Отзывы Отель Тверь

Очень пахнет вода, говорят что плохо работают очистные сооружения в городе, тв с очень маленьким экраном

Неприятная ситуация с оплатой. Бронировала двухместный комфорт.Для меня было важно наличие дивана или кровати, так как путешествуем с ребенком. При заезде на ресепшн заставили доплатить 1000, хотя в условиях проживания указано, что размещение детей на имеющихся кроватях бесплатно. "Права качать" не стали, устали с дороги. Потом выяснилось, что оплату за доп место вообще на мужа оформили. Ну да ладно, отпуск сей инцидент не очень подпортил. Что касается завтраков - китайцы смели все за 10 минут с начала завтрака))

Замените маленькие теливизоры в номерах :)

Нет лифта: тяжелый чемодан на третий этаж муж тащил чертыхаясь.

Приехали к указанному времени , но пришлось ждать . Номер был не готов( после прежних постояльцев ). А также в номере очень пахло алкоголем . На просьбу лучше убраться , был грубый ответ от горничных.(((

Не понравился немного устаревший интерьер. Было супер,если бы произвели обновление ковролина в номерах и шкафов

Все устроило

Завтрак мог бы быть поорганизованнее. Не всегда были блюда, которые понравились накануне, постоянно сбоила кофе-машина, даже новая. Совсем непонятна на завтраке концепция квадратных столов на 10 человек, со специями и салфетками посередине - не дотянуться. Отсутствие соков и йогуртов вообще за пределами понимания. В целом, завтрак на 4 -. Последние сутки пребывания были омрачены бессонной ночью из-за наглой подгулявшей компании проживающих молодых киношников, которые визжали и бегали по коридору, несмотря на мои неоднократные замечания. К сожалению, персонал тоже оказался не на высоте, боясь применить к нарушителям покоя соответствующие меры вплоть до вызова наряда полиции (а надо было бы), видимо, по-своему трактуя принцип "гость всегда прав".

1. В отеле обновили все, но забыли обновить персонал в ресторане/столовой - недовольные лица и реплики в лучших советских традициях, гости их напрягают своим присутствием на завтраке. 2. Пришли за 15 минут до окончания завтрака, но почти ничего не осталось и персонал не спешил пополнять (читай выше) 3. Двуспальная кровать в номере = две сдвинутые односпальные с большой щелью между матрасами. В обнимку не поспать ;))

Во время завтрака не было кофе, не работала кофемашина, один официант на большое количество гостей, всем приходилось ждать. Но в целом хороший уровень.

В описании номера указано, что он с двумя кроватями или с одной двухместной. После бронирования позвонил в отель и попросил номер с одной двухместной кроватью, на что мне сказали хорошо. По приезду в номере оказалось две кровати, но сдвинутые вместе. Матрацы соответственно были тоже одноместные. Пошел спросить на ресепшен, как так получилось, что просили одну кровать, а получили две. Администратор сказал, что это у них называется одна двухместная кровать. На весь отель только 3 номера с двухместным матрацом. Так как ездили с ребёнком, то бронировали на двоих с дополнительным местом. Доп место это был раскладной диван. Постельного белья для доп места не было, но просить его не стали так как ребёнок захотел спать с нами на кровати. Подушки тоже было только две, за третьей пришлось идти. В итоге я лёг спать по-середине и понял, что матрацы просто разъезжаются в стороны и спать по середине не возможно. Всю ночь пришлось спать на боку по диагонали. Плечи на одном матрасе, а ноги на другом. Плюс постепенно увеличивающаяся дырка между матрацами. И ещё один маленький минус, на завтраке на оказалось кофе. Как сообщили местные работники их подвел поставщик.

Все отлично

Завтрак скудный, персонал не справляется с потоком гостей. Если не хотите портить настроение с самого утра, откажитесь от завтраков

Завтрак. Ужасно. Повара кормить бы этим месяц, настолько убогая еда. По-другому не назовешь. Все холодное. Омлет кончился, блины кончились. Кофе нет( поставщик не завез как сказала официантка) . Ночью орали из ресторана.

Кровать в номере была сдвинута из двух кроватей, хотя изначально просили одну двухспальную. Так как мы были с ребёнком, это не очень удобно.

