Отзывы Отель Улитка, 3 звезды

Wi-Fi вечером не подключился, утром следующего дня тоже. И хотелось бы, чтобы девушки на ресепшн улыбались при виде гостя. Из трёх девушек не улыбалась ни одна! А фраза " Приезжайте к нам ещё" (ну или какие-то варианты) была бы просто супер! если бы была...))))

Состояние ванных комнат

В номере холодно, задувает посторонний запах (типа печного дыма)

В холле отеля достаточно прохладно (даже ОЧЕНЬ прохладно) и на завтрак приходилось тепло одеваться (((( Останавливались в этом отеле уже не первый раз, и раньше такого не было. Видимо, руководство отеля решило включить режим экономии.

Ужины(опционально), предоставляемые в 4-х вариантах на выбор за 700 рублей, не соответствуют стоимости.При этом в течение 2-х дней выбор был ограничен только 2-мя вариантами из-за проблем с поставкой листового салата. Завтраки стали скуднее - почему-то пропал джем.В номере 201(полулюкс) были проблемы с замками, видимо из-за древности оных. Так в ванной/санузле был заблокирован по причине неисправности замка, пришлось выбивать замок! Угловой диван неудобен -постоянно куда-то сползаешь.

Так как жил в номере люкс, у меня была опция безлимитный чай в баре и в номере. Вопрос зачем????? А воды в номере нет :(

Номера достаточно скромные.

Отсутствие:продуманного ремонта, удобной и функциональной мебели, меню завтрака желает лучшего.Съездите в Новосибирск в Park Inn и наберитесь опыта.С уважением,Виктория

Написал примечаниях, что прилетаю в 7 и заезд планирую в районе 8. Примечания, кторые я написал при бронировании конечно никто не читал. При появлении на ресепшен в 8 предложено погулять до 12, все логично, правила известны. Понятно, если бы предложили доплатить, но ничего... А теперь представьте, что летите 14 часов из центра рф с пересадкой в мск? Осадочек остался. В любом случае нет пределов совершенству. Пожелания отелю - читайте сообщения гостей и старайтесь идти навстречу клиентам.

Номер полулюкс 301 можно охарактеризовать как состояние разрухи. Ужасная ванная комната, грязные полы. Сломанная скрипучая кровать. Пятна на занавесках. Качающийся унитаз.

Организовать парковку для клиентов, сделать ремонт в номерах, расширить меню, выгнать проституток

Ужасно громкий холодильник..всего 2 полотенца...скромный завтрак

Абсолютно сломанная кровать в люксовом номере, не работает электроника в спортивном тренажёре. По приезду нашёл на полу пачку из-под использованного презерватива. Пыльные, давно не стиранные занавески. и это за 4700 в сутки

Непродуманный дизайн отеля. Неуютный номер, старая мебель и сантехника, завышенная цена за проживание.

Сауна за дополнительную плату, ремонт достаточно посредственный, плохо следят за состоянием номеров

Душ

Номера пора ремонтировать полностью.

Мебель в номерах

Проверяйте свое бронирование по телефону,иначе может быть сюрприз.Я уже второй раз так попадаю,когда броирование букинга есть,а номеров почему-то нет.Завтрак стал совсем скудный,официанты даже пустые лотки не убирают.

Не чего.

Обшарпанные номера - старая душевая кабина и насадка для душа

Останавливаюсь в этой гостинице на протяжении нескольких лет. В последнее время некомфортно: номера не ремонтируются, завтрак скудный, уборка недостаточно хороша. Буду искать другой отель для жизни в Барнауле

Нет бритвенных наборов и расчесок. И для такого уровня дороговато

В этот раз был номер полулюкс на 2 этаже. В него больше не заеду.Объективно:1. Крыша пристройки прямо на уровне окна.2. На наружней стене вентиляция - шум чувствуется, но в пределах разумного.3. Главный минус: в номере темно. Очень темно. Побриться нормально удалость тоько с фонарем от телефона.4. Душ: старая некомфортная лейка и полуоторваный держатель.5. Нет щетки для одежды и обуви.6. Розетки! В век гаджетов их нет ни у кровати ни у тамбочек ни в коридоре. Только в столе. Очень неудобно!7. По просьбе принесли утюг. Воду в него заливать нельзя - течет.

Душевая кабинка течет,да и само крепления для душа не очень удобное.

Более стабильный вайфай. Шумный холодильник бара (впрочем лечится отключением).

При отъезде 22 февраля забыла зарядное устройство. Вечером спохватилась и позвонила в отель. Но как ни странно зарядного устройства там не обнаружили. Видимо персоналу нужнее. Я просила отложить, если найдут до 27 февраля, когда я поеду через Барнаул обратно. Нигде в другом месте я не могла его оставить.

- проблема с парковкой в дневное время,- отсутствие чайника в номере очень удручает.на ресепшен не спрашивала- может и дают по запросу.

