Отзывы Отель «Верона»

За четверо суток уборки в номере не было ни разу. Один раз вынесли мусор.

В темное время суток отель не заметен с дороги, поэтому желательно подсветить вывеску.

Хотелось бы лампу у кровати и чайник с водой в номере.

Ничего не соответствует описанию на сайте!!!!

Старый продавленный матрац с выпирающими пружинами

Только ничего не работает, кроме отеля

Шампунь и гель выдается только в день заезда.

В трёхместном номере кровать недостаточно широкая для двоих человек, а диван, который должен быть третьим местом - короткий. Завтрак скудноват.

В номере 6д нужно сделать навес от солнца во дворе.и поменять пластиковую мебель на что-то более соответствующее садовой мебели.сразу поменяется впечатление при входе в номер.

Судный завтрак. В полулюксе за 6 дней гигиенические принадлежности (гель, шампунь, туалетная бумага) были только при заезде и больше не менялись

Бассейн большой, но рядом стоящие грязные лежаки, отбивают охоту там по плавать. Слышимость в отеле "прекрасная". Жильцы сверху ходили и было ощущение, что там бегает стадо слонов. Очень громко работает холодильник, но с этим можно бороться и его выключить.

Полочка для принадлежностей в душ.

Не выдали чека, сказав что за нал не дают.

Уборка номера могла быть лучше.

Очень шумное кафе-караоке, ночью мешает спать.

Далековато до моря; гладильная доска на первом этаже и надо тащить туда вещи со второго этажа, чтобы погладить; в песочницу на детской площадке кошечки ходят в туалет

Всё таки далековато от моря.

За последний год все сильно поменялось. В столовой-баре концепцию поменяли полностью. Теперь прав бар а не клиент. Заказать ничего выходящего за лист а4 на сегодня, нельзя.. Хотя имеется ресторанное меню, но и им вы сможете воспользоваться только по настроению крайне хамоватой бабушки, которая как ни странно хамит с улыбкой. Бассейн только для рекламы, ибо можно сесть только на корточки спустившись по лесенке, 2х летнего ребёнка согнали с бортика не дав помочить ножки, просто помочить, сидя. Администрация на жалобы разводит руками. Зато по всюду предупреждения о штрафах.... Готовят теперь просто ужасно, тмин и терияки по всюду. Даже курица теряет свой вкус, венегрет и тот с орехами и без капусты. Завтраки скучные.. Если вам дали трёхместный номер но у вас ребёнок до 3х.лет идёт четвёртым, то завтрака за 4го ребёнка вы не получите даже за деньги.... Вообщем, если в прошлом году все было просто супер, в этом году, просто отвратительно, отдохнули только половину отдыха и уехали домой... Не рекомендую никому.

Можно в номер добавить сушилку для белья и фен, для сушки волос.

Услуга глажки платные, немного огорчило это. В люкс номере можно было бы и утюг поставить. Довольно простой завтрак - жидкая каша, яичница/омлет и баночка актимель.

В номере нет стульев, не хватает маленького стола. Также неудобно, что некуда повесить сушить купальники и полотенца: для этого есть веревки на улице, что не вполне удобно, но в принципе к этому привыкаешь. Совсем непонятно, как предполагается отдыхающим стирать свое белье: на весь отель единственный ! тазик, получить который можно далеко не всегда. Однажды ночью ребенку стало плохо, и за замену пододеяльника администратор Ирина попросила заплатить 150 руб(. Также оставляет желать лучшего питание: за вкус приготавливаемых блюд на завтраки повару мы ставим оценку 3, хотя за украшение блюд 5). Кроме того, хотелось бы отметить, что практически весь персонал (за редким исключением в виде горничных и молодого водителя)) нам показался недостаточно доброжелательным. Первую половину отдыха создавалось впечатление, что нам здесь не очень рады((. Потом мы привыкли и перестали обращать на это внимание. Спальное место ребенку явно маловато: при росте 146 см предложенный диван явно маловат по длине. В номере нет фена.

Питание

Далеко от моря.

Уборка номера только по требованию. Туалетные принадлежности не обновляются ежедневно (только при заезде положили два кусочка маленьких мыла и четыре пакетика шампуни),полотенца тоже не меняли. В общем коридоре отеля вечером свет был очень слабый,по лестнице на второй этаж он вообще не включался. Очень плохая шумоизоляция в номере,было прекрасно слышно как в соседнем номере ночью плакал ребёнок,днём слышно что идёт по телевизору у соседей,ну и слова слышны все естественно. В номере не хватало столика для перекуса. Холодильник есть,даже возможно заказать еду в номер,но стола на который все это ставить нет,только небольшие тумбочки. В завтраке включенном в стоимость не понравилось,что все каши по меню варятся на молоке (но плюс,что нам пошли на уступку и оставшиеся два дня варили кашу на воде). В целом завтрак скудноватый,без выбора, проще сходить в столовую рядом и заказать то, что хочется лично тебе.