Матрас с выпирающими пружинами. Было указано в отзывах, что из ресторана могут доставить посуду и кипяток, хотели сделать ребёнку кашу, за доставку кипятка и тарелки надо было заплатить 100 рублей.

Проектировщиков-дизайнеров номеров надо гнать из професии - торшер аля-хрусталь есть, а розеток у кроватей - нет. Как так???

Отель расположен в 12 км от города, так что для путешествующих без машины далековато до достопримечательностей

Нет платной парковки, пришлось искать варианты расположения автомобиля на время нашего отъезда (

Завтрак был абсолютно холодным уже через 20 минут после его начала. Wi-Fi практически не ловил в нашем номере. В самом номере присутствовал посторонний запах.

Номер на 2 вселился один.На следующий день ко мне зашли гости. Помыли руки, а вытереть нечем,второй комплект полотенец изьяли.

Отель на въезде в Тверь, свою небольшую территорию можно обойти за 15 минут. Далее только путь в свой номер, до центра города отсюда далеко. Завтрак относительно неплох, но всегда хочется чего-то лучшего...

Поменять матрас

Не было посуды и чайника в номере. Пришлось брать его у администратора

Неприветливость при входе в частности неуважительное отношение сотрудника охраны

Матрацы. Их два на двуспальной кровати.

Матрацы пружинные.

Из-за снега неясно, где располагается парковка на территории гостиницы.

Отдых с любимым человеком предполагает определённые удобства в отношении кровати. Спать с любимым "вобнимку" было совершенно не возможно, матрасы разъезжались и образовывалась дыра.

Грязные и старые номера

Расположение для туристов. Запертая балконная дверь. Засор в раковине. Тесный душ.

Во всех номерах кроме стаканов нет никакой посуды. Если что понадобится прийдется идти в бар. Так же нет мусорного ведра, только маленькое в туалете. Заказал суши коробки пришлось оставить у входа прямо по среди номера, так как на этаже тоже нет мусорки.

Заменить матрас ( чувствуются пружинки уже )

В номере должны быть халаты, и кофе на завтраке утром хочется побыстрее😉

Качество продуктов на завтраке

Вот с едой здесь проблема. Даже скорее не с едой, а с поваром. Вся еда не вкусная, и завтрак и то что в баре. Человек явно не на своем месте. Возьмите профессионала. И с матрасом двуспальной кровати беда. Два матраса в одной кровати, разъезжаются все время, переодически проваливаешься между ними.

Сервис по сауне

1) Нет лифта - номер был на 3 этаже, я инвалид 2 группы - вещи было тяжело поднимать, но помочь в отеле было некому 2) На завтраке морс был подкисший, а производительность кофе-машины не соответствовала количеству (наплыву) посетителей, в результате пили чай 3) Нет электрических розеток у кроватей для зарядки телефона, не работали все лампочки у кроватей, в номере была душевая кабина - хотелось ванную)))

В номере было очень жарко, пришлось открывать балконную дверь, кондиционера нет, летом будет очень душно. Душевая кабина маленькая и вода плохо уходит. Завтраки с 7 утра до 10-00 утра, хотелось бы до 11-12.

Не понравилось то что была заявлена большая кровать а по факту оказалось что на кровати два матраса. Отсутствие шумоизоляции, а именно слышно все что происходит в коридоре. Особенно если там начинают бегать дети.

