Отзывы Отель «Утомленные Солнцем», 3 звезды

Возможно, конечно, это связано с тем, что изначально мы бронировали номер в другом отеле и настраивали себя на другое, но всё же - номер очень и очень среднего качества. Грязные окна, матрасы и ковер не первой свежести. В номере очень большие проблемы с розетками. Мы нашли всего одну, под телевизором. А так в номере есть холодильник, который стоит у стены, в которой нет розеток вообще и, соответственно, мы не смогли им воспользоваться. а также есть настольная лампа у кроватей и рядом также ни одной розетки. Что это за шутки такие от персонала, мы так и не поняли. В отеле нет нормально работающего кафе. Покушать, если поблизости, особо негде, кроме как в супердорогом трактире в соседнем отеле.

В номере было прохладно.С окон дует.Многие номера вблизи от дороги, поэтому шум соответствующий.Насчет питания: как по мне -очень нерационально при стоимости номера 1000 р/сут. предлагать блюда по цене кафе при том, что в 150 метрах неплохая кулинария: вкусно и недорого.

Снимали два номера, и ни в одном не работал холодильник, что было критично, так как с собой была еда. Пришлось хранить еду на подоконнике за окном. По утрам заказывали завтраки с кофе. В один день обычный американо стоил 100р, на следующий день уже 150, персоналутверждал, что так было всегда, хотя у нас сохранился чек. Бочок унитаза в одном изномеров барахлил и работал через раз. Матрасы на двуспальных кроватях неудобные- 2 односпальных, края которых задираются и лечь на середину кровати невозможно так как там получается дырка, а если лежать по краям, то не хватает одеяла. Поэтому имеет смысл попросить дополнительное. Несмотря на двойной стеклопакет было очень слышно дорогу.

Парковка

Шум соседей которые занимались любовью до 5 утра

Не хватило микроволновки чайника в номере

Не было такого

Очень мало парковочного пространства для такой гостиницы , отсутствуют завтраки

Телевизор не работал, очень плохой сигнал. На одеялах пятна. Одну кровать пришлось заправлять самим. С потолка в одном месте сыпалась штукатурка. Плохая звукоизоляция санузла.

Такого не было.

Номер мрачноват. Неприветливый персонал. Отель пытался взять оплату повторно. Бронировал для дочери. В заказе было указано что бронирую для неё (указал её имя и фамилию). Дочь заехала в отель примерно в 18.00, выехала на следующее утро в 6.00. Расплатилась банковской картой. Несмотря на это представитель отеля направил письмо в Booking о том что я не заехал. Пришлось предоставить переписку с дочерью в соцсети, фотографии из отеля которые дочь мне присылала. Спасибо за помощь сотрудникам Booking которые помогли разрешить эту ситуацию. Теперь отель оплату не требует, но в информации о бронировании по прежнему стоит "незаезд". Вроде бы ничего страшного, но впечатления об отдыхе испорчены как у меня, так и у дочери. Не рекомендую данный отель. Если всё же остановитесь, то советую расплачиваться карточкой или сохранять чеки об оплате проживания для доказательства.

Матрас давно пора выкинуть.

Персонал. Персонал не доброжелательный, долгий процесс регистрации, не учитывают оплату заранее, пытаются уверять, что оплаты не было, выяснять ничего не хотят.

Кровати сильно скрипят, даже не повернутся без скрипа.

Да все понравилось. 🤗

По приезду стояли у стойки минут 10 не могли найти администратора, позвонили по номеру отеля попросили подойти к стойке. Администратор это лицо заведения, к нам вышла девушка не опрятного вида, в грязной одежде, с обгрызенными ногтями, не могла ответить на элементарный вопрос по поводу стоянки, куда можно поставить автомобиль и есть ли парковка, ответ был таков что нам предложили найти где-то по близости какой-то банк возле которого кто то там паркуется. Наш номер был не готов, мы прогулялись, когда вернулись так же не могли найти администратора, более того она оставила телефон на стойке, видимо чтоб не беспокоили. Этим все впечатление и было испорчено сразу как только зашли в двери.

