Отзывы Отель Татьяна, 4 звезды

Гладильная доска и утюг. Надо срочно менять.

Музыка в ресторане)

Отсутствие в номере зубного набора и тапочек

Бронировал номер с БАЛКОНОМ, чтобы было где курить. Это был главный критерий. Войдя в номер балкона не обнаружил. На ресепшене сказали что балконов у них нет, когда показал на букинге указанеый балкон, не смогли внятно ничего ответить. Вернуть деньги за отказ от проживания в номере без балкона отказались. До букинга дозвониться не реально. Пришлось с 6-го этажа спускаться каждый раз для перекура на улицу. Если бы знал, никогда бы не остановился в этом отеле.

Нет такого

Не заметили съезда для чемоданов. Для нас было не критично, может просто не увидели.

Все хорошо

Немного было прохладно в номере

В 4х- звездочном отеле нет питьевой воды в номерах и на этажах. Нет прикроватных тапочек.

Можно было бы в номерах обновить фены - уж больно староваты на мой взгляд. Ну и разнообразить меню на завтрак - мне кажется для 4 звезд должно быть немного больше вариантов блюд, хотя это наверное зависит от того, кто что привык есть на завтрак :)) Мне не хватило разнообразия овощей, мясной нарезки, оливок/маслин.

Такого не заметил.

Сломанная ручка в номере, холодная вода в джакузи

Сантехнику можно обновить.

Сложно найти недостатки.

Не пускают на парковку! Забронировала парковку. Пришло подтверждение на почту! (прикладываю скрин) Приехала и мне ОТКАЗАЛИ!!! Это отвратительно. У меня никогда не было проблем с парковкой ни в одном отеле. А здесь причиной было то, что у них приезжает большая группа и вся парковка будет занята. Конечно им важнее большая группа. А я кто? Так, приехала по работе и уехала. Не знаменитая хоккейная команда, красная машина, которая приехала на кубок первого канала. Меня можно и послать с парковкой! Россия! Сервис! Общественная парковка платная, так что имейте ввиду. Номер предлагают на выбор на любом этаже, но не обольщайтесь. Четные номера выходят ОКНАМИ в холл!!! Никакого свежего воздуха и вида из окна. У вас клаустрофобия? Вам сюда. Смотрите в холл!!! И кто б об этом предупредил?? Правильно - никто. У них же 4 звезды. Всё комфортно. Да и опять же напомню, хоккей на носу. Лучшие номера надо оставить другим. И ещё...С карты замораживают сумму на оплату номера. Приезжаешь и тебя просят ПОКАЗАТЬ карту. 21 век, у меня все карты в googlepay. Я не вожу с собой лишнее. Соответственно карту я показать не смогла, операцию отменили, пришлось заново проводить операцию оплаты. Вы хоть предупредите людей, что у вас совок в голове! Не смотря на пафос всего остального.

Холодный бассейн, нет зубных щеток и пасты.

В номере можно сделать небольшой косметический ремонт

Особых претензий нет, всё было хорошо

Чайные пакетики и вода в номере не пополнялись (хотя, может это приветствие гостя и не должно пополняться, осталось непонятным для меня).

Гостей 2, набор полотенец и халат на одного. Особенности здани при которых окна номера выходят во внутрь здания (на ресепшн, кафе). Если захочется свежего воздуха, не получится, наверное).

Старый фонд. Ремонт давно не делался. Кресло в номере было поломано. В ванной комнате , в душе вода не успевала уходить в трап, вытекала к раковине по полу. Фен расположен не в ванной комнате, а в прихожей. Мало (2 шт) подушек. Подушки не комфортные.

Оформление могло быбыть лучше

По сравнению с китайскими отелями такого же класса - не дают зубной пасты и щетки в номере. Информация на ресепшн о том, что за вай-фай нужно платить, несколько удивила, так как не стыкуется с информацией об объекте.

В душе нет наклона на слив, и при принятии его, вода разливается на все помещение туалета

Душ

Не могу ничего отметить! Все было отлично!

В лобби-баре нет многих напитков из меню

Унитаз с упором в стену лбом

Все понравилось!

В фитнес можно турник поставить и Блинова добавить к штанге. Ещё воду можно не только в день приезда давать в номер.

Странный принцип попадания на парковку, приходится оставлять машину перед въездом и идти на ресепшн. В остальном хорошо.

Не совсем проработан вопрос обеспечения апартаментов с кухней необходимой посудой, помыться под душем без моря на полу за 3 недели не получилось ни разу, как ни старался

Считаю дорогим завтрак. Рядом с отелем, буквально 100 метров, отличные заведения с разнообразным и очень вкусным ассортиментом и по цене в два раза дешевле, завтракаем только там , гораздо вкуснее.

Тапочки по заказу

Питьевую воду дали только в первый день, хотя было бы здорово ежедневно в номер давать по бутылочке питьевой воды. Завтрак не включен был в стоимость номера, отдельно платить 1 тысячу рублей не решилась.

В описании отеля заявляется, что предоплату не берут, а платишь по факту заселения. Оказалось все совсем не так красиво! Забронировали номер, отель подтвердил и тут "сюрприз"!!!!! Через сутки приходит "письмо счастья" от отеля: " Обновите карту, а то с вашей бронью будут проблемы". Не дословно, но смысл таков. А причина в том, что на карте ,в момент бронирования ,было недостаточно денег для блокировки суммы за проживание!!!!!! Т.е. отель захотел заблокировать сумму на карте, а банк отказал!!! Ну, и послали "китайское предупреждение":::))))). После "обновления" ( замены одной карты на другую, где было достаточно денег) и звонка в отель с вопросом :" Почему в описании отеля заявляют про бесплатную отмену брони, отсутствие предоплаты и оплату при заселении, а сами моментально лезут на карту и блокируют деньги ?" мальчик из службы бронирования невнятно оправдывался тем, что блокируют сумму только за одни сутки ( а мы на сутки и бронировали :::))))) и т.д. и т.п. , а почему это идет в разрез в заявленным в описании отеля ,так ничего внятно не смог пояснить, но уверил, что с бронью будет все в порядке :::))))). В результате, при заселении , сделали абрэйд номера и принесли извинения. Но осадок остался.

Номер был холодный, кондиционер на обогрев не спасал ситуацию, все остальное было на высоком уровне

Запах канализации в туалете.

В номере ночью прохладно

Пришло подтверждение о возможности раннего заезда, а на самом деле его нет. Пришлось ждать.

Технические неполадки:достаточно сильный, очень раздражающий Гул в номере от общей вентиляции.😵 Вызывали несколько раз техника🛑. .. В итоге гул стал не много меньше, хотя бы можно было спать ночью.

Не вернули залоговые деньги за сутки !

В стандартном номере оказался неприятный сюрприз - окно выходило в атриум на ресепшен. И не открывалось. Свежего воздуха не хватало очень сильно. Завтраки были довольно скудные, год назад выбор блюд был значительно шире

Нет замечаний.

Сложно найти отель без навигатора

Все понравилось

Единственным но важным минусом я бы назвал слишком мягкие матрасы и наоборот плотные подушки. В итоге голова высоко.

В номере не было тапочек и зубных щеток. Гудели трубы, когда кто-то ниже этажом включал воду.

Единственное, что испортило комфортное проживание, было очень холодно в номере, несмотря на отключённый кондиционер.

Нет в номере и в душе одноразовых тапочек

Стоило бы обновить сантехнику в душе.