Отзывы Отель Тесса

Завтрак очень маленький,в номере не было чая и кофе,пусть цена была бы дороже,но это элементарные вещи и должны быть в каждом номере

Достала громкая танцевальная музыка в баре. Как будто туда люди приходят не отдохнуть, а потанцевать под их рейв!

Медленный интернет, горничные не считают нужным здороваться. Завтрак мог бы быть побогаче и посытнее

Старые деревья возле парковки, обратил на них внимание ещё в первый раз, ветки могут сломаться в любой момент со всеми вытекающими, но это, похоже, владельцев не волнует- обрезка так и не выполнена. Доведётся ещё раз приехать- машину поставлю перед входом- здесь относительно безопасно. Завтрак на второй день, хоть мы и указали время подачи (вы указываете накануне), стали готовить только тогда, когда мы пришли к назначенному времени, то есть уже при нас, 20 минут ожидания в итоге. Шумоизоляция номеров весьма посредственная, в номере при негромком разговоре соседей спать практически невозможно, но это- частая проблема и более дорогих отелей.

Явных минусов не обнаружено.

ТАРАКАНЫ! Честно говоря, за многие годы это был первый случай, когда насекомые уведомляли о своём присутствии, бесстрашно вылезая днём из своих укрытий. Согласитесь, что узнав о таком соседстве, все плюсы отеля превращаются в ничто! Еще один минус - это организация места для курения. Весь дым, подымаясь вверх, попадает в раскрытые окна второго и последующих этажей. Было бы правильно перенести это место подальше от главного входа, либо организовав небольшой навес на парковке, либо убрав на другую сторону здания. Администрация, есть смысл задуматься, если не хотите и дальше получать подобные отзывы.

Горячая вода совсем не горячая, долго ждать пока протечет, но все равно только теплая. Мыться можно, но люблю погорячее

Убогие номера.

Был Ужасный запах падали в номере и на всем этаже, предположительно в вентиляции умерло какое-то животное! и скорее всего мыши! Окна пришлось держать весе время прибывания открытыми! Администрация отеля ответила, что они не знают, чем нам помочь!!! единственное решение найденное ими.... выделить воздухооствежитель!

Какое-нибудь объявление что кулеры находятся в холле этажа

- разнообразить меню завтрака - увеличить порции (например, на десерт подается 1 блинчик, для взрослого мужчины это маловато) - перенести вывоз мусора на более позднее время (жил на втором этаже, баки находятся недалеко от окна, в 6.30 утра разбудили грохотом) - проводимые в кафе мероприятия (громкий тамада и музыка) - курильщики под окном (нельзя было открыть окно)

Отсутствие часов в номере и ранний вывоз мусора из баков на улице

Стойкий неприятный запах канализации в санузле и во всем номере.

Было бы спокойнее, если бы парковка была огорожена и за шлагбаумом. В целом, замечаний нет

Можно шторы поплотнее, и подушки мягкие - например икеевские, но это вкусовщина

Не хватало халата в номере:)

Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего.

Завтрак можно было бы предложить более разнообразный.

Всё замечательно.

Был неприятный запах из ванной. Парковка перед гостиницей - ледяная площадка (лед вообще не был убран), можно было кататься на коньках, если бы оные были.

Никому не советуем этот отель! При бронировании номера "Комфорт" просили предоставить одну большую кровать. В отзывах читали, что кровати односпальные сдвигают и матрасы разъезжаются.По требованию админ-ра оплатили сразу.В номере обнаружили две 1спальные кровати.Нам предложили переехать в такой же номер,но с 2спальной кроватью.Вечером сами узнали,что это номер"Стандарт", хотя нас уверяли,что "Комфорт».Мы попросили адм-ра вернуть разницу в стоимости.Нам предложили вернуть наличкой, не перебивая чек,тк все док-ты оформлены.Для возврата средств адм-тор попросила отменить бронь.И нам вернут 30%, тк в прайсе цена другая.Отказавшись,мы позвонили в Букинг. Узнали,что нельзя отменить бронь.Вскоре после нашего звонка админ-р "волшебным" образом оформила новые док-ты и вернула полагающуюся разницу в стоимости.Потом мы узнали, что рук-во отеля написало письмо Букингу, что они предложили нам сдвинуть кровати и положить один матрас, а мы отказались, ссылаясь на поздний заезд и желание спать(хотя мы заехали в16.00),что жена гостя "нафантазировала" по поводу разъезжающихся матрасов, и нас предупредили о переселении в"Стандарт”,обвинили в махинациях с док-тами: выписать чек на "Комфорт", вернув разницу наличкой,тк проживание оплачивала наша бухгалтерия. Мы в шоке от такого наглого поклепа и вранья с их стороны! Вода в душе желтая, по щиколотку, не стекала; в ванной постоянно стоял жуткий запах канализации; на унитазе остались волосы от предыдущих гостей; унитаз грязный; завтрак в номер принести забыли;в кафе до 2х ночи громко играла музыка,спать было невозможно,нам надо было вставать в 5 утра на самолет.Админ-ция отказалась решить проблему,хотя в номере была табличка с просьбой соблюдать тишину с 23х до 9ти утра. По вечерам в коридоре отключали свет. У окна в номере заедала ручка

Запах рыбы и пива в номере

Звукоизоляция не очень. Было слышно, что смотрел сосед по телевизору и о чем говорил по телефону.

Ужасного качества вода, чистить зубы такой водой нельзя! Приветливый, но совсем не разговорчивый персонал.Могли бы воспользоваться большими услугами, в том числе и за доп.плату. Очень маленькая скорость wi-fi, были проблемы с ТВ. Матрас нам показался очень неудобным. Качество блюд заказанных 31.12. было недопустимым.

Запах ремонта(гостиница новая совсем, так что нормально), вонючая вода в кране(это екб, к сожалению)

Не совсем удобные подушки, спалось не так комфортно, как могло бы. И довольно скромные завтраки: в плане именно количества блюд и объёма порций, со вкусом всё отлично! :)

Течет желтая вода из крана

Раньше я думала, что отрицательные отзывы пишут только привередливые, вечно всем недовольные люди, которым невозможно угодить.Побывав в отеле Тесса я все поняла, хотя настроение мне этим не испортить! Не понравились: - разъезжающие матрасы в разные стороны, ваш удел спать в дырке всю ночь! -отношение персонала улыбаются, но не реагируют ; -отвратительный запах в ванной комнате ( воняет прям канализацией) ; -не убирали грязные мокрые полотенца (так и провалялись 2 суток); -долгие ожидания завтрака девушка подходила раз 5 спрашивала наш заказ (не могла запомнить до смешного(, в итоге перепутала заказ; - отсутствие книги жалоб и предложений.