Слив в душе работал не лучшим образом. Холодильник установлен в тумбочку, и температура внутри тумбочки при работающем холодильнике существенно вырастала, приходилось держать дверь тумбочки приоткрытой. В номере был вентилятор, однако не было кондиционера. В комнате расположены всего 3 розетки, к которым подключено установленное оборудование, для своей электроники лучше иметь с собой разветвитель. Замок в номер обычный механический (не было электронного ключа), администратор просила оставлять ключи у неё при выходе из отеля.

В номере нет кондиционера, холодильник еле дышал).

Заблеванный матрас, спрятанный под простынь. поздно заметил, только при отъезде, когда собирал вещи и смотрел ничего ли не забыли. жене говорить не стал, дабы не портить и ее впечатление от отдыха. грязные стулья. запах из ванной комнаты, там мыли, но запах преследовал постоянно. отсутствие розеток, чтобы зарядить телефон пришлось отодвигать тумбочку (ножка у которой была отломана). также в тумбочке лежали оставшиеся после предыдущих гостей хлопья.

Мусор, плохой запах

Хамоватый персонал, как иллюстрация: на следующий день после заселения мы спустились, чтобы сходить на завтрак, явно без багажа, вместо приветствия услышали вопрос съезжаем ли мы. Странная система взять деньги за первую ночь при бронировании - перевести на карту Сбербанка, я ещё попал на комиссию Сбербанка, так как карты разных регионов. Номер имеет вид плохо убираемого.

Холодильник еле работал и чайника в номере нет.

Ничего

Мало места для парковки. Отсутствует кухня.

Более целая мебель)

Описано выше. (близость дороги и пыль от нее)

Конечно не помешал бы кондиционер, все-таки днем жарко, ночью он и не требуется,т.к. в горах ночью достаточно прохладно,но был вентилятор,который спасал. На удивление был холодильник, это очень обрадовало, но он НЕ работал (( кому-то может не понравиться, что по телевизору только 5 каналов самых шлаковых, но нам было пофиг.

Отель позиционирует себя как 3*, хотя до трех там как хостелу до пяти. Управляет семья кавказской национальности и, судя по всему, главное для них то, что деньги уже уплачены и дальше ничего делать не надо. Итак, полотенца в этих трех звездах меняют 1! раз в 3 дня, естественно, не догадываясь об этом, я бросил полотенца во второй день на пол, после чего столкнулся с претензиями на ресепшн:"зачем вы их на пол бросаете?"!Судя по всему, персонал вообще не шарит в гостиничном бизнесе, и даже такая элементарная вещь, как брошенное на пол полотенце (дословно: пожалуйста, смените мое полотенце-общемировая практика) абсолютно ни о чем им не говорит. В итоге, полотенца мне все-таки поменяли во второй день, но после этого смены не было ни разу (я жил 6-13 число). (Для отелей 3* полотенца менять нужно ежедневно-правила, установленные минкультом РФ) Плавно к смене постельного белья и уборке в номере: кровать не была заправлена ни разу, равно как и ни разу не сменяно постельно белье (1 раз в 3 дня для отелей 3*), стол не был протерт ни разу, стаканы и прочие использемые мной прелести отеля не были помыты ни разу, мусор из номера не был выкинут ни разу(только тот, который я относил к малюсенькому ведру в туалете). Соответственно не пылесосят и не приводят номер в порядок. В НОМЕРЕ НЕ УБИРАЮТСЯ здесь, примите как факт. В день заезда обнаружил у себя на полу в коридоре грязнющую губку, так она у меня и пролежала и просто был спортивный интерес:уберут ее или нет. Холодильник Морозко-3, можете представить как он работает и те, кому пошел не первый десяток лет с ним явно знакомы. Подушки-отсыревшие комки ваты-наиболее точно я могу описать их только так. Шум из окна даже с закрытыми окнами я бы сравнил как спать в палатке на оживленной трассе: любителям засыпать без шумов и чутких ко сну-точно не сюда. Завтраков нет, даже если очень захотите заплатить, эти 3 звезды летом их не готовят!Колхоз!