Мы планировали поездку на 8-10 марта на две ночи, привлекло наличие ресторана с караоке (на первый вечер) и бани (на второй). Когда мы попытались по телефону забронировать и то, и другое, выяснилось, что баня бронируется на 3 часа (!!) и уже всё занято, хотя мы не могли сутки дозвониться, была проблема с телефоном. А в ресторане караоке не работает больше!!!)) Хотя на букинге об этом не сказано. В итоге мы решили пересмотреть бронирование и остались только на одну ночь. Теперь о самом проживании. 1. Жили в 303 номере - это Люкс!) Было холодно, причем на всем третьем этаже. И это в далеко не самое холодное время... 2. В ванной комнате стоит маленькая ванна, пожалели денег на душевую. Нет даже занавески!!!! Дешевая лейка на стене разбрызгивает всё по всей ванной, после душа весь пол мокрый, как бы вы не пытались закрепить. 3. Нет нормальных стульев, только одно кресло!!! Нет столика, за котором можно посидеть вдвоем, есть огромный кожаный диван, зачем?! На маленьком столе стоит маленький телевизор, причем далеко от кровати!!!) Зато есть пустой книжный шкаф!!! Зачем? Кто-то путешествует с библиотекой? 4. Завтрак скудный и более чем так себе. Не вкусный. 5. На стенах висят совершенно отвратительного качества фотографии с какими-то непонятными персонажами, которые там случайно остановились, зачем это уродство??!! Повесьте гравюры, фотографии или картины!! 6. Написано, что есть бильярд - его нет!!! Вечером в таком большом и пустом пространстве заняться абсолютно нечем. Тоска. Учитывая, что до города далеко, могли бы что-то придумать из развлечений, если уж убрали караоке. 7. В ресторане всё было не быстро, это при том, что народу не было практически вообще! Не было даже музыки, и это 8 марта... Работал телевизор с футболом. Ни поплясать, ничего(((

Двухспальные кровати состоят из 2 х матрасов , что ни есть хорошо . Плохой wi fi

Несоответствие фотографий номера с реальным номером. На сайте номер люкс- светлая красивая вырезная мебель, при заезде в номер была старая советская мебель выцветшего коричневого цвета с обшарпанными углами, дверь в ванную-комнату не закрывалась, часть светильников не светили из-за выгоревших лампочек, карниз был подкошен, с закрытых окон был сквозняк. Матрац кровати с провисшими пружинами. Завтраки скудные- шведский стол с омлетом, сосисками, кашей и морсом в ассортименте. При бронировании на сайте клюнули на рейтинг "8.6", по факту я бы с учетом выше описанного дала с натяжкой 6 баллов

Матрасы на кроватях нужно заменить, если спать больше одной ночи - не удобно. Не солидно для такого отеля.

Нет

Было бы неплохо сменить кофе. То ли совсем дешёвый сорт, то ли просто излишне пережарен.

Холодно в номере, в ванной нет полотенцесушитель, батареи.

В номере из посуды только два стакана. Нет вилок ложек ножей. Пришлось идти в бар. Телевизор очень маленький,где они только нашли. Но в целом не очень портит впечатление от отеля

Было слышно все, что происходило в коридоре за дверью. педаль у мусорного ведра очень тугая, а при сильном нажатии корзина заваливалась, приходилось открывать ее руками, а не с помощью педали. на потолке была паутина. за время нашего проживания, ее так и не убрали неудобные слежавшиеся (видимо очень старые) матрацы (2 из 3). ощущение было, что до меня на них спал мужик весом более 150 кг. как бы ни лег, все равно скатываешься в пролежень посередине матраца. персонал отеля не предложил никаких поездок по достопримечательностям, окрестностям. Мы, например, только в последний день узнали, что Торжок (в 60 км) знаменит своим золотым шитьем, если б были предупреждены, обязательно съездили. во время нашего пребывания в отели играли свадьбу, и весь персонал отеля был занят организацией данного мероприятия. Бермена вызывали более 10 минут...

Чистота в номере - достаточно пыльно

Текла душевая кабина, после уборки еле выветрили запах от пота уборщицы

Ужасные матрасы, спишь как в гамаке.

В день вселения проводилась свадьба в ресторане отеля. В связи с этим было шумно

Не приветливый персонал

Холодно было

- В номере грязно (зеркало с тушью и жирным пятном, пятна на покрывале, грязные шторы, грязная батарея) - Обнаружила в номере насекомое (мокрица) - Отсутствовали принадлежности личной гигиены, выдали только после обращения на ресепшн - Жесткие полотенца - Наличие двери (!!) в соседний номер, закрытый шкафом - Отличная слышимость - Наличие всего 2х розеток в номере! - Очень долгое приготовление блюд в баре - Небольшой выбор на завтраке

Кровати не очень удобные, завтрак не балует.

Завтрак огорчил очень , на 2