Отзывы Отель Версаль, 4 звезды

Тапочки самые дешевые (верх бумажный) и соответственно их очень не удобно одевать.

Завтрак 3 блюда за 300 рублей, я столько не ем, но уменьшить никак нельзя.

Шум в номере. Что это было так и не понял. Точно не холодильник, кондиционер и вентилятор, т.к. Были мной успешно отключены. Уточнять не стал, т.к. Был всего 1 ночь.

Шум кондиционера за окном, очень скрипучая кровать, не профессиональные официантки в ресторане

Общее впечатление об отеле хорошее, но все таки есть несколько минусов, которые очень важны путешественников. Главный минус - шумоизоляция. Ее просто нет. Иногда мы даже пугались, что что-то происходит у нас в номере, а не за стенкой. Слышно все разговоры соседей, как включают воду, ходят в туалет. А наличие караоке на первом этаже отеля делает ночной сон иногда невозможным. Даже муж, который спит всегда и везде не спал в ночь с пятницы на субботу. К тому же, уборщица убирала номера с 8.30, т.е. спать дальше уже проблематично - потому что по шум стоит приличный (пылесос). Второй минус - в номере нет окон. Странность заключается в том, что на букинге мы бронировали Люкс, по приезду это оказался Полулюкс. В нем только одно окно в дополнительной комнатке с диваном. Это очень давит. Проснувшись утром полный мрак. Спать можно вечно, потому что время без часов не определить. Может в других номерах по-другому. Тогда знайте, что 202 номер не брать.)) Третий минус, а точнее я не вижу никакой логики в этом: бронировали номер на троих. Но, если жить втроем, то за третьего нужно доплачивать по 500 руб. в день. Я нахожу это странным. Двое или трое будут там жить - вам не ставят дополнительную кровать за деньги. Т.е. 500 руб. стоит белье? Тогда можно взять свое. За неделю переплата составит 3 500. Мы, конечно, заплатили. К тому же букинг говорил нам именно эту полную сумму. Кстати, комплект полотенец за третьего человека забрали на утро (заселились ночью) и больше не вернули. Опять же - за что тогда доплачивать?! Администрации отеля могу порекомендовать не заселять всех посетителей в один блок - это приносит дискомфорт всем жильцам из-за шумов. Тем более, некоторые проводят ночь не для ушей ребенка. понятно, что так удобней убирать номера, но все же комфорт - главное, что ценят посетители.

Нужно провести экскурсии для персонала, чтобы они лучше знали свой родной край. Люди приезжают в город с разными целями. Я ехала с целью паломнической, но никто из персонала (за исключением замечательной девушки Виктории, официанта из бара) понятия не имел, где находится достаточно крупный Покровский храм с мощами отца Феодосия, а также не знали, где находится кладбище с его могилой, даже не знали, где находится поселок Ленинский. Им это простительно, поскольку, возможно по молодости лет, просто не интересуются. Но, как лицо отеля, как представители местного населения, тем более в отеле 4 звезды, они обязаны это знать. Не у всех, как у меня, есть с собой новигатор. Но, это упущение, на мой хозяев отеля. Во всем остальном к ребятам никаких претензий. Только положительные эмоции. По совету сотрудников отеля, я нашла, где провести остаток своего времени перед отъездом. Поугляла по городу и съездила в соседний Пятигорск. Короткое путешествие запомнилось.

Как и раньше: мало каналов ТВ, нет держателя для ручного полотенца у раковины в ванной комнате. Всего два маленьких плечика в шкафу в номере (по звонку на стойку администратора принесли еще одно плечико, но при приёмке номера на выезде ого забрали обратно). Душевая кабина протекает на пол по стыкам со стенами. В номере только одна подушка и та для меня маленькая. Персонал в этот раз был не очень приветлив.

Нет лифта

Кроме отсутствия фена в номере ....

В номере 202 не хватает окна

В забронированном номере завтрак не включен в стоимость проживания.

Минусов не нашол.