Техника в номере уже устарело(кроме телевизора),древний кондиционер пыхтел на максимум и справился,но долго все это)) а вот холодильник не сможет морозить уже видимо никогда ))) Ужасные шторы прожженные сигаретами (хотя штрафы за курение очень большие,видимо это уже следствие прошлого,когда в номере курить было можно) !!!!!!!!!!!! Я бывал в номерах и хуже и лучше,но вывод один уже сильно все гостиницы устарели,не меняются,не освежаются в ремонте (в этом номере есть след от картины ,а картины нет)))) Если Была в номере Елена Летучая ,нашла бы пыль,паутину,чужие волосы в потаенных местах,но все мину исправил горный воздух и путешествия в горах)))) номер 403 если что))

Плохо работал кондиционер

Из крана течет ржавая холодная вода, горячей не было. Мылись в другом отеле. Номер прокурен и неаккуратно сделан ремонт.

Не работал Wi-Fi

Слив воды почистить бы) ну и воды питьевой было мало. бильярд устал, требует некоторого ремонта, по тв одна киселевщина, тарелку бы)

Неприветливый, угрюмый персонал. Вид из окна не самый лучший, неудобная парковка (ее нет)

За эти деньги (около 2 тыс номер/ночь) вообще не вижу смысла придираться к мелочам. Слышен шум дороги, но ночью не так заметно, спать не мешал, особенно после активной каталки.

Автостоянку. Количество розеток в комнате. Освещение в комнате

Кофе и сырники :) (на любителя)

Не очень удобная парковка и съезд с нее (высокий бордюр) и то что платная 350р сутки считаю дорого так же дорогие завтраки

Немного шумно, т.к.около дороги. 4 этаж без лифта

Так как отель расположен у дороги, при открытом окне очень шумно от проезжающего транспорта. Отель предоставляет трансфер только утром до подъемников, а вечером обратно нет. Это оказалось сюрпризом. Такое встретила в первый раз. Обычно если в описании отеля указан трансфер к подъемникам, то это означает туда и обратно, а здесь только туда, а обратно приходилось самостоятельно. Теперь буду всегда уточнять при бронировании.

Очень шумно в номерах (шум от дороги).

Улучшить можно все и всегда, но в этом случае нет необходимости.

Давно не было ремонта в номерах

Давно не было ремонта, большая слышимость из коридора

Небольшие номера

Шум на улице. Окна на дорогу. Спать невозможно! Ужасные кровати. Прогибающиеся под спиной, с утра вся спина болит!! В ванной (душевая кабина) слив не работает. Стоишь по щиколотку в воде.

А месторасположение (удаленность от основных трасс) — это та самая небольшая расплата за выгодную цену по сравнению с другими отелями. НО отель предоставляет БЕСПЛАТНЫЙ трансфер до всех основных курортов утром. Вечером, да, придется добираться самостоятельно (лучше заказать такси, т.к. автобусы вечером битком).

Жили в 402 номере. Делаю выводы исходя из него. В санузле пахнет сыростью. Протекает душевая кабина. Сломанный держатель душа. Холодные завтраки. Нет лифта на 4 этаж. В баре был только один сорт пива и тот темный.

Не понравились завтраки, скудный выбор (шведский стол), мебель староватая и душевая кабина в номере явно требовала замены, уборка на низком уровне, приходили забирали мусор и меняли полотенца и всё на этом..

Проблемы с интернетом. Прерывается соединение. Санузел не до конца закреплён. Было страшно, что может сломаться.

Матрас очень мягкий , если из поменять будет все идеально

Грязный номер.шторы не стирались годами. Обшарпанные душевая. Подон в душевой установлен на кафельном постаменте об который ребенок поскользнулся и разбил голову. От отеля в ответ получили претензию за "испорченное" кровью постельное белье и требование перевести на карту 1200 рублей.

Плохой шведский стол (350рублей, лучше яичницу за 90рублей заказать). зкукоизоляция плохая шум дороги слышен

Ночью при открытом окне шумно от дороги.