Отзывы Отель Цветы, 3 звезды

Никому не рекомендую данный отель! Подставили перед праздниками. Обманывают и вводят в заблуждение своих клиентов.

Нет возможности попить кофе в отеле, если и есть - то о данной услуге персонал не информировал. В ванной комнате не обнаружил зубного набора.

Это выкупленные квартиры 1-го этажа дома объеденные в отель. Завтрак просто никакой, это издевательство. На ресепшен мне сказали - отметьте еще и масло, у нас масло вкусное ))) Ванна хорошая и большая, но слабый напор, набирается медленно. Просят подписать дополнительные бумажки, некий договор.

Не самое удачное расположение кондиционера,дует в ухо,приходится выключать на ночь. В ванной при переключении душа вода продолжает течь и из крана тоже. Не предусмотрен светильник в коридоре,где висит зеркало в полный рост,это не совсем удобно.

Грубый персонал, нахамили. Еда просроченная на завтрак. В ванной комнате какой-то запах стоит. Почему то, даже не спросили все ли нам понравилось, никакой обратной связи. Спасибо огромное администратору, с темными волосами, больше не вернёмся никогда в этот отель, все настроение испортили.Этот отель не стоит своих денег.

Подушки ужасные, все в комочках. В ванной крышка у мусорного ведра сломана. Шум с улицы слышно, окно плотно не закрываться. Ручка на окне сломана. Завтраком не наесться. Шумоизоляция в номере плохая

Ни один таксист не знает, что въезд в отель со стороны улицы Пермской. Все заезжают с параллельной и долго не могут сориентироваться.

-wi-fi не работал на 1 этаже -подушки и одеяло убитые в хлам -плохая шумоизоляция - попросил дополнительную подушку- принесли без наволочки, предложили положить между двух подушек.

Не комфортно было засыпать в номере 107 из-за небольшого гула от трансформаторной будки или ещё от чего, расположенного во дворе. Отсутствие чайника в номере, но это компенсируется куллером в коридоре. Хотя кому-то как и мне захочется погорячее.

Не самый выгодный по цене, хотя вроде именно с ванной, а не душевой кабинкой в номере и включенным в стоимость завтраком это вроде бы первый по цене в центре города. Меня только цена по сути не устраивает, но опять же она не овер прайс.

В ванна-душ желательно добавить крючки для одежды.

Нет розеток возле кровати. Телефон на зарядке приходится держать в "прихожей", что не очень удобно.

Звукоизоляция между номерами.

Слабый фен, не работала батарея в номере

В номере Завтрак нужно заказывать на ресепшене, его приносят в номер, но в номере нет удобного стола для еды. Кофе дают только черный, поэтому пришлось идти за ним в другое место, благо вокруг много вкусных заведений. Номер очень холодный. Пол в нем грязный. В ванной на стенах плесень и нет кронштейна для душа.

Завтрак на выбор 5 позиций из 15 (сосиски, яйцо вар., круасаны, паштет.....) Вероятно нет своей кухни. Не плохо бы включить каши, хотя бы заварные.

Можно в ванную комнату добавить держатели для полотенец, чтобы посушить, одного мало.

Для меня свет был слишком тусклым - лампы маломощные, не более 60 Ватт. И настенные светильники у кроватей тоже ничего не дают - они тоже тусклые. Остальное хорошо.

Звукоизоляция

Нужно улучшить завтрак, улучшить уборку, обновить мебель, быть доброжелательнее персоналу.

Завтрак очень слабенький.

21 век , телевизор показывает только аналоговые каналы , администрация будто не знает , обещает разобраться. Во время капремонта не могли уж поставить краны на батареи, душно в номере и запах свежего ремонта

