Отзывы Отель Усадьба Державина

Ужасный запах в туалете!! В номере было довольно душно и жарко (отсутствуют кондиционеры). Матрас на кровати достаточно пожилой. Завтраки очень слабенькие, голодным не уйдёшь, официанты стараются, но продуктов видимо закупают мало))) кетчуп или горчица на выбор, либо одно либо другое). По заезду предложили чайник в номер, но потом быстро передумали и сказали, что на этаже есть кулер и в нем горячая вода.

Из недостатков, протекала душевая кабина, пожалуй все!

Номера очень старые и мрачные. Требуется ремонт. В ванной комнате, да и в номере в целом запах канализации. Не могу скащатт, что противно очень, но запах есть. Вода в кулере есть на этаже, но за такие деньги можно было бы и бутылку воды в номер поставить. Ночью захотелось пить, пришлось одеваться, чтобы выйти в коридор за водой. На завтраке не хватало кофе. Чай естт, а крфе быстро заканчивался и докладывать никто не собирался.

Очень скудный завтрак. Отсутствие кофе и выпечки на завтрак. По моему это обязательный атрибут любого завтрака

Персонал вроде старателен, но не вышколен. Приходилось ждать несколько минут, пока портье закончит беседу с другим посетителем, и это только для того, чтобы сдать или получить ключ от номера, на что нужно 2 секунды. То есть ребята не умеют отслеживать ситуацию и выполнять одновременно хотя бы два дела. Кровати в номере старые, но матрасы более-менее приемлемые. Скрипят не сильно. Звукоизоляция в номере отсутствует напрочь. Когда соседи просто спокойно разговаривают, при желании, можно понять, что они говорят. Душевая кабина толком не установлена, и передвигаться внутри неё приходилось очень осторожно, боясь опрокинуться вместе с кабиной. К тому же она подтекает и в ванной образуется лужа. Хотя в кабине есть пульт для включения света, вентиляции и радио - ничего не работает. Приходилось периодически приоткрывать дверцу чтобы не задохнуться. Так называемый завтрак - просто беда. Хотя накануне мы заказали кашу и второе блюдо и написали время прихода, кашу мы получили через 15 минут, а вторые блюда (сырники и сосиски с картошкой) - ещё через 20 минут. Мы пришли на завтрак в 9-15, и сыр уже кончился. Маленькая тарелка с тремя видами дешёвой колбасы и ветчины. Овощей нет вообще. Из напитков - только вода. И кипяток для заваривания чая. Соки, сладкие напитки отсутствуют априори. Сладости, выпечка - тоже. Также как и специи - горчица, кетчуп и т.д. Всё под заказ. Вроде бы. Попросил принести кетчуп - обещали, но не принесли. На весь большой зал оранжереи одна маленькая тарелочка "фруктов" - веточка винограда, несколько долек яблока и несъедобного апельсина. Разобрана была сразу. Следующий вынос "фруктов" - через 15 минут. И то только после очередного напоминания. Правда кофе американо, входящий в завтрак принесли быстро. И порционные сливки на столе были. В следующие разы мы уже приходили на завтрак со своим пакетом - напитки, специи, выпечка. Тогда наедались.

Не было свободных розеток - чтобы зарядить гаджеты, пришлось вытащить вилки настольной лампы и телевизора.

Плохая уборка номеров пыль на телевизоре и тумбочке. Первое время запах канализации но это характерно для всего центра.

Слабая температура радиатора в ванной. Вешалки в шкафу были странными, чтобы снимать их со шкафа надо было серьёзно стараться..)) лучше заменить их на прошие..) Входной двер гостиницы какой-то неуклюжий, как только отпускаешь грохнет..

Улучшить душевую, а то душ все время падал), нет маленькой лампы у дивана, но это мелочи, нет кондиционера, очень слышно соседей), все разговоры велись как будто в нашей комнате.

Мебель в номере. Она ужасна.

Можно добавить указатель на размещение отеля. Заезжала поздним вечером и обнаружила вход только со второго раза. Но меня ждали и не закрывали ворота.

Останавливаюсь уже второй раз, никаких недостатков не обнаружено

Маленькие минусы, так как, еще раз повторюсь - отель очень хороший: - мало розеток для гаджетов - старая техника и немного старомодный дизайн в комнате

Хотелось бы кофе хороший, а не растворимый на завтрак. В ванной периодически запах канализации, но от этого в Питере никуда не деться, тем более рядом Фонтанка.

