Отзывы Отель Вилла

---

Трансфер ужасен. Ждать машину час перед вылетом- не лезет ни в какие ворота. Администрации необходимо продумать запасные варианты, чтобы гости отеля не нервничали перед вылетом

Слабый завтрак за 150р.

В идеале, если на этаже или в холле будет хотя бы куллер с горячей водой.

С учетом того, что остановился я всего на ночь в "бюджетном" номере, жаловаться особо не на что... однако хотелось бы порекомендовать хозяевам положить коврик на пол в ванной комнате - вроде мелочь, а сразу комфортнее чувствуется... И по поводу встречи в аэропорту - может быть хорошо было бы отработать более четкую процедуру подбора клиентов, описать точное место, где ожидает машина и какая... чтобы люди не стояли по 15-20 минут под открытым небом (а ежели дождь?) с чемоданами, пытаясь "вычыслить" какая же машина из сотен проходящих мимо для них... а просто по звонку шли в конкретное место и сразу грузились в машину... продумайте, как это улучшить...

Номер тесный. Освещение номера было недостаточным. На окнах отсутствовали антимоскитные сетки. В ванной отсутствует напольный коврик- после душа можно травмироваться на кафеле.

Персонал, отвратительная кухня, приготовление пищи...)

В номере нет стаканов и одноразовых пренадлежностей.

"Прекрасные" впечатления от отеля начались еще с момента трансфера: я очень сильно устала после перелета, хотелось поскорее отдохнуть, плохо себя чувствовала. Трансфер пришел на час позже обещанного, при этом никто даже не удосужился позвонить и предупредить об этом, пришлось самой вызванивать администратора (естественно, по роуминговым ценам). После того, как я сама сделала звонок, администратор клятвенно пообещала, что машина опоздает максимум на полчаса, а скорее всего, придет даже раньше, что оказалось ложью, как и сказочки насчет "пробок". Трансфер организован плохо, никаких встреч в аэропорту и табличек, нужно выходить из здания и искать водителя (разумеется, с ним созваниваясь, - и снова "привет" ценам в роуминге). От водителя никаких извинений не последовало, даже посмел упрекнуть, что не ответила быстро на его звонок (который был сделан спустя 55 мин после предполагаемого времени прибытия). В машине невероятная духота, водитель практикует агрессивный стиль вождения (всех обгоняет и едет так, что в ушах закладывает) и врубает музыку (да, это именно то, чего я ждала, будучи крайне измотанной и с головной болью...) Уже будучи в отеле, попыталась объяснить администратору, что при любых накладках с трансфером необходимо звонить гостю и предупреждать его, но она даже не поняла, о чем речь (!) А это означает, что подобные случаи и подобное отношение к гостям - абсолютная норма здесь. Дальше - больше. Комната невероятно грязная, даже меню, лежащее на полке, покрыто толстым слоем пыли. В санузле чьи-то волосы. Жуткий запах сероводорода, распространяющийся по всей комнате. После мытья рук такой водой приходится еще дополнительно протирать их антибактериальной салфеткой, чтобы отбить запах. Духота стоит невероятная, кондиционера, естественно, нет. Окно приоткрывается только совсем чуть-чуть, дальше уже никак. Я не рискнула ничего заказывать из меню, дабы не получить пищевого отравления перед полетом. Решила заказать воду в номер.

Очень долгий трансфер , ждать пришлось 1,5 часа, нет средств от комаров ( были в летний период), все остальное понравилось!

Ночью очень искусали комары. Какой-нибудь Raid в розетке успешно бы решил эту проблему)

Если вы без телефона, заранее узнавайте, где вас будет ждать водитель.

Отсутствие нормальных завтраков

Грязно, нет сплитсистемы, комары, нет лифта.

Текущий холодильник и маленькие кровати

Постелить коврик в ванной. Неплохо бы добавить чайник и холодильник в номера!

Хотелось бы побольше блюд в меню. Есть незначительные замечания по уборке номера.

У нас в номере было огромное окно без штор, поэтому утром из-за солнца сложно было спать, так же не понравилась слишком маленькая раковина в ванной. А еще пока мы ехали виды из окна трансфера совсем не радовали, но это маленький минус.

Местоположение, но это если придераться, а так на такси можно добраться куда угодно.

Все замечательно!!! Молодцы!!!

Жуткий запах из туалета, отсутствие кондиционера.

Такого нет

Питание в номер оставляет желать лучшего..

Волосы в душе. Не было полотенец в номере, но потом принесли.

Не то чтобы это критические недостатки, но если бы было без этого, оценка была бы выше. Во-первых, случилась накладка с трансфером, и машина, забиравшая меня из аэропорта, опаздала на 40 минут. Было бы хорошо, если бы администратор, знавший о накладке, позвонил и предупредил. И вторая мелочь: при заезде в номер не было полотенец, их принесли минут через 20 после заселения. Поскольку в планах у меня было "душ и поспать часов 7", итоговая часовая задержка (40 мин трансфер и 20 мин полотенца) слегка подпортила впечатление.