Отель никак не для поездок по работе, а для тех кому по понятным причинам нужно остановиться на пару часов (на этот срок тоже возможно снять номер, поэтому подумайте). Все началось с того, что поднимаясь по лестнице в свой номер, я встретила мужчину в полотенце обмотанном на бёдрах с чайником в руках, тк кулер с водой находится на этаже. Это был шок для меня. Ни в одном приличном отеле такого не увидишь это точно. Что касается номера категории Стандарт, то готовьтесь что в нем нет шкафа для одежды, нет сейфа, хотя при выходе из отеля в обязательном порядке нужно сдавать ключ от номера администратору. В номере нет бутылированной воды, нет даже мини бара! Стены картонные, в соседних номерах отчетливо слышны разговоры и работающий телевизор за стеной можно использовать как радио! Уборка в номере производилась в 17.30, хотя уборкой это назвать трудно- леденец на 70% съеденный упал с прикроватной тумбочки и укатился, так вот уборщица посчитала что я захочу его дососать и положила на эту же тумбочку. К сожалению, после перелёта, сил искать что то другое не было, да и время было около 21.00 часа, поэтому пришлось остаться. При выборе отеля подкупило то что он показался более менее современным, но после такого опыта я лучше выберу какой нибудь совковый номер.

При заезде был затхлый запах номера.

Кровать жесткая слишком жесткая.

Номер очень маленький. В ванне нет вытяжки. От чего на затирке между плиток пошёл грибок. Кронштейн для лейки душа еле держался на стене. Телевизор ламповый, но нам он был совсем не нужен. В номере есть кондиционер, но настроить его на обогрев не вышло.

Так как прилетела рано и было ещё слишком темно для прогулки, оформила раннее заселение и до 11 утра, пока мой «эконом» не освободился, разместилась в «стандарте». Этот номер был тоже прекрасен, и единственный его минус — это очень хорошая слышимость соседей, чего впоследствии в «экономе» не наблюдалось. Может, это можно как-то исправить?

Минусов не нашёл

В отеле предлагают довольно странный завтрак и только 1 вариант. Если бы он был другим и в нескольких вариантах, то я бы не пошла искать кафе.

Плохой телевизор, держалка для душа, мало света в номере.

Телевизор бы побольше

1. В номере не очень светло, т.к обои, пол и шторы темные, а лампочки тусклые. Все решается покупкой более ярких ламп. Нам принесли настольную лампу, что улучшило положение. 2. Желательно поставить в номер 1-2 стула или банкетки

Было бы хорошо иметь противомоскитную сетку на окнах, а также более хорошее освещение в номере - было очень темно, несмотря на наличие не только верхнего света, но и бра. Маломощные лампы.

Удивило что за три дня нам не поменяли ни разу полотенца, не мыли раковину, просто выносили мусор и мыли полы)))

Качество сервиса ресепшн - просто ужасное - ощущение, что вернулись в далекие -далекие совковые годы. Работница ресепшн Елена, дежурившая 14.08, испортила все впечатление от отеля (ранее останавливались здесь неоднократно). Началось с того, что в номере отсутствовал холодильник, заявленный в описании (он был действительно необходимой опцией, т.к. нужно было размещать диетические питание). На вопрос "Что с холодильником?" был получен однозначный ответ - "Холодильника нет" (как будто мы сами этого не заметили).. Дальнейшие выяснения - "Когда будет? Возможно ли переселение в другой номер? или Можно ли временно перенести холодильник из свободных номеров"? был получен не менее локоничный ответ - "НЕТ другого холодильника, НЕТ другого номера (хотя, тут же проверили на сайте - были доступны еще 2 номера)" (без извинений за неудобства, возможных других вариантов решения проблемы).. Дальше - больше: спросили - а есть ли другой менеджмент, к которому можно адресовать проблему? Ответ - "нет, я тут самая главная, и все вопросы решаю только я"... После часа разбирательств и хамского безразличия к проблеме со стороны Елены, решили позвонить в службу поддержки booking.com, где помогли решить проблему. В итоге через 15 минут после обращения холодильник уже занимал свое законное место в номере отеля. В общем, возникло 2 вопроса к представителю ресепшн: ПОЧЕМУ такое хамское отношение за мои же деньги, и ЗАЧЕМ было портить настроение себе, гостям и общее впечатление об отеле, если таки- был альтернативный холодильник, что стоило сразу же по запросу поставить его в номер??? И 1 предложение к менеджменту отеля - провести воспитательную беседу с сотрудниками на предмет того, что, как минимум, клиент всегда прав... мы неоднократно останавливались в вашем отеле, но, кажется, в последний раз..

-

Отсутствие сеток на окнах, комары, отсутствие вентиляции в ванной комнате, очень маленький номер, отсутствие своих кафе ресторана, т.е. отсутствие завтрака

Интернет желает быть лучше.

