Отзывы Отель Таормина, 3 звезды

Нет минусов

Отсутствие окон, подвальное помещение. Неприятный запах в номере.

Отопление, в номере было холодно, вода из душа не уходила долго, слышимость в номере как будто в сан узле : звуки движения воды по трубам, парковки охраняемой нет, машину оставляли на улице под окнами.

Поскольку отель находится в многоквартирном доме, а наш номер находился в подвальном помещении, был еле ощутимый запах канализации. Однако, везде на этаже располагаются освежители воздуха, которые компенсируют данный факт.

Заявленного завтрака не было - просто сказали, что его не будет и все. При выезде администратор оформляла документы об оплате минут 20, при том, что меня все это время ждало такси. В итоге указала в чеке сумму МЕНЬШУЮ, чем была заплачена на самом деле. Никому не рекомендую это место - рассчитанная Букингом оценка 2,5 для него слишком высока.

Отель находится в подвальном здании жилого дома. Много китайцев. На кухню не войти. Сантехника еле прикреплена к стене.

-

Однообразные завтраки, нерегулярная уборка номера, слышимость

Информация выложенная на сайте об отеле не достоверная. Оказывается отель состоит из двух помещений:одно находится на первом этаже жилого дома, а второе в цокале этого же дома. Администратор круглосуточно находится только на первом этаже, а в цокале просто дверь с домофоном. Наш семейный (вдумайтесь только) номер оказался в цокале, что явилось неожиданностью. Мы узнали об этом после оплаты, поэтому всегда сначала необходимо посмотреть номер и только после этого оплачивать. Это было для нас уроком. Спустившись в номер, мы пришли к выводу что жить там невозможно, т.к. была жуткая влажность и сырость, но это и понятно подвал же. На вопрос о замене номера нам ответили, что могут предоставить люкс за 3500 рублей. На этом наши открытия не закончились! Вместо обещанного вида на город, в окне виднелся световой приямок, попросту бетонная стена на 3/4 окна. Номер был не прибран (на подоконнике и полочках были чужие волосы, окна грязные, на полу как обсыпалась штукатурка, так и лежала), линолеум прожжен (прикрыли это лоскутком коврового покрытия размером 50*50). В душевой на полу были все те же волосы, а душ сломан (струи воды били во все стороны куда только можно), после принятия душа вода просочилась в комнату, парадокс. Вернувшись после прогулки в отель, обнаружили ещё одну достопримечательность номера- в нем постоянно гудело, то ли вытяжка, то ли ещё что, но ощущение было, как будто ты в самолёте. Периодически было слышно как по трубам бежит вода смываемая жителями дома. Выданный по нашей просьбе обогреватель, ревел как трактор. Слышимость была калосальная (писк домофона, лязганье дверей...) Вообщем уснуть в холодной влажной постели под звук вытяжки, рев обогревателя, писк домофона и лязганье дверей, удалось только в наушниках к 2.30 часам ночи. Завтрака мы были лишены, т.к. выезжали в 8.00ч, завтрак был после 8.20 часов. Сделать завтрак раньше или вернуть деньги нам никто не предложил, хотя готовит завтрак администратор люксовских номеров.

Забегаловка с запахом сырости и протертыми до дыр полотенцами, которые ужа давно пора утилизировать. Стирается ли там белье большой вопрос.

Останавливались на ночь после перелета. номера там только на первом этаже и в подвале, нам достался на первом. Москитных сеток нет, так как нет кондиционера пришлось держать окно открытым, хорошо что ни кто не ходил под окнами и не ездил. Завтрак скудный мягко говоря - была яичница из 2 яиц не очень хорошего вида и вкуса, бутерброды с колбасой и чай.

В описании номера был кондиционер и спутниковое телевидение. Кондиционеров нет ни в одном номере этой гостиницы. Телевидение тоже не спутниковое и плохого качества. Завтраки вообще лучше бы не заявляли (но тогда многие бы не поехали туда), потому что отваренный рис (типа каша) и бутерброд с маслом и сыром - это не завтрак. Сходил только один раз, потом завтракал в городе.

Большинство номеров расположено на цоколе поэтому пахнет сыростью. Через номер 1 проходит вытяжка которая гудит всю ночь.