Скачущие дети в номере сверху до 24 часов. Но это больше вопрос к родителям, а не отелю.

Не понравилась еда- повар, молоденький мальчишка, абсолютно безрукий. Когда ехали, рассчитывали питаться в ресторане отеля, но мальчик-повар не в состоянии сварить обыкновенную кашу или суп, получается какая-то бурда, попросили испечь блины-отказался сразу-" не может". Пришлось ходить в кафешки, благо их поблизости много.

Останавливаемся в данном отеле второй раз. Всё прекрасно,но завтрак,к сожалению, похуже чем в прошлом году.Может повар поменялся,может цены на продукты повысились.

Не очень приветливый персонал, нет ночников у кроватей, слишком простой завтрак и порой совсем не вкусный, не выносят мусор из номеров, а только уже по настоятельной просьбе, в нашем номере не было стола и стульев, приходилось перекусывать сидя на кровати, что очень неудобно.

- Очень шумно по ночам, благодаря посетителям караоке - Отсутствие уборки и замены полотенец в течение двух дней - Недоброжелательный администратор, дежуривший в вечернее время

Явных минусов не обнаружено. В целом отель хорошо выделяется на фоне жилья в Ейске.

До пляжа по факту 2 километра !!!

Все таки гости караоке немного мешают отдыху, но если не открывать окно то можно и не заметить)

Нет

Нулевая шумоизоляция

Вопреки обещаниям, розетка находится не возле кровати, а возле тумбы с ТВ, что оказалось очень неудобным для работы на ноутбуке. При следующем посещении возьму с собой удлинитель.

В ресторане кофе только растворимый. К нему нет молока или лимона. В остальном завтрак хороший. Окна первого этажа на забор. При бронировании не заметила в описании этого нюанса. Хотя для нас в этой поездке вид из окна был не важен. В номере нужен чайники чашки. Полотенца чистые, но слегка застиранные уже. Не хватает освещения в номере вечером (доп. лампы для чтения не помешали бы)

Мы жили на первом этаже, наша родственница на втором. Наши окна выходили за закрытый забор, ее на частные постройки с сарайками. Но, думаю это вообще особенность Ейска. Очень много частного сектора, территория которого застроена различными постройками.

Недостоверность информации, отель ни имеет и половины необходимых требований для 3х звездочного отеля. Для посещения кафе требовали деньги за вход и ввели ограничение минимального заказа. Отсутствие в номере свободных розеток, прикроватного света, стула и рабочего места для письма и работы за ноутбуком.

На детской площадке песочницу облюбовали кошки. Играть там детям опасно для здоровья. В спорт-баре нет диетического меню.

Погода, но это к отелю не относится.

Очень не хватает натурального кофе на завтрак

Больше вешалок для одежды в номерах

Надо было уезжать

Парковка на территории оказалась занята, пришлось парковаться на улице. Кондиционер барахлил - радиатор обледеневал. Завтрак крайне скудный. Жидкая кашка, йогурт, булочка, кофе растворимый.

После турецкого "всё включено" питание показалось скудным и скучным, как в школьной столовой. Вы не оголодаете и не отравитесь, но вкуснее за те же деньги покушать в "Варениках" на пляже или в "Оливках" в городе. Один детский стул на всю столовую.

В номерах (трехместный, двухместный) не хватало освещения - ночника/настольной лампы, чтобы можно было вечером читать, когда ребенок спит. И еще хотелось бы в этих номерах иметь хотя бы маленький столик для вечерних чаепитий и поедания фруктов. Ассортимент посуды в номере тоже предлагаем расширить и добавить к стаканам тарелки и чашки с ложками. Территория отеля красивая, ухоженная, но были бы рады, если бы она пополнилась беседкой, чтобы можно было отдыхать на улице в ожидании обеда-ужина и пока ребенок спит. И еще в качестве предложения: сделать на завтрак блюда на выбор (например, каша/творог/запеканка, блины/омлет/яичница и т.п.). Номера на этот раз были на первом этаже со стороны забора. Предложение - раскрасить-украсить этот забор т.к. если в двухместном номере (6) из окна предстает "маленькая Италия" с бельем, которое сушится и соседскими деревьями и забор не так виден, то в трехместном (4) вид одного лишь железного забора не радовал.

