Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Уют, 4 звезды
Этот отель расположен в городе Алма-Ата, в 8 минутах езды от центральной площади Республики. К услугам гостей сауна, бесплатный Wi-Fi и номера с кондиционером и телевизором с плоским экраном. Все номера отеля "Уют" оформлены в классическом стиле и располагают мини-баром. В ванных комнатах предоставляются банные халаты и тапочки. В стильном ресторане "Уют" с каменными стенами подают блюда европейской и восточной кухни. В баре с отличным асортиментом можно заказать напитки и коктейли. Гости могут расслабиться в сауне с небольшим бассейном или заказать услуги массажа. Улица Абая, центральная в г. Алма-Ата, проходит в 3 км от отеля "Уют", а Дворец республики находится в 7 минутах езды. Расстояние до аэропорта Алма-Аты составляет 14 км.
Отзыв об отеле:
Отель Уют, 4 звезды
Юрий
19.05.2019 08:32
Достоинства:
Расположение в центре города, в тоже время очень тихо. Обслуживание и питание на должном уровне.
Отзыв был полезен?
0
0
Vadim
19.05.2019 08:16
Достоинства:
Удобное расположение! Хороший персонал и завтрак.
Olga
18.05.2019 17:37
Достоинства:
По домашнему комфортно. Отличные завтраки, стабильный интернет, вежливый персонал. Местоположение отличное, все что нужно рядом.
Недостатки:
Все хорошо
Kuznetsov
17.05.2019 00:11
Достоинства:
Просторные номера, удобный матрац. Отличное местоположение. Возможность посетить один час сауны при отеле бесплатно.
Недостатки:
Не все продукты свежие на завтраке.
Wanders
15.05.2019 18:39
Достоинства:
Отель находится в центре города, удобно добираться на любом транспорте. Номер просторный, чистый и светлый с одним большим окном до пола. Нашла только один минус –туповатое лезвие у бритвы, которое идет в комплекте и всего три полотенца на целый номер. Завтраки проходят в цокольном этаже, приятный ресторан, шустрые официанты и с выбором все прилично. Смело советую, если едете в Алма-Ату по делам.
Polishchuk
14.05.2019 21:37
Достоинства:
Чисто. Уютно (название оправдывает). Приветливый персонал, всегда рады помочь. Хорошие завтраки. Тихо.
Tatiana
14.05.2019 03:24
Достоинства:
Отличный отель, удобное расположение, недалеко станция метро. Очень чисто, в номере есть все необходимое, по запросу принесли утюг и гладильную доску. Шикарные завтраки, очень вкусный ужин в ресторане отеля.
Olga
13.05.2019 09:40
Достоинства:
В целом отель понравился. Несмотря на то, что мой номер находился прямо напротив выхода из лифта при вроде как не самой блестящей звукоизоляции, мои опасения оказались напрасны: я прекрасно высыпалась и никто меня не тревожил. Разве что пробуждалась от изумительного пения птиц по утрам (специально спала с открытым окном). Номер был оснащен всем необходимым: чайник, холодильник с мини-баром, телевизор, кондиционер. Отдельное спасибо за отличное освещение, как общее, так и точечное. Для меня это важно! Хорошая кровать. Хорошее оснащение мебелью со множеством ящичков и отделений, куда можно прибрать различные вещи. Удобное рабочее место за столом, кресло на колесиках. Опять же освещение! Добротный WiFi. В стоимость отеля входит один час посещения сауны в дневные часы. Увы, воспользоваться из-за загруженного графика не удалось. Зато удалось один раз (опять же из-за недостатка времени) воспользоваться платными услугами массажиста. Понравилось. Очень понравилось, что при выезде из отеля можно включить стоимость как завтрака, так и обедов с ужинами в общую стоимость проживания, что очень важно для командировочных. Кстати, в ресторане при отеле довольно вкусные блюда, хоть ценник и не очень демократичный. Видимо именно потому, что можно включить в стоимость проживания ;) Отдельное спасибо за бизнес-центр на первом этаже, где без проблем и совершенно бесплатно можно распечатать документы. Это очень удобно!
Недостатки:
Не понравилось то, что не продумана эргономика номера в плане розеток. У стола их много, рядом с кроватью - ни одной. Пришлось воспользоваться удлинителем, который я на всякий случай беру в командировки. Также не очень понравилось, что персонал на ресепшене порой не очень активно реагировал на просьбы (приходилось в некоторых случаях по 2-3 раза напоминать), хотя в целом нареканий к персоналу нет: дружелюбный и приветливый. Завтрак, хоть и в ассортименте, но уж очень однообразный. Если живешь 2-3-4 дня, то нормально, а вот если почти 2 недели, как я, то начинает немного раздражать.