Номера люкс и полулюкс расположены на первом этаже жилого дома, администратор находится там жу, мы же жили в стандартном номере, а они находятся в подвальном помещении с отдельным входом с улицы. Дверь на улицу закрывают только на ночь, поэтому не чувствуешь себя в безопасности. Подвальное помещение дает всесоответствующие ощущения - запах сырости, канализационные трубы идут под потолком в коридоре, поэтому, если кто-то в люксе принимает душ или пользуется туалетом, то вся "жидкость" льется по пластиковым трубам в коридоре с шумом, практически над головой. Чувствуешь себя при этом пассажиром "Титаника", путешествующего в третьем классе. Номер и ванная комната вообще не производят впечатление чистых. При заезде слив в душе был засорен, надо отдать должное администратору, которая сама же его и прочистила)))

Отношение персонала ужасное. Номер, который бронировали не был доступен, предложили совершенно другой. Жалко, что не посмотрели номер сразу и сразу оплатили. В итоге развернулись и уехали не оставаясь там.

Отказали в заселении, при подтвержденном бронировании

Мне было сначала отказано в размещении, т.к. было сказано, что они заполнены полностью и мне было предложено размещение в квартире, не смотря на то, что я звонила в отель за неделю до даты заезда и мною был получен положительный ответ, а так же я получили электронное письмо с вашего сайта о том, что меня ждут в отеле. После моего отказа от размещения в квартире и скандала с дежурной, номер был найден. В моем бронировании в номере должна была быть 1(одна) кровать, в предоставленном номере их было 3 и все очень узкие. В бронировании был указан "Чудесный вид на город", в реальности, номер был в подвальном помещении, вид из окна открывался на стену и, если смотреть вверх, по можно было видеть ноги проходящих мимо людей и часть стены соседнего здания. Фен, который был в бронировании, был выдан со словами, что он выдается только по требованию и на короткое время. Номер был №1, жить и спать в нем просто невозможно из-за постоянного громкого звука работающей вентиляции отеля. В бронировании был включенный завтрак. Дежурная на регистрации назвала время завтрака с 8:00 до 10:00. Т.К. у меня был утренний рейс из аэропорта, мы пришли на завтрак в 8:00 и обнаружили, что никого из персонала там не было, и завтрака тоже не было. Позже появилась все та же дежурная с регистрации с продуктами и начала готовить завтрак. Я не буду говорить о качестве еды, но даже в чашке кофе нам было отказано, сказали, что у них принято пить только чай. Еще один момент, который поразил- в отеле была кухня и холодильник, где все могли хранить свои продукты и пить чай. Продукты для завтрака тоже были в этом холодильнике среде всякой всячины, положенной постояльцами. Я не уверена в высоких стандартах гигиены, т.к. столы мыли при нас утром, а посудой мог пользоваться кто угодно и мыл ее сам. В номере был прожженный пол в некоторых местах, прикрытый куском ковра с загнутыми краями и оторванная вешалка.

Телевизор не показывал, вай-фай так и не подключился

Отвратительный завтрак. Слабая шумоизоляция в номерах. Несоответсвие бронируемого номера и полученного.

Категорически не советую данный отель для проживания!!! приехали с ранним заселением в 05:00. был забронирован номер с 1 большой кроватью.предварительно позвонил, подтверлили, что ждали. по факту сказали, что номер занят и дать его не могут (это как так??!!) обычно через левые сайты так может получиться, но не через букинг! вроде доверяешь марке, а тут такое... поселили нас с 2 раздельными кроватями в подвальном помещении. жутко воняло сыростью! вентиляция в номере и в ванной не предусмотрена! теперь самое крутое: стоимось номера в сутки - 1800 руб. ( с 5:00 до 5:00 следующего дня) - это 75 руб/час, но мы выехали на 3 часа позже и заплатили ещё 1000 рублей!!!!! т.е. сутки не в своём номере стоят 1800, а 3 часа - 1000!!! вот он - бизнес по-русски!!

Вай-фай. Как сеть он существует, но загрузить не получилось даже стартовую страницу. Завтраки. Они тоже заявлены, но если вы опоздаете- вам уже ничего не оставят. Ну и достаточно странный выбор блюд на завтрак- нам предложили макароны с сосиской.

Администратор не смогла дозвониться в день брони (мы прилетали с Тайланда), т.к. перелет был долгий и с пересадками и поэтому сняла бронь. В итоге мы прилетели в Иркутск после полуночи и позвонили администратору, а она начала сначала говорить, мол, я до вас не дозвонилась, поэтому бронь снята. Я чуть не запаниковал, но потом она сказала приезжайте, что нибудь придумаем. Спокойствия это не прибавило, с маленьким ребенком, уставший, ночью, в чужом городе что-то думать вообще не хотелось. В итоге по приезду девушка заселила нас в "люкс" и все благополучно закончилось. Во всей этой истории фишка в том, что я ещё с Тайланда писал администратору на e-mail, что мы будем после полуночи, на что она мне ответила, что "будем рады в любое время", поэтому я был спокоен.