Кровать была сломанной и было очень не удобно, особенно имея шейный хондроз(( Суп харчо был очень острым....занавески на окнах полупрозрачные, мне спать сложно было. После бронирования никто не отзвонился, пришлось самой....Инструкций по трасферу нет,когда бронируешь накануне отлета заграницу, где нет интернета, по прилету не знала, есть у меня гостиница и как заказать трасфер...

Кровать очень неудобная, матрас проваливается и весь в кочках

Очень маленькая комната по типу придорожной гостиницы, Вода воняет сероводородом (на этот счёт объявление отеля о Ее полезности). Услугами не пользовалась, так провела там слишком мало времени, но ресепшн всегда пустовал, поэтому просто уехала, оставив ключ на стойке.

Только одна розетка в номере

В номере очень влажно, присутствует запах сырости.

К сожалению, Вилла не порадовала совсем! Бронировала данную гостиницу на ночь между перелётами. Накануне позвонил молодой человек и уточнил во сколько меня забирать из аэропорта. Я была приятно удивлена. Но, к сожалению, к назначенному времени машина не приехала и трансфера я ждала больше часа! На сайте booking прямо в брони прописано питание за дополнительную плату, для меня это было важно, т.к. я была с дороги и хотелось теплой, домашней еды. Когда я приехала в гостиницу, администратор с широченной улыбкой сообщил мне, что интернет сегодня весь день не работает! Меня это, конечно, огорчило! После оформления документов мне сказали, что т.к. загруженность небольшая мне дадут улучшенный двухместный номер! Ну, это был не номер, а пространство в которое как-то впихнули двухспальную кровать! Обойти её вокруг можно только боком, мне нужно было открыть чемодан, получилось только одну половинку, места больше не было! Как там должны уместиться 2 человека непонятно! Номер - мансарда, стеклопакет нестандартный, шторок нет, было очень душно и солнце светило в глаза! Открыла окно- полетели комары! Номер грязный! Я, конечно, не Елена Летучая, но полы были пыльные, это чувствовалось, сбоку крохотный черный стеллаж - тоже весь в пыли, стаканы откровенно грязные, т.е. в номере видимо только меняют постельное белье! Когда я поинтересовалась ужином, мне с той же улыбкой сообщили, что ни обеда, ни ужина нет! Предложили что-то откуда-то заказать или "могу посмотреть что осталось с завтрака!" - я рисковать не стала и довольствовалась двумя булочками... В общем и целом я не посоветую эту гостиницу! В области есть варианты гораздо лучше за те же деньги! Обратно летела и останавливалась в другом месте - осталась довольна!

Не было ни света, ни воды! 11 июля! Пружины из старого матраса выпивались в тело, кто то выезжал и создавал дикий шум который после перелёта слышать не хотелось, персонал почему то замечания сделать не мог.. первый раз ыстреяаюсь с отсутсвие элементарного.. света и воды, 21 век

Рассмотреть варианты фильтрации воды, не очень приятный запах и цвет.

Трансфер от аэропорта не работает. Сослались на пробки.Предложили добираться самостоятельно. Отказались туда приезжать.

Запах воды

Трансфер. Нужно правильно высчитывать время водителей администратору.

Не заметила

Отсутствие темных штор и слышимость

В номере не было доступа к Wifi ,подключиться удалось только на первом этаже. Также слышно было очень отчетливо, когда кто-то шел по коридору или закрывал-открывал двери.

Если ваш сон чуток и робок, то выспаться Вам вряд ли удастся. Кто-то уезжает, кто-то приезжает, а слышимость из-за двери ну очень хорошая. Для меня это было основной проблемой. Выбора на завтрак не было, кроме оладьев, хотя в меню список из нескольких блюд.

Все было бы замечательно, если бы не таракан. Перечеркнул все впечатление об отеле.

Трансфер в аэропорт нужно заказывать минимум часа за два до вылета,ввиду вечных пробок ,он может задержаться не по своей вине.

Специфичный, не очень приятный запах воды. Хочется посоветовать администрации отеля установить на каждом этаже кулер с питьевой водой. Отсутствуют одноразовые комнатные тапочки. Плохая звукоизоляция.

Не получилось с обедом. Но это не вина работников Виллы.Пришлось заказать через рецепшн узбекскую кухню. Которая оказалась очень вкусной и по цене преемлемой. Ярослав (реценпш или администратор) был вежлив,услужлив. Спасибо. Очень красивая и ухоженная территория. Услугами бани и сауны не воспользовались. Своевременная подача трансфера. Все очень неплохо!!!

Постоянно не было света, в номере пыльно, в туалете сломан унитаз. Запах затхлости в номере 33.3Полотенце одно.

Освещение в номере можно поярче сделать.

Нет wi-fi в отдельном домике. Готовые полуфабрикаты из Metro.

Плохая уборка номера. В комнате было окно во всю стену, а перед ним висит малюсенькая шторка, которая никак не защищает от солнечных лучей утром. Отличная слышимость.

В отель ехали наверно минут 30. долго из за дороги и была пробка. обратно быстрее, так как по прямой.