьким ребёнком. Приехала в 4 и до 4.40 не могла попасть в отель. С 11 по 21 номер не возможно находится по ночам. В низу караоке бар, и часов до 6 утра как будто сам там находишься. Это точно могу сказать с четверга по понедельник. В остальные дни не знаю. Матрасы очень очень мягкие.

Нужно было по работе переночевать 1 ночь и просто выспаться, поэтому искали недорогой номер без изысков. В итоге остались недовольны. Номера очень маленькие, но это в принципе написано в описании, так что претензий нет. Всю ночь до 5 утра дико кричат люди из караоке, который, видимо, где-то за стеной, нормально спать практически невозможно, в купе с тем, что кровать очень мягкая, сказал бы даже, что слишком мягкая. В душевой нет перегородки на полу, поэтому когда моешься, вся вода разбрызгивается по полу и чтобы не намочить тапки их надо ставить на мусорное ведро. В нашем номере был вид на живописную помойку.

Все понравилось, если нужно будет по делам обязательно выберу этот хостел снова

В подвале расположен ночной клуб, музыка каждую ночь. Тесно,есть номера без окон - как кладовки

Самое главный недостаток,отсутствие стабильной горячей воды в душе у нас на втором этаже. На наши жалобы говорили,что все нормально,что это у них проточный водонагреватель.В итоге ,мы смогли только ополоснуться ,без мытья головы.Персонал (на рецепшене) не сильно доброжелательный.Общая кухонька ну очень маленькая,как и душевые комнаты и раковины в них (протискивались бочком).К размерам комнаты были готовы,а к остальному не очень.

-Отдыхали с сыном (7 лет). Прямо под нами находился караоке бар. Музыкальное сопровождение продолжалось с 23 до 3-4 утра. В номере была не только слышна музыка, были различимы даже слова. Думала, что помогут беруши, но, к сожалению, нет. Слышимость, конечно, была меньше, но из-за вибраций спать было невозможно. -При возможности на букинге заказать ранний заезд и поздний отъезд, фактически их нет. В заезде отказали, аргументировав, что номеров нет свободных(хотя заранее об этом не предупредили). После долгого общения с администратором предложили отъезд на 30 минут позже. -За неделю в номере не разу не убирались. Даже мусор не забрали.

Где то поблизости ,а может и в подвальном помещение располагался клуб , так всю ночь было слышно бахание и некачественое пение в караоке, не выспалась, больше туда ни ногой

Вентиляция. Из-за отсутствия окна в номере к утру душно.

Тесно

Из минусов - в душевой нет перегородки между душем и раковиной, только занавеска. Она не достает до пола сантиметров 15. В итоге пол мокрый во всей комнатке. Если кто-то принимал душ, зайти туда не промочив ноги невозможно. Ещё караоке по соседству. В комнате #12 было слышно только музыку, так что уровень мастерства певцов к счастью оценивать не пришлось.

Не совсем дружелюбный персонал.Общение-как будто делают одолжение.Толком ничего не рассказали и не показали,мы сами исследовали номер,кухню и душевые.Душевые ужасные,воду теплую не настроить,напор воды минимальный.

Комната оказалась просто крошечной, без телевизора. Когда мы приехали, в 7 утра, администратор сонно ответила, что заезд вообще то в 14 часов. Затем она пыталась с нас взять оплату за 2 ночи, я обьяснила, что я через эл. почту договорилась, что если мы заедем в 8 утра, то будет за 1,5 суток. Администратор сказала, что все равно можно заехать будет только в 9 утра, потому что она "с 9 утра работает". Осталось странное впечатление, что гостям в этой гостинице не рады. Из за этого я бы скорее не вернулась в эту гостиницу, не люблю, когда грубят или отвечают невежливо. Я попросила повторить информацию и услышала-я же Вам уже говорила.. Мне такой уровень обслуживания не подходит.

Очень шумно, тонкие стены, снизу поют в Кораоке до утра, мешают спать

На цокольном этаже расположено по всей видимости кафе, вечерами пахнет фритюрным маслом,но наверное это не во всех номерах.

Спать невозможно, всю ночь играет музыка и поют караоке

Запах сырости в номере, громкая музыка из соседнего клуба до утра

Маленькое помещение

Не было горячей воды в душе. А мы очень рассчитывали на него! Была какая-то поломка. Надеюсь это временно. Это был единственный минус.

К сожалению нас не смогли заселить, т.к. номеров не было.Про нашу оплаченную бронь просто забыли. Предложенный альтернативный вариант размещения на Цветном бульваре нас не устроил, т.к.везде стройка и машину оставить негде. Мы долго готовились к поездке, это был подарок на День Рождения.Испорченный подарок.

Звукоизоляция, персонал. Всю ночь был слышно как поют караоке за стенкой.