Отель расположен на цокольном и первом этажах жилого дома. Причем кухня - в цоколе. А сообщение между этажами -только через улицу. Жильцы в доме склонны делать ремонты. Поэтому после ночного заезда в 10 утра упал с кровати в ужасе от звука мощного перфоратора и падающей стены... плюс, через тротуар от дома - стройка, со всеми ее прелестями. Пока слушал рабочих, узнал два новых слова и марки всех машин и бетона. А после обеда выяснилось, что там есть еще и детская площадка с двумя десятками оглашенных карапузов, которые все время что то орут... Отсутствуют кондиционеры, маленькие телевизоры. Завтрак вообще приготовь себе сам, а потом убери (а желательно и помой) посуду и вытри со стола... в общем, нечто среднее между отелем и хостелом.

Номер, который нам предоставили, находился в подвальном помещении. Видимо, из-за этого он показался несколько неуютным, да и телевизор плохо работал. Но, в общем-то, это мелочи и на две-три ночи остановиться можно.

Нет кондиционера (на улице было +36).

Общее положительное впечатление испортила система слива канализации. Основная часть номеров находится в полуцокольном помещении и под потолком проходят сливные трубы, с утра спать не дает шум от бегущей по трубам воды. Сигнал wi-fi слабый.

Старые растрепаные полотенца, разбитые люстры, перьевые подушки. ЗА 3 суток ни одной уборки в номере. Нет стола в номере. Постоянный шум от работающей вытяжки из подвала, в котором также кто-то проживает.

Дверь в номер плохо запиралась и высокая слышимость всего, что происходит в коридоре.

Не понравилось что при бронировании выбирали двухспальную кровать ,только из за неё ехали в этот отель,при приезде, а это было уже часов 11,нам сказали ,что извините кровати нет,только раздельные,можете их сдвинуть.мы согласились поскольку устали и не хотелось куда либо ехать уже,в итоге сдвинули кровать,между нами была огромная дыра)ну и под кроватью конечно мусор и грязь,там походу не считают нужным убирать,душевая не понравилась бронировало совсем другое,душевая представляла из себя просто пол , отдернутый занавеской которая была неудобна,вода просачивалась и была на полу.в номере было холодно никаких батарей и так далее мы не заметили.вещи не высохли.вай фай никакой в итоге сидели через 3g)ах да ещё была указана парковка,сомнительная такая парковка)просто оставили машину в дворе неохраняемом.

Отель находится в подвальном помещении жилого дома, постоянный шум от использования канализации жильцами дома. Телевизор имеется, но не настраивается ни на одну программу. Завтрак, который включён в стоимость, состоит из чёрствого хлеба, варёной колбасы сомнительного качества и чая. Полное отсутствие информации о правилах отеля, за исключением табличек о зопрещении курения. Номер очень тесный, так же как и санузел. В восемь утра с трудом разбудил администратора, чтобы получить информацию по поводу завтрака. Во многих гостиницах районных городов и то гораздо лучше, даже не смотря на "совковые" ремонты.

В некоторых номерах нет окон. Были в начале июня и в номере было очень холодно. Небольшая площадь стандартных номеров.

Мы жили в цокольном этаже, в номере пахло очень сильно сыростью и внизу штукатурка обсыпалась (на вид как плесень или грибок), персонал сказали что был потоп. В номере в стене была большая дырка закрытая какой-то китайской картиной не по размеру. Завтрак включен в стоимость, но он был откровенно говоря странный, на первый день был чай, на второй вообще ничего не было.

Очень скромный завтрак Плохая звукоизоляция номеров

Комнаты находятся в подвальном помещении, вода в душе льется на пол, парковки как таковой нет

Слабенький вай-фай, по работе мне его было недостаточно.

Из минусов, это расположение в подвале жилого дома, нет окон.

Расположение номеров в цоколе дома, как следствие присутствует шум от работы комуникаций дома

В номерах высокой категории ванны-джакузи, хотя я предпочел бы душевую кабину.

В номере холодно. И очень много муравьёв. Что бы было понятно что такое много муравьёв, остался сок в коробке не до питый,увидев это нашествие гостей на коробке. Решила вылить сок ,а выливались мураши. Это было ужасно.

