Отзывы Отель «Триумф»

Отсутствие регулировки температуры в номере, неудачные матрасы. Матрас напряг, прохлада не регулируемая расстроила мужа, мне - норм. Отсутствие холодильника. Мы были без съестного, потому для нас - не критично.

На мой взгляд, слабый завтрак, как по предлагаемому выбору, так и по объему. Также качество некоторых продуктов вызывает сомнение. Слабая звукоизоляция номеров: окна некоторых номеров (в том числе номер, в котором я проживал), расположены над системой кондиционирования отеля (или торгового центра), которая круглосуточно издает хорошо слышный из номера монотонный гул. Днем его еще можно как-то игнорировать, но ночью это сделать гораздо сложнее. В номере отсутствует холодильник и мини-бар (мне не принципиально, но, может быть, кому-нибудь может потребоваться). Система кондиционирования самого номера работала плохо: из нее в выключенном состоянии постоянно дуло холодным воздухом, режим обогрева при включении не работал (центральное отопление уже не работало, а на улице было прохладно). Слишком маленький столик, если нужно поработать на ноутбуке, то это сложно сделать, так как ноутбук с мышкой помещаются на него с трудом.

В описании было указано, что завтрак в выходные дни до 11.00. Пришли в 10.15 нам сообщили, что завтрак уже закончился! При демонстрации буклета с ошибочной информацией из номера персоналу, никаких действий не последовало, компенсацию завтрака не получили!

Необходимо разнообразить завтраки.

Конечно, не без минусов. Обидно, что в отеле неплохого уровня очень разочаровали завтраки. Вроде бы есть какой-никакой выбор: омлет, один вид сыра и ветчины(самые дешевые и невкусные), запеканка, блины. За час до окончания завтрака почти ничего не остается, надо долго просить, чтобы пополнили. Сначала нам ответили, что больше ничего нет, потом вдруг что-то выносят. На раздаче очень медлительный и неприветливый сотрудник! Кофе очень невкусный. И очень не хватает холодильника в номере! Хотя, был бы холодильник, я точно отказалась бы от завтраков!

Отсутствие принадлежностей для чистки зубов. За пол часа до окончания завтрака почти ничего не осталось из еды.

В номерах нет холодильника и утюга

НЕ хватает на завтрак молочной каши (вчерашнюю гречку, залитую молоком я кашей не могу назвать). Кофе невкусный. Поставьте уже нормальную кофемашину, пожалуйста, которая будет делать капучино и прочие вариации с горячим молоком.

Относится к той части отеля, которая 3*. Письменный стол мизерный - на него можно либо чашку поставить, либо ноут - но в этом случае локти будут висеть. В общем, работать просто негде, можно только спать. И! Самое ужасное! - Это завтрак: размокшие в холодной воде половинки сосисок, непонятного вкуса тушеная квашеная капуста с зеленой фасолью и, как апофеоз, химический напиток Юпи вместо сока. После такого завтрака я поняла, что ничто не заставит меня приехать в этот отель еще раз.

В этот раз каждый раз приходя на завтрак сталкивались с ситуацией, что есть было нечего, хотя приходили два раза в разное время и еды не было. Приходилось довольствоваться остатками.

Нет такого

Завтрак, заселили ровно в 14,при наличии свободных номеров

Питание, парковка

Поселили в номер1601. Вентиляция не работала, кондиционеры тоже. Окна не открываются. Солнце нагрело комнату. Было душно и жарко. Переселять в другой номер, не смотря на мои требования отказались. Пообещали только на следующий день исправить вентиляцию. Из-за жары и духоты ночь не спал. На следующих день ничего не починили. Пришлось проветривать номер, откравая дверь в коридор. В итоге, на следующий день вечером переселили в другой номер. Я больше в эту гостиницу не поеду и из-за такого отношения буду всем своим коллегам рекомендовать сюда не селиться. Благо с гостиницами в Обнинске проблем нет.

1. При заказе номеров указывалось место для парковки авто. При заселении охранник сказал, что не пустит на территорию парковки отеля за шлагбаум - такое распоряжение руководства. Хотя минимум 2 места было свободно. Сказали ставить на неохраняемую парковку рядом - незачет. 2. Вечером (22.20) ничего из общепита в отеле не работает от слова совсем. Пришлось идти искать пиццерию рядом.

WiFi жесть

Очевидная проблема с администрированием. В дни проживания в городе проводились соревнования по плаванию. В отеле было очень много гостей. В связи с чем позавтракать было очень сложно. Кафе отеля было просто не готово накормить такое кол-во гостей. И связано это было по всей видимости с отсутствием информации о кол-ве гостей. Попытка найти управляющего к успеху не привела, он по словам сотрудников на работе раньше 11-11.30 не появляется. персонал, сделал что смог.