Фен включали вдвоём, на просьбу поменять ничего не было предпринято, кондиционер дул только тёплый воздух, нет лифта, если вы без багажа, то это не напрягает, в дозаторе не было жидкого мыла

Иногда девушки-горничные забывали ставить гель для душа и другие принадлежности, типа палочек ватных и щеток зубных

Дверь - слышимость из холла такая, что дверь как будто открыта.Сантехника странно работает - через какое то время вода перестала уходить из рукомойника.

Скудноват завтрак, не шведский стол.

Отелю поставлю оценку 10 авансом. Надеюсь к следующему приезду, который непременно состоится, мы получим свой кофе ... вовремя и в номер.На окнах нет москитных сеток. Летом обязательно использовать фумигатор, так как комары. Нет чайника и халатов в стандартном номере. Воду не пополняли. Для отеля 4* звезды эта опция должна быть.

Официант перепутал в завтраке в номер кофе с чаем, принёс чай с молоком вместо кофе, принёс не в то время как заказывали(если отель претендует на 4 звезды, таких ошибок не должно быть) вешалка для полотенец просто разваливалась при прикосновении, вид из окна не очень,во двор, и нет сеток на окнах, поэтому приходится закрывать окно вечером чтоб не налетели насекомые, но есть кондиционер.

Минусов не заметила) если только нет маскитной сетки, тк не люблю спать с кондиционером, он висит над кроватью и оч холодно дует

Каких-то явных косяков за такие деньги не выявлено

Шумоизоляция, еда

Медленный интернет, вид из окна во внутренний двор.

В номерах эконом класса перестали выдавать одноразовые зубные щетки, (просто раньше их выдавали).

Почему то в оплаченный завтрак забыли принести кофе и чай...

Нет лифта

Нет возможности закатить багаж по входной лестнице и отсутствие лифта

- в номере чем-то неприятно пахло, но, к сожалению, его не смогли поменять.- слишком жесткий матрас, было сложно уснуть.- берите номер повыше. окна выходят во двор и шумновато бывает. поэтому их стараешься не открывать. а без них душно, кондиционер есть, но даже на мин режиме дует сильно. - про окно. Оно не в спальне, а в соседней комнате. Получается, что в спальне вообще нет света. Только от 1 красной лампочки на ТВ. Это очень неуютно. Долго не могли уснуть.

Фумильгатор бы в номер добавить... комар всё ухо изжужжал ;о)

Не было горячей воды в душе

Кондиционер шумный и дует прямо на спальное место. Нет окон в номере .

Были с маленьким ребёнком и с коляской-лифта нет, пандусов тоже! Один раз попробовали завтрак-съедобно, но оставляет желать лучшего. Ну и парковка на три машины всего..направленных на парковку камер мы не увидели..кем она охраняется-не очень понятно

Единственное, что я бы предложила - сделать полозья для закатывания чемоданов. А то ступенек довольно таки много к входной двери, и приходится тяжелые вещи перетаскивать в руках на весу.

Единственный дискомфорт создают очень тонкие стены - пылесос у уборщицы ревет на весь отель, а пылесосить она очень любит))))

Было бы прекрасно, если бы были халаты в номерах.

Отсутствие лифта

Отставал пульт сплит-системы. Забит водосток в поддоне.

Не было кофе от Booking, как в предыдущих отелях!

Звукоизоляция, шум падающей воды в трубах.Занавески пропускают свет - просыпаешься с восходом солнца.

Тонкие стены между номерами. Слышен храп соседей.

Все понравилось, просьба купить детский столик-стул в ресторан. Спасибо.

Завтраки на троечку, лучше заказывать по меню.

Есть некоторые минусы, но я их озвучила персоналу, надеюсь они их быстро исправят и это не скажется на пребывании гостей после меня:)

Кровать (большая и красивая) была антидемграфическая. Каждое переворачивание сопровождалось ужжасным скрипом. Другие действия даже не представляю на ней... :) И официанты в ресторане были сильно неулыбчивые. Но это похоже "болезнь" во многих заведениях в Минводах.

Увеличить порции подаваемых блюд

Завтрак, смешной. ...

Минусов не выявил

Отсутствие в номере одноразовых тапочек

Плохая звукоизоляция в номере

Единственный маленький минус-не меняли полотенца и они не сохли(( но это мелочи:)