Грязное постельное белье в пятнах, парковка просто около дома,ищите свободное место, завтрак с 8-10 поэтому попробовать не удалось очень поздний. Интернета ночью не было. Туалетной бумаги на 3-их взрослых не хватило.

Бронировали номера. По факту предложили квартиру. Все грязно и в плохом состоянии. Вай фай есть, но подключения к интернету не было. Диван, на котором пришлось спать продавлен и не удобен. По домофону среди ночи кто то постоянно звонил.

Подвальное расположение номеров; Плохая звукоизоляция - слышно всех и все; Что-то протекало с верхнего этажа на натяжной потолок, но в номер не попадало; На простыни не отстирывавшиеся следы; Полотенца затасканного вида со странной расцветкой; Излишняя, ничем не регулируемая, прохладность температуры в номере.

Стандарт номера в подвале,об этом не было указано, там влажно и нет окон,пришлось брать полулюкс 1 этаж! Соответственно удар по бюджету !!!Всё что на ресепшене происходило было очень слышно в моём полулюксе, особенно ночью,(тишину не соблюдают 2 ночь) !!!Круглосуточный очень громкий звук дверного звонка! В полулюксе старые плохо простиранные полотенца ! При входе в гостиницу пандусов нет, чемодан не завезёшь, остановка общественного транспорта в 15-20 мин ходьбы.

1. Завтраки: администраторы сами не интересуются во сколько их гости будут завтракать. Если вы не закажете завтрак с вечера, то его и не будет. Либо скажут: готовьте сами на кухне. Или оставят вам кастрюлю с кашей, хлеб в пакете и масло. 2. Администраторы гостеприимностью не отличаются, гостиничные стандарты не знают. Во время заезда даже не предупредили, что сутки у них в отеле считаются с того времени, как вы заехали. Так как у меня был приоритет genius: отель предоставил мне через букинг: ранний заезд, поздний выезд и приветственный напиток. Ранний заезд предоставили, приветственного напитка не было, ну и ладно, но про поздний выезд удивленно смотрели и говорили, что ничего подобного. До 8 утра мы обязаны покинуть отель. При том, что в номерах нет информации о расчетном часе. Администратор долго смотрела на меня удивленными глазами: видимо про приоритеты в Букинге слышит впервые, потом сделала одолжение и сказала: так уж и быть. Разрешу до 10 вам посидеть в номере. Потом объяснив, что поезд у нас только в 14, она разрешила посидеть до 12. При том, что зная, что в отеле такие правила, мы бы тогда купили билеты пораньше. Путешествую очень много, такого сервиса даже в хостелах не встречала. 3. Отель находится на 1 этаже, где сидит администратор и вторая часть в подвале, где стоит запах канализации, сырости, как заходишь. 4. Горничная за все дни ни разу не убиралась в номере, жили 3 суток. 5. Полотенца рванные, постель старая (Ее надо обновить) не было тапочек, зубного набора, шампуня, халатов. 6. Номера: те, что с окнами хорошие. А вообще без окон номеров быть не может, почитайте постановление министерства строительства, именно положение по гостиницам, так же указания от Роспотребнадзора

Настроить некоторые телеканалы.

Сервис !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Приходилось просить вынести мусор. Ночевали 2 ночи и ни разу не производилась уборка

Заявленного включенного завтрака не было, не завезли...

Номера в цокольном этаже, окон нет, чувствуешь себя не очень комфортно из-за этого.

Очень тонкое одеяло. И оно одно. Мне было зябко спать, поскольку я вечно мерзну и сплю обычно под двумя одеялами.

Шторка в угловом душе - это всегда неудобно. В душе плохо уходила вода. К кровати можно подойти только с одной стороны. Не принимают банковские карты.

Завтраки строго с 9-10 и нужно идти на улицу в кафе. Как и что там не могу сказать, т.к. не воспользовался ни разу.

Минусов во время проживания в гостинице не нашли.

Подвальное помещение, со стен сыпется штукатурка, канализационные звуки.

Номера находятся в полуподвале. Потолки низкие. Сырость. Затхлый запах. Постоянно откуда то льется вода в коридоре. Постоянно на полу лужи. Потолок разобран, оттуда торчат канализационные трубы, по которым постоянно льется вода и прочее. Во время дождя прямо над кроватью капало на натяжной потолок. Очень неприятные ощущения. Завтрак готовили себе сами из того, что нашли в холодильнике. Номера очень маленькие. Помещаются только кровати. Даже, чтобы подойти к кровати, нужно потесниться.

Очень тесно в номерах.