В туалете постоянно пахло дымом, очевидно,что жильцы смежного домика курили в туалете - улучшить вентиляцию. Маленькая парковка и машину приходится оставлять на улице, хотя на сайте об этом ничего нет - хотелось бы увидеть информацию о заказе парковки заранее. Территория отеля зеленая и ухоженная, а вот площадка перед домиком - забетонированная площадка со столом, стульями и мангалом. Предлагаю рассмотреть вопрос об озеленении этой небольшой территории ....

В номере не хватало светильника-ночника и столика.

Все ужас

Нет такого

Уже второй отзыв о Вероне. Отмечается регресс в обслуживании. Писали, что нужна парковка, оставляли номер машины. Приехали - в камеру видят, ворота не открывают. Звонишь на ресепшен, в ответ бред - "Оставьте машину на дороге, и идите сами пешком, мы посмотрим есть ли места на паковке. И вообще, вдруг вы - это не вы!" Вот на полном серьезе такое выдали. А то, что номер машины, как в брони и люди приехали заселяться, это как? В общем когда в прямом смысле психанули и развернулись, чтобы уехать - ворота открыли. Парковка - свободно 3 места из 6, при наличии народа, еще и больше поместиться. Вот только народа, особо то и нет. На респшен сказали неправильное время работы ресторана. Завтрак - омлет подошвой (хотя бы мягкая подошва, не резиновая), два кусочка сыра и колбаски, овсянка с даноном. Все строго лимитировано. Соуса к омлету нет, даже простенького кетчупа с майонезом нет. Туристы едят, благодарят. Просили заранее приготовить манную кашу. Кашу приготовили, нареканий нет, но вот когда тебе официантка высказывает, что мы поздно явились, они кашу готовили-с с утра-с, это бесит. Особенно взбесило громкое и грубое замечание поварихи с кухни "Да, ё-мое, опять эти с кашей". Цена при этом выросла ощутимо. В том году платили 2200, в этом 3200.

- встретили с вокзала фразой: Вас двое ? ( Да нас двое, но нужно хотя бы здороваться) p.s. обратно мы пошли пешком, дабы водитель не утруждал себя фразой двое ли нас или нет. - другая смена столовой(администратор Татьяна) еду несут на 20 минут позже чем назначено, если вы попросили обед на 14, принесет в 14-20 в лучшем случае, незнаю с чем это связано. - не весь персонал приветлив, например Елена(светленькая) ну не всегда приветлива была, незнаю, возможно я ей лично не понравился. - слабый wi-fi - нет возможности через телевизор( а там всего 20 каналов) подключить флешку с фильмом или iPad, чтобы смотреть через ТВ сериалы и тд.

Далековато от моря

1. Уборка раз в 3 дня. В принципе, не проблема, но мусорное ведро наполняется гораздо быстрее, особенно если едешь с ребенком. Выносили сами. 2. Была странная ситуация, которую мы немного не поняли. Во время уборки горничная обнаружила, что под ребенком погнулась раскладушка. Раскладушку нам починили (все это происходило без нас). После этого к нам подошли поочередно четыре человека, выясняя, как произошел прогиб раскладушки. Мы честно ответили, что понятия не имеем, потому что в ребенке 20 кг и он на раскладушке не прыгал (мы контролировали). Не совсем понятно, зачем эту информацию уточнять у нас столько раз. 3. У нас в домике жила мышь. Мы обнаружили ее уже в последний день и в принципе она не мешала. Но тем не менее. При выезде администрацию уведомили, думаю они с ней что-нибудь сделаю))

Увеличить порционный завтрак

Бассейн грязный. Детская площадка очень скромная. А правила в отеле странные, администратор (который и является исключением) за испачканое молочной кашей полотенце заставила заплатить штраф типа мол вдруг оно не отстирается в итоге отдых с ребенком превратился в постоянный страх что то испачкать.. Пол застелен ковролином из за чего ребенку пришлось постоянно находится в памперсе дабы не испачкать ковролин. В номере нет ни одной тряпки ни половой ни пылевой ну и соответственно если ребенок что то пролил вытереть не чем, пришлось преобретать тряпку причем они ссылаются на горничную типа вызывать, но та работает с 8 до 20:00 а что делать в остальное время?!И кровать жутко скрипела скулила как щенок при малейшем движении...

Караоке бар, долго готовили еду, обслуживание своеобразное.