1 уборки влажной не было совсем. Полы были не совсем чистые. 2 один из поваров не очень вкусно готовит. Сырники были не пропечеными. 3 в первые дни, в ванной комнате, был запах канализации

Долго искали дверь для входа

Надо поработать над завтраками и тогда будет 5 с плюсом

Всё супер

В нашем номере совсем не ловил вай-фай

Было ужасно душно, а окна оказались заклеены. На следующий день одно окошко открыли по моей просьбе. Wi-fi- это фикция, по крайней мере, на 4 этаже.

Хотелось бы чуть больше организации в подаче завтраков, но это мелочи по сравнению со всеми остальными преимуществами.

Немного старовата душевая кабина

Тонковаты стены, но при нормальных соседях ничего страшного. Подшатанные детали: дверки шкафа, покачивается стул, хотя не скрипит и детали из пазов не вылезают, качается стеклянная полка у зеркала в ванной, и подобные мелочи. Электризуется покрывало.

Завтраки не устроили. Все, что с мясом содержит свинину. Нет ничего прочто из говядины или курицы.

Поменяйте пожалуйста мыло для рук. Оно пахнет ржавчиной.

Минусов не нашла!

К сожалению, в санузле имелся запах из канализации. Старое здание, что тут поделаешь. Мебель простецкая. На завтраке ребята неспешные...на отдыхе норм, но в командировке может немного напрягать. Кофе на завтрак в такой атмосфере хочется зерновой, не растворимый...Ночью нужно несколько попыток, чтобы разбудить охранника и войти на территорию (это фактически музей).

Далеко от центра, очень скромная, если не сказать аскетичная обстановка (старая мебель) . Скромный завтрак с отвратительным обслуживанием (люди приходят на завтрак и по 5-10 минут бегают ищут официанта, чтобы что-то заказать). В общем сплошной совок. Хотя очень жаль, т.к. в таком чудесном месте можно было сделать отличный исторический бутик-отель.

Завтрак мог бы быть чуточку поразнообразней. Кофе не в пакетиках, а хотя бы растворимый. Хотела заказать кофе варенный из зерен в кофе-машине (пусть и платно) : спросила можно купить в счет оплаты за номер при выселении - сказали, что оплата сразу. Обычно, с утра, я не беру денег с собой, чтобы позавтракать в отеле, если завтрак включен в стоимость. Было холодновато сидеть в оранжерее во время завтрака.

Попали за день до включения отопления. В номерах была температура даже близко не отвечающая требованиям. Большое спасибо администратору Елене, которая отдала с ресепшна единственный обогреватель в гостинице. Ситуация для Питера не уникальна, гостинице стоит закупить обогреватели. И очень удивили ответы на предыдущие отзывы, что улучшили завтраки... они конечно не прям ужас, но очень скромно, так что же тогда было раньше?))

Нет кофемашины,

Одно НО, при уборке не нужно складывать полотенца в первоначальный вид, как потом определить где чье? Потратьте это время на промывку пола)

Так называемая услуга стирки белья. Была полным фиаско. Вещи были попорчены. На завтрак в меню были сырники. Заказывала три дня подряд, их не было в наличии. На английском говорит только один рецепционист. В туалете пахло застряли водой.

Душевая неудобная

Все отлично

Завтрак немного слабоват, можно было-бы разнообразить хоть чуть-чуть, за четыре дня один и тот же пирог .....

Слышимость прекрасная, соседи смотрели телевизор и разговаривали и было ощущение что они это делают прямо у меня в номере, но это надо было учитывать при бронировании.

Крайне плохой сервис в ресторане, особенно на завтраке. Люди не в том месте работают.

Уборка номеров, в дозаторе для мытья рук непонятная жидкость с плохим ржавым запахом, руки мыли подручными средствами. На завтраках не было кипятка, приходилось просить каждый день чтобы принесли. Не понравилось отдаленность от метро, пешком минут 15, зато фитнес))) Так же хотелось бы, чтобы в отеле присутствовал набор к чаю ( чайные пакетики, сахар), а не только кипяток в кулерах. Когда приезжаешь на 2 дня нет смысла покупать упаковку чая.

Очень долго заказывали такси. Что для меня было критично - опаздывал на поезд.

Маленький номер, грязная душевая, отсутствие кондиционера, хамоватый охранник

Завтрак довольно скудный(( вечером был запах с реки

Минусов не нашла

Холодильник в номере - это очень удобно. Но! Это был холодильник Саратов, который ну уж очень громко включается и гудит. Иногда спать было просто невозможно. Плохая регулировка воды в душе. Напор тёплой воды очень маленький, и сложно было подобрать нужное положение ручки. Либо ледяная, либо кипяток.

- перебои с горячей водой в душе - отсутствие кондиционера, когда на улице около 30ти градусов, в номере очень душно

Душно. Кондиционер явно был бы не лишним... но это все-таки музей, историческое здание.

Разнообразие меню на завтраках. В целом не критично. Все вкусно.