Oleg
08.05.2019 17:28
Достоинства:
Чисто, хорошая постель ,вкусные завтраки.
Недостатки:
Душевая лейка льет во все стороны. На мелочи тоже стоит обращать внимание.
Iaroslav
07.05.2019 19:40
Достоинства:
Приличный отель. Хороший район, рядом супермаркет маленький, чуть дальше, но очень близко супермаркет побольше. Номер чистый, уютный, с балконом. Завтрак шведский стол. До центра можно прогуляться пешком. Город невероятно зеленый, идешь словно по огромному парку!
Недостатки:
Заказывали такси трансфер из аэропорта(встреча в аэропорту через гостиницу) Попался ужасный водитель. Все время нагло требовал чаевые (за то, что якобы ожидал нас очень долго, хотя наш выход из аэропорта занял стандартные 25 минут, таможенные формальности и получение багажа. Также таксист ехал ужасно агрессивно, нарушаю скоростной режим, постоянно виляя между другими машинами, всех обгоняя. Однообразные завтраки. Постоянно в номере во время уборки забывают положить, то туалетную бумагу, то гель для душа. Приходилось звонить на рецепшн, просить, чтобы принесли. Однажды в номер звонили с рецепшн, просили сделать потише телевизор, якобы наши соседи жаловались. У нас в тот день телевизор вообще ни разу не был включен. О чем я и сказал звонящим. В номере почему -то нет растворимого кофе, только чай.
Snegiek
07.05.2019 03:50
Достоинства:
Превосходное расположение. Также порадовало разнообразие предоставляемых услуг. В номере есть памятки как вести себя в той или иной ситуации. В номере был балкон и кондиционер. Очень чисто и уютно.
Недостатки:
Немного не понравился слив в душе, так как он не справлялся с объемом воды.
Erlan
07.05.2019 02:39
Достоинства:
Наличие балкона в. Номере
Недостатки:
Было холодно. Плохо работал сломанный и грязный душ
Yulia
04.05.2019 12:46
Достоинства:
Отель в самом центре, 800 метров до пешеходной улицы Арбат, супермаркеты рядом. 10 минут пешком до самой классной чайханы с национальной кухней NAVAT. Завтраки в отеле на 100 баллов из 10. Просто невероятное разнообразие, на любой вкус. Прекрасная шумоизоляция в номерах. Кровать большая, удобнейшая, куча подушек на выбор. Первый раз такой сервис встречаю. Отель на 10 баллов полноправно.
Denis
02.05.2019 16:51
Достоинства:
Отличный отель. Доброжелательные сотрудники. В отеле есть тренажёрный зал и отличная сауна с джакузи. В номере есть чайник, чайные чашки и бесплатный чай. Ежедневно ставят бесплатную бутылочку воды. Хороший шведский стол на завтрак. Очень уютно. Сотрудники ресепшн помогают с любым вопросом.
Michail
26.04.2019 09:15
Достоинства:
Достойный вариант, чисто, приветливый персонал. Обязательно вернемся еще. По акции цена для такого отеля супер!
Kim
24.04.2019 06:32
Достоинства:
Сотрудницы на reception очень милые и внимательные! В номере идеальная чистота! Удобный ортопедический матрас на кровати и удобные подушки, что для меня немаловажно. Местоположение отличное! Все понравилось) Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
Vyacheslav
23.04.2019 16:52
Достоинства:
Хорошая локация, отличный завтрак, уютные номера.
Недостатки:
Не очень чистые номера, волосы в кровати, в ванной комнате. Кухня не соответствует уровню гостиницы, а цены за блюда да. (Не понятно, почему такой вкусный завтрак и такие невкусные блюда по меню)
Ерлан
23.04.2019 10:50
Достоинства:
Действительно уютно), находится в центре города. Кровать большая и удобная. Попросил дополнительно воды, принесли без вопросов. Завтрак можно сказать обильный, красная и чёрная икра))) Скидка от Booking приятно удивила почти 20% :-о
Rustem
18.04.2019 23:41
Достоинства:
Удачное расположение. Завтраки. Уборка.