Да, это всё-таки хостел, не гостиница. При том, что видно, что владельцы постарались предоставить максимально сервис: кухню, чай, кофе, стиральную машину, интернет и прочее, всё равно стойкое ощущение "клоповника" оставалось. Может быть это вызвано кучей обуви на входе (надо переодеваться в тапки), то ли ковролин по которому видно, что его уже не отчистить, то ли беспорядок у администратора. Также очень формально подходят к заселению не раньше чекина. Запрос на заезд на час раньше (очень принципиальный для нас, т.к. нужно было положить ребёнка спать) был проигнорирован и по факту поселили только в 14. Ждали на лестнице своей очереди.

Забронировала номер через booking. Прибыла с ребенком к 15.00 в подвальное помещение. На ресепшение назвала фамилию, администратор очень удивилась, подумав что свободных номеров нет. Потом с уборщицей пообсуждали что-то и сказала, "а точно, пятый номер свободный - оплатили, но не заселились!" на вопрос - а если бы заселились, что свободного забронированного номера не было? Она промямлила, что отправили бы в другую мини гостиницу, что у них их сеть. Подумала повезло -то как! отличная система заселения... Номер похож на купе в вагоне, только без окна... Пришлось обратиться на ресепшн с вопросом, есть ли у них одноразовые наборы шампуня. Девушка ответила, что нет но рядом есть вполне бюджетный магазин, можете купить там душевые принадлежности. Пришлось сходить за шампунем в "бюджетный" магазин в центре Москвы за шампунем. И опа сюрприз в отеле горячей воды нет. На вопрос по какой причине заранее не предупредили - девушка сидела мямлила. Туалет тоже грязный, не мини отель, а бомжатник. Бегите отсюда!

Переобувать тапки в коридоре, но для чистоты это хорошо, что не говори!) До въезда взяли наши вещи на хранения бесплатно, а после выезда - 100₽) - не понятно, не дорого, но в впечатление подиспортили) Очень крошечный номер без окна, жили 3 дня, дольше бы врядли, кислорода ночью не хватает) Если выключают горячую воду, то бойлеры не справляются, еле на одного человека хватает тёплой воды.

Нет претензий

Ужасные давящие номера.

Не совсем поняла с парковкой. Нам сказали, где находится бесплатная, мы там и встали. На утро я обнаружила, что там везде стоит знак платной. Есть вариант, то это место находится во дворе и парковочные патрули туда просто не заезжают. Теперь ждем, придет штраф за неоплату парковки или нет.

Не ожидали, что комната будет без окна, именно из-за этого отказались от другого расположения, более удобного.

Очень тесный номер, плохая звукоизоляция, сильный запах хлорки после уборки

В доме находится кароки​ бар, отсутствие слуха певцов (хостел выдает беруши)))

Отсутствует горячая вода, без предупреждения, в самой жестокой форме, нечем смыть с себя мыло.

1) мы бронировали номер в отеле на смоленской, по приезду нам сообщили нет мест и предложили нам разместиться на таганской по той же стоимости. Такси оплатил отель. 2) на утро мы проснулись и все тело было как в укусах и чешется жутко у нас. Скорее всего у них водятся клопы:(((

Шум караоке с подвала. Маленькие комнаты. Барный стиль кухни.

Снизу караоке.Орали всю ночь уснули в 4 утра.Изоляции никакой нет.

Никакого сервиса. Персонал немногословный и недружелюбный. Вечером несколько часов не было электричества. Все время не было горячей воды. Трудно найти - очень маленькая табличка, нет кода от домофона. Под окнами караоке-бар, в котором голосили до самого утра так, что стены вибрировали.

Заехали с 30 мая по 5 июня, каждый день с 20-00 начинает ДОЛБИТЬ музыка и так до утра, вибрирует кровать.НО те,кто устаёт за день, того это мало будет волновать. Мы спали нормально.И это единственный огромный минус. Нужно закрыть этот караоке-бар!

Запах от кота и курева.

Не понравилось стоимость ночью караоке. Но мне лично это не очень мешало :D я бы еще приехала.

Воняет еще там

Забронировали через букинг - по приезду сказали что нет мест и отправили со смоленской на тульскую

В подвале находится ночной клуб-караоке, до 5 утра гуляют и музыка орет без перерыва при чем пение низкого качества, заснуть невозможно, покинули отель уставшие и с больной головой

Микроволновка на кухне была бы очень полезна.

В подвале находится караоке клуб. Слышимость очень хорошая,, спать не возможно вообще) Возможно, в будние дни нормально все, но я был в выходной день

Караоке - это, конечно, жестко. Впрочем, нам подсказали попросить номер подальше, так что мы жили на втором этаже. Там музыки не слышно, можно спокойно спать.

Кофе по приличнее. Звукоизоляцию в номерах.

Были проблемы при заселении, хотя номер был забронирован довольно давно. Нас устраивало месторасположение поэтому после долгих переговоров нас все-таки поселили. Огромный минус - это конечно караоке. Оно там часов до 3. На стойке регистрации нас предупредили, но после дня на конференции искать ничего уже не хотелось, поэтому решили поселиться. В принципе в номере есть беруши, но они не спасают положения, так как от басов вибрирует пол. Ну и еще один минус - это то, что на 10 номеров был всего 1 туалет и 1 душ. Немного странновато Есть кухня, но там нет даже микроволновки.