Плохо показывает телевизор. Попросил вызвать мастера, что бы устранили неисправность. За три дня ничего не сделали. Подушки старые очень неудобные.

Первый этаж на уровне роста. Почему-то думалось о безопасности. Горничная после уборки всегда оставляла окно открытым. Немного напрягало, потому что под окном стоянка для машин местных жильцов. Хорошо, если бы была москитная сетка. Комары не давали спать.

Замечаний нет

Претензий нет

Претензий нет

В номере отсутствует место для размещения одежды в принципе. ни шкафа, ни вешалок.

В отеле очень посредственный кофе по цене ресторана - 100 рублей чашечка и 30 рублей сливки порционные.

Освещение в номер тусклое.

Следить за чистотой и мелким ремонтом

Письменного стола нет, работать на стоящем на тумбочке компьютере не очень удобно. В ванной нет держателя душа.

Ванна,для романтики два человека не влезут

Очень шумно работал холодильник. Пришлось его отключить, чтобы выспаться. Номер- на первом этаже, и кровать расположена таким образом, что изголовье ее находится у окна. Окно лучше не открывать, есть кондиционер. Цена и качество не соответствуют.

Номер дали 101, очень ужасный. Ламинат вспученный, принимаешь душ, вода из под ванны выливается и образовывается огромная лужа, которую нужно вытереть быстро, а то затопит номер. в номере спертый воздух. еще и прокуренный какой-то.

Нет холодильника в номере

Освещение не самое лучшее, особенно при входе в номер - зеркало там становится бесполезным.

ВОЛОСЫ!!! Множество черных волос, которые оказались на белой простыне и под ней на наматраснике. Так противно мне давно не было. Также обнаружилось несколько пятен на простыне, матрасе и наматраснике. Сложилось впечатление,что либо постель вообще не меняли,либо у персонала проблема с выпадением волос. В итоге просили поменять постельное белье. Освещение слабое, но после увиденной грязной постели, оно казалось логичным. В ванной комнате был плохо закреплён держатель для полотенец. Кстати, в отеле имеется почасовая оплата, что наводит на грустные подозрения.

Отсутствие чайника в номере. Хотя мне это не мешало пить чай: на этаже, совсем рядом - кулер с горячей и холодно водой.

Вообще минусов (скорее, неприятных нюансов) предостаточно. Но если остановиться на 1-2 дня, то на них можно не обращать внимания. В противном случае: - отсутствие вентиляции/вытяжки в номере (и в ванной комнате) доставляет массу неудобств; - отсутствие звукоизоляции и, как следствие, перезаселение в другой номер (хотя при бронировании указывалось данное пожелание, но видимо, тот единственный изолированный номер был занят ранее); - очень эклектичный дизайн интерьера номеров, из-за которого и без того небольшой номер кажется еще меньше и темнее; - странное (нерабочее) поведение холодильника и кондиционера; - окна некоторых номеров первого этажа отеля выходят на придомовую стоянку (отель расположен на 1-2 этажах многоквартирного дома), соответственно - срабатывающие сигнализации и шум машин по утрам/вечерам; - в одном из номеров не оказалось шкафа (девочкино несчастье :) ), только вешалка для верхней одежды, расположенная рядом с ванной комнатой, в которой как известно, не предусмотрена вентиляция... Но хотелось бы отметить и приятные бонусы: наличие посуды в номере и тумбы для дорожных мелочей, кулер в коридоре, завтрак по запросу, большая и удобная ванная комната.

Темно в номере. Не хватает освещения. Матрас на пружинах, спать не очень комфортно. Сантехника старая, душ протекает, температура воды в душе всё время скачет - помыться проблематично. Вообщем то и всё остальное старое, пошарпаное. Не могу сказать, что прям ужас, но за эту цену видел намного лучший вариант.

В номере темно! Нет света в прихожей! Старый матрац, пружины чувствуются. Заказывать завтрак приходится на ресепшн, по телефону никак.

Матрас

Очень слабое освещение в номере (в ванной комнате было гораздо светлее)

Плохие подушки и неудобная кровать.

Была очень удивлена, тем что нет нормального одеяла