Недостатки:
Сама гостиница на троечку. Хотя позиционирует себя как 4*. Это похоже на отреставрированное советское здание общежитского типа. Стандартный номер очень маленький, с трудом развернешься. Интерьер - зашел и становится печально на душе. Бронировал на два дня, на второй день позвонил в отдел бронирования, попросил продлить еще на сутки. Сказали ок. Но на стойке регистрации и слышать не слышали о моем запросе. После долгих споров все-таки продлили, но я уже сам не захотел там оставаться, так как третья ночь почему-то стоила дороже. По оплате тоже что-то мутят. За проживание платила компания, выставили счет, цены оказались выше на 3тыс тенге чем при бронировании. На вопрос почему? ответили, что такие правила. Без объяснений. Видимо придумывают эти правила сами, да и почему третья ночь в этом же номере оказалась дороже, тоже совсем не понятно. Хотя в других отелях выставляется счет с ценой, которая была указана при бронировании. Цена-качество не соответствует. Воду 0,5 ставят одну бутылочку. Можно было бы расщедриться на две.. но это мелочи. Заеду ли я опять туда? только в крайнем случае, за неимением другого варианта.
Artur_71
14.04.2019 19:33
Достоинства:
Комфортный отель. В номерах есть сейф, зонт, что выручает в дождливую погоду, бесплатная вода, чай. Хорошее освещение в номерах, в отличие от большинства отелей с тусклым светом. хороший завтрак.
Недостатки:
Проживаю в этом отеле уже более десяти раз, и каждый раз, постоянные проблемы с Wi-Fi, которые удалось решить только на вторые сутки и после неоднократных обращений на ресепшн. В сауне максимальная температура 75 гр..
Osman777
12.04.2019 17:39
Достоинства:
Отель расположен в центре города.Есть банкомат прямо в лобби.Рядом есть супермаркет 24/7,аптека и обменник.
Недостатки:
Заселили медленнее, чем хотелось бы.Очень грязный ковралан везде!!!Стандартный номер очень маленький,не стоит своих денег.Лифт маленький, в лифте не работает вентиляция,надо сделать.Рано утром в последний день пребывания разбудили в 7-50 позвонили с ресепшена и спросили : «сьезжаю ли я сегодня?».Хотя у меня был оплачен поздний выезд.Потом пришла уборщица через несколько часов и задала такой же вопрос!Видать 2 раза убираться не хочет.
Александр
10.04.2019 23:15
Недостатки:
В номере шумно. Слышно как разговариваю в коридоре
Mamedov428
10.04.2019 02:58
Достоинства:
Место расположение отличное!
Недостатки:
Ванные полотенце не первой свежести.
Елена
09.04.2019 13:18
Достоинства:
Отель очень понравился. В центре, рядом много кафе и магазины, обменник. В номере есть все необходимое - мини бар (платно), халаты, тапочки, все для ванной. Есть сауна. Шикарный завтрак-большой выбор, начиная с каш и заканчивая бутербродами с икрой.
Недостатки:
Номер небольшой,стоит обновить ковролин
.Anton.
08.04.2019 18:37
Достоинства:
Приятный просторный номер, очень удобная кровать, хороший завтрак.
Недостатки:
Совсем печально - на 2-местный номер всего 2 полотенца (1 среднее и 1 маленькое). Так не годится для 4-звездочного отеля. И за три дня так и не добавили полотенец, печально. Наверное, больше не стал бы остановливаться. Спасибо.
Константин
05.04.2019 08:42
Недостатки:
При заселении сотрудники отеля обещали переселить в люкс, который должен был освободиться на следующий день (в день заселения не было свободных). Мало того, что на следующий день отказались от этих слов, так еще и наш номер попросили покинуть, так как его уже забронировали для других гостей. Сотрудники ресепшена непрофессиональны, сначала пообещали, потом просто говорят что ничего сделать не могут. Пришлось с семьей срочно искать другой отель. Если не хотите внезапно остаться на улице - "Уют"не рекомендую.
.Anton.
03.04.2019 19:26
Достоинства:
Очень комфортный и большой номер. Замечательная кровать. Хороший полноценный завтрак!
Недостатки:
Все понравилось. только на двухместный номер - всего 2 полотенца!! Это вроде не по правилам отеля 4****
Елена
01.04.2019 18:34
Достоинства:
Отличный отель , в центре, большие просторные уютные номера, отличный завтрак и тихий двор у отеля. С удовольствием остановлюсь там вновь.
Tatyana
31.03.2019 14:56
Достоинства:
Место расположения отеля недалеко от центра города
Недостатки:
Находится во дворах и вид из окна не очень
Askar
31.03.2019 02:29
Достоинства:
В целом нормальный отель, лифт всего один, но бесшумный и скоростной. Место расположения отеля великолепное. Номера очень чистые, так же в номерах очень свежие и чистые белье и полотенца. В санузлах имелись все необходимые одноразовые принадлежности, от бритвы до душевой шапочки. Состояние мебели и техники было нормальное. Приятный бонус чайник с чаем в номере.