Невыносимо холодно в номере класса "люкс" для молодоженов!Изумительное бездействие персонала!!!!!!!

Завтраки чрезвычайно скудны. В номере холодно. Уборку в номере не сделали даже после обращения на стойку размещения.

Скудные завтраки, отсутствие охраняемой парковки

Цены в ресторане выше среднего.

Слабый сигнал Wi-Fi, скудный выбор TV-программ

Плохая звукоизоляция,шумно в отеле.

Около кровати в номере люкс не было розетки. Сильный шум от наружных блоков кондиционеров и лифта (номер 201 был рядом с лифтом).

Медленный вайфай

Неудобная кровать и подушки,нет лампы для чтения у кровати,балдахин над кроватью явно лишний,выглядит не красиво,и вообще дизайн номера так себе

Достаточно узкая кровать, предполагается, что она двуспальная, но вдвоем там будет реально тесно, максимум полуторка. Душ неудобный. Еще в номере очень жарко (был в конце сентября), но это лучше, чем холодно :)

Не слишком хорошая шумоизоляция и необходимость пройти целый квест в поисках розеток

Только одно, в кафе не было свежего пива, только в бутылках.

Завтрак, безобразие по ассортименту и вкусовым характеристикам! В номере не уютно (давно пора ремонт сделать! Душевая кабина, дырке в стене от старого крепления чего либо!).

Завтрак

На фото все просо супер, но к сожалению за шесть лет разница с реальностью существенно увеличилась. И мебель поизносилась и оборудование. И самый большой минус в том, что со мной впервые произошел случай, когда отель решил отменить бронь за три часа до приезда в город. Если бы не оперативное вмешательство службы поддержки клиентов Booking.com, то мне было бы сложно ночью найти место для отдыха. А по прибытию в отель персонал как ни в чем не бывало оформил проживание даже не извинившись. Я конечно понимаю что эта ошибка в бронировании - досадное недоразумение, но как говорится неприятный осадок остался.

Завтрак, безобразие по ассортименту и вкусовым характеристикам! В номере не уютно (давно пора ремонт сделать! Душевая кабина, дырке в стене от старого крепления чего либо!).

Достаточно узкая кровать, предполагается, что она двуспальная, но вдвоем там будет реально тесно, максимум полуторка. Душ неудобный. Еще в номере очень жарко (был в конце сентября), но это лучше, чем холодно :)

Завтрак

Только одно, в кафе не было свежего пива, только в бутылках.

все услуги платные, то, что предлагает отель: сауна, бассейн. При этом цена высокая. Завтраки очень простые. Отель твердые 3 звезды.

Неудобные синтепоновые подушки.

Медленный вайфай

звукоизоляция - слышно в номере, как работает лифт и ходят люди (но это практически во всех гостиницах).отсутствует мыло (мелочь, но не удобно), гели все есть.

Около кровати в номере люкс не было розетки. Сильный шум от наружных блоков кондиционеров и лифта (номер 201 был рядом с лифтом).

"Подуставшая" душевая кабина, вода застаивалась, ручка сломана(602 номер)

Нет ни чайника, ни кулера на этаже.

Может "повезло", но в номере, где я жила было некомфортно.Номер двухместный с внушительной кроватью. Выключатель прикроватных ламп - или в коридоре, или по другую сторону кровати. Чтобы включить/выключить, приходилось каждый раз или огибать "ложе", либо, зевая, плестись в коридор, а оттуда возвращаться уже на ощупь. В душевой кабине не было ручки, торчит металлическая конструкция с острым штырем, можно было бы и пораниться. Вентилятор в санузле гудит, как самолет на взлете. Мелочи, но жила в гостинице неделю, в конце уже мечтала о доме, ужасно устала от этого комфорта. И, что очень печально, невкусно готовят. Завтрак вполне приличный, и есть приятные вещи, типа фруктового салата, но яичницу, которая всегда пользуется популярностью, жарят до состояния подошвы. Может из соображений безопасности? Меню ресторана, достаточно обширное, нас было 4 человека в командировке, но общее мнение о кухне - на "троечку".Правда в 50 метрах за углом находится пивной ресторан. До сих пор мучает совесть за "измену" действительно приятной команде официантов, но после 2 ужинов в Улитке, ходили туда. Удивительно, что все это так легко исправить, может вместо раздачи анкет "нам важно Ваше мнение" просто пройтись по номерам и поставить себя на место гостя.

Звукоизоляция- жил в люксе в конце коридора и слышно было все, что происходит в начале коридора.

Безобразные завтраки (очень скудные; заветренные); брал номер для новобрачных, очень холодно!!!! Не помогли даже два обогревателя!

Не понравилась кровать, матрасы для путешественников нужны комфортные, в отелях останавливаются после перелетов и долгой дороги, хотелось бы выспаться :))