Отзывы Отель Тройка, 3 звезды

Мы никогда не были привередливыми гостями, всегда адекватно реагируем на любые ситуации, но отель "Тройка" огорчил просто невероятно. Расскажу нашу историю в двух словах, я дарила поездку в Москву родителям в честь маминого юбилея, они давно об этой поездке мечтали, я все купила/забронировала/оплатила заранее, мною был выкуплен БОЛЬШОЙ УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР, я, наверное, около пятнадцати раз напоминала по телефону администраторам, что мне крайне важно, чтоб номер был именно этой категории, так как он гораздо дороже стандартного, но главное, потому что ЭТО ПОДАРОК! "Да-да" - говорили они, "Конечно-конечно" - повторяли они. Подарив поездку родителям, показала фото номера, они пришли в восторг. На деле они получили крошечный стандартный номер, если не номер "эконом". Все фото у меня есть. Родители были обескуражены, ссориться ни с кем не хотели. Я позвонила из Петербурга администраторам, они сказали, что больших номеров по метражу нет, но и этот номер подходит, потому что в отличие от стандартного..........(сейчас будет кульминация)..........В НЕМ ЕСТЬ ЗЕРКАЛО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Это было выше моих сил, слов у меня не осталось, противно, честное слово, просто противно. Вместо того чтоб предложить я не знаю бутылку вина или ужин, да что угодно, чтоб загладить вину, тем более зная, что это был подарок на юбилей, администратор очень грубо говорила со мной, а потом выслала какие-то фотографии в доказательства. Я в ответ выслала фото с их сайта и фото номера, который достался моим родителям, ответа я уже не получила. Родителей не переселили, никаких "комплиментов" не сделали, мне так и не ответили и даже, просто не извинились

Нет кондинционера. Вода в душе плохо уходила, но это быстро исправили. Питьевая вода только на этаже в кулере.

Неудалось заселится немного раньше, вид из окна на помойку

Не смогли воспользоваться тв,не было пульта

В пятницу слишком хорошо слышна музыка из клуба Вермель. В четверг всё отлично)

Завтрак - отсутствуют круассаны,торты. Это в основном русский завтрак. Вайфай не работал одну ночь, и он вообщем очень слабый.

Отсутствие бутилированной воды.

Плохо работает телевидение

Перебои в телевизионной трансляции.

Не ловит интернет, все время показывает ошибку неверного пароля, при этом на ресепшене с этим проблем не возникает

Комнатки малюсенькие, но если приходить только спать, нормально.

Комната, хоть и двухместная, очень маленькая (я был один). Гостиница находится на минус первом этаже. Несмотря на чистоту и уют, не покидало ощущение, что находишься в бомбоубежище. Тонкие стены. Наверху гремел какой-то грузинский фольклор - видимо, ресторан. Вместо душевой кабины - душ и слив. Хотя очень чистый с хорошим кафелем.вид из окна ужасный - закрытый двор с мусоркой

В номере не было пустых розеток, чтобы зарядить телефон необходимо отключать либо телевизор, либо холодильник или стационарный телефон. Светильники без розеток, ну или можно в ванной заряжать, но это очень неудобно. Окно номера выходило на какую-то лестничную клетку, очень темно от этого. ТВ приставка не работает и её не починили, как обещали.

Минусы: как и написано ранее, в отзывах других людей, перепутаны "холодная" и "горячая" вода на кранах душа и раковины. Телевизор не работал 2 дня. На рецепшн обещали что это только настройка, все будет работать. Но так и не заработало. Причем это во всем отеле, а не только в нашем номере. Окно комнаты выходит во двор-колодец с мусорными контейнерами. Утром тарахтит и гремит мусоровоз. Будит Вас в 07:00-07:30 утра вместо будильника.

В номерах было прохладно, слышимость уж очень хорошая, окно есть, но вентиляция в ванной плохая, не было крема в аппарате для чистки обуви

В субботу проходит дискотека за стеной.

В моём номере в душе перепутаны вентили горячей/холодной воды, с непривычки один раз обжегся

Рядом не так много ресторанов и кафе, хотя центр города...

Ширина комнаты, на расстоянии вытянутых рук+ длина одного предплечья(словно в кельи или азиатских скромных отелях).Поменять шторы эти не перекрывают оконный проем и фонарь во дворе светит Вам в комнату(словно спать с ночником) и что бы они меньше пропускали света.

Неприятный запах в уборной

Немного дует от окон

Отель на первом этаже, окна выходили во двор-колодец и мусорные баки(здесь ничего не поделаешь,нужно задергивать штору). Рано утром приезжала мусорная машина и громко загружала мусор. Слабовата звукоизоляция ,слышны будильники соседей и все "движения " по коридору. По какой то причине не работал телевизор, для кого это важно.

Хотелось бы кафе в отеле... или хотя бы аппарат со снеками..

Откуда то доносилась музыка всю ночь с басами, не удалось поспать.

Номера весьма небольшие и расположены то ли в цоколе, то ли в низком первом этаже.

Цена не соответствует качеству. Номер холодный. Ванна тоже холодная. Номера находятся как в подвале. Завтраки скудные.

Интерьер, холодные цвета серовато, охота теплее веселее

Была бы возможность пообедать и поужинать, было бы ещё лучше

Очень уютно и комфортно. Очень вежливый и заботливый персонал

Номера достаточно тесные. Кровать одноместная, крупным людям возможно будет не комфортно.

Отсутствие бара

Кофе на завтрак ужасный. Можно за деньги продавать хороший кофе .

Нет тапочек,очень жарко.

По телевизору один канал показывал

Холодно в номере, вода в душе чуть тёплая, нет вентиляции, посредственный завтрак.

Гостиница находится в каком-то полу-подвале. Номер 11, окно выходит на мусорку и внутренний двор - полночи слушал пьяные вопли.

Шумно

Скудный завтрак, скучающий персонал, тусклость освещения, не продуман интерьер под уникальность помещения. Сделать из этого загадочный замок, убрать несообразный с местом портрет битлов из комнаты, и можно продавать дороже.

Окно закрывалось не плотно, продувало. Слишком яркие ночники. Окно выходило во внутренний двор на помойку.

Дороговато парковочное место. 1000 руб. за сутки.

Мусорка под окном

Немного душно в номерах. Wi-fi не работал

Завтрак. Скудный и не очень вкусный. Оладьи так вообще были сырыми внутри

Номер дали не той категории, которая была оплачена. Разницу в цене не вернули. Воды питьевой в номере нет, надо ходить по коридору далеко к кулеру. В номере грязно, строительная пыль даже не вытерта с пола перед нашим заселением, испачкали одежду. Руководство отеля на связь не вышло и решение проблем не предложили. Администратор сказал что ничего сделать не может. Просила понять и простить. За 10 тыс рублей за ночь? Просто понять и простить?

Отсутствие тапочек в номере, было относительно прохладно, дуло с окна,