Что бронирование через booking - филькина грамота без предоплаты и в момент заезда персонал говорит, что свободных номеров нет несмотря на бронирование. Плюс спальни расположены над караоке-баром, что просто ужасно.

Просто ад по ночам, ниже этажом караоке бар, уснуть невозможно. Заезжать в этот отель только, если совсем других вариантов нет.

Этажом выше располагается КАРАОКЕ-БАР, с мощнейшей аппаратурой!! До 4 утра всякие личности орут песни, компенсируя отсутствие таланта громкостью музыки. Слышно звук очень очень сильно, спать нереально. Вибрацию от музыки чувствуешь телом, так что даже глухой спать не сможет из-за этой вибрации. Никакие беруши не помогут. Если вы можете спать на танцполе ночного клуба, то только тогда в этом отеле будет комфортно. Мне достался номер эконом, без окна. В нем очень громко работает вытяжка, ее отключить невозможно. Да, воздух свежий, но уровень шума как у закипающего чайника (без свистка)! Так что в 4 утра, как закрылся караоке-бар, гудение вентилации не давало спать. Итого, ночь оказалась практически бессонной. Размер комнаты 185 в длину, 1.5м в ширину. Если у вас рост больше 180, полностью ноги вытянуть на кровати не получится. Услуги камеры хранения платные - 100р.

Если бы не работники Букинга, мы были бы мягко говоря, разочарованы, приехали компанией 8 чел, наши номера были сданы, предлагали худшие условия, администратор(не помню адреса) около Гостиницы ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО, дерзкая и все время нас обвиняла, что мы не оплатили, на сайте написано "платите на месте".Но позвонив на сайт бронирования БУКИНГ, все великолепно решили, нас поселили в другую их гостиницу и оказалась она намного лучше, за исключением отдаленности от места проведения нашего обучения. Большой контраст администраторов и условий. Очень благодарна порядочности и ответственности сайта Букинг

Соседство с баром на первом этаже- просто ужасно. Невозможно спать до 6 утра, слышно грохочущую музыку и каждое слово посетителей

Шумно. Караоке бар всю ночь. Плюс пропали личные вещи из номера в мое отсутствие Мелочи, оьнаружила уже после....но очень неприятно

Очень маленькие комнаты,втроем очень тесно,а если разложить столик,то пройти негде. Кухня очень маленькая,людей куча.Один туалет на всех.

Конечно,как уже многими говорилось-это караоке по ночам! Мы даже подпевали, и оценивали исполнителей, потому что было в номере слышно вплоть до слов песен! В первую ночь нашего пребывания пели до 6 утра)тесновато в номере,не развернуться вдвоём! Ну и стройка какая то под окнами была....по большому счету я бы не сказала,что было все плохо,так как мы приходили только ночевать и в целом нас все устраивало...даже спали нормально под разнообразные колыбельные из зала караоке)

Было бы круто сделать вывеску на здании, т.к в первый раз непонятно, куда заходить.

Очень маленькая кухня.

С 12 ночи до 4 утра сильно играла музыка внизу находится ресторан "Караоке"-спать невозможно. С 10 мая по 12 мая не было горячей воды, персонал не реагировал на просьбы о предоставлении емкости что бы просто помыться. 11 мая не было уже и холодной воды. Персонала на все просьбы не реагировал, воды не было вообще ни какой ни попить не поесть не умыться. Легли спать без воды. Звонили администрации по телефону горячей линии, что бы решили проблему поставки воды -бросили трубку. Все дни администратор на ресепшене - отсутствовал.

В ванной комнате душ разливается на всю комнату и после весь пол залит водой.

Отключение горячей воды и шум кафешки внизу.

Не было горячей воды. Мало место для для длительного отдыха. Также очень слабая звукоизоляциях. Поэтому данный тип жилья не подойдёт для семей с маленьким ребёнком

Камеру хранения сделать побольше. Бесплатное хранение сумок и чемоданов не только до заезда в номер,но и после выселения из номера.Чтобы люди могли оставить свои вещи до отъезда. Мы выселились в 12 часов,а автобус в Питер у нас был в 11 вечера. Нам пришлось заплатить,чтобы оставить вещи до отъезда.

В падвале располагается караоке, орали все 4 ночи, что я там жил, музыка такая громкая, что вся кровать треплясь, спать было невозможно даже с бирушами. + в комнатах с окнами было холодно. Отношение персонала осталась желать лучшего. Не рекомендую.

Громкая музыка до утра. Наличие всего одного туалета и душевой

Очень не удобный душ и раковины. Было написано бесплатная городская парковка! По факту, когда спросили где оставить машину - ответили поищите место во дворах или оставьте на дороге, на против входа - там еще стройка идет гостиницы. Это оставило не приятный осадок. Не пишите в таком случае, что у вас есть парковка!!! Это не соответствует действительности. Очень маленькие комнаты.