Недостатки:
Бронировал два номера, стандартный и делюкс 2+1. Неприятно удивила политика отеля, требующая ПОЛНУЮ предоплату за все дни проживания до заселения. Третья кровать-раскладушка в номере делюкс была УЖАСНО неудобной и неприемлемой для сна. После нее и у здорового человека заболит поясница. Завтрак в отеле был нормальный, но не более. Ассортимент завтрака разнообразный, но при этом присутствовали несвежая еда и продукты. В кофе-машине заканчивались то молоко, то зерна, для одной порции капучино пришлось делать три подхода. В душе плохо работал слив, при принятии которого то и дело душ превращался в ванную. Магнитные ключи имели свойство блокироваться и не открывать дверь, на что персонал отвечал, что скорее всего ключи заблокировались из-за ношения их вместе с мобильным телефоном. При этом во время заезда об этом свойстве ключей персонал не предупреждал.
Yana
30.03.2019 01:53
Достоинства:
Чисто, уютно.
Недостатки:
Завтрак совсем не понравился.
Galymbek
24.03.2019 20:57
Недостатки:
В номере полулюксе на троих туалетная бумага 1 рулон, отсутствует гигиенический душ
Айнур
22.03.2019 16:30
Достоинства:
Отличное размещение, изумительное меню и не менее изумительное приготовление блюд! Спасибоооо! Здорово отдохнули!
Stasyuga
17.03.2019 17:33
Достоинства:
Как всегда, удобное расположение, чистота, вышколенный персонал.
Недостатки:
Так как в гостинице останавливаюсь уже далеко не первый раз, все соответствует ожиданиям, и уровень сервиса не падает.
Vasilii
15.03.2019 15:46
Достоинства:
Недорогая и вкусная еда в ресторане. Большая удобная кровать
Недостатки:
Очень плохой wifi. Старая ванна с маленькой шторкой. Вместо огромного номера лучше бы сделали уютный и комфортный. 4 звезды никогда бы не присвоил, максимум 3
Maya
12.03.2019 19:55
Достоинства:
Прекрасные сытные завтраки
Недостатки:
Немного темный отель. на фото все выглядело более глянцево. во время моего нахождения было шумновато из за других проживающих
Finnskyn
09.03.2019 18:31
Достоинства:
Хорошее расположение, практически центр, удобно добираться до любых достопримечательностей. Номера очень чистые, убираются хорошо, персонал приветлив. Завтрак немного ограничен по количеству блюд, однако приготовлено вкусно, особенно десерты.
Недостатки:
Очень тонкие стены. Включил фильм, причем не на полную громкость, сразу позвонили с ресепшена и попросили убавить звук. Также хорошо слышно, как люди ходят по коридору.
Kpeicep
06.03.2019 05:13
Достоинства:
Цена/качество для деловой поездки
Недостатки:
Кофе
Максим
01.03.2019 10:57
Достоинства:
Отличное расположение. В пешей доступности большой цент МЕГА и центральные улицы.
Татьяна
28.02.2019 08:32
Достоинства:
Очень удобное расположение.
Недостатки:
Персоналу стоит повнимательней относится к заселению . Номер бронировался на двоих, по факту укомплектован был принадлежностями на одного. Дважды пришлось обращаться для того , что бы принесли второй комплект.
Михаил
27.02.2019 07:27
Достоинства:
Расположение в центре. Разнообразные вкусные завтраки с прекрасной выпечкой (самса, профитроли и т.д.) Площадь и оснащение номера уровня Комфорт. Очень приличная сантехника и оснащение ванной. Большое кол-во мыльно-рыльных расходников. Наличие балкона в номере очень порадует курильщиков. Минибар и его наполнение.