Одновременно со мной размещались команды плавцов, приехавших на соревнования. Отель оказался совершенно не подготовлен к наличию такого количества посетителей. Завтрак в первый день размещения длился порядка 30 минут стояния в очереди, т.к. каким то образом ресторан не был предупрежден о точном количестве проживающих. Все наши требования решить проблему на ресепшене оставались без ответа: деньги мы не вернем, организовать завтрак в другом кафе не уполномочены, а тот кто имеет эти полномочия подъедет к обеду))))))))). Все чем нас смогли накормить-это яичница из 2 яиц, сосиска и йогурт, которые при этом нужно было ждать. В последующие дни разнообразие меню немного расширилось, но качество оставляло желать лучшего, возможно, все из-за той же спешки. Таким же образом хромала уборка в номере. За 4 дня проживания только однажды номер был убран полноценно. К концу отбывания срока-иначе назвать не могу свою рабочую поездку-пришлось даже немного подключиться к уборке, т.к. проживать в таком свинарнике просто противно.

Не понравилось обслуживания в кафе "Веранда" при отеле - очень долго, блюда почти холодные, нет возможности выбора - из 2-х блюд меню в наличии всегда только одно, меню часто не соответствует тому, что есть в наличии.

9.00 - завтрак закончился от слова СОВСЕМ (21.02). Персонал это объяснил тем, что "мы не ожидали такого наплыва" (с). Не было ничего, даже чая. Я сходила на ресепшн, молодой человек спросил: "А что вас собственно не устраивает?". Потом стали выносить что-то. Женщина на раздаче четко следила, чтобы человек, взявший сыр, не брал ветчину. Мне повезло и досталось 2 блинчика. Т.к. не было чая, забрала их в номер, чтобы налить из кулера на этаже. Когда я стала мыть тарелку, я поняла, что в тарелке до блинчиков лежал, мясной соус. Это просто треш. Я могу предоставить вам фото чудного завтрака, который просто испортил все ваши рекомендации трипадвизора и мнимую звездность. Господа, 21-век. У вас статус 3*-4*. Это очень крутой статус. Орущая азиатка (работница кухни) на детей, которые берут много еды - это уровень 4*? Меняйте что-то. А много - это два куска сыра. Это что? Послевоенный голодомор? Я пропутешествовала весь мир, жила от самых лютых хостелов до беладжио в вегасе. Такого нет нигде.

В номере нет холодильника. Очень скудный завтрак, причем, когда мой муж взял порцию колбасы и порцию сыра, со стороны персонала было высказано, что нужно брать или колбасу или сыр(, а в первый день проживания колбасы вообще не было или, подозреваю, что нам её не хватило. По моему мнению цена на отель завышена, часто проживаю в отелях Москвы за такую же стоимость в номерах намного больше с включенными завтраками по системе "шведский стол".

Окна номера выходили на крышу торгового цнтра, где стояла вентиляция, которая шумела. Дополнительно в номере шумел электрощит.

Завтрак, входящий в стоимость, был плох. Минимальный выбор, холодный. Скорее, для галочки.

Мало выбора продуктов в завтраке. Но для русского человека есть всё необходимое.

Очень скудный выбор на завтраке

На ресепшен работают очень не приветливые девушки. Не проводили, не сказали где пароль от Wi-Fi, который кстати не работал! Завтрак на 2,все было холодное. Женщина которая его подавала была крайне не приветлива. Почувствовали себя в какой-то столовой совковых времен. Но никак не в отеле 3*. Совет - слетайте в Европу и посмотрите какие там отели 3*

1.Не совсем корректно работает вентиляция-отопление в номере : то холоднее то жарче, и так несколько раз за ночь, а поскольку окна не открываются - пришлось мириться. 2. Тётенек в кафе, где подают завтрак, неплохо бы переодеть в чистое и попросить вести себя потише - очень диссонирует с общим уровнем отеля.

Нет возможности проветрить номер проживания.

Завтрак, парковка, из окон дуло не реально

Нет семейного номера вообще. А трехместный номер имеет 3 кровати, прикрепленные к полу. Бассейн и фитнес-центр, это отдельное заведение, а не сам отель. Со слов администратора, вход в бассейн только с улицы. А на самом деле есть второй лифт, на котором можно спуститься туда.Это вызывало неудобства, особенно зимой и в мороз. Заехать на парковку поздним вечером\ночью-то еще приключение с замочком на шлагбауме.Установите шлагбаум с пультом. Организуйте удобную навигацию между отелем и бассейном\фитнес.

Не с первого раза подъехал к нужному корпусу. Не хватило полноценного рабочего стола в номере.

Завтрак

Завтрак

Если есть возможность, лучше в 4 звезды.