Недостатки:
Основной минус как всегда - это восточный сервис. А по русски говоря - обман, которым не брезгуют большинство восточных бизнесов. Бронировал номера Комфорт с ОДНОЙ БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ! Специально делал запрос через букинг в отель! Это было принципиальное условие, т.к. летели с шефом из Москвы ночным рейсом и во второй половине дня были запланированы очень важные переговоры. В общем необходимо было иметь свежую голову, для чего нужно было комфортно и качественно выспаться. В итоге, по приезду рано утром, администратор заявила, что номера с большой кроватью у нее закончились и она может поселить нас только в номера с двумя кроватями. НО!!! в 14 часов требуемые номера освободятся и она с удовольствием нас переселит. Ну что ж ... делать нечего, не идти же в полседьмого утра искать другой отель... С нас исправно взяли деньги за проживание и выдали ключи. Так вот, господа, когда в Казахстане, ну может быть не тотально во всём Казахстане, но уж точно в отеле Уют, с вас взяли деньги, можете даже не обращать внимание на все последующие обещания. В итоге, как я и подозревал, в 14 часов на ресепшен нам сказали, что требуемые номера не освободились, но они готовы сдвинуть кровати и положить на них один большой, но Ооооочень комфортный матрас. Поздно вечером, вернувшись с переговоров как выжатый лимон, я, как собственно и ожидалось, увидел неплотно сдвинутые кровати без признаков какого-либо большого общего матрасов на них! Еще косячок: в минибаре лежит просроченный, покрытый толстым слоем белого налёта, шоколад Казахстан. В итоге, на фоне в целом неплохого впечатления от отеля, такого рода косяки смазывают всё хорошее!
Алексей
23.02.2019 00:33
Достоинства:
Реально понравилось только расположение, и неплохой (хоть и одинаковый каждый день завтрак).
Недостатки:
Администраторы. Еле объяснил как мне сделать документы для фирмы, в итоге следующей смене пришлось снова объяснять.. Забронировал сауну с 21-00 до 22-00, попросили подождать пока уберут в номере (мол наберут меня). В итоге в половину десятого спустился сам, за меня забыли.. Ну а к 10 уже нужно было выходить.
Анастасия
21.02.2019 11:36
Достоинства:
Завтрак нормальный
Недостатки:
Старые убитие , убогие номера для такой цены, ванна ужасная , Полотенца в пятнах, кровати очень маленькие двуспальные . Мы уже выселились ждали человека который за нами приедит спросил где у вас туалет сказали 500 тенге туалет это уже сверхнаглость такие цены что у вас там золотые унитазы
Maksim
21.02.2019 05:34
Достоинства:
Останавливался на одну ночь. Простой номер и удобная кровать.
Недостатки:
Стекло которое закрывает тумбу свеху - скользит и есть большой шанс разбить
Byk
17.02.2019 04:45
Достоинства:
Удобное расположение; бесплатный wi-fi; чистые индивидуальные принадлежности; доброжелательное обслуживание. Не понравилось качество одноразовой бритвы – бритва тупая. Рекомендую администрации обратить на это внимание.
Jkll2hyde
11.02.2019 04:33
Достоинства:
Удобное расположение, чистота, уютные номера, тишина.
Недостатки:
Заставили час ждать в холле времени заезда, хотя номер был свободный, иначе пришлось бы доплачивать за ранний заезд половину стоимости проживания. При выезде на нас пытались повесить минибар, который мы не трогали.
Larissa
09.02.2019 00:52
Достоинства:
Хороший персонал. Чисто и уютно. Есть прекрасная сауна, бесплатная для гостей отеля. Мне всё понравилось.
Недостатки:
Все было хорошо.
Liudmila
07.02.2019 06:55
Достоинства:
Прекрасное обслуживание
Недостатки:
Маленькая ванна.
Лилия
05.02.2019 03:45
Достоинства:
Понравился завтрак. Он более чем отличный
Недостатки:
Не понравилось: не каждый день обновляли косметические принадлежности и полотенца.
Olga0678
04.02.2019 20:39
Достоинства:
Завтрак шикарный,в сравнении, с отелями 4 звезды.Люкс комфортный,все есть для проживания, кофемашина,зонт для дождливой погоды в Алматы, косметические средства для душа хорошего качества,что редко встретишь)
Anekaa
03.02.2019 11:41
Достоинства:
Приятный и действительно уютный отел. Отличнейшие завтраки. Радует наличие приема кредитных карт American Express. Все сделано по высшему классу! Соотношение цена/качество на очень высоком уровне. Рекомендую!
Aidyn
01.02.2019 15:50
Достоинства:
Как и прежде, радует завтрак, во многом чувствуешь себя как дома, потому что уже давно знаешь всех, кто работает в ресторане.
Недостатки:
В номерах заметно устарели занавески, покрывала на кроватях, ковролин на полу.
Zarena
29.01.2019 07:56
Достоинства:
Отель соответствует своему названию ! Очень уютно
Недостатки:
Девушки на ресепшн
Владимир
27.01.2019 19:43
Достоинства:
К сожалению не было времени не ознакомления всей гостиницы, но впечатления остались хорошие, не применно приеду к вам в гости еще и не раз, все чисто, комфортно и уютно.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Упакованные ланчи
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