Просьба доработать систему бронирования через Букинг. При бронировании указываем одни данные, по приезду пол года персонал ищет бронирование на гостя, а все потому что подтянулись другие данные. И нет! Это не ошибка при заполнении,так как в бронировании все указано как надо. Могу предоставить фото.

Персонал в кафе.

Завтраки, мягко говоря, не очень. Скудные и невкусные. Сырники сверху сухие, внутри непрожаренные, блинчики страшненькие, омлет с сухой корочкой и все в этом духе. Персонал ведёт себя так, словно делает одолжение, выдавая еду. При нас девушке отказались дать сырник с аргументом, что она уже блинчики взяла. По-моему, это позор для отеля с претензией на европейский уровень.

В ресторане при большом скоплении посетителей персонал с трудом справляется с обслуживанием. Величина порции в начале проживания заметно отличалась от величины той же порции в последние дни

В вечернее время запах сигарет в номере из вентиляции.

Не хватает холодильника в номере !

- единственный минус, что в номере может быть душно, окна не открываются, но есть кондиционер

Очень рано начинает шуметь персонал.

Долго оформляли заезд.

Если забыли вещь, то ее не вернут( если это конечно продать нельзя, то вернут)

Гудит громко электрощиток

В номере не открываются окна. Нет холодильника, нет никаких напитков. Нет чайника. Нет туалетных принадлежностей.

Завтрак

В номерах очень холодно, нет круглосуточного кафе. После 10 вечера попить чая или кофе - трудно. Оказалось, что на ресепшене можно взять пакетик чая, но был только зеленый. Скудный завтрак (субъективное мнение - сравниваю со шведскими завтраками в Измайлово, Москва). Кофемашина не работала.

Завтрак: совсем не соответствует цене и общему уровню отеля. Голодным не остался, но все невкусное, как в самой дешевой столовой. Если вы привередливы к еде, то лучше сразу считать, что завтрака нет, чтобы не разочаровываться. Бассейн: Для посещения бассейна обязательно наличие шапочки! За последние 10 лет такого требования не встречал ни в одном бассейне, кроме "раритетов" советкой постройки. Еще хуже, что на сайте никаких упоминаний об этом нет, поэтому с собой из дома брать не стал. Итог: в бассейн не попал, т.к. покупать вторую шапочку на один раз было жалко.

Такого не было

Нет замечаний

Нет парковки

Завтрак более чем скромный. Нет выбора. Кофемашина не работает. Женщина на раздаче неприветливая, особо не церемонится и не торопится.

Завтрак не вкусный, приготогленная еда из дешёвых продуктов. Ещё и неумело приготовленная.

Минусов у такого современного, прекрасного, нового отеля быть просто н е м о ж е т ! ! ! Отель оставил после себя только хорошие воспоминания и отличное настроение!

Отсутствие кофе на завтраке, не работает кофе машина, для такого уровня отеля странно!

Было ужасно холодно. проживали с 8-11 июня 2018г. Обогреватели не предусмотрены, кондиционер не работает на тепло. Мерзли под двумя одеялами. Завтрак отдельная история. Людям не хватало еды. Семейная пара пришла 9:40 утра на завтрак и им не хватило еды. Со слов сотрудниц кафе Простоквашино, еды больше не осталось, на тот момент.Пара стала возмущаться. Работницы нехотя, согласились приготовить им немного еды. И буквально через пару минут появилась еда,ее "приготовили" за пару минут )))Есть подозрение,что сотрудник забирают еду себе,домой)))

Не открываются окна,душно

Сразу оговорюсь, что я жил в корпусе, который оценён в 3 звезды. Теперь о минусах: - фитнес зал и бассейн входят в стоимость проживания номеров люкс и гранд люкс, что совсем не очевидно при бронировании; для тех кто проживает в стандартных номерах стоимость одного посещения фитнес зала составит 600 руб.; бассейн оплачивается отдельно, стоимость даже не стал уточнять. - зубной набор тоже только за деньги, и пусть не большие - 50 руб., но это тоже показатель уровня сервиса и желании его обеспечить. - завтрак не "шведский стол", а порционный, скудный и не вкусный, а ещё вас попросят за собой убрать со стола.

Разные входы в 4-х и 3-х звездочные корпуса. Пришлось погулять вокруг здания.

Завтрак

- В номере не оказалось холодильника. Даже крошечного. Под мороженое. - Возникли некие проблемы с отчетными документами при выезде. На счёте не было указано реквизитов гостиницы. Мне нужно было КПП, и ОГРНИП. Но на месте разрешили, только заняло это порядка 30 мин...

Заказывали номер с 2-раздельными кроватями, а заселил в номер с одной кроватью. Позвонили администратору и в течении получаса переселил в "нужный". Телевизор "работает" так себе, все время подтормаживает и пропадает сигнал.